Services d'applications SAP Cloud

Gérez vos solutions SAP avec SAP Cloud Application Services, qui permet à votre équipe de se concentrer sur une innovation significative.
Personne examinant des données sur une tablette

Qu'est-ce que SAP Cloud Application Services ?

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Découvrez comment SAP Cloud Application Services soutient la croissance de votre entreprise en gérant vos opérations cloud avec une couverture globale 24 h/24 et 7 j/7 et une expertise technique.

Lire notre présentation de la solution SAP Cloud ERP Private 
Lire notre présentation de la solution SAP SuccessFactors 
Lire notre présentation de toutes les solutions cloud 

Simplification de la gestion de bout en bout des solutions cloud SAP

Bénéficiez d'une gestion experte des applications cloud avec des résultats fixes à un prix fixe, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur la transformation d'entreprise.

Transformez la gestion de vos applications

SAP Cloud Application Services vous aide à gérer votre environnement SAP cloud de bout en bout afin que votre équipe puisse se concentrer sur le cœur de métier et la transformation avec :

  • Opérations quotidiennes dirigées par des experts et optimisation des applications

  • Tarification prévisible avec des résultats clairement définis

  • Couverture personnalisée alignée sur vos solutions et objectifs SAP

  • Combinaison de l'expertise SAP aux besoins de votre équipe

Nous contacter 

Aidez l'environnement de votre application SAP à mieux fonctionner

Des experts SAP certifiés peuvent vous aider à assurer le bon déroulement des opérations grâce à la surveillance, à une réponse rapide et à la prévention proactive des problèmes.

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Gestion experte des applications

SAP Cloud Application Services prend en charge les opérations de votre solution SAP de bout en bout, à l'aide de :

  • Optimisation continue

  • Intégration de l'IA et de SAP Joule

  • Gestion des versions et des mises à niveau

Découvrez comment les clients réussissent grâce à SAP Cloud Application Services

En exploitant SAP Cloud Application Services, Asahi Kasei Corporation a réalisé des tests et une automatisation efficaces du système, garantissant la stabilité et l'évolutivité de ses opérations.
Akira Suzuki
Corporate IT Management, Asahi Kasei Corporation
Lire le témoignage client 

Foire aux questions

SAP Cloud Application Services désigne les offres de gestion d'applications de SAP, fournies sous forme d'abonnements de services conçus pour les contrats SAP de cloud privé, public et hybride. Ces services exécutent l'ensemble de votre environnement de solutions avec un support pratique et proactif pour faciliter le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Les clients peuvent s'attendre à un support de gestion des applications qui comprend :

  • Responsable des services d'application en tant qu'interlocuteur principal, travaillant en étroite collaboration avec les clients.

  • Centre de services qui traite toutes les demandes et s'assure qu'elles sont traitées dans les délais de service convenus. 

  • Équipe de livraison de services qui gère la résolution des incidents, les problèmes, les demandes de modification, les demandes de service et le suivi des activités. 

  • Assistance 24 h/24 et 7 j/7 assurée par le centre de services et l'équipe de livraison, en fonction des conditions du contrat.

SAP Cloud Application Services vous aide à garantir le bon fonctionnement de vos solutions SAP de cloud privé, public et hybride. Les clients bénéficient de l'expertise et de l'expérience de SAP dans la gestion des activités digitales en temps réel et peuvent adopter des solutions cloud plus rapidement et plus efficacement, augmentant ainsi la satisfaction client.

L'utilisation de SAP Cloud Application Services peut augmenter la rentabilité en améliorant l'expérience utilisateur, en fournissant des services clairement définis à des prix annuels fixes, en personnalisant la gestion des solutions SAP en fonction de vos besoins spécifiques et en gérant les services techniques et fonctionnels de bout en bout. Les services sont disponibles à l'échelle mondiale et peuvent être adaptés pour répondre aux exigences régionales, linguistiques, de souveraineté et du secteur.

SAP Cloud Application Services est conçu pour les entreprises qui exécutent des solutions SAP dans des clouds privés, publics ou hybrides qui souhaitent renforcer leurs capacités de gestion des applications, améliorer l'efficacité opérationnelle et rediriger le personnel existant vers des priorités plus stratégiques, y compris l'analyse et l'adoption des innovations SAP.

SAP Cloud Application Services est fourni par des experts certifiés qui suivent les frameworks de sécurité globaux. Les offres sont conçues pour répondre aux exigences de conformité régionales et sectorielles, notamment le RGPD, le GxP et l'accès UE, et prendre en charge l'état de préparation à l'audit et les bonnes pratiques en matière de protection des données.

SAP Cloud Application Services prend en charge la plupart des domaines d'application dans SAP Business Suite, ainsi que SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud, SAP SuccessFactors et SAP Customer Experience. Ces services prennent également en charge SAP Business AI, y compris Joule. Les solutions déployées sur des infrastructures hébergées par des hyperscalers et gérées par SAP sont prises en charge à l'échelle mondiale.

Les plans de réussite et SAP Cloud Application Services sont conçus pour se compléter tout au long de votre parcours vers le cloud. Les plans de réussite fournissent des services de conseil et d'activation, notamment des conseils stratégiques, des objectifs définis et une habilitation. SAP Cloud Application Services met l'accent sur les opérations, en assurant la gestion quotidienne des applications et l'optimisation continue.

 

Ensemble, ils créent un cadre complet : les plans de réussite vous aident à planifier et à activer votre stratégie SAP, tandis que SAP Cloud Application Services vous aide à garantir le bon fonctionnement de vos solutions en production, en alignant les objectifs stratégiques sur l'excellence opérationnelle.

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