https://d.dam.sap.com/a/F9BBfFV?rc=10&doi=SAP953228
Прогнозувати тривалість присвоювання, щоб покращити точність планування
Використовуйте ШІ в SAP Field Service Management, щоб прогнозувати тривалість присвоювань на основі минулих операцій, допомагаючи диспетчерам створювати реалістичні графіки, а технічні фахівці забезпечують кращий сервіс.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Огляд
Прогноз тривалості присвоєння на основі ШІ в SAP Field Service Management використовує історичні дані для оцінки часу виконання завдань виїзного обслуговування. Враховуючи технічні навички, тип клієнта, обладнання та місцезнаходження, система дозволяє розумніше планувати, яке вирівнює ресурси та покращує якість сервісу.
Переваги
- Точно прогнозувати тривалість завдань, використовуючи історичні дані для покращеного планування
- Розширення можливостей диспетчерів для створення збалансованих робочих навантажень, які відображають реальні умови
- Підвищити ефективність техніка та задоволеність клієнтів за допомогою реалістичних планів обслуговування
Бізнес-цінність
Background blue 2
default
{}
Точніші графіки
Згенеровані ШІ оцінки тривалості забезпечують реалістичні, збалансовані присвоювання техніків
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Вища продуктивність
Розумніше планування скорочує час простою та оптимізує ефективність виїзного обслуговування
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Покращення взаємодії з клієнтами
Своєчасне надання послуг покращує задоволеність і довіру до продуктивності техніки
default
{}
link
default
{}
link