Qu'entend-on par visibilité sur la Supply Chain et pourquoi est-elle importante ?

Qu'est-ce que la visibilité sur la Supply Chain ?

La visibilité sur la Supply Chain désigne la capacité stratégique de suivre chaque composant de la Supply Chain, de bout en bout. Une visibilité accrue — c'est-à-dire des insights en temps réel sur les niveaux de stocks, le statut des livraisons, les plans de production et la gestion des entrepôts — vous aide à renforcer la réactivité et la résilience sur votre Supply Chain afin de mieux gérer l'imprévisibilité propre aux marchés mondiaux. Vous gagnez ainsi en efficacité opérationnelle tout en soutenant la conformité réglementaire et en identifiant où améliorer la durabilité globale de votre Supply Chain.

La visibilité sur la Supply Chain constitue aussi un socle d'informations pour la collaboration entre les partenaires commerciaux, lequel leur permet d'agir rapidement et avec assurance. Elle réduit donc les risques et limite les retards, garantit le maintien de la compétitivité et la loyauté des clients. À terme, la visibilité sur la Supply Chain accélère la prise de décisions et rend les opérations plus efficaces, ce qui vous aide à répondre, voire à dépasser, les attentes des clients.

Visibilité versus transparence sur la Supply Chain

Ces deux termes renvoient à une meilleure clarté dans les opérations de Supply Chain. Si la visibilité sur la Supply Chain comprend les mesures prises pour bénéficier de cette clarté, la transparence sur la Supply Chain correspond plus particulièrement à la volonté et à la capacité d'une entreprise à communiquer des informations clés (notamment sur les pratiques financières, éthiques et environnementales) à l'ensemble de ses fournisseurs, parties prenantes et partenaires logistiques dans le monde. Même si ces mots n'ont pas la même signification, une chose est sûre : en l'absence de mesures, de systèmes et de technologies en faveur de la visibilité sur la Supply Chain, il est presque impossible d'instaurer la transparence. De nos jours, les dirigeants d'entreprise ont bien conscience que l'intégrité de leur marque, leurs relations clients et même leurs bénéfices dépendent de leur capacité à prouver qu'ils appliquent des pratiques transparentes et durables sur la Supply Chain. Les outils tels que la blockchain, les capteurs de stocks et les systèmes de collecte des données connectés au cloud sont de plus en plus appréciés, car ils soutiennent les initiatives de transparence.

Comment fonctionne la visibilité sur la Supply Chain ?

Votre Supply Chain est optimale lorsque vous pouvez en voir tous les maillons à partir d'un seul et même point de vue. Les entreprises aspirent à cette visibilité depuis longtemps, mais jusqu'à présent aucune technologie ne soutenait la collaboration unifiée entre les personnes et les systèmes. Aujourd'hui, les Supply Chains offrant de la visibilité autonomisent les équipes et tirent parti de l'IA, du Machine Learning (ML), de la connectivité cloud, de l'automatisation et de l'analytique avancée. Voici quelques composantes clés utiles pour renforcer la visibilité sur la Supply Chain.

• Intégration des données : il ne suffit pas d'accumuler de grands volumes d'informations — il faut les intégrer dans des systèmes à l'échelle de l'entreprise pour en retirer de la valeur, et les analyser avec stratégie pour obtenir des insights puissants et alimenter l'automatisation ainsi que la prise de décision. La suppression des silos dans l'entreprise passe par un pool unifié de données, lequel garantit que toutes les parties prenantes ont accès à des informations cohérentes et précises.
• Suivi en continu : une tour de contrôle de la Supply Chain consiste en des outils connectés au cloud qui suivent les opérations de bout en bout. La connexion des appareils IoT, des systèmes, des capteurs, des fournisseurs et des partenaires à une vue centralisée vous aide à identifier les disruptions et à les traiter de manière proactive. En intégrant les données de chaque maillon de la Supply Chain, la tour de contrôle renforce votre confiance et vous fournit toutes les informations nécessaires pour réagir aux opportunités comme aux menaces.
• Analytique et reporting : de la planification des ventes et des opérations (S&OP) aux prévisions en passant par la gestion des stocks, la visibilité de la Supply Chain ne peut être une réalité que si vos équipes ont accès à des rapports transversaux personnalisés et peuvent prendre des décisions rapidement, en toute confiance. C'est à cette étape que la capture et l'intégration des données portent leurs fruits. En effet, l'analytique pilotée par l'IA et les systèmes connectés intégrés déchiffrent les ensembles de big data dont vous avez besoin pour être compétitif sur le marché actuel.
• Collaboration : la hausse de la visibilité améliore la coordination entre tous les participants de la Supply Chain, à savoir les équipes R&D, les fournisseurs, les fabricants, les expéditeurs et les consommateurs. Lorsqu'elle s'accompagne d'une plateforme de collaboration sur la Supply Chain qui connecte et intègre tous les partenaires, cette visibilité accrue façonne une véritable collaboration. Fini les conjectures et l'approche réactive, place à l'assurance et à la préparation.
• Gestion des risques : la pandémie a mis les Supply Chains sous les feux des projecteurs. Le monde a pris conscience d'une chose que les dirigeants savaient depuis toujours : aussi essentielles soient-elles, les Supply Chains sont vulnérables. Des matières premières aux retours clients, elles se composent de nombreuses variables, toutes exposées à des risques. Une bonne visibilité sur votre Supply Chain depuis une vue digitale centralisée améliore votre capacité à atténuer les risques et à garantir la conformité.

Avantages de la visibilité sur la Supply Chain

Voici quelques solutions pour obtenir de meilleurs insights sur vos opérations de Supply Chain :

• Agilité et résilience : ne faites pas l'impasse sur la collecte et l'analyse de toutes les données de votre Supply Chain afin de pouvoir agir rapidement. La véritable agilité consiste à pouvoir réagir de bout en bout de la Supply Chain ; changer de cap et optimiser vos opérations en faveur d'une nouvelle vision. Anticiper les défis et les opportunités est la première étape clé de ce parcours.
• Planification et optimisation des stocks : grâce à une vue en temps réel sur les niveaux de stocks et l'état opérationnel, les entreprises sont en mesure de rationaliser les opérations et de réduire les surstocks. La bonne optimisation des stocks est synonyme d'économies et de hausse de l'efficacité.
• Gestion des prévisions et de la demande : l'accès aux données en temps réel et historiques rend la prévision de la demande plus précise. Les entreprises alignent plus étroitement leur gestion de la production et des stocks sur la demande réelle du marché, ce qui réduit le risque de surproduction et de ruptures de stock.
• Amélioration du service client : la visibilité accrue sur la Supply Chain rend les processus de traitement des commandes plus précis et plus fiables. Les clients sont informés en toute transparence et en temps opportun du statut de livraison, ce qui augmente leur confiance et leur satisfaction.
• Responsabilité environnementale et sociale : en fonction de la nature de vos activités, votre Supply Chain représente jusqu'à 90 % de vos émissions de carbone et de vos émissions polluantes. Vous avez besoin de visibilité pour atteindre vos objectifs de durabilité et satisfaire vos clients, lesquels aspirent à des pratiques commerciales éthiques et responsables.

Relever les défis grâce aux outils de visibilité sur la Supply Chain

Bien sûr, les tentatives de changement de cap stratégique sont souvent semées d'embûches. Bonne nouvelle, contrairement aux disruptions sur la Supply Chain et aux événements mondiaux qui sont hors de votre contrôle, vous pouvez relever ces défis pratiques.

• Incohérence des données  : de nombreux responsables Supply Chain se heurtent à des systèmes mondiaux déconnectés et à des sources de données très disparates.
  • Stratégie d'atténuation : en mettant en œuvre des plateformes d'intégration des données pilotées par l'IA pour harmoniser et nettoyer les données disparates, vous pouvez établir une version unique de la réalité et ainsi améliorer la prise de décision.
• Déconnexion et lacunes dans les processus  : les opérations en silos risquent de disrupter le flux d'informations.
  • Stratégie d'atténuation : renforcez la collaboration à l'aide d'une plateforme opérationnelle unifiée. Il est tout aussi important de travailler au développement d'une culture d'entreprise orientée communication et équipes.
• Absence d'intégration technologique  : les fournisseurs, les partenaires et le personnel sur votre Supply Chain — pourtant bien intentionnés — cherchent à automatiser et à coordonner leurs processus en vase clos.
  • Stratégie d'atténuation : commencez par vous procurer des outils et des logiciels puissants. N'oubliez pas non plus de mettre en place des protocoles et de former les personnes pour qu'elles les appliquent de manière optimale. Arrêtez de leur fournir des applications peu fiables et des technologies déconnectées.
• Mauvaise communication  : les outils de collaboration avancés sont souvent absents ou sous-utilisés.
  • Stratégie d'atténuation : sur une plateforme en réseau de visibilité sur la Supply Chain (qui connecte les données, les processus et les partenaires pertinents), chacun partage facilement des documents digitaux et des insights essentiels, ce qui accélère la communication et les approbations.
• Dépendance excessive à la gestion manuelle des données  : dans la gestion des données, les processus manuels ralentissent les opérations et augmentent le risque d'erreurs.
  • Stratégie d'atténuation : utilisez des outils d'automatisation intégrant l'IA et le Machine Learning pour repenser la collecte et le traitement des données. Gagnez ainsi en précision et en efficacité sur la Supply Chain.

Tendances dans les technologies de visibilité sur la Supply Chain

Alors que les entreprises cherchent à gagner en efficacité et en réactivité dans leurs opérations, les technologies continuent d'évoluer. Voici les tendances clés qui façonnent le monde de la gestion de la Supply Chain de demain :

• Transparence étendue : de nos jours, les dirigeants d'entreprise aspirent à obtenir des insights plus approfondis en temps réel sur leurs opérations mondiales — cette exigence de transparence comprend les fournisseurs de deuxième et troisième niveau, et s'étend même aux pratiques de sourcing et de production de leurs fournisseurs en matières premières. Les entreprises éliminent ainsi les fournisseurs non conformes et les pratiques inacceptables.
• Environmental, social et gouvernance (ESG), suivi des émissions : les entreprises utilisent de plus en plus les technologies intelligentes pour suivre les émissions et les autres impacts environnementaux (en temps réel) sur leurs Supply Chains. Ces technologies les aident à améliorer leurs pratiques de durabilité et à respecter leurs engagements ESG.
• Automatisation et IA : puisque les ensembles de données deviennent plus volumineux et complexes sur la Supply Chain, les systèmes et outils optimisés par l'IA s'imposent pour la gestion de ces informations. Les entreprises se rendent bien compte que le volume des données n'a pas d'intérêt si elles n'arrivent pas à les soumettre à une analytique avancée solide et en tirer des insights exploitables.
• Intégration IoT : il y a quelques années à peine, les réseaux IoT étaient largement réservés à l'atelier. Avec l'évolution de la 5G et de la connectivité cloud, les points de contact, les appareils, les outils et même les personnes envoyant de puissantes données vers un réseau IoT centralisé présentent cependant un risque marqué.
• La blockchain pour la transparence : de la lutte contre la cybercriminalité au développement d'un réseau de fournisseurs plus fiable et transparent, la blockchain fournit un registre des transactions immuable, un plus pour la confiance et la sécurité.

Qu'est-ce qu'un logiciel pour la visibilité sur la Supply Chain ?

Un logiciel pour la visibilité sur la Supply Chain améliore la transparence et la coordination à tous les niveaux de la Supply Chain en fournissant des outils de suivi en temps réel, d'analytique des données et de notifications automatiques.

Critères de sélection pour les solutions de visibilité sur la Supply Chain

Lors de la sélection d'un logiciel pour la visibilité sur la Supply Chain, veillez à choisir une solution en phase avec les besoins et les objectifs de votre entreprise. Voici des critères clés dans le cadre de votre parcours de transformation digitale :

• Collaboration avec les partenaires commerciaux : assurez-vous que le logiciel connecte les acheteurs, les fournisseurs, les fabricants et les partenaires logistiques sur une plateforme unique afin de fluidifier la collaboration sur la Supply Chain.
• Échange digital de documents : recherchez un logiciel qui prenne en charge l'échange digital de documents pour les processus de planification, d'achats et de facturation. Ainsi, vous rationaliserez ces activités et réduirez les erreurs manuelles.
• Automatisation des processus : choisissez un logiciel avec des fonctionnalités d'automatisation solides, telles que le rapprochement automatisé des factures et d'autres processus fondés sur les données en temps réel et historiques.
• Intégration aux systèmes de l'entreprise : la solution doit s'intégrer sans heurt aux systèmes ERP et CRM, avec pour résultat une vue unifiée de la Supply Chain et des données plus cohérentes.
• Suivi en temps réel : optez pour un logiciel qui suit en temps réel les articles, les stocks et les expéditions, avec des insights immédiats et des alertes pour une meilleure prise de décision.
• Gestion des stocks : quand il est efficace, un logiciel pour la visibilité sur la Supply Chain soutient le stock géré par le fournisseur, lequel contribue au maintien de niveaux de stocks optimaux ainsi qu'à la prévention du surstock et des ruptures de stock.
• Mises à jour fréquentes et évolutivité : assurez-vous que le logiciel bénéficie de mises à jour et d'améliorations régulières — et qu'il est capable d'évoluer au gré de votre croissance et de vos nouveaux besoins.

Passez au niveau supérieur

Découvrez un logiciel pour la visibilité sur la Supply Chain qui s'intègre parfaitement à vos systèmes existants, et offre des fonctionnalités puissantes de suivi et d'analytique avancée. Automatisation des processus, échange digital de documents, outils de collaboration fiables... vous avez toutes les cartes en main pour assurer le partage des données de Supply Chain essentielles entre les parties prenantes mondiales ainsi que leur gestion efficace. Ce logiciel améliore la transparence, réduit les risques, favorise une prise de décision plus confiante et précise sur votre Supply Chain — et dans toute votre entreprise.

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