إدارة الخدمات
الخدمات المتكاملة هي جزء ضروري وحيوي من مستقبل أعمالك
إن تقديم تجارب الخدمات بشكل مستمر يعزز الولاء وينمي الإيرادات والهوامش بينما يحد من تأثيرك البيئي.
حان وقت التركيز على الخدمات
يمكنك تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم تجربة خدمة استباقية وتفاعلية باستمرار. تعرف على كيفية تجنب التحويل إلى سلع وجعل الاستدامة وسيلة التميز من خلال استبدال مبيعات المنتجات لمرة واحدة واستخدام نماذج servitization مستمرة وفعالة مع تعزيز أداء الأصول لتحسين كل من النتائج والتأثير البيئي.
إعادة ابتكار نماذج الخدمات
يمكنك زيادة الإيرادات من خلال تقديم عروض خدمات مبتكرة وتقديم منتجاتك الخدمية للعملاء.
توفير الإتقان في الخدمات
يمكنك تقليل التكاليف وتحسين تجربة عملائك من خلال تحسين الموارد والحصول عليها من أجل تقديم الخدمات بكفاءة.
إحداث طفرة في أداء المعدات
يمكنك تحسين أداء أعمالك وتمديد عمر المعدات من خلال التحسين والخدمة الاستباقية المدعومة بالتكنولوجيا.
استكشاف حلول إدارة الخدمات المقدمة من SAP
تحقق التحول في الخدمات الذي يحقق أهدافًا إستراتيجية وتشغيلية باستخدام برامج إدارة الخدمات المقدمة من SAP.
العرض والمبيعات
يمكنك زيادة عروض الخدمات التجارية الخاصة بك باستخدام إدارة الاشتراكات المحسَّنة على مدار دورة حياة المشترك – من عرض الأسعار إلى الدفعات وكل ما بينهما.
إدارة عقود الخدمات
يمكنك تقديم نفس التجربة الرائعة للعملاء، سواء كنت تقدم خدمة واحدة أو عرضًا مجمَّعًا. ويمكنك الوفاء بالاتفاقيات التعاقدية مع المزيج المناسب من المواد والموارد البشرية واستخدام الرؤى اللوجيستية والمالية لخفض التكاليف.
التفاعل مع العملاء
يمكنك تقديم تجارب خدمات رائعة في جميع القنوات من خلال مساحة عمل وكيل سهلة الاستخدام تربط بين القنوات والبيانات والأدوات. ويمكنك تسريع حل المشكلات من خلال إدارة الحالات على مستوى الأقسام التي تطبق الخبرة المناسبة لحل مشكلات العملاء.
تعرف على كيفية نجاح العملاء مع SAP
تعرف على آراء المحللين حول إدارة الخدمات
اعتماد الذكاء الاصطناعي في معالجة الخدمات
انظر كيف يساعد الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي مجال إدارة الأصول وخدمة قطع الغيار في تسريع الابتكار والعمل، من خلال هذه الأسئلة والإجابات التي تقدمها شركة IDC.
تحقيق الريادة في سوق إدارة الخدمات الميدانية
اقرأ تقرير IDC MarketScape هذا، واكتشف سبب وضع IDC SAP في فئة الشركات الرائدة لعامي 2023-2024 الخاصة بإدارة الخدمات الميدانية.
تعرف كيف يمكن لحلول إدارة الخدمات المقدمة من SAP المساعدة في مجال عملك
المنتجات الاستهلاكية
اقرأ كيف يمكن تجاوز توقعات المستهلكين المتنوعة باستخدام خدمات ديناميكية ومتصلة وموثوقة.
التصنيع الصناعي
تعرَّف على كيفية حماية العمليات وتحقيق تدفقات الإيرادات باستخدام خدمات ديناميكية ومستدامة.
المرافق
يمكنك تنزيل الملخص والتعرف على كيفية إنشاء نماذج أعمال جديدة على أساس الخدمات المتصلة.
صناعة السيارات
ادخل إلى الملخص وتعرف على كيفية إطلاق العنان لقيمة العلامة التجارية باستخدام خدمات التنقل التي تعكس تفضيلات العملاء المتطورة.
وضع دراسة جدوى
مؤتمر إدارة الأصول والخدمات
انضم إلينا في روما وتعرَّف على كيفية تحسين إدارة الأصول والخدمات.
توفير خدمة عملاء استثنائية
تعرَّف على كيفية استخدام SAP Business Suite لمواجهة التحديات الرئيسية في إدارة الخدمات.