Les priorités de l'optimisation sur la Supply Chain n'ont pas vraiment changé depuis des décennies, voire des siècles. Les mots d'ordre sont la satisfaction des clients, la hausse de l'efficacité et de la rentabilité, l'équilibre entre l'offre et la demande. Même si ces priorités absolues restent les mêmes, les entreprises d'aujourd'hui font l'expérience d'un niveau de changement et d'incertitude inédit. Malheureusement, les événements climatiques, les bouleversements économiques et les troubles géopolitiques semblent se complexifier d'année en année. Bonne nouvelle cependant, vous pouvez désormais tirer parti de technologies et d'outils intelligents pour alimenter vos stratégies d'optimisation de la Supply Chain toujours plus sophistiquées.

Histoire de l'optimisation de la Supply Chain

Compte tenu de la mondialisation et des avancées technologiques, le périmètre ainsi que les potentiels avantages d'une optimisation de la Supply Chain se sont considérablement étendus au fil des années.

• Auparavant - Avant les livraisons du jour au lendemain et les achats en ligne, il y avait moins d'entrepôts, et en toute franchise, moins d'articles proposés aux clients B2B et B2C. Les entreprises affectaient la plupart de leurs ressources à la logistique pour transporter les produits des sites de production aux marchés. L'accent était mis sur la réduction des coûts de transport.
• Intégration stratégique - À mesure que les entreprises ont pris conscience de la valeur stratégique des Supply Chains, elles ont changé de cap au profit de l'intégration. Cette démarche impliquait d'aligner les processus de Supply Chain sur les objectifs et stratégies métier. En raison de cette intégration précoce, les entreprises ont commencé à découvrir les avantages d'une coordination plus centralisée au sein de leurs réseaux de Supply Chain.
• Adoption technologique - L'essor de technologies telles que les systèmes de planification des ressources de production (MRP) et, plus tard, les systèmes ERP a marqué un jalon. Grâce à ces technologies, les entreprises ont commencé à bénéficier d'une vue unifiée des opérations sur leurs Supply Chains, des achats à la livraison.
• Optimisation avancée - L'adoption des technologies les plus avancées aujourd'hui telles que l'IA, l'Internet des Objets (IoT) et l'analytique Big Data s'inscrit bien entendu dans la dernière phase de cette évolution. Ces technologies offrent un niveau de visibilité, de collaboration et de contrôle inédit sur les opérations de Supply Chain, faisant de l'analytique prédictive, de la prise de décision en temps réel et de la réactivité face aux changements sur le marché une réalité.
• Durabilité et résilience - De nos jours, l'optimisation de la Supply Chain ne se limite pas à l'efficacité et aux économies. De plus en plus, les entreprises modernes se concentrent sur la réduction de leur impact environnemental et la résistance de leurs Supply Chains à diverses disruptions. Les technologies pour la Supply Chain évoluent en ce sens afin de proposer des outils digitaux soutenant ces mesures.

Les étapes de l'optimisation de la Supply Chain

Dans un souci d'efficience et d'efficacité, l'optimisation de la Supply Chain se décompose généralement en trois phases. Cette décomposition vise l'atteinte des objectifs métier stratégiques, la hausse des performances et de la satisfaction client.

1. Conception de la Supply Chain

Cette étape constitue le socle de toutes les autres activités. Vous créez le cadre de votre Supply Chain dans le respect des objectifs stratégiques de votre entreprise.

• Alignement stratégique. Vous cherchez à déterminer vos objectifs métier à long terme et à comprendre comment votre Supply Chain peut les soutenir. Parmi les décisions prises à cette étape figure la sélection de fournisseurs, de sites de production et de réseaux logistiques, avec comme critère l'optimisation des coûts, de l'efficacité et de la réactivité.
• Infrastructure technologique. L'étape de la conception comprend aussi la sélection des plateformes technologies qui soutiendront vos opérations sur la Supply Chain. À l'heure actuelle, ce soutien passe par la mise en œuvre de systèmes ERP et de solutions cloud pour la Supply Chain qui promeuvent la visibilité et la collaboration.
• Évaluation des risques et planification. L'évaluation des risques à venir, à la fois opérationnels et externes, ainsi que l'élaboration de plans d'urgence comptent beaucoup à cette étape. Vous devez analyser divers scénarios et leur impact potentiel, vous assurant ainsi que votre entreprise sera prête en cas d'imprévu.
• Enjeux durables. De plus en plus, la conception de la Supply Chain intègre des objectifs de durabilité. On peut notamment citer la sélection de matériaux écologiques, l'optimisation de la logistique dans une optique de réduction de l'empreinte carbone, la conformité avec la réglementation environnementale.

1. Planification de la Supply Chain

La planification stratégique est un maillon essentiel de l'optimisation de la Supply Chain. Elle se concentre sur la création de votre modèle économique ainsi que la détermination d'objectifs atteignables et d'indicateurs de performance clés (KPI).

• La vision à long terme comprend la détermination de KPI et d'objectifs. Il s'agit de comprendre les tendances de marché, les besoins des clients et de trouver des solutions pour que votre Supply Chain s'adapte à l'évolution de la demande.
• L'affectation des ressources consiste à décider des investissements technologiques, humains et physiques pour maximiser l'efficacité et atteindre vos objectifs stratégiques.
• La planification et la prévision de la demande correspondent à l'exploitation des données historiques et de l'analytique prédictive pour anticiper la demande future, et donc optimiser les niveaux de stock et réduire le gaspillage. Cette activité s'avère essentielle en période d'inflation et d'évolution des marchés.
• La collaboration et la communication supposent une collaboration étroite avec les fournisseurs, les distributeurs et d'autres partenaires afin de garantir la cohérence de la gestion de la Supply Chain et l'alignement sur les objectifs communs.

1. Exécution de la Supply Chain

Dans le cadre de l'optimisation de la Supply Chain, l'exécution est la concrétisation de la planification stratégique. C'est à cette étape que les stratégies et plans élaborés sont déployés.

• L'efficacité opérationnelle renvoie à la gestion quotidienne des activités de Supply Chain (par exemple les achats, la production, le transport et la distribution), c'est-à-dire veiller à ce que tout se déroule comme prévu.
• Le suivi et l'ajustement en temps réel rendent possibles les ajustements rapides, quelle que soit la personne initiatrice. Grâce aux technologies intelligentes, vous pouvez suivre les activités de votre Supply Chain en temps réel, soit une réponse immédiate à tout(e) disruption ou besoin client.
• La collaboration et l'intégration des fournisseurs, des fabricants et d'autres parties prenantes garantissent le respect de toutes les promesses faites en amont de la chaîne. Parmi ces promesses figurent entre autres le respect des délais de livraison et le bon état des produits livrés.
• La satisfaction client correspond au dernier maillon de la chaîne. À cette étape, les biens sont livrés dans les temps et comme il se doit. L'avis du client est collecté et (dans l'idéal) exploité par l'entreprise.

Collaboration et intégration B2B dans l'optimisation de la Supply Chain

La capacité à collaborer avec votre réseau B2B sur une plateforme unifiée compte pour beaucoup dans vos efforts stratégiques d'optimisation. Auparavant, la concrétisation des trois phases de l'optimisation sur la Supply Chain (conception, planification et exécution) prenait la forme d'un processus linéaire. Il en résultait des échanges restreints, des réponses tardives et des événements prenant tout le monde par surprise.

Tout change quand vous pouvez communiquer avec vos partenaires commerciaux en temps réel, partager des données exploitables et des insights pertinents au fur et à mesure. Vous avez alors le pouvoir de gérer les disruptions, d'atténuer les risques, d'appliquer les plans d'urgence, et de rapidement intégrer d'autres fournisseurs si nécessaire.

Exemples d'optimisation des processus de Supply Chain

Voici des exemples d'optimisation clés en faveur de la résilience sur votre Supply Chain :

1. Optimisation des entrepôts
   • Des algorithmes d'IA avancés analysent les données historiques pour prévoir les futures exigences de stock et optimiser l'espace dans l'entrepôt. Les appareils IoT suivent les stocks en temps réel, vous fournissant des insights précieux sur leurs mouvements. Ces appareils contribuent aussi à la réduction du gaspillage et à la disponibilité des produits en temps opportun.
2. Optimisation des stocks
   • Des outils avancés d'analytique prédictive traitent les données de vente, les tendances saisonnières et les fluctuations sur le marché pour prévoir la demande avec précision. Cette approche évite les excédents, réduit les coûts de stockage et limite le risque de rupture de stock. En somme, elle équilibre les stocks.
3. Optimisation de la logistique
   • L'IA vous donne la possibilité d'intégrer des données de sources diverses en temps réel, avec pour résultat une planification plus efficace des itinéraires et des tournées. Vous réduisez votre consommation de carburant, raccourcissez vos délais de livraison et améliorez le transport dans son ensemble.
4. Optimisation de la production
   • L'association des avis clients, d'un prototypage rapide et de processus de production agiles accélère l'adaptation aux tendances sur le marché ainsi que les cycles de développement produit, ce qui réduit le délai de mise sur le marché.
5. Optimisation du service client
   • L'analyse des données de vente et des avis fournit des insights approfondis sur le comportement et les préférences des clients. Elle ouvre la voie à un support et des services sur mesure, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité client.
6. Optimisation de la durabilité
   • L'analyse de la consommation des ressources et des pratiques sur la Supply Chain vous aide à prendre des décisions éclairées réduisant votre impact environnemental, par exemple optimiser les itinéraires pour diminuer les émissions ou choisir des matériaux durables.
7. Optimisation du sourcing
   • L'évaluation des performances, de la fiabilité et des facteurs de risque relatifs aux fournisseurs accroît l'efficacité des stratégies de sourcing. La fonction Achats gagne en efficacité, le tout dans le respect de l'intégrité de la Supply Chain et des normes de qualité.

Utiliser un logiciel d'optimisation de la Supply Chain comme liant

Dans le sport, une équipe doit être plus rapide, plus forte et plus compétente que les autres pour gagner. Mais le jeu n'est pas aussi simple. L'équipe gagne lorsque tous les membres de l'équipe comprennent le sens de leur collaboration, et comment jouer pour être plus forts que la somme des points faibles et points forts de chacun. Cette réflexion ne date évidemment pas d'hier, dans le sport comme dans l'entreprise. En revanche, les nouvelles technologies et solutions arrivées en nombre ces dernières années changent la donne. Elles soutiennent et encouragent une collaboration fluide ainsi qu'une visibilité de bout en bout sur la Supply Chain pour l'équipe.

Fini le temps où la Supply Chain était perçue comme un déplacement d'un point A à un point B. Comme la pandémie nous l'a appris, une Supply Chain en mauvaise santé peut paralyser le reste de votre entreprise. En revanche, avec une Supply Chain équilibrée et fluide, vous pouvez devancer la concurrence. Aujourd'hui, les meilleures solutions d'optimisation pour la Supply Chain examinent votre entreprise de façon holistique en tenant compte de votre Supply Chain dans le contexte des objectifs, des menaces et des plans stratégiques qui vous concernent. Par conséquent, vos équipes et vos partenaires sur la Supply Chain peuvent travailler main dans la main et réagir, quelle que soit la nouveauté sur le marché.

Pourquoi choisir les logiciels SAP pour l'optimisation de la Supply Chain

SAP propose plusieurs solutions pour l'optimisation de la Supply Chain. Sur SAP Business Network, vous pouvez collaborer avec votre réseau B2B en temps réel, ce qui vous aide à éviter les disruptions, et si elles se produisent, à intervenir avec rapidité et agilité. SAP Integrated Business Planning for Supply Chain vous donne la possibilité de créer des plans coordonnés et flexibles pour un avenir durable, résilient face aux risques. N'hésitez pas à optimiser des processus de production, logistiques, PLM et bien plus avec notre portefeuille de solutions SAP pour la Supply Chain.

En savoir plus