AUTONOMOUS CX
Shopping Assistant
Zet winkelintentie om in transacties door ontdekking, promoties en de inkoopervaring te personaliseren om de omzet te verhogen.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Overzicht
De Shopping Assistant verandert de content en lay-outs van de site actief en betrekt shoppers via chat, spraak en tekst in realtime om intentie om te zetten in transacties. Door gedragssignalen, voorraadbewustzijn en promotie-intelligentie samen te voegen, versnelt het de conversie en stimuleert het de omzet tijdens het hele kooptraject.
Taken waar deze assistent bij kan helpen:
- Detecteren en scoren van intentiesignalen van klanten
- Site-inhoud en -lay-out in realtime personaliseren
- Promoties dynamisch selecteren en toepassen
- De afrekenervaring personaliseren en optimaliseren
- Toezicht op en uitvoering van voorwaardelijke aankopen
Voorbeelden van use cases voor deze assistent:
- Verhoging van de conversie van discovery tot afrekenen
- Vermindering van het verlaten van de winkelwagen en het afrekenen
- Inspelen op de vraag met gepersonaliseerde promoties
- Meer omzet halen uit shoppers met hoge koopintentie
- Het automatiseren van aankopen voor prijsgevoelige shoppers
Voordelen
Zet intentie om in transacties
Zet winkelsignalen om in tijdige acties op het gebied van verkenning, promoties en aankopen om interesse om te zetten in voltooide transacties.
Personaliseer elk touchpoint
Pas sitecontent, lay-outs, aanbiedingen en interacties voortdurend aan zodat elke shopper ziet wat het meest relevant is op dat moment.
Maximaliseer de opbrengstvastlegging
Realiseer meer verkopen door gepersonaliseerde promoties tijdens checkout en geautomatiseerde aankoopprocessen die koopklare vraag omzetten in conversie.
Agents die door deze assistent worden gebruikt
Gebruik de Shopping Assistant om gespecialiseerde AI-agents te orkestreren, waaronder Joule Agents die de procesexpertise van SAP toepassen of aangepaste agents die je creëert.
Site Personalization Agent
Past content en lay-outs van de site in realtime aan met behulp van klantgedrag, context en intentiesignalen.
Promotions Personalization Agent
Optimaliseert promoties dynamisch op basis van voorraad, vraag en winkelintentie.
Buy-for-Me-agent
Bewaakt door de klant gedefinieerde prijs- en timingvoorwaarden en voltooit automatisch aankopen wanneer aan de criteria wordt voldaan.
B2B Email Order Processing Agent
Werkt downstream van de bestaande B2B email classification agent voor de afhandeling van handelsspecifieke orderaanvragen. Converteert inkoopgegevens, inclusief PDF- of documentbijlagen, rechtstreeks in gestructureerde winkelwagens en start orderverwerking.
Ontdek meer commerceassistenten
default
{}
Merchandising Assistant
Evalueer en optimaliseer productcontent op schaal om ontdekking te verbeteren en onbeantwoorde vraag bloot te stellen.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Order Management Assistant
Lever consistente klantervaringen met schaalbaar, end-to-end orderbeheer.
default
{}
link
default
{}
link
Verbeter jouw commercestrategie
Vraag een demo aan
Lees meer en bekijk hoe intelligente systemen werk kunnen uitvoeren in jouw hele onderneming.
Autonomous CX verkennen
Ontdek hoe geïntegreerde AI in jouw commerce meerwaarde en operationele uitmuntendheid stimuleert, met Joule in het centrum.