الخدمة
كسر مخازن خدمة ما بعد البيع بشكل مربح
يساعد SAP Cloud ERP Private في ربط إدارة الخدمات بكل جزء من شركتك، مما يزيد من قيمتك للعملاء.
تقديم عروض أسعار معقدة للعملاء وإدارة اتفاقيات الخدمات وخطط الخدمة
الاستفادة من تجربة مستخدم حديثة للتعامل مع العمليات المتعلقة بمعدات العملاء على أساس التركيب، بما في ذلك لوجيستيات الإرجاع وأنشطة الإصلاح
إنشاء تفاصيل الإيرادات وتفاصيل الربحية في الوقت الفعلي لأعمال الخدمات الخاصة بك
عروض الأسعار والعقود وخطط الخدمات
عرض عروض أسعار العملاء المعقدة التي تؤدي إلى عقود وخطط الخدمات لعملاء قاعدة التثبيت لديك
عروض أسعار مرتبطة بالمورد
محاكاة تكلفة الخدمات وقطع الغيار لإنشاء عرض أسعار دقيق يتضمن معالجة قابلة للفوترة زائد التكلفة.
معدات العميل
تتبع سجل المنتج، بما في ذلك المبيعات والتركيب واللوجيستية وأنشطة الخدمة.
خطط الخدمات وعقود الخدمات والفوترة
أتمتة إنشاء أوامر الخدمة وتخطيطها وتسعيرها على أساس اتفاقيات مستوى الخدمة ذات الصلة بالسعر والعقد.
تنبيهات استباقية لمحات عامة عن العقود والأوامر
تتم المساعدة في ضمان تجديد عقود الخدمات منتهية الصلاحية في الوقت المحدد وتنفيذ أوامر الخدمة المتأخرة.
تمكين عمليات الخدمات المتنوعة
إعداد نماذج عروض الخدمات المتنوعة - من الخدمة الميدانية إلى الإصلاح الداخلي - تغطية الإمداد والتموين للمرتجعات والترتيبات العالمية بين الشركات
المرتجعات والخدمة وتخطيط الإصلاح
تحضير مرتجعات العملاء والتشخيص المستحق عليه رسوم والإصلاحات الداخلية باستخدام فوترة الخدمات المتكاملة.
أوامر الخدمة بين الشركات
تمرير كل أمر خدمة عملاء إلى شركة تابعة متخصصة للعمل، وتسوية التكاليف الداخلية بشكل مناسب.
عمليات فحص الائتمان في عروض أسعار الخدمة والأوامر
تقليل المخاطر المالية إلى أدنى حد من خلال تنفيذ عمليات فحص الائتمان على امتداد نقاط مختلفة من سياسات مؤسستك وعملياتها.
إدارة أوامر الاشتراك
إدارة نماذج أعمال الاشتراك المتنوعة لمعدات العملاء، بما في ذلك القياس ومشاركة الإيرادات مع الشركاء.
تقارير تحليل الهامش وإقرار الإيرادات
تصميم تقارير في الوقت الفعلي حول الربحية وأتمتة التقارير الدقيقة إقرار الإيرادات لأعمال الخدمات الخاصة بك
تحليل الهامش
يمكنك تحليل الإيرادات والتكلفة والهامش على أي مستوى من مستويات التفصيل باستخدام التحليلات المضمَّنة.
إقرار الإيرادات
تتبع إقرار الإيرادات المتسق لأساليب مختلفة وفقًا لمتطلبات المحاسبة الخاصة بك.
التكاليف التفصيلية وخطة الخدمة والقيم الفعلية
خطط الإيرادات والتكلفة الأساسية وتتبع التغييرات الحالية لكل أمر خدمة.