SAP Customer Identity and Access Management

Transformez l'identité en avantage stratégique en libérant en toute sécurité les données clients pour un monde axé sur l'IA.
Expérience d'achat numérique illustrant l'expérience client sécurisée, efficace et conforme à la vie privée de SAP CIAM

Qu'est-ce que SAP Customer Identity and Access Management ?

SAP Customer Identity and Access Management utilise la protection des identités optimisée par l'IA et une gestion du consentement conforme pour transformer les données client en informations exploitables.

placeholder

Offrez une gestion complète des identités et un contrôle d'accès adaptatif grâce à une solution qui vous permet de :

  • Authentifiez les utilisateurs et sécurisez les identités grâce à la détection des menaces pilotée par l'IA.

  • Capturez les données directes et gérez le consentement conformément aux normes mondiales.  

  • Unifiez l'accès global grâce à des contrôles basés sur des règles pour les régions, les marques et les groupes. 

  • Développez votre entreprise en toute confiance grâce à une solution évolutive conçue pour son expansion. 

Suivre une visite guidée du produit
Lire la présentation de la solution 
Gestion des identités pour tous les secteurs d'activité

Découvrez comment SAP Customer Identity and Access Management renforce la sécurité et accélère la croissance de l'entreprise dans tous les secteurs.

Lire l'e-Book

Avantages clés

Assurer la sécurité des utilisateurs et protéger les données

Renforcez la protection des données grâce à la prévention de la fraude améliorée par l'IA, à un accès basé sur les risques et à des options d'authentification flexibles pour renforcer la sécurité sans aucune friction supplémentaire.

Optimiser le consentement client

Améliorez le ciblage et l'engagement grâce à des données directes et zéros de haute qualité qui préservent la visibilité et la personnalisation à mesure que les cookies tiers disparaissent.

Protéger la confidentialité des clients

Renforcez la confiance des clients et réduisez les risques liés à la confidentialité grâce à des fonctionnalités qui gèrent de manière centralisée le consentement et respectent les réglementations mondiales sur les données, notamment le RGPD, l'ISO et la BSI.

Adaptez-vous aux besoins de l'entreprise

Stimulez la croissance et allégez les charges de travail informatiques grâce à une solution évolutive qui prend en charge des milliards d'utilisateurs, couvre des environnements hybrides et cloud, et répond aux demandes B2C et B2B.

Principales fonctionnalités

placeholder

Authentification sans mot de passe

  • Éliminez le besoin de mots de passe traditionnels.

  • Prise en charge des clés d'accès, de la connexion téléphonique, des liens magiques et des OTPs.

  • Travaillez sur le Web, les terminaux mobiles et les kiosques en magasin.

  • Renforcez la sécurité tout en simplifiant l'accès des utilisateurs.

  • Offrez une expérience de connexion fluide sur toutes les plateformes.

Activation des données optimisée

  • Centralisez les données clients directes et zéro consenties.

  • Unifiez les profils entre les régions, les marques et les terminaux.

  • Activez l'activation des données pour l'analyse, le marketing et la personnalisation.

  • Prenez en charge les workflows et les insights pilotés par l'IA.

  • Fonctionne efficacement dans un environnement sans cuisine.

Gestion unifiée des consentements

  • Capturez et gérez le consentement et les préférences des utilisateurs.

  • Assurer la cohérence entre les régions et les canaux.

  • Journaliser le consentement avec les enregistrements prêts pour l'audit et le contrôle de version.

  • Assurez la conformité aux réglementations telles que le RGPD, l'ISO et le CCPA.

  • Connectez les données de consentement à un profil utilisateur unifié.

Architecture cloud multi-locataires

  • Prise en charge de milliards d'identités et d'appels d'API.

  • Évoluez sans effort pendant les moments de forte demande.

  • Gérez les sursauts dans les connexions et les enregistrements.

  • Exploitez une architecture cloud native multi-locataires.

  • Procédez de manière fiable lors d'événements de pointe comme le Black Friday.

Tarification

  • SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    Included:

    Login

    Registration

    Password management

    ID verification

    Consent capture for one terms of service and one privacy policy

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

    Payment method:

    Payment via invoice is supported for all countries. Click “Buy now” to find out if payment via credit card is supported in your country

    tarif mensuel
    CHF 260.00
    • Par blocs de 10000 Active User par month
    • Durée du contrat : de 3 à 60 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

    Included:

    Login

    Registration

    Password management

    ID verification

    Consent capture for one terms of service and one privacy policy

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

    Payment method:

    Payment via invoice is supported for all countries. Click “Buy now” to find out if payment via credit card is supported in your country

  • SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core, enhanced option

    Extend B2C Core with:

    AI/ML-based security

    Account takeover detection and protection

    Centralized security dashboard

    Seamless integration across enterprise systems

    Must be combined with SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

    Payment method:

    Payment via invoice is supported for all countries. Click “Buy now” to find out if payment via credit card is supported in your country

    tarif mensuel
    CHF 391.00
    • Par blocs de 10000 Active User par month
    • Durée du contrat : de 3 à 60 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

    Extend B2C Core with:

    AI/ML-based security

    Account takeover detection and protection

    Centralized security dashboard

    Seamless integration across enterprise systems

    Must be combined with SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

    Payment method:

    Payment via invoice is supported for all countries. Click “Buy now” to find out if payment via credit card is supported in your country

  • SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core, consent option

    Extend B2C Core with:

    Unlimited terms of service

    Unlimited privacy policies

    Subscription and marketing preference management

    Communication preference capture

    7-year audit vault for compliance and traceability

    Must be combined with SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

    Payment method:

    Payment via invoice is supported for all countries. Click “Buy now” to find out if payment via credit card is supported in your country

    tarif mensuel
    CHF 221.00
    • Par blocs de 10000 Active User par month
    • Durée du contrat : de 3 à 60 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

    Extend B2C Core with:

    Unlimited terms of service

    Unlimited privacy policies

    Subscription and marketing preference management

    Communication preference capture

    7-year audit vault for compliance and traceability

    Must be combined with SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

    Payment method:

    Payment via invoice is supported for all countries. Click “Buy now” to find out if payment via credit card is supported in your country

Add-ons pour améliorer votre plan

  • SAP Customer Identity and Access Management for B2B, contacts

    Manage digital identities and track user preferences and consent acrossthe entire customer and partner lifecycle.
    Afficher plus
    • Par blocs de 50000 Contacts
    • Durée du contrat : de 3 à 60 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    tarif mensuel
    CHF 4,313.00
    • Par blocs de 50000 Contacts
    • Durée du contrat : de 3 à 60 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

  • Cloud test and demo for Customer Identity and Access Management for B2C, contacts, access

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

    • Par blocs de 1 Entitlements Package
    • Durée minimum du contrat : 3 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

  • Cloud test, demo, and development for SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

    • Par blocs de 10000 Active User par month
    • Durée minimum du contrat : 3 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

  • Cloud test, demo, and development for SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core, enhanced option

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

    • Par blocs de 10000 Active User par month
    • Durée minimum du contrat : 3 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

  • Cloud test, demo, and development for SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core, consent option

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

    • Par blocs de 10000 Active User par month
    • Durée minimum du contrat : 3 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

Add-ons pour améliorer votre plan

  • Disponible pour Cloud test and demo for Customer Identity and Access Management for B2C, contacts, access

    Cloud test and demo for Customer Identity and Access Management for B2B, contacts, access

    Offers secure identity, consent and access control with built in authorization processes, allowing customers to manage digital identities and track user preferences and consent across the entire customer and partner lifecycle.
    Afficher plus
    • Par blocs de 1 Entitlements Package
    • Durée minimum du contrat : 3 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    • Par blocs de 1 Entitlements Package
    • Durée minimum du contrat : 3 months
    • Renouvellement automatique
      • Voir tous les détails du prix
    Conditions générales

Témoignages clients de SAP Customer Identity and Access Management

placeholder

59 % d'augmentation des consommateurs joignables

Découvrez comment Ferrara Candy établit des relations avec ses fans grâce à une expérience omnicanal moderne.

Lire le témoignage client 
placeholder

Centralisation des données clients

Découvrez comment Grupo Axo a amélioré l'expérience client omnicanal en se concentrant davantage sur les données et les clients.

Lire le témoignage client 
placeholder

100 milliards d'activités gérées

Découvrez comment le grand détaillant Carrefour gère la séparation des tâches dans l'ensemble de ses opérations mondiales.

Regarder la vidéo 

Informations techniques

SAP fournit des fonctionnalités de sécurité intégrées et des extensions pour vous aider à protéger votre entreprise. Ce produit est déployé dans le cloud et disponible en tant que logiciel SaaS. Vous pouvez donc y accéder depuis n'importe quel navigateur Web.

SAP Help Portal

Accédez à SAP Help Portal pour trouver des documents détaillés, des guides et des articles qui vous aideront à mettre en œuvre, configurer et optimiser vos produits SAP.

Découvrez ce que disent les analystes à propos de SAP

La nouvelle approche des données clients génère des bénéfices considérables

Améliorez votre stratégie de données clients grâce aux insights d'analystes interrogés par Harvard Business Review Analytic Services, en association avec SAP.

Lire le livre blanc

Lancez-vous

Accélérez la mise en œuvre et le retour sur investissement de votre solution SAP en collaborant à chaque étape de votre parcours avec des experts sectoriels, des consultants et des ingénieurs support.

Services

Transformez votre entreprise rapidement et efficacement en tirant parti de nos plans de soutien et support complets, de nos conseils d'experts, d'un développement d'applications personnalisées, de pratiques éprouvées et de connaissances techniques et sectorielles approfondies.

Découvrir nos services 

Support

Faites fonctionner vos solutions SAP à pleine puissance avec nos experts informatiques et services de support, dont des plans à long terme, des équipes intégrées, une assistance technologique à distance, un portail en libre-service et des stratégies d'innovation.

Visiter le portail de support 
twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel