Підвищити продуктивність виїзного обслуговування на 65%
Використовуйте ШІ в SAP Field Service Management, щоб генерувати зведення з попередніх операцій обладнання, допомагаючи технікам швидше вирішувати проблеми, а диспетчери призначають правильного працівника для кожного завдання.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Огляд
Аналітичні дані про обладнання на основі ШІ в SAP Field Service Management узагальнюють історичні дані про діяльність, зокрема запасні частини, тривалість і результати контрольного списку, щоб допомогти технікам і диспетчерам швидше виявляти шаблони, швидше діагностувати проблеми та планувати ефективні виклики сервісу.
Переваги
- Збільшити продуктивність техніка за допомогою точних оцінок тривалості роботи
- Швидше вирішуйте проблеми сервісу за допомогою самодіагностичних аналітичних даних на основі ШІ
- Дозволити диспетчерам присвоювати найкращого техніка для кожного сервісного запиту
Бізнес-цінність
Background blue 2
default
{}
Вища продуктивність
65% покращення продуктивності ЕПЗ виїзного обслуговування
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Швидше вирішення проблеми
5% збільшення першої фіксованої ставки
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Розумніша диспетчеризація
Резюме на основі ШІ спрямовує диспетчерів, щоб ефективно розподілити правильного техніка
default
{}
link
default
{}
link