Τι είναι το copilot: εξήγησε ο βοηθός AI

Αν χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο τακτικά, το πιθανότερο είναι ότι έχετε ακούσει για το παραγωγικό AI (μερικές φορές ονομάζεται gen AI). Ίσως παίξατε με μια από τις πλατφόρμες της γενετικής ΑΙ όταν ήταν ακόμα μια καινοτομία κατευθείαν από sci-fi: είχε ο ChatGPT γράψει ένα limerick για το τυρί ή πήρε το DALL-E να ζωγραφίσει μια γάτα, όπως ακριβώς η δική σας, με το στυλ του van Gogh. Μέχρι τώρα, μπορεί να τα έχετε χρησιμοποιήσει για να σχεδιάσετε ηλεκτρονικά μηνύματα, να συνοψίσετε πληροφορίες ή να βοηθήσετε με σύνθετα μαθηματικά. Πώς χρησιμοποιείτε το παραγωγικό ΑΙ για εργασίες και καθημερινές εργασίες;

Μία πρακτική εφαρμογή του gen AI είναι ένας νέος τύπος εργαλείων: AI copilots. Το όνομα φαίνεται ταιριαστό γιατί τι είναι copilot αν όχι έμπιστος συνεργάτης του καπετάνιου? Όπως και το ανθρώπινο όνομά του, ένας αντιγραφέας τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να βοηθήσει το άτομο που είναι υπεύθυνο -εσείς- να πλοηγηθεί σε περίπλοκα και σημαντικά καθήκοντα.

Έτσι, στον κόσμο της τεχνητής νοημοσύνης, τι είναι ακριβώς ένας αντιγραφέας; Με απλά λόγια, ένα AI copilot είναι ένας εικονικός βοηθός που μπορεί να χρησιμοποιήσει δεδομένα και υπολογισμό για να σας βοηθήσει να κάνετε τα πράγματα πιο αποτελεσματικά: από τη δημιουργία περιεχομένου σε δευτερόλεπτα έως την απόκτηση πληροφοριών δεδομένων με μία μόνο υπενθύμιση. Καθώς ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να το θέσει, ένα copilot σας βοηθά να «βελτιώσετε την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα»—με άλλα λόγια, να κάνετε την καλύτερη δουλειά σας ενώ ξοδεύετε λιγότερο χρόνο και προσπάθεια.

Οι Copilots έρχονται σε ποικίλες μορφές: κάποιες είναι αυτόνομες εφαρμογές, όπως το περίφημο ChatGPT από την OpenAI, ενώ άλλες μπορούν να κατασκευαστούν σε μεγαλύτερες υποδομές. Στην τελευταία περίπτωση, τα copilots μπορούν να ενσωματωθούν σε άλλες εφαρμογές, όπως εργαλεία παραγωγικότητας στο χώρο εργασίας, ιστοσελίδες λιανικής πώλησης ή ολόκληρα οικοσυστήματα λογισμικού. Σε όλες τις εφαρμογές, ο σκοπός ενός AI copilot είναι να βοηθήσει τον χρήστη—εσάς.

Εργαλεία Παραγωγικού ΑΙ που μπορεί να έχετε συναντήσει:

• ChatGPT: ένας αυτόνομος βοηθός gen AI που μπορεί να δημιουργήσει, να συνοψίσει και να μεταφράσει κείμενο, να απαντήσει σε ερωτήσεις και να διατηρήσει μια συζήτηση όπως ένα chatbot
• DALL-E, Midtravel, and Stable Diffusion: μοντέλα AI από κείμενο σε εικόνα που μπορούν να δημιουργήσουν εικόνες από οδηγίες περιγραφής σε φυσική γλώσσα
• Jasper: ένα AI copilot πλήρους υπηρεσίας που μπορεί να δημιουργήσει περιεχόμενο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου κειμένου και εικόνων, και να παρέχει πληροφορίες
• Microsoft Copilot: ένα εργαλείο παραγωγικότητας που τροφοδοτείται από AI και παρέχει έξυπνη βοήθεια πραγματικού χρόνου, επιτρέποντας στους χρήστες να βελτιώσουν τη δημιουργικότητα, την παραγωγικότητα και τις δεξιότητες
• Joule: ένα ενοποιημένο παραγωγικό AI copilot ενσωματωμένο στο λογισμικό παραγωγικότητας του χώρου εργασίας για να βοηθήσει με τη δημιουργία περιεχομένου, τα analytics, την ολοκλήρωση κώδικα και τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών

Το Microsoft Copilot και το Joule θα συνδεθούν μέσω μιας βαθιάς αμφίδρομης ενοποίησης, επιτρέποντας στους εργαζομένους να κάνουν περισσότερα στη ροή της εργασίας τους μέσω απρόσκοπτης πρόσβασης σε πληροφορίες από επιχειρηματικές εφαρμογές στη SAP καθώς και στο Microsoft 365.

Πώς δρα ένα AI copilot;

Λοιπόν, τι είναι ένα copilot από τεχνική άποψη, πώς λειτουργεί και τι σχέση έχει με τη γενετική AI; Για να καταλάβουμε πώς λειτουργούν τα AI copilots, ας βάλουμε σε σειρά την ονοματολογία μας.

Στο πλαίσιο της τεχνητής νοημοσύνης, ένα AI copilot είναι ένας έξυπνος εικονικός βοηθός που μπορεί να βοηθήσει έναν ανθρώπινο χρήστη να εργαστεί ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά, χάρη σε τρεις υποκείμενες τεχνολογίες:

• Επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP)
• Μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs)
• Παραγωγική AI

Αυτές οι τεχνολογίες είναι το κρίσιμο βήμα στην εξέλιξη των εικονικών βοηθών: από ένα απλό chatbot με βάση αλγορίθμους με scripted συμπεριφορές - σε έναν πραγματικό συνεργάτη στην παραγωγικότητα, που οι copilots μπορούν να είναι σήμερα. Ένα εξειδικευμένο AI copilot μπορεί ακόμη και να χρησιμοποιηθεί με δεδομένα πρώτου μέρους και να ενσωματωθεί στα εργαλεία παραγωγικότητας και τις ροές εργασίας, αλλά θα εξηγήσουμε περισσότερα για αυτό αργότερα.

Τι τύποι AI copilots υπάρχουν;

Υπάρχουν πολλοί τύποι AI copilots—και πολλοί τρόποι για να τα ταξινομήσετε. Εδώ είναι τρεις ταξινομήσεις που πιστεύουμε ότι θα βρείτε χρήσιμες:

Μέσω της πρόσβασης: ένα κονσέρβα copilot

• Να είστε άμεσα προσβάσιμοι ως διεπαφή συνομιλίας στο πρόγραμμα περιήγησής σας, όπως το ChatGPT
• Ελάτε ως αυτόνομο λογισμικό με δυνατότητα λήψης (για παράδειγμα, όπως το Parthean)
• Έχετε επιλογές ενοποίησης με τα άλλα εργαλεία σας, τον τρόπο με τον οποίο ο Jasper έχει επεκτάσεις για το πρόγραμμα περιήγησής σας και ενοποιήσεις με εφαρμογές τρίτων, όπως το Google Docs
• Ενσωματωθείτε πλήρως στο υπάρχον οικοσύστημα παραγωγικότητας ή στην επιχειρηματική υποδομή, τον τρόπο με τον οποίο το Joule ενοποιείται με τις λύσεις SAP

Βάσει γνωστικής βάσης: ένα copilot can

• Βασιστείτε αποκλειστικά σε εξωτερικές πληροφορίες (π.χ. το Διαδίκτυο και τα σύνολα δεδομένων στα οποία εκπαιδεύτηκε) και τι μαθαίνει από την αλληλεπίδραση μαζί σας
• Μπορείτε να ενοποιηθείτε με τα δομημένα και μη δομημένα δεδομένα της εταιρείας σας, όπως βάσεις δεδομένων πελατών ή έγγραφα πολιτικής HR

Από τη μεταβλητότητα εφαρμογής: ένα δοχείο

• Γίνε γενικός βοηθός όλων των σκοπών, όπως οι Δίδυμοι της Google
• Να είστε ένας βοηθός ή σύμβουλος για συγκεκριμένο κλάδο ή χρήση, όπως το GitHub Copilot, προσαρμοσμένο ειδικά σε προγραμματιστές και κωδικοποιητές, ή όπως ο οικονομικός βοηθός Parthean AI
• Να είναι μια ευέλικτη εργασία ενσωματωμένη σε ένα υπάρχον περιβάλλον, αλλά εξυπηρετεί πολλαπλούς σκοπούς. Για παράδειγμα, το Joule ενοποιείται με πολλές λύσεις SAP, που εξυπηρετούν διάφορες περιπτώσεις επιχειρηματικής χρήσης.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός AI copilot και ενός chatbot;

Ένα από τα καθοριστικά χαρακτηριστικά ενός τυπικού AI copilot είναι ότι μπορεί να λάβει την είσοδό σας με τη μορφή προτροπών συνομιλίας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να «μιλήσετε» σε αυτή σε φυσική γλώσσα και όχι σε κώδικα. Επομένως, είναι οι αντιγραφείς της AI απλά ένα είδος chatbot; Όχι ακριβώς.

Τα τσατμπότ, σε κάποια μορφή, υπάρχουν εδώ και λίγο καιρό. Μερικά από τα γνωστά πρώιμα παραδείγματα χρονολογούνται αρκετά πίσω και περιλαμβάνουν το ELIZA (1967) και το Jabberwacky (1997). Αλλά οι πιο εξελιγμένες και δυναμικές αλληλεπιδράσεις που έχετε να περιμένετε από τα chatbots σήμερα οφείλονται στην πρόοδο στην μηχανική μάθηση και, συγκεκριμένα, στο παραγωγικό AI. Έτσι, όχι κάθε chatbot τροφοδοτείται από το παραγωγικό AI, αλλά κάποιες πλατφόρμες gen AI μπορούν να θεωρηθούν chatbots (για παράδειγμα, ChatGPT). Ομοίως, ορισμένες πλατφόρμες, όπως το DALL-E και το Midtravel, είναι το παραγωγικό AI αλλά όχι το chatbots. Ορισμένα εργαλεία γενετικής AI μπορούν, στην πραγματικότητα, να θεωρηθούν τόσο chatbot όσο και AI copilot: για παράδειγμα, ο Jasper και οι Gemini της Google. Ωστόσο, υπάρχει μια σημαντική διάκριση μεταξύ ενός γενικού βοηθού ΑΙ και ενός ολοκληρωμένου copilot: η προβλεπόμενη χρήση και το πόσο κατάλληλα είναι για εργασία.

Ένας αυτόνομος βοηθός όπως ο ChatGPT μπορεί να παρέχει απαντήσεις και να εκτελεί συγκεκριμένες εργασίες, αλλά βασίζεται σε εξωτερικές πληροφορίες - όπως δεδομένα από το Διαδίκτυο (μερικές φορές από συγκεκριμένα χρονικά εύρη). Δεν «γνωρίζει» εσάς ή την επιχείρησή σας, δεν έχει πρόσβαση στα εργαλεία και τα δεδομένα παραγωγικότητάς σας και μπορεί να μην έχει περιεχόμενο. Αντίθετα, ένα ειδικό AI copilot μπορεί να είναι:

• Ενοποιήθηκε με τις πηγές δεδομένων σας για να παρέχει έξοδο σχετική με γενικό πλαίσιο, σε αντίθεση με τη χρήση μόνο των γενικών εξωτερικών δεδομένων
• Ενσωματωμένο σε άλλα εργαλεία, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού παραγωγικότητας και των επιχειρηματικών συστημάτων, για παράδειγμα, με τον ίδιο τρόπο όπως το SAP AI copilot, Joule, ενοποιείται με τις λύσεις SAP
• Χρησιμοποιείται για ευρύτερο εύρος τύπων ενέργειας και εξόδου, ανάλογα με τις εργασίες
• Δεδομένης της πρόσβασης στα δομημένα δεδομένα σας, όπως, για παράδειγμα, πληροφορίες πελάτη, έγγραφα πολιτικής HR, διάφορα αρχεία ή δεδομένα εφοδιαστικής αλυσίδας

Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα AI copilot για εργασία;

Τόσο η υιοθέτηση όσο και η ανάπτυξη της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης αυξάνονται και είναι πολύ πιθανό ότι οι φωτογράφοι της τεχνητής νοημοσύνης είναι εδώ για να παραμείνουν. Επομένως, ποια πλεονεκτήματα και προκλήσεις μπορείτε να περιμένετε όταν χρησιμοποιείτε ένα AI copilot για εργασία;

Για τους εργαζομένους, οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης βοηθούν να τα πάτε καλύτερα στη δουλειά: με ένα AI copilot, μπορείτε να είστε στα καλύτερά σας - αλλά με λιγότερο χρόνο και προσπάθεια. Και για τους εργοδότες, κρατούν την υπόσχεση της αυξημένης παραγωγικότητας: αν κάθε εργαζόμενος αποδίδει καλύτερα, ολόκληρη η εταιρεία μπορεί, επίσης.

Ενώ και οι δύο προσδοκίες είναι λογικές, η γενετική τεχνητή νοημοσύνη έχει περιορισμούς και αποχρώσεις που αξίζει να ληφθούν υπόψη. Στις ρυθμίσεις εργασίας, οι αντιγραφείς της τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να χρησιμοποιούνται υπεύθυνα, λογικά και με τρόπο που να είναι σαφής και αποδεκτός τόσο από τον εργοδότη όσο και από τους εργαζομένους.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση ενός για την εργασία και την επιχείρηση;

Τι γίνεται αν τα δεδομένα σας μπορούσαν να μιλήσουν; Ένα AI copilot μπορεί να μιλάει φυσική γλώσσα, να ενεργεί και να δημιουργεί πληροφορίες ή περιεχόμενο. Με σχεδόν οποιαδήποτε εργασία θέτετε το μυαλό σας - το copilot σας είναι πάντα έτοιμο να βοηθήσει. Ακριβώς όπως ένας γρήγορος, αξιόπιστος, ικανός συνάδελφος που γνωρίζει την επιχείρησή σας μέσα και έξω, το σωστό AI copilot μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και πόρους, να αποκτήσετε πιο αξιόπιστες πληροφορίες και να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα.

Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για ένα AI copilot που κατανοεί πραγματικά την επιχείρησή σας. Όταν λειτουργεί με τα εργαλεία σας, τα δεδομένα της επιχείρησής σας και τις συγκεκριμένες εργασίες σας, ένα copilot μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικό:

Σχετικό

Με το AI που δημιουργήθηκε για την επιχείρηση και ενσωματώθηκε στις ροές εργασίας σας, το copilot σας έχει το γενικό πλαίσιο και την υποδομή για να ενισχύσει τον άμεσο επιχειρηματικό αντίκτυπο εκεί που το θέλετε.

Αξιόπιστο

Όταν το AI copilot βασίζεται στα επιχειρηματικά σας δεδομένα, μπορείτε να λάβετε γρήγορες απαντήσεις και έξυπνες πληροφορίες κατόπιν απαίτησης, χωρίς προβλήματα και με μικρότερο κίνδυνο ανθρώπινου σφάλματος. Αυτό σας βοηθά να λάβετε αποφάσεις με περισσότερη αυτοπεποίθηση.

Υπεύθυνος

Ιδιόκτητα δεδομένα και εργαλεία απαιτούν προστασία της ιδιωτικής ζωής, ασφάλεια και συμμόρφωση. Ένας γενικός βοηθός ΑΙ που δεν «γνωρίζει» τίποτα για την επιχείρησή σας μπορεί να είναι λιγότερο αποτελεσματικός. Αλλά όπως δεν θα εμπιστευόσασταν έναν ξένο με ευαίσθητες πληροφορίες για τον εαυτό σας, τα επιχειρηματικά σας δεδομένα δεν θα πρέπει να κοινοποιούνται σε μοντέλα AI που δεν μπορούν να τα κρατήσουν ασφαλή. Και αυτός είναι ένας άλλος λόγος για να χρησιμοποιήσετε ένα αποκλειστικό AI copilot ενσωματωμένο στις επιχειρηματικές λύσεις σας, όπου μπορείτε να διατηρήσετε τον πλήρη έλεγχο της λήψης αποφάσεων και του απορρήτου των δεδομένων σας σε ένα ασφαλές περιβάλλον.

Πραγματικός χρόνος

Για λίγο αφότου το ChatGPT έγινε για πρώτη φορά δημοφιλές, οι γνώσεις του περιελάμβαναν δεδομένα μόνο μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2021. Για μια επιχείρηση, το να βασίζεσαι σε ξεπερασμένες πληροφορίες είναι μια συνταγή για να γίνεις η χθεσινή είδηση. Αλλά όταν το AI copilot σας ενσωματωθεί στο επιχειρηματικό σας οικοσύστημα, μπορεί αυτόματα να συμβαδίζει με κάθε αλλαγή στα δεδομένα σας. Η ενημερωμένη γνώση είναι προϋπόθεση για πιο ακριβείς πληροφορίες και καλύτερα αποτελέσματα.

Ανταμοιβή

Σχεδόν κανείς δεν γνωρίζει την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας καλύτερα από εσάς. Το κόλπο είναι να αξιοποιήσετε αυτή τη γνώση καλά. Για παράδειγμα, τα δεδομένα πρώτου μέρους είναι ένας θησαυρός που εκπληκτικά πολλές επιχειρήσεις υποχρησιμοποιούν. Ένα AI copilot που είναι ενσωματωμένο με τα δεδομένα σας βοηθά να αξιοποιήσετε σωστά τις γνώσεις που αποκτήσατε και να κάνετε τα δεδομένα πρώτου μέρους που συλλέχθηκαν με κόπο, τα ισχυρά εργαλεία και τις ροές εργασίας και την υποδομή - προσβάσιμα και εξυπηρετώντας σας.

Ποιες είναι οι κοινές περιπτώσεις χρήσης του AI copilot;

Λοιπόν, τι μπορείτε να κάνετε με τους φωτογράφους της τεχνητής νοημοσύνης; Ανάλογα με τους στόχους σας και το ακριβές αντίγραφο που χρησιμοποιείτε, υπάρχει μια σχεδόν ατελείωτη ποικιλία εφαρμογών σε πολλές βιομηχανίες και ρόλους. Ακολουθούν μερικά κοινά παραδείγματα για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα AI copilot για εργασία (αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική):

Ανάπτυξη λογισμικού και ολοκλήρωση κώδικα

Χρήσιμο για: προγραμματιστές λογισμικού, προσωπικό πληροφορικής και εταιρείες που εργάζονται στις δικές τους εφαρμογές.

Το AI copilot σας μπορεί να σας βοηθήσει να: γράψετε κωδικό, να διαμορφώσετε τη λογική εφαρμογής και να απλοποιήσετε τη δημιουργία μοντέλων δεδομένων, οντοτήτων υπηρεσίας, δειγματοληπτικών δεδομένων και σχολίων UI.

Παράδειγμα: με το SAP Build Code, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SAP AI copilot, Joule, για κωδικοποίηση, έλεγχο, ενοποίηση και διαχείριση κύκλων ζωής εφαρμογών Java και JavaScript.

Διαχείριση προσλήψεων και ατόμων

Χρήσιμο για: υπεύθυνους στελέχωσης, διευθυντές προσλήψεων και HR.

Το AI copilot σας μπορεί να σας βοηθήσει να: γράψετε περιγραφές θέσεων εργασίας, να βελτιστοποιήσετε την αξιολόγηση υποψηφίων, να προετοιμαστείτε για συνεντεύξεις, να βοηθήσετε στην ενδυνάμωση της επαγγελματικής ανάπτυξης εντός της εταιρείας.

Παράδειγμα: με τις λύσεις SAP SuccessFactors HCM, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SAP AI copilot, Joule, για να γράψετε ακριβείς και δίκαιες περιγραφές εργασίας ταχύτερα, να αποφύγετε τις γνωστικές προκαταλήψεις κατά την αξιολόγηση υποψηφίων, να δημιουργήσετε ερωτήσεις για τη συνέντευξη βάσει της περιγραφής εργασίας και να βρείτε προτάσεις εκμάθησης προσαρμοσμένες στους επαγγελματικούς στόχους κάθε εργαζομένου.

Ενεργοποίηση πωλήσεων και επιχειρηματική βελτιστοποίηση

Χρήσιμο για: ομάδες πωλήσεων, διευθυντές επιχειρηματικής ανάπτυξης και τις περισσότερες βασικές λειτουργίες (από τα οικονομικά και την εφοδιαστική έως την παραγωγή και τις προμήθειες).

Το AI copilot σας μπορεί να σας βοηθήσει να: γράψετε emails και άλλες επικοινωνίες με πελάτες και πιθανούς πιθανούς πελάτες, να αποκτήσετε σχετικές πληροφορίες ταχύτερα, να πλοηγηθείτε εύκολα στο λογισμικό παραγωγικότητας και άλλα επιχειρηματικά εργαλεία, να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών σας, να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και πολλά άλλα.

Παράδειγμα: με το SAP CX AI Toolkit, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SAP AI copilot, Joule, για να βρείτε κρυμμένες πληροφορίες, να δημιουργήσετε σχετικό περιεχόμενο και να παρέχετε αποτελεσματικές δεσμεύσεις πωλήσεων.

Μάρκετιγκ και customer experience

Χρήσιμο για: ομάδες μάρκετινγκ, επαγγελματίες ανάπτυξης περιεχομένου, διαχειριστές εμπειρίας πελατών και άλλους.

Το AI copilot σας μπορεί να σας βοηθήσει να: γρήγορα να δημιουργήσετε και να επαναλάβετε συναρπαστικό περιεχόμενο, να αυτοματοποιήσετε και να επιταχύνετε τις τμηματοποιήσεις κοινού, να βελτιώσετε την εμπειρία πελάτη και να δημιουργήσετε στρατηγικές βάσει δεδομένων.

Παράδειγμα: με το SAP Customer Data Platform, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SAP AI copilot, Joule, για να δημιουργήσετε ταξίδια πελατών, τμήματα και δείκτες ταχύτερα, να οπτικοποιήσετε τα προφίλ πελατών, να αποκτήσετε πληροφορίες πελατών σε πραγματικό χρόνο, να ενισχύσετε εξατομικευμένες εμπειρίες και άλλα.

Το μέλλον των βοηθών τεχνητής νοημοσύνης: τάσεις για παρακολούθηση

Τα παραπάνω παραδείγματα αντιπροσωπεύουν μόνο ένα κλάσμα των πιθανών εφαρμογών για τα copilots της AI. Πολλές άλλες χρήσεις υπάρχουν ήδη, και ακόμη περισσότερες είναι πιθανό να ανακαλυφθούν ή να καταστούν δυνατές στο εγγύς μέλλον, καθώς οι εικονικοί βοηθοί γίνονται ευρέως διαδεδομένοι. Οι γίγαντες τεχνολογίας σπεύδουν ήδη να εισαγάγουν και να προωθήσουν τα προϊόντα τους γενικής χρήσης, ακόμη και όταν εταιρείες σε άλλους τομείς αναπτύσσουν εξειδικευμένα για τους τομείς και τις βιομηχανίες τους: από την εκπαίδευση στην υγειονομική περίθαλψη και από τη χρηματοδότηση στα ακίνητα. Οι περισσότεροι επιφανείς αναλυτές φαίνεται να αναμένουν ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει βαθιά την παγκόσμια οικονομία και παραγωγικότητα - για να μην αναφέρουμε, την καθημερινή ζωή και την εργασία των ανθρώπων. Δεδομένης της τρέχουσας και προβλεπόμενης υπεροχής της, είναι φυσικό να αναρωτιέστε για την ασφάλεια και τη ρύθμιση της τεχνολογίας που τροφοδοτείται από τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη.

AI copilots: ηθική, διακυβέρνηση και αξιοπιστία

Όπως και οι περισσότερες επαναστατικές τεχνολογίες, οι συντεχνίες της τεχνητής νοημοσύνης έρχονται με ηθικές προεκτάσεις. Οι κυβερνήσεις, οι εταιρείες και οι κοινωνίες θα πρέπει να εναρμονίσουν τις προοδευτικές, θετικές δυνατότητές της - ενάντια στους κινδύνους κατάχρησης που δημιουργούν οι περισσότερες τεχνολογίες που επηρεάζουν περισσότερο. Δεδομένου ότι οι φωτογράφοι της τεχνητής νοημοσύνης βασίζονται στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη, αυτά τα ζητήματα ηθικής και διακυβέρνησης ισχύουν και για αυτούς. Εδώ είναι μερικές ανησυχίες σχετικά με το παραγωγικό ΑΙ που αξίζει να θυμάστε, ειδικά όταν χρησιμοποιείτε ένα AI copilot για εργασία:

Διακυβερνήσεις

Παρόλο που η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί με μοντέλα δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης, παρά με απόψεις και συναισθήματα, όπως κάνουν οι άνθρωποι, το περιεχόμενο που παράγεται από την AI δεν είναι απρόσβλητο από μεροληψίες. Δεδομένου ότι οι προγραμματιστές μπορούν να εκπαιδεύσουν την τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιώντας μια ποικιλία συνόλων δεδομένων από εξωτερικές πηγές, όπως το Διαδίκτυο ή προμηθευτές δεδομένων τρίτων - αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιέχουν μεροληψίες. Επιπλέον, η ίδια η επιλογή των δεδομένων μπορεί να είναι εγγενώς μεροληπτική, ακόμη και μεροληπτική.

Ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη: ποιες είναι οι πηγές δεδομένων εκπαίδευσης και πόσο διαφανή είναι τα μοντέλα AI που χρησιμοποιούνται από το AI copilot σας;

Μη αξιόπιστη έξοδος

Η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη μπορεί μερικές φορές να παράγει παραπλανητική ή ελαττωματική έξοδο. Σε ένα φαινόμενο που ονομάζεται «ψευδαίσθηση», μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να δημιουργήσει αληθοφανές αλλά πραγματικά λανθασμένο περιεχόμενο. Για παράδειγμα, ένα chatbot που τροφοδοτείται από AI μπορεί να περιλαμβάνει τυχαία ψευδή στις απαντήσεις του.

Ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη: ο προγραμματιστής του AI copilot που χρησιμοποιείτε λαμβάνει επαρκή μέτρα διασφάλισης ποιότητας; Είναι ο χρήστης εκπαιδευμένος σχετικά με τη φύση και τους περιορισμούς του παραγωγικού ΑΙ;

Ασφάλεια και συμμόρφωση

Καθώς οι άνθρωποι συνηθίζουν να βασίζονται στη δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη στην εργασία, η συμμόρφωση με τις πρακτικές απορρήτου δεδομένων, για να μην αναφέρουμε την ασφάλεια, μπορεί να γίνει ανησυχία για τους εργοδότες. Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος μπορεί να μοιραστεί τις ιδιοκτησιακές πληροφορίες της εταιρίας του με ένα AI copilot που αναπτύχθηκε και διαχειρίζεται από τρίτο μέρος, παρέχοντας ακούσια μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση εξωτερικής πηγής σε εσωτερικά δεδομένα. Αυτό θα δημιουργούσε κίνδυνο για την ασφάλεια. Εναλλακτικά, ένας εργαζόμενος μπορεί να συμπεράνει ευαίσθητες ή ιδιωτικές πληροφορίες στις οποίες δεν υποτίθεται ότι έχει πρόσβαση - χρησιμοποιώντας ένα copilot που αντλεί από τα δεδομένα της εταιρείας.

Ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη: είναι ο οργανισμός ενήμερος για την AI και παρέχει εκπαίδευση AI στους εργαζομένους; Είναι ο προγραμματιστής της τεχνητής νοημοσύνης ενήμερος για την ασφάλεια και τη συμμόρφωση;

Πολλές από αυτές τις εύλογες ανησυχίες μπορούν να αντιμετωπιστούν χρησιμοποιώντας ένα ειδικό AI copilot ενσωματωμένο στη ροή εργασίας σας, και όχι ένα γενικό εξωτερικό. Για παράδειγμα, το Joule, το παραγωγικό AI copilot της SAP, μπορεί να βοηθήσει τους υπεύθυνους στελέχωσης, που χρησιμοποιούν τις λύσεις SAP SuccessFactors Recruiting, να αποφύγουν τη γνωστική μεροληψία κατά την αξιολόγηση υποψηφίων και να γράψουν περιγραφές θέσεων εργασίας που δεν έχουν προκατάληψη λόγω φύλου. Ειδικότερα για τους εργοδότες, θα είναι σημαντικό να ξεπεράσουμε την τάση της τεχνητής νοημοσύνης. Αν η εταιρεία προσφέρει προληπτικά ένα λειτουργικό και αποτελεσματικό AI copilot ενσωματωμένο στα συστήματα εργασίας, οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν πιο εύκολο χρόνο να μάθουν να το χρησιμοποιούν σωστά και υπεύθυνα- σε ένα ασφαλές περιβάλλον.

Πώς να ξεκινήσετε με ένα AI copilot;

Ανάλογα με τον τύπο AI copilot που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, το να ξεκινήσετε μπορεί να είναι πολύ εύκολο. Ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης για όλες τις χρήσεις, όπως το ChatGPT, δεν είναι δύσκολο να καταλάβουμε: είναι συχνά προσβάσιμοι απευθείας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ή μιας εφαρμογής με δυνατότητα λήψης. Και πολλά εξειδικευμένα copilots είναι ακόμη πιο εύκολα: αν είναι ήδη ενσωματωμένα στα εργαλεία που χρησιμοποιείτε, απλά πρέπει να αρχίσετε να τα βάζετε στη δουλειά.

Συχνές Ερωτήσεις

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι copilots της AI φέρνουν επανάσταση στις επιχειρήσεις.

Διαβάστε περισσότερα