SAP Business Technology Platform עבור חוויית לקוח
בנו תהליכים מבוססי סוכנים ויישומים מותאמים אישית שמבוססים בנתונים העסקיים שלכם
בנו, התחברו והרחיבו סוכני AI ויישומים
בנו סוכני בינה מלאכותית, חברו בין CX ויישומים תפעוליים והרחיבו מאפיינים קיימים עם היישומים העסקיים שלכם—הכול בפלטפורמה אחת.
פרסו סוכני AI מותאמים אישית בכל העסק שלכם
בנו סוכנים מותאמים אישית עם Joule Studio ב-SAP Build שמנהלים פעולות מתכנון מכירות לפתרון שירות, המעוגנות בנתוני הלקוח ובתהליכים העסקיים שלכם.
חברו יישומי CX לפעולות ארגוניות
קשרו שיווק, מכירות, שירות ומסחר ל-ERP, שרשרת אספקה ופיננסים עם SAP Integration Suite כך שסוכנים וצוותים יעבדו עם מלאי בזמן אמת, סטאטוס הזמנה והקשר לקוח.
הרחיבו והתאימו אישית ללא הגבלות
צרו תהליכי עבודה, יישומים ופתרונות AI באמצעות SAP Build ו-Hub של בינה מלאכותית יוצאת המרחיבים את התהליכים הייחודיים שלכם.
גלו יכולות חוויית לקוח
פרסו סוכנים מותאמים אישית בשיווק, מכירות ושירות
בנו סוכני AI מותאמים אישית עם כלים בקידוד נמוך שמתחברים למערכות מרובות ופרוסים לצד היכולות המוכנות לשימוש של SAP.
צור מיומנויות להגדלת הפרודוקטיביות
Joule Studio הוא יכולת בתוך SAP Build שמאפשרת לארגונים ליצור, להתאים אישית ולנהל סוכני AI ומיומנויות Joule עבור אוטומציה של תהליכי עבודה בכל מערכות SAP ומערכות שאינן SAP. הוא נועד לספק תוצאות ייחודיות לעסק על-ידי grounding AI בנתונים, תהליכים והקשר ארגוניים.
חברו יישומי CX למערכות תפעוליות
קבלו גישה לשילובים שנבנו מראש ביותר מ-10,500 כדי לוודא שהתהליכים מחוברים לביצוע מבוסס סוכנים בנתוני CX ו-ERP
בצעו אוטומציה לתהליכי עבודה 'מהזדמנות לתשלום'
שלבו קידוד מבוסס כוונה ופיתוח יישומים עם קידוד, אוטומציה של תהליכים וסביבות עבודה דיגיטליות - והכול עם סיוע של בינה מלאכותית ורכיבים לשימוש חוזר.
בנו פתרונות AI מותאמים אישית
התנסו עם מספר מודלי שפה גדולים בסביבה מאובטחת. בדקו הזנות, בנו יישומי RAG והשוו מודלים כדי למצוא את ההתאמה הטובה ביותר.
נהלו זהות והסכמה בכל הערוצים
אמתו משתמשים באמצעות כניסה ללא סיסמה, ניהול הסכמה בעזרת כלים מוכנים לביקורת וטפלו ב-3+ מיליארד זהויות באמצעות אבטחה בקנה מידה ארגוני.
פתרונות מומלצים
שלבו את העסק שלכם בכל סביבות SAP וסביבות צד שלישי
SAP Integration Suite הוא פתרון שילוב יחיד הניתן להרחבה בסיוע בינה מלאכותית המסייע באיחוד, אוטומציה ואבטחה של כל המערכת העסקית.
צרו, הרחיבו והתאימו אישית תהליכי עבודה ואוטומציה למשימות
הרחיבו את פתרונות חוויית הלקוח שלכם באמצעות חוויות דיגיטליות, אוטומציה ופיתוח יישומים בסיוע בינה מלאכותית.
סיפורי ההצלחה של לקוחות SAP
טיפול משופר בכרטיסי שירות על-ידי סוכני בינה מלאכותית
Bosch משפר תגובות מונחות AI ב-SAP Sales Cloud וב-SAP Service Cloud על-ידי שילוב נתונים ממקורות של SAP וממקורות שאינם של SAP.
מתכוננים למהפכה הדיגיטלית עם חוויית לקוח מחוברת
Toyota משתמשת ב-BTP כדי לשפר את חוויית הלקוח שלה באמצעות נתונים, כלי ניתוח, בינה מלאכותית, פיתוח יישומים, אוטומציה ופתרונות שילוב.
אוטומציה של הזמנות לקוח כדי לשפר מהירות ולתמוך בצמיחה
Chipone Technology משתמשת ב-SAP Build Process Automation כדי להגדיל את שיעור האוטומציה בתהליך ה-lead-to-cash שלה.
מעלים את הארכיטקטורה מבוססת האירועים לשלב הבא
גלו כיצד Elkjop שינתה את עיבוד ההזמנות שלה על-ידי אימוץ מערכת מבוססת ענן המונעת על-ידי אירועים כדי לחרוג מציפיות הלקוח.
משאבים
Nokia
גלו כיצד Nokia שינתה את עיבוד ההזמנות שלה על-ידי פריסת SAP Commerce Cloud ו-BTP כפלטפורמת ניהול הזמנות מרוכזת וגלובלית.
Papa Murphy's International, LLC
גלו כיצד MTY Food Group התגברה על אתגרים ממערכות CRM מנותקות על-ידי יישום SAP Sales and Service Cloud ופורטל השירות העצמי של ASAR SNJYA.