PS-SAPCOM-0269-sr_rs
The .pdf version of the 2024 sap.com PS in Serbian for US site Preuzmite dokumentDatum stupanja na snagu: 1. januar 2024. godine
Dobro došli!
Zaštita privatnosti pojedinca od ključnog je značaja za budućnost poslovanja. Kreirali smo ovu Izjavu o
privatnosti kao potvrdu naše izuzetne posvećenosti pravu pojedinaca na zaštitu podataka i privatnost.
Izjava definiše način na koji obrađujemo informacije koje mogu direktno ili indirektno identifikovati
pojedinca ("lični podaci").
Cenimo vaše vreme, a sve u cilju da vam omogućimo najbrži mogući pristup važnim odeljcima ove Izjave
o privatnosti, obezbedili smo za vas sledeći rezime.
Rezime
Cilj ove Izjave o privatnosti je da pojasni koje lične podatke obrađuje kompanija SAP, ko koristi vaše
lične podatke, u koje svrhe se one koriste, koliko dugo i daje objašnjenje koja prava imate u tom
smislu.
Ko prikuplja i obrađuje vaše lične podatke? Prikuplja ih kompanija SAP, u formi nadležnog pravnog lica,
ili kao SAP SE u Valdorfu, u Nemačkoj ili kao bilo koje drugo pravno lice globalne grupe SAP kompanija.
Izjava o privatnosti na stranici sap.com detaljno opisuje koje se aktivnosti obrade određenog entiteta
SAP grupe primenjuju.
SAP obrađuje informacije uključujući lične podatke o korisnicima sap.com pomoću kolačića ili sličnih
tehnologija u svrhe definisane u Izjavi o kolačićima. Kada kliknete na vezu Preference za kolačiće u
podnožju ove stranice naći ćete dodatne informacije i tu imate opciju da izaberete svoje preference.
Koje podatke o ličnosti prikuplja SAP? Pri obavljanju poslovanja kompanija SAP može da prikuplja razne
tipove ličnih podataka o vama, uključujući:
• lične kontakt podatke,
• lične podatke koji se odnose na vaš poslovni odnos, ili poslovni odnos vašeg poslodavca, s
kompanijom SAP,
• lične podatke koje kompanija SAP mora da prikuplja u svrhe zakonskog usaglašavanja,
• podatke za ličnu upotrebu, registraciju i učešće koje SAP može kreirati na osnovu vašeg
korišćenja njegovih veb ponuda na mreži,
• posebne kategorije ličnih podataka,
• lične podatke koji se odnose na prijave za posao,
• lične podatke koje SAP može da dobije od trećih strana,
• lične podatke koji su potrebni kompaniji SAP kako biste vi ili vaš poslodavac bili zadovoljni našim
proizvodima, uslugama i ponudama.
U koje svrhe SAP prikuplja vaše lične podatke? SAP obrađuje vaše lične podatke kako bi:
• održavao svoj poslovni odnos s vama, vašim poslodavcem ili klijentima vašeg poslodavca, kao i
da bi obezbedio vaše zadovoljstvo i osigurao da dobijate najnovije informacije o našim
proizvodima i uslugama,
• razvijao i nudio vam svoje softverske proizvode, oblak i druge usluge,
• zaštitio kvalitet i bezbednost svojih prostorija, objekata, proizvoda ili usluga,
• zaštitio i, ako je potrebno, odbranio svoja zaštićena zakonska sredstva od nezakonitih napada,
potvrdio naša prava ili odbranio kompaniju SAP od tužbi,
• obezbedio usaglašenost sa statutarnim pravom i propisima koji se odnose na kompaniju SAP,
Dobro došli!
Zaštita privatnosti pojedinca od ključnog je značaja za budućnost poslovanja. Kreirali smo ovu Izjavu o
privatnosti kao potvrdu naše izuzetne posvećenosti pravu pojedinaca na zaštitu podataka i privatnost.
Izjava definiše način na koji obrađujemo informacije koje mogu direktno ili indirektno identifikovati
pojedinca ("lični podaci").
Cenimo vaše vreme, a sve u cilju da vam omogućimo najbrži mogući pristup važnim odeljcima ove Izjave
o privatnosti, obezbedili smo za vas sledeći rezime.
Rezime
Cilj ove Izjave o privatnosti je da pojasni koje lične podatke obrađuje kompanija SAP, ko koristi vaše
lične podatke, u koje svrhe se one koriste, koliko dugo i daje objašnjenje koja prava imate u tom
smislu.
Ko prikuplja i obrađuje vaše lične podatke? Prikuplja ih kompanija SAP, u formi nadležnog pravnog lica,
ili kao SAP SE u Valdorfu, u Nemačkoj ili kao bilo koje drugo pravno lice globalne grupe SAP kompanija.
Izjava o privatnosti na stranici sap.com detaljno opisuje koje se aktivnosti obrade određenog entiteta
SAP grupe primenjuju.
SAP obrađuje informacije uključujući lične podatke o korisnicima sap.com pomoću kolačića ili sličnih
tehnologija u svrhe definisane u Izjavi o kolačićima. Kada kliknete na vezu Preference za kolačiće u
podnožju ove stranice naći ćete dodatne informacije i tu imate opciju da izaberete svoje preference.
Koje podatke o ličnosti prikuplja SAP? Pri obavljanju poslovanja kompanija SAP može da prikuplja razne
tipove ličnih podataka o vama, uključujući:
• lične kontakt podatke,
• lične podatke koji se odnose na vaš poslovni odnos, ili poslovni odnos vašeg poslodavca, s
kompanijom SAP,
• lične podatke koje kompanija SAP mora da prikuplja u svrhe zakonskog usaglašavanja,
• podatke za ličnu upotrebu, registraciju i učešće koje SAP može kreirati na osnovu vašeg
korišćenja njegovih veb ponuda na mreži,
• posebne kategorije ličnih podataka,
• lične podatke koji se odnose na prijave za posao,
• lične podatke koje SAP može da dobije od trećih strana,
• lične podatke koji su potrebni kompaniji SAP kako biste vi ili vaš poslodavac bili zadovoljni našim
proizvodima, uslugama i ponudama.
U koje svrhe SAP prikuplja vaše lične podatke? SAP obrađuje vaše lične podatke kako bi:
• održavao svoj poslovni odnos s vama, vašim poslodavcem ili klijentima vašeg poslodavca, kao i
da bi obezbedio vaše zadovoljstvo i osigurao da dobijate najnovije informacije o našim
proizvodima i uslugama,
• razvijao i nudio vam svoje softverske proizvode, oblak i druge usluge,
• zaštitio kvalitet i bezbednost svojih prostorija, objekata, proizvoda ili usluga,
• zaštitio i, ako je potrebno, odbranio svoja zaštićena zakonska sredstva od nezakonitih napada,
potvrdio naša prava ili odbranio kompaniju SAP od tužbi,
• obezbedio usaglašenost sa statutarnim pravom i propisima koji se odnose na kompaniju SAP,
• omogućio funkcionisanje SAP internet stranica, veb ponuda ili drugih događaja u mreži
uključujući analizu ponašanja korisnika, čime vam se omogućava da kreirate korisnički profil,
iskoristite prednosti usluge identiteta, kao i da promovišete i neprestano poboljšavate svoje
korisničko iskustvo,
• pronašao vas u pretrazi kao potencijalnog talenta za SAP,
• i preneo to primaocima kao i drugim pravnim licima SAP grupe, davaocima usluga trećih strana,
SAP partnerima i drugima.
Ako želite da saznate više o svakoj od ovih namena za koje kompanija SAP može prikupljati, prenositi i
koristiti vaše lične podatke, uključujući i to koliko dugo se čuvaju vaši podaci i, u skladu sa Opštom
uredbom o zaštiti ličnih podataka (GDPR), koji je pravni osnov njihovog prikupljanja od strane kompanije
SAP, pogledajte u nastavku celokupnu Izjavu o privatnosti.
Koja su vaša prava u vezi sa zaštitom podataka? Imate pravo da od kompanije SAP zahtevate pristup,
ispravku i/ili vraćanje ili brisanje vaših ličnih podataka. Od kompanije SAP možete zahtevati da ograniči
pristup vašim ličnim podacima ili da ih isključi iz dalje obrade. Možete opozvati svoju datu saglasnost ili
uputiti prigovor za obradu koju kompanija SAP ima nameru da nastavi u datom slučaju. Ako verujete da
obrađivanje vaših ličnih podataka od strane kompanije SAP nije bilo u skladu sa ovom Izjavom o
privatnosti ili je postojalo kršenje važećih zakona o zaštiti podataka, imate pravo da uložite žalbu kod
nadležnog nadzornog organa. Izjava o privatnosti na stranici sap.com detaljno opisuje svako od ovih
prava, uključujući način na koji nam se možete obratiti da biste ostvarili bilo koje od ovih prava u odnosu
na kompaniju SAP, kao i način na koji možete da, ako je potrebno, utvrdite koji je organ nadležan za
zaštitu podataka.
U poslednjem odeljku u nastavku kompanija SAP navodi nekoliko aspekata specifičnih za zemlju koji se
moraju pojasniti u Izjavi o privatnosti u smislu relevantnih zakona zemlje. Zahtevi specifični za zemlju
uključuju, ali se ne ograničavaju na one iz EU i EEA, Australije, Brazila, Kanade, Kolumbije, Malezije,
Novog Zelanda, Filipina, Singapura, Južne Afrike, Južne Koreje, Tajlanda i Sjedinjenih Američkih Država.
Izjava o privatnosti kompanije SAP
+ Koji SAP entitet je odgovoran
Ova Izjava o privatnosti se primenjuje na prikupljanje i obradu ličnih podataka:
• tokom centralnih operacija ove veb stranice i drugih poslovnih aktivnosti kompanije SAP kojima
globalno upravlja
o SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Germany, ako se nalazite u državi
članici EU ili EWR ili u bilo kojoj od sledećih zemalja: Andori, Farskim ostrvima, Gernziju,
Ostrvu Man, Džerziju, Švajcarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu ili
o SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA
ako ste u nekoj drugoj zemlji, ili
o specifični entitet SAP grupe kako može biti navedeno u Dodatnim odredbama
specifičnim za zemlju i regiju na kraju ove Izjave o privatnosti
• u kontekstu predugovornih i ugovornih poslovnih odnosa između vas ili vašeg poslodavca i
lokalnog entiteta SAP grupe
uključujući analizu ponašanja korisnika, čime vam se omogućava da kreirate korisnički profil,
iskoristite prednosti usluge identiteta, kao i da promovišete i neprestano poboljšavate svoje
korisničko iskustvo,
• pronašao vas u pretrazi kao potencijalnog talenta za SAP,
• i preneo to primaocima kao i drugim pravnim licima SAP grupe, davaocima usluga trećih strana,
SAP partnerima i drugima.
Ako želite da saznate više o svakoj od ovih namena za koje kompanija SAP može prikupljati, prenositi i
koristiti vaše lične podatke, uključujući i to koliko dugo se čuvaju vaši podaci i, u skladu sa Opštom
uredbom o zaštiti ličnih podataka (GDPR), koji je pravni osnov njihovog prikupljanja od strane kompanije
SAP, pogledajte u nastavku celokupnu Izjavu o privatnosti.
Koja su vaša prava u vezi sa zaštitom podataka? Imate pravo da od kompanije SAP zahtevate pristup,
ispravku i/ili vraćanje ili brisanje vaših ličnih podataka. Od kompanije SAP možete zahtevati da ograniči
pristup vašim ličnim podacima ili da ih isključi iz dalje obrade. Možete opozvati svoju datu saglasnost ili
uputiti prigovor za obradu koju kompanija SAP ima nameru da nastavi u datom slučaju. Ako verujete da
obrađivanje vaših ličnih podataka od strane kompanije SAP nije bilo u skladu sa ovom Izjavom o
privatnosti ili je postojalo kršenje važećih zakona o zaštiti podataka, imate pravo da uložite žalbu kod
nadležnog nadzornog organa. Izjava o privatnosti na stranici sap.com detaljno opisuje svako od ovih
prava, uključujući način na koji nam se možete obratiti da biste ostvarili bilo koje od ovih prava u odnosu
na kompaniju SAP, kao i način na koji možete da, ako je potrebno, utvrdite koji je organ nadležan za
zaštitu podataka.
U poslednjem odeljku u nastavku kompanija SAP navodi nekoliko aspekata specifičnih za zemlju koji se
moraju pojasniti u Izjavi o privatnosti u smislu relevantnih zakona zemlje. Zahtevi specifični za zemlju
uključuju, ali se ne ograničavaju na one iz EU i EEA, Australije, Brazila, Kanade, Kolumbije, Malezije,
Novog Zelanda, Filipina, Singapura, Južne Afrike, Južne Koreje, Tajlanda i Sjedinjenih Američkih Država.
Izjava o privatnosti kompanije SAP
+ Koji SAP entitet je odgovoran
Ova Izjava o privatnosti se primenjuje na prikupljanje i obradu ličnih podataka:
• tokom centralnih operacija ove veb stranice i drugih poslovnih aktivnosti kompanije SAP kojima
globalno upravlja
o SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Germany, ako se nalazite u državi
članici EU ili EWR ili u bilo kojoj od sledećih zemalja: Andori, Farskim ostrvima, Gernziju,
Ostrvu Man, Džerziju, Švajcarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu ili
o SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA
ako ste u nekoj drugoj zemlji, ili
o specifični entitet SAP grupe kako može biti navedeno u Dodatnim odredbama
specifičnim za zemlju i regiju na kraju ove Izjave o privatnosti
• u kontekstu predugovornih i ugovornih poslovnih odnosa između vas ili vašeg poslodavca i
lokalnog entiteta SAP grupe
• u kontekstu obrasca za registraciju kada specifični entitet SAP grupe direktno prikuplja lične
podatke u svrhu registracije za uslugu ili događaj i kada je zbog toga predstavljen kao relevantni
rukovalac na ovoj stranici registracije ili veb stranici upućivanjem na ovu Izjavu o privatnosti.
SAP SE, SAP America, Inc. i svaki relevantni entitet SAP grupe su u daljem tekstu „SAP“, u zavisnosti od
slučaja.
Ova Izjava o privatnosti se ne primenjuje na internet stranice ili veb stranice kompanije SAP koje imaju
sopstvene Izjave o privatnosti.
+ Za koje svrhe kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke i po kom pravnom osnovu?
U zavisnosti od važećeg zakona, mora postojati opravdanje za obradu ličnih podataka, koje se ponekad
naziva pravnim osnovom. Ovde se nalaze detalji o svrsi obrade i pravnom osnovu za obradu.
Usaglašenost kompanije SAP sa zakonskim obavezama
• SAP obrađuje vaše lične podatke u svrhu obezbeđivanja adekvatnog nivoa tehničke i
organizacione sigurnosti proizvoda, usluga, događaja u mreži, objekata i prostorija kompanije
SAP. U tom smislu će kompanija SAP preduzeti neophodne mere za verifikaciju ili održavanje
kvaliteta i sigurnosti proizvoda ili usluge koji su u njenom vlasništvu, koje je proizvela ili koji su za
nju proizvedeni ili koje kontroliše kompanija SAP. To može obuhvatati upotrebu ličnih podataka
za potrebnu identifikaciju određenih korisnika i njihovih ovlašćenja, internu kontrolu kvaliteta
kroz reviziju, analizu i istraživanje, identifikovanje i otklanjanje grešaka u cilju pronalaženja i
otklanjanja grešaka koje narušavaju postojeću ili predviđenu funkcionalnost, bezbednost naloga
i mreže, replikaciju za sprečavanje gubitaka, otkrivanje bezbednosnih incidenata, zaštitu od
zlonamernih, obmanjujućih, nezakonitih radnji ili prevara i za procesuiranje odgovornih lica za
takve vrste aktivnosti. Takođe možemo obrađivati vaše ime, vizuelni prikaz i druge podatke koji
se odnose na kontakt podatke ili usaglašavanje kada posetite lokalnu SAP filijalu ili kancelariju u
kontekstu upravljanja pristupom i video nadzorom za zaštitu bezbednosti i sigurnosti naših
lokalnih kancelarija i imovine. Kompanija SAP može obrađivati lične podatke za kreiranje
skupova anonimiziranih podataka koji se mogu koristiti za zaštitu SAP sistema uključujući
podatke, opremu, objekte i mreže.
• Kompanija SAP i njeni proizvodi, tehnologije i usluge podležu zakonima o izvozu većeg broja
zemalja, uključujući, ali ne ograničavajući se na, zakone Evropske unije i njenih članica i
Sjedinjenih Američkih Država. Važeći zakoni o izvozu, trgovinske sankcije i embargo koje
propisuju ove zemlje obavezuju kompaniju SAP da organizacijama, pravnim licima i drugim
stranama koje se nalaze na listi sankcionisanih lica koje odredi vlada spreči pristup određenim
proizvodima, tehnologijama i uslugama preko veb stranica kompanije SAP ili drugih kanala za
isporuku (npr. Spisak sankcija Evropske Unije, spisak sankcija SAD-a, uključujući Spisak lica
kojima je zabranjen izvoz (DPL) Biroa za industriju i bezbednost (BIS), Spisak posebno određenih
državljana i blokiranih lica (SDN-List) Kancelarije za kontrolu stranih sredstava (OFAC) i US DOC
Spisak lica Biroa za industriju i bezbednost i sankcije Saveta za bezbednost Ujedinjenih nacija).
SAP obrađuje lične podatke u onoj meri koja je neophodna da bi se izvršilo usaglašavanje sa
ovim zakonskim zahtevima. Tačnije, SAP obrađuje lične podatke za sprovođenje automatskih
provera važećih lista sankcionisanih lica, kako bi redovno vršio provere svaki put kada se ta lista
podatke u svrhu registracije za uslugu ili događaj i kada je zbog toga predstavljen kao relevantni
rukovalac na ovoj stranici registracije ili veb stranici upućivanjem na ovu Izjavu o privatnosti.
SAP SE, SAP America, Inc. i svaki relevantni entitet SAP grupe su u daljem tekstu „SAP“, u zavisnosti od
slučaja.
Ova Izjava o privatnosti se ne primenjuje na internet stranice ili veb stranice kompanije SAP koje imaju
sopstvene Izjave o privatnosti.
+ Za koje svrhe kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke i po kom pravnom osnovu?
U zavisnosti od važećeg zakona, mora postojati opravdanje za obradu ličnih podataka, koje se ponekad
naziva pravnim osnovom. Ovde se nalaze detalji o svrsi obrade i pravnom osnovu za obradu.
Usaglašenost kompanije SAP sa zakonskim obavezama
• SAP obrađuje vaše lične podatke u svrhu obezbeđivanja adekvatnog nivoa tehničke i
organizacione sigurnosti proizvoda, usluga, događaja u mreži, objekata i prostorija kompanije
SAP. U tom smislu će kompanija SAP preduzeti neophodne mere za verifikaciju ili održavanje
kvaliteta i sigurnosti proizvoda ili usluge koji su u njenom vlasništvu, koje je proizvela ili koji su za
nju proizvedeni ili koje kontroliše kompanija SAP. To može obuhvatati upotrebu ličnih podataka
za potrebnu identifikaciju određenih korisnika i njihovih ovlašćenja, internu kontrolu kvaliteta
kroz reviziju, analizu i istraživanje, identifikovanje i otklanjanje grešaka u cilju pronalaženja i
otklanjanja grešaka koje narušavaju postojeću ili predviđenu funkcionalnost, bezbednost naloga
i mreže, replikaciju za sprečavanje gubitaka, otkrivanje bezbednosnih incidenata, zaštitu od
zlonamernih, obmanjujućih, nezakonitih radnji ili prevara i za procesuiranje odgovornih lica za
takve vrste aktivnosti. Takođe možemo obrađivati vaše ime, vizuelni prikaz i druge podatke koji
se odnose na kontakt podatke ili usaglašavanje kada posetite lokalnu SAP filijalu ili kancelariju u
kontekstu upravljanja pristupom i video nadzorom za zaštitu bezbednosti i sigurnosti naših
lokalnih kancelarija i imovine. Kompanija SAP može obrađivati lične podatke za kreiranje
skupova anonimiziranih podataka koji se mogu koristiti za zaštitu SAP sistema uključujući
podatke, opremu, objekte i mreže.
• Kompanija SAP i njeni proizvodi, tehnologije i usluge podležu zakonima o izvozu većeg broja
zemalja, uključujući, ali ne ograničavajući se na, zakone Evropske unije i njenih članica i
Sjedinjenih Američkih Država. Važeći zakoni o izvozu, trgovinske sankcije i embargo koje
propisuju ove zemlje obavezuju kompaniju SAP da organizacijama, pravnim licima i drugim
stranama koje se nalaze na listi sankcionisanih lica koje odredi vlada spreči pristup određenim
proizvodima, tehnologijama i uslugama preko veb stranica kompanije SAP ili drugih kanala za
isporuku (npr. Spisak sankcija Evropske Unije, spisak sankcija SAD-a, uključujući Spisak lica
kojima je zabranjen izvoz (DPL) Biroa za industriju i bezbednost (BIS), Spisak posebno određenih
državljana i blokiranih lica (SDN-List) Kancelarije za kontrolu stranih sredstava (OFAC) i US DOC
Spisak lica Biroa za industriju i bezbednost i sankcije Saveta za bezbednost Ujedinjenih nacija).
SAP obrađuje lične podatke u onoj meri koja je neophodna da bi se izvršilo usaglašavanje sa
ovim zakonskim zahtevima. Tačnije, SAP obrađuje lične podatke za sprovođenje automatskih
provera važećih lista sankcionisanih lica, kako bi redovno vršio provere svaki put kada se ta lista
sankcionisanih lica ažurira ili kada korisnik ažurira svoje podatke. U slučaju potencijalnog
podudaranja, SAP će blokirati pristup svojim uslugama i sistemima i kontaktiraće s korisnikom
radi potvrde njegovog identiteta.
• Ako je neophodno, SAP koristi lične podatke za sprečavanje ili procesuiranje krivičnih aktivnosti,
kao što su bilo koji vid sajber kriminala, nezakonito korišćenje naših proizvoda i usluga ili
prevare, kako bismo pokrenuli tužbe ili se odbranili od njih.
• U cilju usaglašavanja sa zahtevima zakona o zaštiti podataka i zaštiti od nelojalne konkurencije.
U zavisnosti od zemlje u kojoj posluje određena kompanija SAP grupe, kao i od toga da li ste
sami izričito dali pristanak ili ste odbili prijem komercijalnih informacija, SAP može da obrađuje
lične podatke neophodne za usaglašavanje s vašim izborom zaštite podataka i privatnosti u
pogledu prijema takvih informacija, i ako je to potrebno, kako bi obezbedio usaglašenost, može
da razmenjuje takve informacije s drugim entitetima SAP grupe.
Pri osiguravanju usaglašenosti, kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke ukoliko je to neophodno i u
meri u kojoj je to neophodno za ispunjenje zakonskih obaveza u okviru Evropske unije ili zakona države
članice EU kojima kompanija SAP podleže, kao i zakona i propisa koji važe izvan teritorije EU (legitimni
interes za usaglašenost sa zakonima i propisima koji važe izvan teritorije).
Operacije veb usluga koje izvršava kompanija SAP
SAP obrađuje lične podatke u svrhu funkcionisanja, obezbeđujući i administrirajući vaše korišćenje SAP
internet stranica, veb ponuda ili drugih događaja u mreži. Ovo bez ograničenja može uključivati:
• Za obezbeđivanje veb usluga i funkcija, kreiranje i administraciju vašeg naloga u mreži,
ažuriranje, osiguravanje, rešavanje problema u vezi sa uslugom, pružanje podrške, unapređenje i
razvoj veb usluga i/ili odgovaranje i ispunjenje zahteva ili uputstava.
• Za obradu informacija koje se odnose na vašu posetu našim veb ponudama radi poboljšanja
vašeg korisničkog iskustva, utvrđivanja vaše pojedinačne potrebe i personalizovanja načina na
koji vam pružamo informacije koje tražite. Zbog toga prikupljamo informacije bez obzira na to da
li ste se prijavili za korisnički profil ili niste.
• Za deljenje osnovnih informacija o učesniku (vaše ime i prezime, kompanija i adresa e-pošte) s
drugim učesnicima istog događaja, seminara ili vebinara za poboljšanje interakcije među
učesnicima i radi stimulacije komunikacije i razmene ideja.
• Za upravljanje bezbednošću naših veb usluga, obezbeđivanje takve zaštite i sprečavanje i
otkrivanje bezbednosnih pretnji, prevara ili drugih krivičnih ili zlonamernih aktivnosti i, koliko je
to u opravdanoj meri potrebno za primenu uslova veb usluga, da pokrenemo ili pripremimo
tužbu ili odbranu, sprečimo prevaru ili druge nezakonite aktivnosti, uključujući napade na naš
sistem informacione tehnologije.
• Za registraciju i kreiranje korisničkog profila za upotrebu određenih veb ponuda povezanih sa
SAP veb stranicama, uključujući forume, blogove i mreže (npr. SAP Community). Korisnički profili
služe za personalizaciju interakcija između korisnika (na primer, putem slanja poruka ili
funkcionalnosti praćenja) i da se omogući kompaniji SAP da unapređuje saradnju i kvalitet
komunikacija putem takvih ponuda. Podešavanja profila relevantnih veb ponuda vam
omogućavaju da odredite informacije koje želite da delite. Preko korisničkog profila možete da
delite svoje lične podatke drugim korisnicima, na primer svoje ime, fotografiju, naloge na
društvenim medijima, poštansku adresu ili adresu e-pošte, broj telefona, lična interesovanja,
veštine i osnovne informacije o vašoj kompaniji.
podudaranja, SAP će blokirati pristup svojim uslugama i sistemima i kontaktiraće s korisnikom
radi potvrde njegovog identiteta.
• Ako je neophodno, SAP koristi lične podatke za sprečavanje ili procesuiranje krivičnih aktivnosti,
kao što su bilo koji vid sajber kriminala, nezakonito korišćenje naših proizvoda i usluga ili
prevare, kako bismo pokrenuli tužbe ili se odbranili od njih.
• U cilju usaglašavanja sa zahtevima zakona o zaštiti podataka i zaštiti od nelojalne konkurencije.
U zavisnosti od zemlje u kojoj posluje određena kompanija SAP grupe, kao i od toga da li ste
sami izričito dali pristanak ili ste odbili prijem komercijalnih informacija, SAP može da obrađuje
lične podatke neophodne za usaglašavanje s vašim izborom zaštite podataka i privatnosti u
pogledu prijema takvih informacija, i ako je to potrebno, kako bi obezbedio usaglašenost, može
da razmenjuje takve informacije s drugim entitetima SAP grupe.
Pri osiguravanju usaglašenosti, kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke ukoliko je to neophodno i u
meri u kojoj je to neophodno za ispunjenje zakonskih obaveza u okviru Evropske unije ili zakona države
članice EU kojima kompanija SAP podleže, kao i zakona i propisa koji važe izvan teritorije EU (legitimni
interes za usaglašenost sa zakonima i propisima koji važe izvan teritorije).
Operacije veb usluga koje izvršava kompanija SAP
SAP obrađuje lične podatke u svrhu funkcionisanja, obezbeđujući i administrirajući vaše korišćenje SAP
internet stranica, veb ponuda ili drugih događaja u mreži. Ovo bez ograničenja može uključivati:
• Za obezbeđivanje veb usluga i funkcija, kreiranje i administraciju vašeg naloga u mreži,
ažuriranje, osiguravanje, rešavanje problema u vezi sa uslugom, pružanje podrške, unapređenje i
razvoj veb usluga i/ili odgovaranje i ispunjenje zahteva ili uputstava.
• Za obradu informacija koje se odnose na vašu posetu našim veb ponudama radi poboljšanja
vašeg korisničkog iskustva, utvrđivanja vaše pojedinačne potrebe i personalizovanja načina na
koji vam pružamo informacije koje tražite. Zbog toga prikupljamo informacije bez obzira na to da
li ste se prijavili za korisnički profil ili niste.
• Za deljenje osnovnih informacija o učesniku (vaše ime i prezime, kompanija i adresa e-pošte) s
drugim učesnicima istog događaja, seminara ili vebinara za poboljšanje interakcije među
učesnicima i radi stimulacije komunikacije i razmene ideja.
• Za upravljanje bezbednošću naših veb usluga, obezbeđivanje takve zaštite i sprečavanje i
otkrivanje bezbednosnih pretnji, prevara ili drugih krivičnih ili zlonamernih aktivnosti i, koliko je
to u opravdanoj meri potrebno za primenu uslova veb usluga, da pokrenemo ili pripremimo
tužbu ili odbranu, sprečimo prevaru ili druge nezakonite aktivnosti, uključujući napade na naš
sistem informacione tehnologije.
• Za registraciju i kreiranje korisničkog profila za upotrebu određenih veb ponuda povezanih sa
SAP veb stranicama, uključujući forume, blogove i mreže (npr. SAP Community). Korisnički profili
služe za personalizaciju interakcija između korisnika (na primer, putem slanja poruka ili
funkcionalnosti praćenja) i da se omogući kompaniji SAP da unapređuje saradnju i kvalitet
komunikacija putem takvih ponuda. Podešavanja profila relevantnih veb ponuda vam
omogućavaju da odredite informacije koje želite da delite. Preko korisničkog profila možete da
delite svoje lične podatke drugim korisnicima, na primer svoje ime, fotografiju, naloge na
društvenim medijima, poštansku adresu ili adresu e-pošte, broj telefona, lična interesovanja,
veštine i osnovne informacije o vašoj kompaniji.
• Za kreiranje korisničkog profila, koji može biti specifičan za jednu veb ponudu kompanije SAP, ali
vam takođe omogućava pristup u druge veb ponude kompanije SAP ili drugih entiteta SAP
grupe. Izbor je na vama da li želite da koristite neke od tih dodatnih veb ponuda. Ako ih koristite,
SAP će staviti na raspolaganje vaše lične podatke drugim veb ponudama kako biste dobili
početni pristup. Uzmite u obzir da bez vašeg pristanka datog kompaniji SAP za kreiranje takvih
korisničkih profila, SAP neće biti u mogućnosti da vam ponudi takve usluge u slučaju kada je vaš
pristanak zakonom propisan uslov kako bi vam kompanija SAP mogla pružati te usluge.
Pri operacijama veb usluga kompanije SAP, kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke ukoliko i u meri
u kojoj je
• kompanija SAP obezbedila vašu saglasnost, ukoliko je to neophodno prema zakonu, za obradu
vaših ličnih podataka za ovu svrhu,
• neophodno za ispunjavanje (pred)ugovornih obaveza prema vama,
• neophodno za ispunjavanje zakonskih uslova koji važe za kompaniju SAP,
neophodno za ostvarivanje legitimnog interesa kompanije SAP za efikasno obavljanje i upravljanje veb
uslugama i poslovnim operacijama kompanije SAP, kao i za odbranu od tužbi. Verujemo da je interes
kompanije SAP u očuvanju ovih poslovnih svrha legitiman i da ovim ne prevazilazi vaša lična prava i
interese da bi bili izuzeti iz obrade za takve svrhe. U bilo kom od ovih slučajeva, mi uključujemo sledeće
u naš test sagledavanja svih činilaca: poslovnu svrhu koju opravdano održavamo u datom slučaju,
kategorije, količinu i poverljivost ličnih podataka koji se moraju obraditi, nivo zaštite vaših ličnih
podataka koji se obezbeđuje preko naših politika, smernica i postupaka zaštite opštih podataka i prava
koja imate u vezi sa aktivnostima obrade.
Težnja za poslovnim odnosima kompanije SAP
SAP obrađuje lične podatke za održavanje poslovnih odnosa s kupcima, partnerima i drugim korisnicima
za ispunjavanje predugovornih i ugovornih poslovnih odnosa. To može obuhvatati odgovaranje na
zahteve, obradu naloga, isporuku naručenog proizvoda ili usluge ili preduzimanje bilo koje druge
relevantne radnje u cilju uspostavljanja, ispunjenja i održavanja poslovnih odnosa, uključujući sledeće:
• Proizvodi i usluge mogu obuhvatati bilo koji od lokalnih softverskih proizvoda i softverske
proizvode u oblaku kompanije SAP, veb usluge, aplikacije, onlajn forume, vebinare i događaje,
biltene koji nisu marketinški, studije, uputstva, obuke, kao i druge ponude poput takmičenja ili
nagradnih izvlačenja. Kada kupite ili nameravate da kupite proizvode ili usluge kompanije SAP u
ime korporativnog klijenta ili ako ste na drugi način određeni kao kontakt osoba za poslovni
odnos između kompanije SAP i korporativnog klijenta ili partnera („Kontakt osoba klijenta“), SAP
će koristiti vaše lične podatke u ovu svrhu. Preciznije, SAP može da koristi vaše lične podatke za
potvrdu otvaranja vašeg naloga, upravljanje potpisivanjem ugovora, slanje klauzula o
obelodanjivanju ako je to zakonski potrebno, obaveštavanje o plaćanjima i druge informacije o
našim proizvodima i uslugama. SAP može odgovoriti na srodne upite, obezbeđivati vam
neophodnu podršku i obrađivati vaše povratne informacije. U kontekstu vaše upotrebe naših
proizvoda ili usluga, ili upotrebe istih od strane vaših poslodavaca, SAP vam se može obratiti
putem pošte, e-pošte, ćaskanja uživo, kontakt obrazaca, putem telefona ili bilo kog drugog
medija kako bi razrešio vaše pitanje ili reklamaciju, ili pitanje ili reklamaciju korisnika ili kupca, ili
kako bi istražio sumnjive transakcije. Kad su u pitanju telefonski pozivi ili sesije ćaskanja, SAP
može da snima takve pozive ili ćaskanja kako bi poboljšao kvalitet SAP usluga nakon što vas
obavesti tokom tog poziva, u skladu s važećim zakonima, i nakon prijema vašeg prethodnog
pristanka pre nego što snimanje počne.
vam takođe omogućava pristup u druge veb ponude kompanije SAP ili drugih entiteta SAP
grupe. Izbor je na vama da li želite da koristite neke od tih dodatnih veb ponuda. Ako ih koristite,
SAP će staviti na raspolaganje vaše lične podatke drugim veb ponudama kako biste dobili
početni pristup. Uzmite u obzir da bez vašeg pristanka datog kompaniji SAP za kreiranje takvih
korisničkih profila, SAP neće biti u mogućnosti da vam ponudi takve usluge u slučaju kada je vaš
pristanak zakonom propisan uslov kako bi vam kompanija SAP mogla pružati te usluge.
Pri operacijama veb usluga kompanije SAP, kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke ukoliko i u meri
u kojoj je
• kompanija SAP obezbedila vašu saglasnost, ukoliko je to neophodno prema zakonu, za obradu
vaših ličnih podataka za ovu svrhu,
• neophodno za ispunjavanje (pred)ugovornih obaveza prema vama,
• neophodno za ispunjavanje zakonskih uslova koji važe za kompaniju SAP,
neophodno za ostvarivanje legitimnog interesa kompanije SAP za efikasno obavljanje i upravljanje veb
uslugama i poslovnim operacijama kompanije SAP, kao i za odbranu od tužbi. Verujemo da je interes
kompanije SAP u očuvanju ovih poslovnih svrha legitiman i da ovim ne prevazilazi vaša lična prava i
interese da bi bili izuzeti iz obrade za takve svrhe. U bilo kom od ovih slučajeva, mi uključujemo sledeće
u naš test sagledavanja svih činilaca: poslovnu svrhu koju opravdano održavamo u datom slučaju,
kategorije, količinu i poverljivost ličnih podataka koji se moraju obraditi, nivo zaštite vaših ličnih
podataka koji se obezbeđuje preko naših politika, smernica i postupaka zaštite opštih podataka i prava
koja imate u vezi sa aktivnostima obrade.
Težnja za poslovnim odnosima kompanije SAP
SAP obrađuje lične podatke za održavanje poslovnih odnosa s kupcima, partnerima i drugim korisnicima
za ispunjavanje predugovornih i ugovornih poslovnih odnosa. To može obuhvatati odgovaranje na
zahteve, obradu naloga, isporuku naručenog proizvoda ili usluge ili preduzimanje bilo koje druge
relevantne radnje u cilju uspostavljanja, ispunjenja i održavanja poslovnih odnosa, uključujući sledeće:
• Proizvodi i usluge mogu obuhvatati bilo koji od lokalnih softverskih proizvoda i softverske
proizvode u oblaku kompanije SAP, veb usluge, aplikacije, onlajn forume, vebinare i događaje,
biltene koji nisu marketinški, studije, uputstva, obuke, kao i druge ponude poput takmičenja ili
nagradnih izvlačenja. Kada kupite ili nameravate da kupite proizvode ili usluge kompanije SAP u
ime korporativnog klijenta ili ako ste na drugi način određeni kao kontakt osoba za poslovni
odnos između kompanije SAP i korporativnog klijenta ili partnera („Kontakt osoba klijenta“), SAP
će koristiti vaše lične podatke u ovu svrhu. Preciznije, SAP može da koristi vaše lične podatke za
potvrdu otvaranja vašeg naloga, upravljanje potpisivanjem ugovora, slanje klauzula o
obelodanjivanju ako je to zakonski potrebno, obaveštavanje o plaćanjima i druge informacije o
našim proizvodima i uslugama. SAP može odgovoriti na srodne upite, obezbeđivati vam
neophodnu podršku i obrađivati vaše povratne informacije. U kontekstu vaše upotrebe naših
proizvoda ili usluga, ili upotrebe istih od strane vaših poslodavaca, SAP vam se može obratiti
putem pošte, e-pošte, ćaskanja uživo, kontakt obrazaca, putem telefona ili bilo kog drugog
medija kako bi razrešio vaše pitanje ili reklamaciju, ili pitanje ili reklamaciju korisnika ili kupca, ili
kako bi istražio sumnjive transakcije. Kad su u pitanju telefonski pozivi ili sesije ćaskanja, SAP
može da snima takve pozive ili ćaskanja kako bi poboljšao kvalitet SAP usluga nakon što vas
obavesti tokom tog poziva, u skladu s važećim zakonima, i nakon prijema vašeg prethodnog
pristanka pre nego što snimanje počne.