التخطي والانتقال إلى المحتوى
 A crosswalk intersection from above

حلول Customer Experience (CX) و نظام إدارة علاقات العملاء CRM

بسرعة باستخدام حلول نظام إدارة علاقات العملاء CRM وcustomer experience من SAP.

اجعل كل تجربة عميل ذات قيمة

لقد تطور CRM نظام إدارة علاقات العملاء ليمثل كل نقطة اتصال في تجربة العميل. وتوفر حلول CX التي تتوافق مع متطلبات المؤسسة رؤى شاملة على مستوى سلسلة الأنشطة، مما يتيح لك ربط الإشارات وبيانات الأعمال في الوقت الفعلي لتحسين الولاء والاحتفاظ بالعملاء والإيرادات.  

تحويل فرص السوق إلى صافي الأرباح الفعلي المطلوب

تبدأ تجربة العملاء الاستثنائية بالتفكير في جمهورك أولاً عند القيام بأي شيء. ويمكنك توحيد بيانات العملاء وإدارة علاقات الزبائن على مستوى مؤسستك، واستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملفات تعريف فريدة يمكن أن تساعدك في فهم عملائك وتفضيلاتهم حقًا. 

كسب ثقة العملاء وولائهم من خلال التفاعل الذكي

يمكن أن تساعدك الرؤى التي يدعمها الذكاء الاصطناعي في جعل كل عميل يشعر كأنه عميلك الوحيد. ويمكنك إشراك المستهلكين وفهمهم وفقًا لشروطهم، مع احترام تفضيلات الخصوصية الخاصة بهم في كل مرحلة من مراحل رحلة العملاء للاحتفاظ بالعملاء وإقناعهم من خلال تدريب الآلة والأتمتة الذكية. 

توسيع نطاق مؤسستك وتطويرها وجعلها متأهبة للمستقبل باستخدام نماذج أعمال شاملة

مجال الأعمال بطبيعته يؤثر على العالم بأكمله، ولكن ليس كل شركة مستعدة أن تصبح شركة عالمية. ومن خلال نشر العمليات الشاملة مع عرض واضح للمخزون والتوريد وعمليات التفاعل مع العملاء، يمكنك البيع في أي مكان وفي أي وقت – وفقًا للشروط التي يتوقعها عملاؤك.   

placeholder

سلسلة نشرات الويب لمرونة CX

انضم إلى Aberdeen وSAP للتعرف على كيفية كسب ولاء العملاء وتعزيز النمو. 

placeholder

تقديم تجارب للعملاء استثنائية

يمكنك إجراء تكامل للبيانات الداخلية والخارجية وتحليلها للحصول على رؤى عميقة خاصة بالعملاء.

هل لديك أسئلة؟ تواصل معنا!

العودة لأعلى