Fonctionnalités de SAP Service and Asset Manager
Connectivité des techniciens sur site
Vous pouvez désormais connecter les techniciens sur site grâce à des processus mobiles intégrés aux solutions clés SAP.
Déploiement dans le cloud
Déployez, gérez et étendez SAP Service and Asset Manager à l'aide de SAP Mobile Services.
Accès hors ligne aux ordres de travail mobiles
Offrez un accès en ligne et hors ligne aux données pertinentes pour l'exécution du travail ainsi qu'à des insights actionnables sur les actifs.
Intégration native aux systèmes d'entreprise SAP
Améliorez la précision des données grâce au transfert direct des données mobiles vers SAP ERP et SAP S/4HANA, quelle que soit la méthode de déploiement.
Approche mobile orientée persona
Optimisez l'expérience utilisateur avec une application unique fondée sur les personas pour la maintenance, les services sur site, l'inventaire et la gestion des autorisations de travail.
Visualisations 3D et fil digital
Augmentez le taux de résolution à la première intervention grâce à des vues en réalité augmentée (RA) et des instructions de travail visuelles accélérant la maintenance et les services sur site.
Persona de technicien de maintenance
La maintenance joue un rôle dans l'optimisation des performances des actifs de l'entreprise. Contribuez au succès de vos techniciens en leur fournissant les données dont ils ont besoin, en ligne et hors ligne.
Traitement des demandes
Utilisez des notifications pour gérer les demandes de maintenance, documenter les tâches, consigner les pannes d'équipement et planifier les futurs ordres de travail.
Exécution du travail
Créez et exécuter les ordres et opérations, réservez des pièces et des outils et enregistrez le temps de travail par le biais d'une interface mobile intuitive.
Accès et enregistrement des données sur les actifs
Consultez les données sur les équipements et consignez les résultats d'inspection et les relevés pour connaître les conditions opérationnelles actuelles.
Cartes et intégration des processus
Utilisez l'intégration SIG, les cartes et les appareils mobiles pour la gestion de qualité, les rondes et les inspections, la gestion des compteurs et bien plus encore.
Persona de technicien de service sur site
Les workflows guidés aident vos techniciens de service sur site à réaliser rapidement et efficacement les installations, les réparations et les opérations de service client.
Exécution guidée des services sur site
Accédez aux données sur les ordres de service, les demandes clients et les installations d'actifs à l'aide de workflows guidés qui favorisent la réalisation des tâches dans les temps.
Reporting des frais, du kilométrage et des services
Consignez les frais, le matériel et le kilométrage une fois la tâchée terminée, puis enregistrez les signatures et créez des rapports à des fins de consultation en ligne et hors ligne.
Visualisations 3D et AR
Favorisez la compréhension et accélérez la fourniture du service avec des visualisations 3D et des instructions de travail visuelles fondées sur la réalité augmentée.
Intégration SAP Field Service Management
Assurez le suivi de l'emplacement et actualisez le statut de l'activité sur votre tableau d'ordonnancement ; utilisez des formulaires intelligences pour l'exécution progressive du travail.
Persona d'inventoriste
Gérez les mouvements de marchandises et les stocks à l'aide de processus flexibles et automatisés.
Enregistrement de la sortie des marchandises
Affectez les articles et les pièces avec efficacité et procédez à la sortie du stock en fonction des ordres de travail, de production et de transport de stock.
Enregistrement de l'entrée des marchandises
Gérez l'enregistrement des entrées en stock ainsi que les retours d'articles endommagés ou non conformes aux normes de qualité.
Stockage et opérations
Recherchez des articles en stock avec ou sans numéro de série et optimisez les capacités en réaffectant certains stocks entre des usines ou au sein de celles-ci.
Inventaire physique
Procédez à l'inventaire des articles sur votre appareil et assurez la cohérence de l'inventaire avec les stocks réels.
Persona de technicien de sécurité
Un processus intuitif et mobile d'autorisation contribue à la communication claire des risques de sécurité et à la priorisation du bien-être au sein du personnel.
Lock out, tag out (LOTO)
Empêchez les accidents avec des systèmes de verrouillage et des étiquettes physiques qui désactivent les équipements avant les travaux de maintenance.
Étiquetage et retrait d'étiquette
Consultez les détails des points d'isolement, modifiez le statut et consignez les numéros de systèmes de verrouillage avec la signature du technicien et les pièces jointes.
Permis de travail et certificats de sécurité
Affichez les permis et les certificats de sécurité indiquant les précautions de sécurité à prendre, par exemple un équipement de protection.
Approbations de travail
Affichez les approbations de travail qui aident les techniciens à comprendre les exigences de sécurité et à respecter les procédures LOTO.
SAP Dynamic Forms
Cette solution avancée de formulaires digitaux permet aux utilisateurs métier de créer et de gérer des formulaires de manière digitale, en rationalisant les workflows d'exécution des tâches et la capture des données.
Création et édition de formulaires
Utilisez un concepteur de formulaires low-code/no-code pour gérer les formulaires.
Affectation de formulaires à des objets SAP
Affectez manuellement ou automatiquement des formulaires à des équipements, des postes techniques, des ordres de travail et des notifications.
Capture de données à partir de formulaires digitaux
Accédez aux formulaires affectés dans un navigateur Web ou dans l'application mobile SAP Service and Asset Manager, puis capturez toutes les données requises.
Suivi des réponses
Suivez la distribution des formulaires et analysez les réponses à l'aide d'un outil de post-traitement.
Intégration facile des données des formulaires grâce aux systèmes SAP ERP ou SAP S/4HANA
Gérez des données précises dans votre système d'enregistrement à l'aide des informations recueillies sur le terrain.
Découvrez les points forts de la dernière version et la feuille de route produit
Points forts de la version
Obtenez les toutes dernières informations sur les fonctionnalités nouvelles et améliorées des versions de SAP Service and Asset Manager.
Feuille de route
Découvrez les fonctionnalités à venir pour SAP Service and Asset Manager.
Extensions d'application et kit de développement mobile SAP
Applications SAP
Explorez les extensions d'application prêtes à être installées pour SAP Service and Asset Manager.
SAP Mobile Services et kit de développement mobile
Personnalisez SAP Service and Asset Manager à l'aide de SAP Business Application Studio dans le cloud pour un développement « full stack » et éditez le code directement dans les fichiers de métadonnées.