الخدمات
تقديم قيمة خدمية للعميل
يمكنك تبسيط تقديم الخدمات بمجموعة من الرسوم ونماذج الأعمال التي تدعم إمكانات تخطيط موارد المؤسسة.
تحويل عمليات تفاعل العملاء إلى رؤى وإجراءات مفيدة تعمل على زيادة الثقة ودفع عجلة النمو
التعاقد على خدمات ما بعد البيع من خلال اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) للتسعير والضمان
تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال التقديم المتميز للخدمات
مؤتمرات ويب SAP Business Suite
يمكنك تسريع تحويل أعمالك باستخدام البيانات المتصلة والذكاء الاصطناعي وتطبيقات البرامج الخدمية الأساسية التي تقلل من المخاطر وتضمن استمرارية الأعمال وتحديث العمليات.
إدارة مشروعات العملاء
تسليم مشروع مربح—من العرض إلى التحصيل
توفير معدلات الأسعار والتكاليف القابلة للتكوين
يمكنك تقدير المشروعات المربحة وتخطيطها بشكل أكثر فعالية من خلال تسريع عملية تقديم العطاءات وضمان تحقيق هامش الربح مع توفر البيانات السابقة والتسعير المرن.
إعداد المشروعات
يمكنك هيكلة المشروعات وتخطيطها بسهولة أكبر، وتحديد خطط الفوترة بدقة أكثر، والتكليف بالمشروعات بناءً على الطلب.
تنفيذ المشروعات المربحة
يمكنك تحسين الربحية وتحقيق النجاح من خلال تجميع بيانات الوقت والمصاريف، وإقرار الإيرادات، وإدارة البضائع قيد المعالجة (WIP)، والفوترة للعملاء بشكل أكثر دقة.
إدارة الموارد
يمكنك تحسين توريد الموارد وتحقيق الموازنة على أساس طلب المشروع
شغل مناصب الموظفين بشكل فعال
يمكنك مطابقة احتياجات الموارد بملفات تعريف الموظفين على أساس المهارات من المشروعات السابقة من خلال التوظيف المعتمِد على الذكاء الاصطناعي.
تحقيق التوازن في توفير الموارد وتحسين الاستخدام
يمكنك تقليل الاستخدام الزائد والمخفَّض للموارد إلى أدنى حد ممكن من خلال مراقبة التخصيصات وإدارتها وموازنتها مع زيادة وضوح الرؤية حول الاستخدام المخطط والفعلي.
دعم الموارد
يمكنك دعم الموارد حتى يمكن إدارة ملفات التعريف لها وتحسينها، بحيث يمكن تعيينها إلى المشروعات التي تطابق مهاراتها وإمكاناتها وأنشطتها المطلوبة بدقة وفعالية.
تسليم المنتجات والخدمات المجمَّعة
يتم توفير حل واحد وعقد واحد وفاتورة واحدة وعرض واحد لكل العروض الخاصة بك
توفير العروض المجمَّعة
يتم الجمع بين المشروعات والاشتراكات والعروض المستنِدة إلى العقود والمنتجات الفعلية داخل حزمة حلول واحدة لتحقيق وضوح الرؤية والبساطة.
تبسيط إدارة الأوامر والفوترة وإقرار الإيرادات
يتم توفير فاتورة واحدة للعملاء مقابل المنتجات والخدمات المقدمة.
إعداد تقارير ربحية متسقة وتوفير مزيج محسَّن من المنتجات والخدمات
يمكنك تحليل الإيرادات والتكلفة والهامش على أي مستوى من مستويات التفصيل باستخدام التحليلات المضمَّنة.
إدارة الخدمات
زيادة الإيرادات مع توفر خدمات ما بعد البيع
يتم توفير تنبيهات استباقية للرؤى حول الأوامر والعقود القابلة للتنفيذ
تتم المساعدة في ضمان تجديد عقود الخدمات منتهية الصلاحية في الوقت المحدد وتنفيذ أوامر الخدمة المتأخرة.
توفير اتفاقيات الخدمات المتوافقة والخدمات المتكررة المُدارة جيدًا
تتم أتمتة إنشاء أوامر الخدمات وتخطيطها وتسعيرها على أساس اتفاقيات مستوى الخدمة واتفاقيات الأسعار المرتبطة بالعقود.
تخطيط الإصلاح والخدمة والمرتجعات
يمكنك تحضير مرتجعات العملاء ومواعيد الخدمة والإصلاحات الداخلية مع فوترة الخدمات المتكاملة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك دعم الإصلاحات الداخلية وتوزيع أوامر الخدمة بكفاءة وفقًا لمهارات الفنيين والتوفر.