Rešenja za korisničko iskustvo (CX) i CRM
Neka svako korisničko iskustvo bude važno
CRM se razvio i sada obuhvata svaku tačku kontakta u korisničkom iskustvu. Naša korporativna rešenja za CX obezbeđuju sveobuhvatne uvide u čitavom lancu vrednosti, što vam omogućava da povežete poslovne podatke i signale u realnom vremenu radi poboljšanja lojalnosti, zadržavanja korisnika i povećanja prihoda.
Pretvorite prilike na tržištu u pravi neto prihod
Steknite poverenje i lojalnost korisnika koristeći inteligentnu interakciju
Uvidi zasnovani na veštačkoj inteligenciji mogu vam pomoći da se svaki korisnik oseća kao vaš jedini korisnik. Ostvarite interakciju s potrošačima uz razumevanje i to pod njihovim uslovima, istovremeno poštujući njihove preference privatnosti u celokupnom procesu kroz koji prolaze korisnici, kako biste ih zadržali i ostvarili dodatnu prodaju uz pomoć mašinskog učenja i pametne automatizacije.
Prilagodite, razvijajte i obezbedite sigurnu budućnost vašeg preduzeća pomoću sveobuhvatnih poslovnih modela
Poslovanje je globalno, ali nije svako preduzeće spremno da bude globalno preduzeće. Zahvaljujući implementaciji sveobuhvatnih operacija uz jasan pregled zaliha, snabdevanja i interakcija s korisnicima možete da vršite prodaju bilo gde i bilo kada – pod uslovima koje očekuju vaši korisnici.
CX agilnost – serija vebkastova
Pridružite se kompanijama Aberdeen i SAP i saznajte kako da zadobijete lojalnost korisnika i pospešite rast.
Veb-kast serije o CX agilnosti
Aberdeen i SAP vam pomažu da pridobijete lojalnost klijenata i podstaknete rast.
Pogledajte na koji način korisnici ostvaruju uspeh uz rešenja SAP Customer Experience
Saznajte na koji način kompanija Maui Jim omogućava obradu više od 50% narudžbina na mobilnom uređaju i odobrava popravke jednim klikom.
Pogledajte kako je kompanija doTerra povećala zadovoljstvo korisnika prilagođavanjem iskustava u mreži i objedinjavanjem sedam miliona korisničkih profila.
Pogledajte kako je kompanija Topcon povećala automatizaciju prodajnih naloga sa 18% na 42% i skratila zatvaranje na kraju meseca sa 7 na 5 dana.
Istražite kako F. Covey poštuje opšte i regionalne propise o podacima i zakone privatnosti jednim pregledom podataka klijenata.
Obezbedite izvanredno korisničko iskustvo
Integrišite i analizirajte interne i eksterne podatke da biste dobili detaljan uvid u korisnike.
Otkrijte šta analitičari govore o softveru CX kompanije SAP
Gartner je po sedmi put zaredom prepoznao SAP kao lidera u izveštaju Magic Quadrant u domenu elektronske trgovine.
Emarsys, kompanija koja je sada u sistemu SAP, po treći put je proglašena za lidera zahvaljujući platformi SAP Emarsys Customer Engagement.
Saznajte zašto SAP treću godinu zaredom održava vodeću poziciju u Gartner magičnom kvadrantu za automatizaciju prodajne snage**.