Idi na sadržaj
Kontaktirajte nas
Kontaktirajte nas
Pošaljite e-mail sa komentarima, pitanjima ili povratnim informacijama.

Rešite specifične zahteve vezane za odnose sa korisnicima i trgovinu

Steknite suštinsko razumevanje o onome što je bitno svakom korisniku koristeći inteligenciju za obezbeđivanje iskustava koja su najbolja u svojoj klasi.
Previous Next

Približite se korisnicima

Saznajte kako da privučete nove korisnike, a da ne izgubite lojalnost korisnika koji su s vama od samog početka – pomoću proizvoda i rešenja kompanije SAP.

Omogućite svojim korisnicima kontekstualno iskustvo

Ostvarite interakciju sa korisnicima kroz čitav proces i pružite isto iskustvo u bilo kom trenutku i kroz sve kanale, pružajući korisnicima dosledan, bogat i personalizovan sadržaj.

Izgradite svoje preduzeće zahvaljujući lojalnosti korisnika

Razvijajte svoje srednje preduzeće koristeći rešenje za trgovinu zasnovano na cloud-u koje korisnicima i potencijalnim klijentima omogućava interakciju, stupanje u kontakt i transakcije s vama u bilo koje vreme i na bilo kom mestu.

Steknite bolji uvid u namere korisnika kako biste pružili personalizovano i relevantno iskustvo kroz sve kanale u interakciji sa njima.

SAP Digital CRM

Povežite prodaju, usluge i marketing da biste svom malom ili srednjem preduzeću obezbedili kompletno rešenje za odnose sa korisnicima. Rešenje SAP Digital CRM vam može pomoći da budete potpuno spremni za nekoliko minuta i da počnete da uspostavljate lični odnos pri svakom kontaktu sa korisnicima u cilju prodaje i pružanja usluga.  

Prodaja

Ostvarite interakciju sa korisnicima u čitavom procesu kupovine na smisleniji način i pristupite trenutnim informacijama i uvidima kako biste ubrzali prodaju.

Usluge

Povežite agente sa stručnjacima i alatima da bi pružili besprekornu uslugu koju korisnici očekuju kroz web stranice za samostalnu uslugu, pozivne centre i usluge na terenu.

SAP Service Cloud

Budite za korak ispred očekivanja korisnika, od prvog kontakta za pružanje usluga pa sve do fakturisanja. Nudite veći broj kanala za usluge, pristupajte potpunim i kontekstualnim informacijama o korisniku i u realnom vremenu ostvarite uvid u učinak pozivnog centra i usluga na terenu.

SAP Customer Engagement Center

Rešite upite korisnika brže pomoću objedinjenog desktopa za agente sa ugrađenim kanalima za interakciju. Mala i srednja preduzeća mogu kreirati dosledno korisničko iskustvo upravljanjem svim kontaktima korisnika na istom interfejsu.

SAP Jam Communities

Kreirajte online zajednicu u kojoj korisnici mogu naći informacije koje su im potrebne u svakoj fazi procesa kupovine i koja omogućava brzo i efikasno rešavanje zahteva za usluge.

Trgovina

Pružite dosledno korisničko iskustvo i podržite prilagođavanje na osnovu podataka, upravljanje nalozima na pristupačan način i upravljanje zalihama u realnom vremenu.

Možete biti sigurni da će naša globalna mreža partnera obezbediti rešenje koje odgovara potrebama vašeg malog ili srednjeg preduzeća

Previous Next

Pronađite SAP partnera

SAP partneri vam pomažu da kupite, izgradite, implementirate, servisirate i održavate SAP rešenje koje najbolje ispunjava vaše jedinstvene potrebe. Pronađite odmah pouzdanog stručnjaka s kojim možete da sarađujete.

Obezbedite partnerska rešenja koja odobrava SAP

Ova integrisana rešenja, koja kreira i prodaje SAP partner i za koja obezbeđuje podršku, koriste SAP-ov softver i inovacije  na vodećoj poziciji na tržištu, kao i intelektualnu svojinu SAP partnera.

Pogledajte činjenice

40%
Korisnici koji koriste SAP Hybris rešenja u proseku imaju povećanje od 40% u online prodaji.

Analiza korisnika SAP Hybris rešenja

54%
malih i srednjih preduzeća navelo je pridobijanje korisnika kao najveći poslovni prioritet za narednih 12 meseci.

IDC InfoBrief čiji je sponzor SAP, Sledeći koraci u digitalnoj transformaciji, januar 2017. godine

Premašite očekivanja korisnika – svaki put

Zajednice i događaji

Proizvodi iz drugih oblasti poslovanja mogu takođe biti relevantni za vaše malo ili srednje preduzeće. Pogledajte rešenja koja bi vas mogla interesovati.
Nazad na vrh