LMS значення і визначення

Система управління навчанням, яку часто називають LMS, являє собою програмне забезпечення, яке надає організаціям структуру для створення, управління, доставки та відстеження освітніх курсів, навчальних програм або програм навчання та розвитку протягом усього життєвого циклу працівника. LMS використовує штучний інтелект (ШІ) і розумні технології для оцінки індивідуальних та організаційних потреб у навчанні, створення персоналізованих шляхів навчання та відстеження навчання та навчання відповідності.

Чому управління навчанням важливо сьогодні?

Основні демографічні зміни, нові технології, нові правила та висококонкурентний ринок праці створюють прогалини у талантах і брак навичок. Технологія, зокрема, ШІ, призводить до нових типів робочих місць, таких як швидкі інженери, інструктори ШІ та етицисти ШІ, а також відсутність людей, навчених для виконання цих завдань. Управління навчанням має важливе значення для керування безперервним навчанням та розвитком – від навчання до підвищення кваліфікації та повторного знищення– щоб допомогти заповнити ці прогалини та розширити можливості людей вести бізнес вперед.

У чому різниця між підвищенням кваліфікації та повторним вбивством?

• Підвищення кваліфікації допомагає людям розвивати нові або більш досконалі технології та людські навички, включаючи навички прийняття рішень та вирішення проблем, щоб краще виконувати свої поточні ролі.
• Повторне вбивство допомагає людям освоїти нові навички для зовсім іншої ролі або зміни кар'єри.

Як результат, підприємства викладають навички співробітників у центрі HR-практик, згідно зі звітом HR-трендів 2024 року. На основі дослідження 100 авторитетних ресурсів бізнес-преси, у звіті було визначено, що «Переосмислення та підвищення кваліфікації ініціатив, особливо для нагальних потреб у навичках, таких як ШІ, призведе до підвищення мотивації працівників, тому він також повинен бачити більшу пріоритетність організацій».

Для чого використовуються системи управління навчанням?

Організації — від навчальних закладів до корпорацій та державних установ — використовують системи управління навчанням для досягнення своїх освітніх, навчальних та комплаєнс-цілей. Наприклад, університет використовує LMS для доставки онлайн-курсів своїм студентам по всьому світу, в той час як державна установа використовує LMS для забезпечення останнього навчання з дотримання вимог працівникам і надсилає нагадування, поки він не буде завершений. Більшість організацій використовують LMS для:

Адаптація персоналу

Командам відділу кадрів важливо забезпечити послідовне та регіонально точне навчання з інтеграції нових працівників з першого дня. Рішення LMS можуть допомогти відділу кадрів персоналізувати, автоматизувати та швидко виконувати завдання з інтеграції нових працівників та цілі розвитку, щоб допомогти новим працівникам успішно працювати.

Навчання працівників

LMS може допомогти керівникам команди та фахівцям з навчання та розвитку (L&D) отримати централізоване уявлення про оцінені рівні навичок кожного працівника та поточні та минулі навчальні заходи, щоб допомогти їм провести правильне навчання для потрібних людей і відстежувати їх прогрес і статус відповідності.

Підвищення кваліфікації та повторне знищення

Кожен співробітник має унікальні стилі навчання і потреби, засновані на поточних і майбутніх ролях і обов'язках. LMS підтримує навчання на основі навичок за допомогою штучного інтелекту та інтелектуальних технологій для генерування персоналізованих рекомендацій щодо навчання та шляхів навчання, які відповідають певним навичкам, стилям навчання та стратегічним бізнес-цілям.

Неперервна освіта та професійний розвиток

LMS пов'язує корпоративні пріоритети та потреби в навичках з існуючою робочою силою та своєю навчальною та професійною діяльністю. Це також може допомогти працівникам визначити потенційні кар'єрні шляхи та персоналізовані цілі розвитку.

Розширене корпоративне та канальне навчання

Від франчайзі до гіг-працівників, кожен, хто представляє бренд, повинен добре розбиратися в операційних правилах і керівних принципах. Технології Smart LMS можуть допомогти компаніям створювати програми навчання та ініціювання брендів, які відповідають ролям і завданням кожного вендора, консультанта або зовнішнього партнера.

Навчання з відповідності

Щоб допомогти забезпечити безпеку та благополуччя та мінімізувати ризики та втрати, бізнес повинен дотримуватися організованого та послідовного підходу до дотримання нормативних вимог та правил безпеки. На додаток до призначення навчання на основі майже будь-яких критеріїв і відстеження цілей відповідності навчання, організації можуть використовувати LMS для розробки обов’язкових навчальних пакетів, які працівники не будуть боятися і можуть навіть насолоджуватися!

Які переваги використання LMS?

Централізуючи та оптимізуючи навчальний вміст і доставку, LMS може допомогти організаціям досягти багатьох довгострокових і короткострокових переваг, таких як:

• Вищі показники завершення курсів: доступні, завжди доступні можливості навчання полегшують працівникам відвідування програм навчання та розвитку, завершують курси та підтримують відповідність вимогам на будь-якому пристрої.
• Підвищена залученість: інтерактивні та інноваційні варіанти навчання, такі як тренінги віртуальної реальності та гейміфікація, інтегровані в LMS, допомагають зробити навчання більш привабливим та привабливим для учнів.
• Економія часу та витрат: Віртуальне навчання та навчання на вимогу дозволяє організаціям виключити витрати на поїздки та відрядження (як для співробітників, так і для інструкторів) та зменшити адміністративні та навчальні витрати на консультації.
• Культура безперервного навчання: LMS може відстежувати, рекомендувати та надавати кожен новий етап або навчальний блок у безперервній навчальній подорожі, заохочуючи працівників ніколи не припиняти навчання.
• Покращена відповідність. Завдяки таким можливостям, як моніторинг робочого процесу, сповіщення та процеси електронного підпису, LMS пропонує прозоре глобальне подання статусу відповідності організації для навчання та сертифікації всім зацікавленим сторонам.
• Готовий до майбутнього персонал: LMS використовує дані та індивідуальні аналітичні дані для створення курсів і пропонує навички, які є релевантними та засвоюваними, збільшують відвідуваність, завершення та утримання. Це призводить до швидшого і більш стратегічного збільшення та перезавантаження кадрового потенціалу.

Проблеми впровадження та підтримки LMS

Хоча існує багато переваг LMS, організації повинні бути готові до проблем впровадження, управління та підтримки системи управління навчанням, в тому числі:

• Прийняття користувачів. Користувачі, яким незручно змінювати або використовувати нову технологію, можуть повільно впроваджувати та ефективно використовувати LMS.
• Витрати на впровадження та обслуговування: Оскільки витрати на розробку, впровадження та підтримку LMS можуть бути істотними, LMS може бути недоступним для деяких організацій.
• Технічні проблеми: Погані з'єднання, проблеми сумісності та помилки програмного забезпечення можуть порушити навчальний досвід і стримати користувачів від закінчення курсів або запуску нових.
• Створення та налаштування контенту: необхідні додаткові ресурси та навички, щоб ефективно розробляти свіжий, якісний контент, який відповідає потребам користувачів і підтримує їх активність.
• Оновлення та обслуговування: Щоб зберегти безперебійну та безпечну роботу LMS, організації повинні регулярно виконувати технічне обслуговування та оновлення, що може накласти навантаження на ресурси та створити прогалини у кадровому потенціалі, які потрібно заповнити.

Заохочення до прийняття користувача LMS

Як і будь-яка цифрова трансформація, впровадження починається з людей спочатку — і чіткої та відкритої комунікаційної стратегії. Початкова реакція на новини про впровадження LMS може включати певний песимізм через давнє сприйняття традиційних тренувань як нудних і незручних. Щоб випередити це, організації можуть розпочати свою подорож LMS за допомогою:

• Налаштування плану розгортання LMS для резонансу з різними групами
• Побудова мультимедіа та доступу в будь-якому місці компонентів у навчанні користувачів LMS
• Пропонуючи одиниці мікронавчання, веселі та гейміфіковані елементи, а також соціальні та особисті обміни – замість виснажливих, денних навчальних занять
• Демонстрація того, як LMS може допомогти користувачам досягти своїх особистих і професійних цілей, просунути свою кар'єру та підтримувати їх відповідність

Як працюють системи управління навчанням?

LMS працює, надаючи цифрову платформу для створення, управління та проведення курсів, навчальних програм або програм навчання та розвитку, посилених ШІ та смарт-технологіями. Користувачі можуть отримати доступ до платформи для відстеження цілей навчання, відповідності або розвитку; розробки нових навчальних курсів; завершення навчання в реальному часі та на вимогу з будь-якого мобільного пристрою та багато іншого.

Загальні особливості LMS включають в себе:

• AI-enabled
  Організації можуть використовувати функції ШІ для створення персоналізованих рекомендацій щодо навчання, наставників, призначень, кар’єрних шляхів, динамічних команд тощо, щоб допомогти закрити прогалини в талантах, зменшити дефіцит навичок і підвищити задоволеність працівників — швидко та ефективно.
• Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
  Зручний, настроюваний інтерфейс, до якого легко отримати доступ та навігацію, допомагає прискорити прийняття та участь користувачів.
• Сьогодні
  організації не тільки дозволяють співробітникам користуватися особистими пристроями — вони залежать від того, щоб вони могли це зробити. Щоб максимізувати залученість та участь працівників, LMS дозволяє учням отримувати доступ і завершувати навчальні матеріали та оцінки з будь-якого мобільного пристрою.
• Відстеження даних
  Централізований портал синхронізує прогрес у навчанні, коли учні перебувають в Інтернеті, допомагаючи фахівцям з персоналу та L&D відстежувати подорожі та прогрес учнів у відділах та регіонах. Відстежуючи та порівнюючи різні моделі навчання, команди L&D можуть відточувати та налаштовувати навчальні програми.
• Персоналізований досвід користувача
  Інтелектуальні рішення LMS, що підтримуються штучним інтелектом і машинним навчанням, можуть аналізувати кілька наборів даних, включаючи історію, уподобання та продуктивність учня, щоб відповідати останнім корпоративним пріоритетам, а також особистим навичкам, потребам та інтересам, щоб допомогти створити персоналізовані шляхи навчання.
• Централізовані навчальні матеріали
  Користувачі повинні мати можливість легко знаходити та отримувати доступ до всього спектру навчального вмісту для свого навчального шляху. LMS може забезпечити централізований доступ до навчальних матеріалів — від курсів на вимогу до тестів до документації — за допомогою ШІ та розширених можливостей пошуку з опціями фільтрації.
• Гнучка звітність та аналітика
  Система керування навчанням може допомогти налаштувати звітність і аналітику відповідно до конкретних критеріїв і цілей навчання. Можливість налаштовувати звіти в режимі реального часу та отримувати чіткі візуальні уявлення допомагає L&D командам помітити закономірності та отримати краще уявлення про конкретні виклики та способи покращення навчальних курсів та матеріалів.
• Відповідність
  Технології, що розвиваються, керують новими законами та правовими правилами, такими як Закон ЄС про штучний інтелект, відображаючи глобально мінливий рівень контролю, правила та очікування щодо персоналу. LMS може допомогти організаціям централізувати, організувати та відстежувати статус кожного працівника для обов’язкового навчання та сертифікації з дотримання вимог.
• Гнучкий спектр інструментів оцінювання
  Різні метрики вимагають різних інструментів оцінки, таких як механізми іспиту, сценарії розгалуження та інші типи моделювань. Завдяки більш надійному спектру інструментів оцінки, учні можуть отримати зворотний зв'язок, який є дієвим і специфічним для їх унікальних завдань і потреб.
• Створення курсу
  Гнучкі можливості створення курсу дозволяють користувачам створювати курс з нуля, розробляючи урок прямо всередині LMS або імпортуючи існуючий навчальний матеріал у найрізноманітніші медіа – від документів до вебінарів, відео та інтерактивних навчальних модулів.
• Навчання, інтегроване в життєвий цикл працівника
  LMS може допомогти організаціям узгодити цілі зростання працівників із потребами в організаційних навичках – від інтеграції нових працівників до наступництва – шляхом встановлення цілей розвитку та сприяння внутрішній мобільності за допомогою можливостей навчання, таких як проєкти, стипендії, коучинг та наставництво.
• Взаємодія
  У міру того, як системи управління навчанням стають більш складними, тому робіть технічні стандарти і моделі даних, які підтримують сумісність між навчальними заходами в різних технічних системах. LMS повинна бути в змозі інтегруватися зі сторонніми системами і дозволяти обмін інформацією між різними системами за допомогою електронних стандартів вмісту навчання, таких як SCORM, xAPI і Tin-Can.
• Соціальне навчання
  Згідно зі статтею Forbes про статистику та тенденції в соціальних мережах 2024 року, середня людина щодня витрачає в соціальних мережах близько 2 годин 25 хвилин. Залучення учнів через соціальні канали, LMS може допомогти побудувати ентузіазм і збільшити участь і співпрацю.
• Гнучке впровадження
  LMS, яка пропонує гнучке впровадження та конфігурація, може масштабуватися для задоволення майбутніх бізнес-потреб організації та інтегрувати доповнення до рішень для задоволення нових вимог, таких як гейміфікація від сторонніх партнерів. Ця гнучкість допомагає зменшити авансові витрати та забезпечити постійні інновації.
• Легкість інтеграції та використання
  Завдяки плавній хмарній інтеграції з іншими бізнес-системами, LMS може надати більш точну та дієву картину потреб і можливостей навчання та розвитку, а також простоту доступу для всіх користувачів.
• Гейміфіковане навчання
  У LMS гейміфікація допомагає учням брати участь у балах, рейтингах, бейджах тощо. Коли учень може працювати на певному рівні або стояти, досвід показує, що він швидше взаємодіє з вмістом і краще зберігає те, що вони вивчили.
• Мікронавчання
  Мікронавчання - це освітня стратегія, яка приймає широкі або складні теми і розбиває їх на бітові навчальні одиниці. У LMS ці одиниці можна переглядати щоразу, коли і де учень потребує підвищення кваліфікації і може бути включений до більш формальних або довгострокових навчальних цілей.
• Навчання в процесі роботи
  Навчаючись у потоці роботи, учні можуть швидко отримати доступ до відповідей або шматочків мікронавчання бітового розміру, поки вони працюють і беруть участь у завданні, яке має відношення до навчального блоку, що розглядається.
• Відкрита платформа
  Рішення LMS з відкритою екосистемою може допомогти організаціям скористатися різноманітним контентом від провайдерів Massive Open Online Course (MOOC), наприклад, а також отримати вигоду від нових інновацій з різних джерел.

Види систем управління навчанням

Системи управління навчанням завжди розвиваються, щоб відповідати різним вимогам бізнесу і технологій і типів учнів. Розуміючи унікальні особливості кожної LMS, організація може вибрати ту, яка найкраще відповідає її потребам. До видів ЛМС відносяться:

Cloud LMS (рішення на основі SaaS): Рішення на основі SaaS пропонують ряд можливостей та інтеграцій з плавною масштабованістю та оновленнями в хмарі. Як правило, розміщується постачальником програмного забезпечення, цей тип LMS може легко масштабуватися на основі попиту і є більш економічно ефективним для обслуговування та оновлення, ніж локальні системи.

Самостійно розміщений LMS: для підприємств, які бажають встановити та розмістити власну LMS та контент, ця система дозволяє повністю контролювати, але компроміси щодо масштабованості, швидкості, витрат та простоти інтеграції.

Open LMS: Open source чудово підходить для невеликих компаній, які готові взяти попередньо побудований безкоштовний публічний код і впровадити його у власних системах.

Mobile LMS: Це не окремий «тип» LMS, а LMS, який поставляється з компонентами та інструментальними панелями, які відкривають і самостійно розміщують системи не можуть).

Корпоративна LMS: Хоча освітня LMS може бути адаптована для корпоративного використання, ці системи розроблені з урахуванням корпоративних користувачів. Корпоративна LMS може бути хмарною або самостійно розміщеною системою.

Освітня LMS: Ці системи сформували основу для багатьох сучасних корпоративних систем LMS, але не є внутрішньо структурованими для корпоративних потреб та пріоритетів. Навчальна LMS, така як Canvas, Blackboard і Google Classroom, може бути хмарною або саморозміщеною системою.

Запитання та відповіді