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概觀
內容助理使用統一的客戶情境，產生、個人化和整合跨通路的內容，從而實現大規模相關且符合品牌精神的互動。其使用行為訊號、產品資料和通路內容即時啟用內容以加速生產，同時確保每項資產已針對即時互動最佳化，並符合企業標準，確保跨通路的品牌一致性、安全性和合規性。
此助理可協助以下工作：
- 正在產生行銷活動副本、視覺效果和變式
- 從模組化內容組合通路就緒資產
- 跨地區、語言和文化內容本地化和調整內容
- 根據客戶行為和意圖訊號，動態插入產品、優惠和定價
此助理的使用範例：
- 根據行為訊號提供即時傳訊、圖像並提供個人化
- 微區段變式產生
- 管道特定格式、配置和語調建議
- 效能模式和互動訊號偵測
- 針對所有產生的內容，自動化品牌、法律和法規遵循標準強制執行
- 動態推薦產品和優惠以提高轉換率
效益
加速內容建立和啟用
使用跨通路和格式的統一客戶情境，有效產生、個人化和安排內容。
個人化每個互動
使用客戶和業務內容、即時訊號和 AI 驅動的決策，量身打造傳訊、視覺效果和優惠。
自信掌控並擴展
最佳化每項資產以便即時啟用，同時符合企業標準以確保品牌一致性、安全性和地區法規遵循，從而實現在地區、通路和業務領域的可靠執行。
此助理使用的 Agent
使用內容助理協調專門的 AI Agent，包括應用 SAP 流程專業知識的 Joule Agents 或您建立的自訂 Agent。
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複製個人化 Agent
使用 AI 和統一的客戶情境建立並調整書面內容，量身打造個別偏好、行為和即時訊號的訊息，以推動跨通路的相關即時互動。
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視覺資產個人化 Agent
根據客戶情境、產品資料和通路需求，產生和自訂視覺化資產。
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產品推薦 Agent
利用客戶行為和即時訊號，選擇並插入最相關的產品或優惠。