什麼是 Two-tier ERP？
全面了解Two-tier（雙層ERP）策略、使用案例、企業效益，以及建置方法。
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雙層 ERP 的定義
雙層 ERP 是一種策略，組織在兩個不同的組織層級運行不同的企業資源規劃（ERP）系統，第一個系統作為穩定的骨幹，而第二層系統則運行於獨立且通常已整合的 ERP 系統。
Two-tier ERP 與混合式 ERP
公司通常是在合併或收購時採用雙層 ERP 模型，第 1 層 ERP 指管理中央部門的母公司系統，第 2 層的 ERP 為子公司或地區辦公室的系統，負責管理當地或專業部門。
混合式 ERP 是一種雙層式 ERP，結合了就地部署和雲端 ERP 解決方案的元素。對許多企業而言，採用混合式 ERP 並非最終目標，而是邁向採用雙層雲端 ERP 模式的其中一步。
採用 Two-tier ERP（雙層ERP）的常見業務驅動因素
企業通常會在傳統營運方式面臨重大變革時探索雙層 ERP 解決方案，例如擴展業務方案或採用新的業務模式時。以下是雙層建置的 3 個常見驅動因素：
- 合併、收購和分割業務經常是突然發生，而採用雙層 ERP 策略是在有限時間內有效啟動新 ERP 的方式。
- 變更商業模式可能需要對舊 ERP 進行重大變更，因此採用新的 ERP 並與原始系統整合可能更簡單。
- 全球擴張，包括透過策略聯盟和合資企業的成長，都需要 ERP 系統來支援這些需求。
為何企業選擇 Two-tier ERP（雙層ERP）策略
將企業的所有業務單位整合到一個全球集中管理的 ERP 產品上顯然有很多效益，但由於種種原因，這有時並不實際。
- 緊急：子公司需要在短時間內找到解決方案，而 IT 部門又沒有能力在現有的基礎架構中吸收新的作業。
- 符合：母公司的 ERP 可能過於複雜或不適合子公司的功能、法規或報表製作需求。
- 獨立：合資企業或部分國有實體等法務所有權結構，可能會使共用單一 ERP 不理想。
- 公司文化：擁有獨立的 ERP 可以培養子公司的所有權、自主性和責任感。
- 地緣政治和法規：組織可能需要維持特定實體之間的距離，或遵守複雜的資料常駐規則。
- 透過收購繼承：通過收購而成長的公司繼承了一套多樣化的系統，但可能缺乏資源來整合這些系統。
常見的 Two-tier ERP（雙層ERP）使用案例
讓我們更深入探索常見的 Two-tier ERP 情境，以及其對子公司的效益。
收購
透過收購擴大其投資組合或地理範圍的公司，通常都是高成長型公司，或是所屬產業經常進行併購的公司。一般而言，收購公司必須迅速從賣方的 IT 基礎架構中移除收購項目，否則必須支付高昂的費用，因此雙層 ERP 是快速轉換的好選擇。
育成中心和合資企業
雙層 ERP 非常適合新實體，因為可以快速建置，並以靈活但包容的方式培養創造力和承擔風險。對於孵化器來說，目標是創造一個環境，新實體可以自我管理、實驗和成長，並將投資費用最小化。合資企業的股權結構可能不穩定，因此將各個實體置於獨立的系統中也有助於簡化退出策略。Topcon 便是類似的使用案例，其中不同實體會在雙層雲端解決方案上保持標準化，同時維持靈活度。
區域分公司
擁有區域分公司的企業通常執行不同的 ERP 解決方案。挑戰在於降低管理多個 ERP 的成本，同時提升所有資料的能見度。Hitachi High-Tech 就是一個很好的範例：它採用日本總部的第 1 層 ERP，並為其區域辦公室採用第 2 層 ERP，並將其整合以實現所有系統的全面能見度。
自動化部門
若公司的部門不一定是獨立的法人實體，但有獨立的流程或商業模式，雙層 ERP 可讓子公司使用未受母公司管理的個別流程，Schaeffler Group 及其汽車電子商務平台 Yitixi 便採用此策略。
分割業務
雙層 ERP 通常作為撤資策略，例如 Accelleron Industries 從母公司撤資時。想要分割部門的企業有時會將該部門轉移到自己的 ERP 上，使其成為更具吸引力的收購目標，因為這樣可以提高部門的估值、簡化轉換服務協議的條款，並確保各方的業務連續性。
轉移到雲端
雙層 ERP 模型在雲端移轉中扮演關鍵角色，讓企業得以逐步有序地移轉至雲端。Piller Blowers & Compressors 是採用雙層 ERP 策略的代表性案例，透過採用務實、漸進的方式建置雲端 ERP，讓公司平衡其業務需求。
第二層系統的雲端 ERP 效益
與就地部署 ERP 相比，雲端 ERP 可帶來明顯的優勢：
- 加速建置和可擴展性：雲端 ERP 基礎架構可依需求設定和擴展、加速上線、全球部署，並因應瞬息萬變的需求。
- 自主性：子公司可輕鬆管理和變更自己的雲端 ERP 服務，而無須受到總公司大量介入或管理。
- 持續創新：雲端 ERP 能夠立即導入新技術（包括 AI），協助企業自動化流程、取得預測性洞察，並隨時掌握不斷變化的法規需求。
- 簡單、可靠且安全：雲端 ERP 更容易設定和使用，且平台層級的安全性更新會自動套用。
- 降低總擁有成本：雲端 ERP 是以訂閱為基礎，因此相較於傳統的就地部署基礎架構資本費用，成本更具預測性和彈性。
適用於子公司的雙層 ERP 雲的優勢
從子公司的角度來看，使用專門設計來輕鬆與第 1 層 ERP 整合的第 2 層 ERP 可帶來多項效益，特別是當兩個系統都是以雲端為基礎時。
- 標準化作業與法規遵循：當 ERP 的流程和技術標準化時，間接成本會降低，合併財務和營運報表更加容易。跨實體使用相同的政策、分析工具和商業技術平台可簡化法規遵循和訓練，並可重複使用開發工作。
- 簡化整合並加速部署：雲端 ERP 旨在與主要 ERP 系統整合。這可讓整個組織進行順暢的資料交換、流程整合和合併報表製作，提供統一的營運檢視。
- 變更管理優勢：當第 1 層和第 2 級 ERP 互補時，所有實體對整個系統的功能、流程和術語都有相似的理解。
- 降低總計擁有成本：雲端 ERP 以訂閱為基礎的定價模型運作，該模型涵蓋軟體、基礎架構和支援，相較於就地部署 ERP，他們擁有較低的總計擁有成本。最低的前期資本支出、更可預測的持續成本、更少的停機時間，以及更具彈性的預算管理有助於降低總計擁有成本。
SAP 利用 Two-tier ERP（雙層ERP） 備戰未來的方法
子公司未來在其第 2 級 ERP 中所需的各種功能往往難以預料，因此提供快速調整和擴展功能的能力是 SAP 雙層 ERP 方法的基石所在。以下是我們方法的一些額外特性。
廣泛功能範圍
SAP 的支援範圍廣泛，能讓客戶運用核心雲端 ERP 功能，並透過業務別（LoB）和 industry cloud 解決方案進行垂直整合、擴展全新產業並開發新的商業模式。
地理範圍
我們了解採用雙層 ERP 對於許多組織而言也代表著地理範圍的擴展，因此 SAP 以 34 種語言提供 60 個本地化版本，且可選擇使用 SAP 提供的工具進行額外 160 個國家和地區的本地化作業。
廣泛的整合功能
我們提供一系列廣泛的工具和加速器，協助公司透過整合 ERP 解決方案取得資料透明度，並連結流程。雖然 ERP 之間的整合可能不是第一天的首要任務，客戶也可以存取我們的工具和內容組合，以便隨時支援數十個整合使用案例。
常見的 Two-tier ERP 整合方法
根據主要目標，雙層 ERP 整合通常會在初始設定期間排列分析、主檔資料或程序的優先順序。SAP 的工具和資源專為支援數十種整合變化而設計。
- 分析：如果跨 ERP 的資料結構相容，整合跨 ERP 的分析就會非常簡單，SAP Business Data Cloud 可讓您彙總跨 SAP 和第三方資料的分析、營運和財務資料，而無須進行複製。
- 主檔資料：當所有層級需要共享單一事實來源（例如客戶記錄）時，建置統一資料控管是首要之務。您可輕鬆啟用第 1 層 ERP 和 SAP Cloud ERP 間的資料共享和同步化。
- 流程：對於 ERP 合作完成業務流程的公司而言，例如製造子公司從總部取得原料時，雙層 ERP 策略的主要目標是整合其程序和工作流程
整合價值
企業可以使用 RISE with SAP 的 SAP Cloud ERP Private 之旅，將現有的第 1 層 ERP 轉型，並採用 clean core 方法以提升靈活度、創新能力和效率。此外，SAP Cloud ERP 功能也可用於透過子公司和部門達成成長策略，此方法可推動：
- 使用一致的 KPI，準確衡量業務別、供應鏈、客戶關係和財務狀況。
- 透過消除重複的資料輸入、不一致和容易出錯的人工作業來提高資料準確性，從而實現更好的決策並提高客戶滿意度。
- 透過即時存取共享資料、文件和工作流程，簡化協同合作和通訊。
- 減少手動流程延遲，並增強需求規劃、存貨管理和物流功能的能見度，進而優化供應鏈。
適用於子公司的 SAP Business Suite
SAP Business Suite 包含採用服務和學習資源，協助您成功建置雙層雲端 ERP，由 SAP Cloud ERP 作為其核心，提供豐富的功能和效益：
- 雲端式部署允許子公司透過網際網路存取和使用軟體，並快速採用新的服務，包括 AI 產品。
- 以訂閱為基礎的模型可依據使用量和使用者數量計費，有助於預測支出並降低前期成本。
- SAP 會自動執行定期更新和維護，包括安全更新和修補程式，讓子公司一律使用最新版本。
- 現代化、一致且便於使用的跨裝置體驗，加速使用者採用並簡化作業流程，進而提升生產力。
- AI 支援的即時洞察和分析功能可讓子公司制定自己的資料驅動決策。
- 整合所有部門和職能業務流程，使資料流程流暢無阻、改善一致性和效率，並強化協同合作。
- 最佳實務已嵌入預先組態的流程中，且所有流程紀錄文件會包含在方案中。
- 提供 整合的工具 以管理應用程式生命週期、建置程序、測試自動化和資料移轉。
- 可延伸性工具組包含低程式碼/無程式碼工具、應用程式內編碼環境，以及整個 SAP Business Technology Platform [商業技術平台] 視需要建立擴充元件。