Во время пандемии все столкнулись с перебоями в цепочках поставок: в магазинах не было туалетной бумаги, не хватало защитных масок N95 и медицинского оборудования, исчезли пиломатериалы, даже поиск щенка из приюта стал проблемой. COVID-19 выявил серьезные уязвимости в современных глобальных цепочках поставок. В комплексе с эффектом Amazon, геополитическими проблемами, тенденцией к репатриации производств и аутсорсингу в ближнее зарубежье эти уязвимости увеличили количество потенциальных проблем в поставках, о которых следует думать руководителям.

Помимо этого, компании также испытывают снижение лояльности клиентов, а также растущее давление на них с целью предоставления качественных продуктов, услуг и клиентского опыта по конкурентоспособным ценам. Такое слияние обстоятельств делает крайне важным, чтобы специалисты по логистике знали, что происходит в их цепочке поставок прямо сейчас, почему это происходит и как быстро решить ее — до того, как небольшие сбои станут серьезными дорогими проблемами.

Центры управления цепочкой поставок обеспечивают прозрачность, которая необходима компаниям для того, чтобы справиться со всеми сложностями.

Мир приходит в себя после пандемии COVID-19. Прозрачность цепочек поставок в комплексных современных сетях важна как никогда.

Что такое центр управления цепочкой поставок?

Центр управления цепочкой поставок — это облачное решение, использующее передовые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение и Интернет вещей (IoT), для проактивного управления цепочками поставок.

Центры управления цепочкой поставок обеспечивают полную прозрачность в реальном времени по всей сети организации, включая поставщиков, производителей и деловых партнеров. Они позволяют организациям управлять тем, что они не могут видеть, планировать неограниченное количество неизвестных изменений и снижать риски и сбои до того, как они станут проблемами. В мире, где исторические данные больше не могут точно прогнозировать текущий и будущий спрос, а сбои варьируются от экстремальных погодных условий до торговых войн до танкеров, блокирующих Суэцкий канал, что прозрачность и мгновенный доступ к актуальной информации необходимы для гибкости и устойчивости цепочки поставок.

Данные — это жизненная сила центров управления. Эти системы собирают большие объемы актуальных данных по всей цепочке поставок, чтобы обеспечить доступность и полное представление о том, что происходит в любой точке цепочки поставок в реальном времени. Эти данные используются для следующих целей:

• Анализ возможных вариантов и сравнение сценариев
• Моделирование изменений в спросе и поставках
• Выявление проблем с оповещением клиентов и их быстрое решение
• Совместная работа с партнерами по всей цепочке поставок
• Автоматизация пометки и обработки особых ситуаций

По мере развития центров управления цепочкой поставок они устраняют функциональную разрозненность, позволяя организациям подключаться ко всей сети поставок, обеспечивая повышенную прозрачность цепочки поставок, сотрудничество и оптимизацию.

Центры управления — вчера и сегодня

Центры управления цепочкой поставок не являются новыми, но изначально они были разрозненными и линейными, предлагая только анализ определенной области операций, такой как транспортировка, логистика или складирование. Обычно это были локальные программные решения с ограниченными возможностями.

Типы центров управления:

• Центры управления логистикой
• Центры управления операционной деятельностью
• Центры управления перевозками
• Аналитические центры управления
• Центры управления запасами

Аналитические центры управления анализировали данные, но не предлагали никаких рекомендаций, к примеру, по решению проблем. А центры управления перевозками отслеживали исключительно данные, связанные с транспортировкой. Большинство из таких центров управления обеспечивали прозрачность только для непосредственных торговых партнеров. Однако по мере увеличения скорости и сложности цепочек поставок эффективность разрозненных систем и центров управления при решении проблем снижалась.

Появление облака с вычислительной мощью и способностью принимать и анализировать большие объемы данныхв сочетании с искусственным интеллектом, машинным обучением, Интернетом вещей и прогнозной и предписывающей аналитикой цепочки поставок изменили все это. Современные центры управления цепочкой поставок обеспечивают полную прозрачность и глубокий контекст всех операций в цепочке поставок.

По мере того, как они развиваются, чтобы охватить всю цепочку поставок, центры управления пользуются высоким спросом. По данным Grandview Research, в 2018 году мировой рынок центров управления был оценен в 2,58 млрд долларов США и, как ожидается, к 2027 году вырастет до 17,24 млрд долларов.

Преимущества центра управления цепочкой поставок

Обеспечивая полную прозрачность, поддержку принятия решений и возможность быстрого исправления курса, центр управления цепочкой поставок делает цепочку поставок организации более устойчивой. А устойчивая цепочка поставок может избежать последствий сбоев или быстро вернуться назад от сбоев, когда они происходят. Основные преимущества центра управления цепочкой поставок:

• Полная прозрачность логистической цепочки
  Благодаря прозрачности всей логистической цепочки, включая поставщиков, производителей, транспортировщиков, склады и стороннюю логистику (3PL), компании могут проактивно управлять своими логистическими цепочками, что снижает риски и затраты.
• Более точное прогнозирование и принятие решений
  Возможность агрегировать данные, объединять их и расширять с помощью прогнозной аналитики позволяет принимать более эффективные и автоматизированные решения и осуществлять самостоятельную корректировку, что приводит к повышению эффективности операций и сокращению отходов.
• Повышение гибкости логистической цепочки
  Гибкие цепочки поставок могут меняться в случае непредвиденных событий. Эта гибкость повышает качество клиентского опыта, ускоряет время отклика и повышает эффективность цепочки поставок в целом.
• Улучшение сотрудничества в цепочке поставок
  Система логистической цепочки, объединяющая партнеров, поставщиков и поставщиков логистических услуг, упрощает сотрудничество между организациями. Возможность решения проблем напрямую с партнерами ускоряет решение проблем, снижает затраты, повышает удовлетворенность клиентов, а также повышает уровень удержания партнеров и талантов.
• Оптимальный уровень запасов
  Центры управления цепочкой поставок обеспечивают прозрачность запасов по всей сети, чтобы у компаний было то, что им нужно, где и когда это необходимо. Они увеличивают оборачиваемость запасов и прибыль, а также сокращают дефицит запасов и дефицит материалов.

Анализируйте, решайте, действуйте: предотвращение сбоев в цепочке поставок

Центры управления цепочкой поставок позволяют руководителям получать данные в реальном времени, принимать решения на их основе и действовать.

Работа центра управления цепочкой поставок

1. См.: Выявление причин особых ситуаций, отслеживание проблем с их происхождением и просмотр разрозненности данных, включая ERP-системы, управление складами и управление заказами.
2. Решение. Используйте моделирование на основе сценариев и аналитику цепочки поставок для создания упреждающих и прогнозных предупреждений, оценки влияния условий особых ситуаций, а также понимания и приоритизации проблем по мере их возникновения.
3. Действуйте. Принимайте более взвешенные и быстрые решения на основе комплексного представления данных в сочетании с детализацией и оптимизацией цепочки поставок.

Как работает центр управления цепочкой поставок?

Все, что происходит в центре управления цепочкой поставок, опирается на данные: ввод данных, их точный и эффективный анализ, практическое представление и использование для принятия обоснованных и оптимизированных решений. Чем лучше и полнее данные, используемые центром управления цепочкой поставок, тем лучше будут результаты.

Этапы работы центра управления цепочкой поставок:

• Автоматический сбор и интеграция структурированных и неструктурированных данных по всей цепочке поставок — от штрихкодов, удаленных датчиков и Интернета вещей (IoT) до данных о погоде и трафике — для предоставления информации и аналитики в реальном времени.
• Объединяет эти данные с логикой для предоставления актуальной информации с помощью удобных информационных панелей, дающих представление об основных операционных функциях, таких как разработка продукта, управление заказами, планирование запасов, производство и многое другое.
• Использование детализированной обзорности для повышения гибкости при реагировании на тактические и операционные сбои. Он также может прогнозировать события, которые могут произойти в ближайшем будущем. И это происходит так быстро, чтобы команды по цепочке поставок могли прогнозировать проблемы и определять их приоритеты.
• Поддерживает автоматизированное принятие решений и автокоррекцию, отчасти благодаря способности определять причины проблем и отслеживать проблемы до их источника. Постоянно обучается, чувствует, реагирует и совершенствуется благодаря ИИ и машинному обучению.
• Позволяет стейкхолдерам легко создавать сценарии процедур, которые определяют способ решения конкретных проблем планирования цепочки поставок. Эти сценарии можно использовать совместно с группами логистической цепочки при обнаружении проблемы, чтобы упростить и стандартизировать их реакцию.