什麼是雲端 ERP？
雲端 ERP 是企業資源規劃軟體，透過網際網路交付。這可讓公司隨時從任何地點存取其關鍵任務應用程式，並提供近乎無限的擴充和創新能力。
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雲端 ERP 概覽
企業資源規劃 (ERP) 一詞在 1990 年代推出，說明可協助管理和自動化整個公司點對點企業流程的軟體。在當時，ERP 系統會在用戶自己的伺服器 (位於其資料中心) 上建置。然而，在 2000 年代導入了雲端 ERP，它改變了一切。
什麼是雲端 ERP 軟體？
雲端 ERP 是可透過網際網路存取的企業資源規劃軟體。身為公司的 IT 基礎架構或「大腦」，雲端 ERP 軟體為組織中的所有核心流程提供進階功能。
在供應商的雲端運算平台上代管，雲端 ERP 通常提供「即服務」(software-as-a-service 或 SaaS ERP)。客戶並未擁有軟體，而是以年度或每月訂閱為基礎進行租賃。沒有前期硬體成本，供應商會負責應用程式維護、升級和創新、資料儲存以及安全性。
適用於財務的 GROW with SAP 螢幕截圖
雲端 ERP 與就地部署 ERP
在 ERP 部署選項方面，企業逐漸採用雲端，特別是希望投資人工智慧功能的中型企業和企業。
大型和更複雜的組織也可選擇 使用 就地部署 ERP 和雲端 ERP。這是雙層 ERP 的混合式模型，可協助控制移轉至雲端的公司、移轉特定功能或業務單位，而不中斷營運。
為何選擇雲端 ERP 系統？
雲端 ERP 及其進階功能和彈性，使其成為數位時代成功的重要要素。過去，ERP 系統為組織提供了巨大的價值，協助提升生產力並取得洞察。但隨著數位化，整個世界（以及競爭）已經發生變化。由於就地部署 ERP 系統無法跟上，企業已採用雲端優先策略。多數舊 ERP 系統專為更簡單的架構而設計，無法提供公司需要以新、更靈活的方式運作的速度、彈性和洞察。
如今，客戶期望能更快地交付產品和服務、改善改進產品和服務、提高可靠性並降低成本。企業通常需要具有遠見，才能確保為客戶提供最佳價值。企業的合作夥伴幾乎來自各行各業，包括生產、產品配銷、銷售管理、服務、支援甚至核心的業務流程。因此，企業的軟體不僅要能協助他們日益複雜的內部流程，還必須能協助他們管理全球各地的業務網路。如果沒有雲端 ERP，是不可能實現的。
雲端 ERP 對於中小企業的重要性
ERP 是中小企業每個領域的核心。良好的雲端 ERP 系統會將流程智慧自動化、使用 AI 和機器學習提供洞察、協助公司創新商業模式等等。
眾多中小企業都轉向雲端 ERP 還有三個主要原因：
- 提升靈活度：靈活度對具有成長潛力的中小企業特別重要。這些公司通常是所屬產業的專家，從事垂直產業，例如專業服務。他們擁有深厚的客戶關係。為了快速成長，他們需要抓住商機，包括增加新的地點、推出新的產品和服務、進行收購或回應競爭對手的失敗。舊系統若無法彈性且容易擴展，將限制成長，因為它無法快速提供決策所需的資訊。如果公司仰賴獨立的報表製作系統 (許多系統都使用解決方案和 Excel 試算表來克服缺乏整合)，部門很難分享資訊並攜手達成共同且具有時效性的共同目標。
- 掌握現金流：在中型企業中，頂尖的管理階層往往非常有成本意識。中資企業的命脈是現金流，而提高邊際利潤往往是首要之務。建立資產負債表準備金 (和促進成長) 需要小心留意營運資金、營運費用和投資。而這一切都無法在一個孤島中完成。雲端 ERP 整合會計流程和內部和外部的業務營運，因此絕對可以準確地考量到一切。雖然所有中型企業都有某些類型的會計系統，但許多系統無法提供立即的現金流和重要的獲利能力資訊。他們通常不符合業務目前的需求，或與其他系統整合。
- 應用程式整合的輕鬆度：中小企業通常針對特定營運需求 (例如客服中心軟體或現場服務系統) 快速採用點解決方案，但會緩慢改變他們的骨幹 ERP。然而，新增這些「bolt on」解決方案增加了極大的費用和複雜性，因為這些工具無法輕鬆連接到 ERP 系統。現在，現代化的雲端 ERP 正在改變一切，導致越來越多成長的公司重新評估其 ERP 選擇。越來越多的公司選擇採用雲端 ERP 的簡易整合、擴充能力和靈活度。
SaaS ERP 是否安全？
在所有有關資料外洩和病毒的消息中，詢問雲端 ERP 是否安全是有效的。沒有任何系統無法突破；然而，系統的安全性程度取決於部署方式以及管理人員。
以下是幾個可以思考的重點：
- 資料竊取：這是新聞中最熱門的話題，大公司的資料檔案遭竊，而客戶的私人資訊也會洩露。然而，深入探索資料外洩的細節，但更常發現資料是儲存在就地部署上，而不是儲存在雲端中。
- 資料遺失：失去整個檔案是一件可怕的事情，但可能會發生在自然災害、資料無意中被抹除，或當系統當機時。只有定期且經常備份您的資料，才能還原您的資料。透過雲端 ERP，基礎架構供應商會定期並重複完成異地備份。當您遺失資料時，便可輕鬆還原，以便系統快速備份和執行。
- 安全性：具備正確的 ERP 安全性層級至關重要。中小企業通常擁有有限的 IT 人員，且員工通常會處理基礎架構、系統更新和使用者問題。很少中小企業有全職的 IT 安全人員。透過信譽良好的雲端 ERP 供應商，中型公司會自動有全職的專業安全專家，全天候致電以確保維護所有安全性更新和程序。
鑑於上述，雲端 ERP 能提供中型企業比就地部署更為安全的選項。
顯示如何管理緩衝等級的 ERP 產品畫面
開始使用雲端 ERP 系統
雲端 ERP 是深獲肯定的成熟解決方案，當今世界各地已有數以千計的企業採用，您的許多競爭對手可能也在列。
選擇雲端 ERP 的企業可以透過立即且持續存取可推動變更的工具，以及隨著商機出現而運用這些工具的彈性和力量，來快速追蹤轉型工作。
對於成長型企業而言，轉型到雲端是帶領企業更上一層樓的必然過程。分析師報告（Gartner、Aberdeen、Forrester 等)、來自同行的客戶成功案例，都能證明雲端帶來了加速流程處理、改善資訊品質以及加速回收投資報酬的效益。