AUTONOMOUS CX
Einkaufsassistent
Wandeln Sie Kaufabsichten in Transaktionen um, indem Sie die Produktsichtbarkeit auf der Website, Werbeaktionen und das Einkaufserlebnis personalisieren, um den Umsatz zu steigern.
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Überblick
Der Einkaufsassistent passt Inhalte und Layouts der Website aktiv neu an, während er Käufer per Chat, Sprache und Text in Echtzeit anspricht, um Absichten in Transaktionen umzuwandeln. Durch die Vereinheitlichung von Verhaltenssignalen, Informationen zur Bestandsverfügbarkeit und intelligenter Werbung beschleunigt er die Konversion und steigert den Umsatz während des gesamten Einkaufsprozesses.
Aufgaben, bei denen dieser Assistent Sie unterstützt:
- Erkennung und Bewertung von Kaufabsichtssignalen
- Personalisierung von Website-Inhalten und -Layout in Echtzeit
- Dynamische Auswahl und Anwendung von Werbeaktionen
- Personalisierung und Optimierung des Kaufabschlusses
- Überwachung und Ausführung von bedingten Käufen
Anwendungsfälle für diesen Assistenten (Beispiele):
- Erhöhung der Konversionsraten von der Sichtbarkeit bis zum Kaufabschluss
- Reduzierung von Warenkorb- und Kaufabschluss-Abbrüchen
- Nachfrageerfassung mit personalisierten Werbeaktionen
- Monetarisierung von Käufersitzungen mit hoher Kaufabsicht
- Automatisierung von Einkäufen für preisbewusste Käufer
Vorteile
Kaufabsicht in Transaktionen umwandeln
Wandeln Sie Käufersignale in zeitnahe Aktionen um, von der Sichtbarkeit auf der Website über Werbeaktionen bis hin zum Kauf, damit aus Interesse abgeschlossene Transaktionen werden.
Jeden Kontaktpunkt personalisieren
Passen Sie Website-Inhalte, Layouts, Angebote und Interaktionen kontinuierlich an, damit alle Käufer sehen, was für sie im Moment am relevantesten ist.
Umsatzerlöse maximieren
Steigern Sie die Abschlussraten, indem Sie während des Kaufabschlusses und automatisierten Einkaufs personalisierte Werbeaktionen bieten, die kaufbereite Interessenten vom Kauf überzeugen.
Von diesem Assistenten verwendete Agenten
Durch die Nutzung des Einkaufsassistenten können Sie spezialisierte KI-Agenten aufeinander abgestimmt zum Einsatz bringen. Hierzu zählen Joule Agents, die das Prozess-Know-how von SAP anwenden, wie auch individuell erstellte Agenten.
Agent für Website-Personalisierung
Passt Website-Inhalte und -Layouts mithilfe von Käuferverhalten, Kontext und Absichtssignalen in Echtzeit individuell an.
Agent für Werbeaktionspersonalisierung
Optimiert Werbeaktionen dynamisch basierend auf Bestand, Nachfrage und Kaufabsicht.
Buy-for-Me-Agent
Überwacht die von Käufern definierten Preis- und Zeitbedingungen und schließt Käufe automatisch ab, wenn die Kriterien erfüllt sind.
Agent für B2B-E-Mail-Auftragsbearbeitung
Kommt nach dem vorhandenen B2B-E-Mail-Klassifizierungsagenten zum Einsatz, um handelsspezifische Auftragsanfragen zu bearbeiten. Wandelt Einkaufsdetails – einschließlich PDF- oder Dokumentanlagen – direkt in strukturierte Warenkörbe um und initiiert die Auftragsabwicklung.
Weitere Commerce-Assistenten
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Merchandising-Assistent
Bewerten und optimieren Sie Produktinhalte in großem Maßstab, um die Sichtbarkeit zu verbessern und ungedeckte Nachfrage offenzulegen.
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Auftragsverwaltungsassistent
Schaffen Sie konsistente Kundenerlebnisse mit einer skalierbaren durchgängigen Auftragsverwaltung.
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Demotermin vereinbaren
Erfahren Sie mehr und gewinnen Sie einen detaillierten Einblick, wie intelligente Systeme Aufgaben in Ihrem gesamten Unternehmen übernehmen können.
Autonomous CX kennenlernen
Erfahren Sie, wie integrierte KI über alle Commerce-Bereiche hinweg den Geschäftswert und die Effizienz der betrieblichen Abläufe steigert – mit Joule als zentralem Element.