Скоротити час маршрутизації та дослідження випадків на 10%
Налаштуйте та керуйте агентами ШІ в SAP CX AI Toolkit для автоматизації бізнес-завдань у Sales and Service Cloud — кодування не потрібне.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Огляд
Агенти CX у SAP CX AI Toolkit дозволяють налаштовувати та керувати спеціалізованими агентами ШІ, які виконують складні бізнес-завдання в Sales and Service Cloud. Кодування не потрібне — просто адаптуйте агентів до потреб вашого бізнесу та дозвольте їм автоматично обробляти процеси, щоб підвищити ефективність і зменшити ручну роботу.
Переваги
- Вилучити маршрутизацію вручну з інтелектуальною класифікацією випадків, яка розуміє ваш бізнес-контекст
- Автоматично фіксувати та повторно використовувати знання з вирішених випадків для покращення результатів сервісу
- Шукайте та знаходьте відповіді у всій базі знань, швидко
Бізнес-значення
Background blue 2
default
{}
Вища продуктивність збуту
Збільшення на 50% для завдань продажу, оброблених агентством
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Вища ефективність сервісу
Підвищення продуктивності на 50% у сервісних бригадах
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Покращені операції
Керована ШІ автоматизація спрощує продуктивність
default
{}
link
default
{}
link