Пояснення композиційної комерції

Кожен бізнес унікальний, тому кожному бізнесу потрібна унікальна платформа електронної комерції. Це основна філософія композитивної комерції.

У композиційній комерції ІТ-команди обирають лише ті компоненти, які їм потрібні, виходячи з їхньої цифрової зрілості — вони мають гнучкість використовувати те, що їм потрібно, коли це потрібно. Вони масштабують кожну технологію вгору або зменшують, щоб відповідати попиту, і видаляють або додають нові, не порушуючи решту системи.

Вони роблять це за бажанням і за запитом, оскільки архітектури композиційної комерції модульні. Кожен компонент незалежний, але легко інтегрований з іншими.

В результаті створюється платформа електронної комерції, яка адаптована до потреб бізнесу та очікувань клієнтів — і швидко адаптується до змін у обох сферах.

Приклади технологій композиційної торгівлі

Бізнес використовує модульність композитивної комерційної платформи, щоб швидко адаптуватися до цих очікувань. Деякі приклади компонентів включають:

• Мікросервіси: Це невеликі програмні компоненти, які виконують певні послуги. Кожен мікросервіс виконує власний процес і пропонує рішення проблеми. Розробники можуть структурувати окремі мікросервіси, створюючи більш складний додаток, який працює як один.
• Пакетні бізнес-можливості (ПБК): PBC — це заздалегідь розроблені програмні компоненти з визначеними бізнес-можливостями. Визначені бізнес-можливості відрізняють їх від мікросервісів — останній є більш деталізованим. Вибір PBC допомагає знизити складність у програмній екосистемі. Початкові витрати на налаштування та обслуговування нижчі при наявності інтегрованого пристрою.
• Інтерфейс програмування додатків (API): Програмні компоненти мають працювати разом. API — це набори правил і протоколів, які навчають їх, як це робити. Вони дозволяють PBC і мікросервісам, наприклад, ділитися даними та функціональністю. Без них не було б способу композиційна комерційна платформа працювати як єдине рішення.

Ця композиційна технологія, як вважає один із віце-президентів з інженерії, дозволяє їм «оптимізувати витрати, але також створювати диференційовані продукти, які приносять цінність нашій клієнтській базі».

Різниця між безголовою та композиційною торгівлею

Безголова торгівля можна вважати попередником композиційної торгівлі. Щоб це визначити, корисно спочатку пояснити, що таке «фронтенд» і «бекенд» вебсайту.

• Передня частина: Також відомий як презентаційний шар, це частина сайту, яка займається візуальними елементами, такими як макети сторінок, меню, текст, зображення та відео.
• Бекенд: Серверна частина вебсайту відповідає за його структуру, систему, дані та логіку. Бекенд керує роботами електронної комерції.

Традиційна архітектура має передню та задню частини щільно з'єднані між собою. Це ускладнює модифікацію — зміна одного аспекту може вимагати зміни всієї платформи.

У безголовій комерції фронтенд незалежний від бекенду, спілкуючись між собою через API. Це роз'єднання дозволяє розробникам:

1. Вносьте зміни в задню частину, не впливаючи на передню.
2. Створюйте індивідуальний інтерфейс користувачів на кількох точках контакту (наприклад, мобільні додатки та інтерактивні кіоски).

Коротко кажучи, безголова комерція є більш гнучкою та масштабованою, ніж традиційна архітектура, але все ж менш гнучкою, ніж композиційна комерційна архітектура. Модульність мікросервісів, що складають платформу композиційної комерції, дозволяє повністю налаштувати електронну комерцію бізнесу.

Композитивна торгівля проти традиційної комерції

Традиційна комерція — це підхід до побудови платформ електронної комерції як єдиних, автономних одиниць. «Монолітний» — це також термін, який використовується для опису цих систем. Це стосується того, як вони розвиваються в одній мові та з однаковими залежностями.

Усі компоненти — від інтерфейсу користувача до рівня доступу до даних — тісно інтегровані. Через це неможливо змінити один компонент без заміни всього пристрою.

Є ще питання економічної ефективності. Традиційна комерційна платформа включає функції, які бізнес може не використовувати, але оскільки це частина пакету «все в одному», вони все одно платять за неї.

Платформи для композиційної торгівлі — це повна протилежність у всьому. Вони створені з комбінації модулів, які команди розгортають, оновлюють і видаляють, не впливаючи на решту платформи. Ці модулі працюють разом без необхідності володіти однією мовою програмування. І кожен модуль може масштабуватися незалежно один від одного, щоб задовольнити конкретні вимоги.

Уявіть собі формульний гоночний автомобіль з його аеродинамікою, підвіскою — навіть водієм. Вона також створена з філософією композиційності, щоб краще адаптуватися до різних трас, на яких змагається.

Одна траса може мати швидкісні повороти, які потребують крил для більшої притискної сили. Інший може бути більш нерівним, що вимагає змін амортизаторів і пружин. Автомобіль, який може адаптуватися до змінних умов, залишається конкурентоспроможним.

Те саме стосується й електронної комерції бізнесу.

Чому має значення композитивного

Реальність така, що переваги композитивної комерції не стосуються кожного бізнесу, який її обирає. Приймаючі рішення повинні оцінити, чи переважають переваги недоліки.

Розглянемо модульну природу платформи композиційної торгівлі. Додавання чи видалення технологій — це швидко, але потрібна досвідчена команда розробників. А досвідченість означає дорогу. Адже вони працюватимуть у різноманітній і, можливо, унікальній екосистемі компонентів.

Переваги

• Адаптивність: Пріоритети бізнесу можуть змінюватися щодня. Композиційна комерційна платформа дозволяє її електронній комерції швидко реагувати на нові можливості зростання (або несподівані перерви).
• Масштабованість: Важливо не лише те, що потрібно, а й скільки. Завдяки технологіям композиційної торгівлі бізнеси можуть масштабувати компоненти вгору або вниз, щоб краще відповідати поточним цілям або майбутнім перспективам.
• Ефективність: Оскільки композитивна архітектура комерції дозволяє бізнесу адаптуватися та масштабувати свою електронну комерцію, вони можуть перерозподіляти ресурси там, де вони мають найбільший вплив.

Виклики

• Складність і вартість: Досвідчені команди розробників необхідні для підтримки різноманітної екосистеми сторонніх і застарілих технологій.

Отже, традиційна комерційна платформа чудово підходить для меншого бізнесу з менш зрілими командами розробки. Композиційна комерція краще підходить для великих організацій, які прагнуть до високого зростання.

Як налаштувати міграції композиційної комерції

Бізнес, який не може налаштувати чи оновити свою електронну комерцію для адаптації, не може зростати. Це реальність, з якою стикаються багато компаній, які досі покладаються на традиційне комерційне рішення. Гнучкість і масштабованість композиційної комерційної архітектури відкривають шлях уперед, але як і де починається бізнес?

Нижче наведено шаблон плану міграції, який охоплює основи:

1. Проводьте аналіз прогалин: Перевірте, що працює добре, визначте, що може працювати краще, і визначте, що зовсім не потрібно. Потім окресліть «ідеальний стан»: як виглядає ідеальне рішення для електронної комерції? Як найкраще задовольнити потреби бізнесу та його клієнтів?
2. Визначте стратегію міграції: Знову ж таки, тут допомагає модульна природа композиційної комерції. Бізнес може впроваджувати мікросервіси та PBC у власному темпі, експериментуючи з різними комбінаціями, щоб побачити, що працює найкраще. Поетапний підхід до композиційних комерційних міграцій також зменшує ризик перебоїв у роботі сервісу.
   Стратегія, готова до впровадження, повинна навчати команди міграції критичних даних, мати список необхідних сервісів або розширень, а також знати, яким має бути користувацький досвід.
3. Створіть платформу електронної комерції: Після завершення міграції даних бізнес може розпочати процес вибору мікросервісів і ПБК для створення своєї електронної комерції. Оскільки платформа є композиційною, вона може вибирати, змішувати, комбінувати та масштабувати відповідно. Це той крок, на якому бізнес має розглянути системи управління контентом, системи управління замовленнями або ERP.
4. Розгорнути та продовжувати тестування: Після впровадження шару користувацького досвіду на фронтенді бізнес готовий впровадити нову платформу електронної комерції. Вкрай важливо продовжувати тестування, щоб запобігти пошкодженню даних і покращити продуктивність системи. Інструменти, які контролюють кожен компонент у режимі реального часу, допомагають приймачам рішень вирішувати, які компоненти залишати.

Зрештою, бізнес обирає одну з двох стратегій:

1. Об'єднання з існуючим технологічним стеком: Впровадження платформи, орієнтованої на API, дозволяє бізнесу об'єднувати нові інструменти з застарілими.
2. Почнемо з чистого аркуша: Оскільки немає застарілих систем, бізнеси можуть переосмислити свою електронну комерцію, щоб найкраще відповідати своїм поточним і майбутнім цілям. Вибір безголової CMS (системи управління контентом) є ключовим елементом у перебудові навколо композитивної архітектури комерції, оскільки це дає розробникам більше контролю над контентом і користувацьким досвідом.

Хто досягає успіху з композитивною торгівлею?

Щоб відповідати мінливим вимогам клієнтів і проривним тенденціям, провідні компанії переходять на модульні архітектури.

Ось компанії, які зробили композиційність пріоритетом у своїх цифрових трансформаціях:

Послуги матеріалів thyssenkrupp

Як провідний виробник сталі, thyssenkrupp Materials Services надає своїм 250 000 клієнтів у аерокосмічній, автомобільній та будівельній галузях матеріали та послуги, необхідні — саме там, коли і як вони потрібні.

Частина стратегії цифрової трансформації та модернізації включала вдосконалення традиційної платформи електронної комерції для масштабування продажів, забезпечення різних способів оплати та впровадження нових продуктів. Або, іншими словами, перебудувати його на платформі композитивної комерції.

Компанія впровадила рішення SAP Commerce Cloud для створення та впровадження двох нових порталів: одного для розміщення B2B-замовлень і управління акаунтами, а іншого — для каталогів товарів і контенту. Результат?

• Більш потужна платформа електронної комерції, яка забезпечує масштабованість і додатковий функціонал.
• Покращений спосіб роботи для отримання пропозицій і ціноутворення, доступу до історії клієнтів та консультацій із клієнтами завдяки вільному часу.
• Збільшення доходу від платформ електронної комерції на 20%.

Група ALDO

Інший тип модної компанії, побудованої на повазі та глибокому розумінні своїх клієнтів. Це було бачення, з яким почала група ALDO у 1972 році.

З понад 1500 магазинами у понад 100 країнах можна сказати, що ця стратегія була успішною. Але як модний ритейлер продовжує відповідати очікуванням клієнтів, підвищуючи прибутковість — особливо в складні економічні часи?

Ритейлер побачив відповідь у створенні власного стилю єдиної торгівлі. Це передбачало об'єднання їхніх найкращих додатків для управління контентом, замовленнями, доставкою та об'єднання функцій у магазині в єдине рішення. Тепер ALDO Group може:

• Дивіться інвентаризацію в реальному часі.
• Прогноз попиту.
• Персоналізуйте маркетинг із інсайтами клієнтів.

Разом ці пропозиції допомагають ALDO Group плавно поєднувати цифрові транзакції, управління запасами та взаємодію з клієнтами. Наприклад, SAP Commerce Cloud поєднує сторінки товарів із системами інвентаризації для генерації персоналізованих рекомендацій товарів.

Композиційний характер рішень SAP дозволяє ALDO Group об'єднувати численні свої застосування, масштабуватися для задоволення попиту в пікові періоди, як-от святковий сезон, і звільняти простір для майбутнього зростання.

Платформи композитивної комерції сьогодні та завтра

Як видно з ALDO Group, перехід до композиційного комерційного рішення приносить користь як бізнесу, так і їхнім споживачам.

Бізнеси отримують можливість повністю адаптувати та масштабувати свою платформу електронної комерції для досягнення конкретних цілей. Вони можуть додавати, видаляти та замінювати компоненти за потребою, щоб ефективно адаптуватися до ринкових умов.

Споживачі отримують більш персоналізований, зручніший досвід покупок, який змінюється відповідно до їхніх смаків. Справжнє почуття, яке це створює, допомагає формувати та зберігати лояльність.

Саме тут генеративний ШІ може відігравати ключову роль у майбутньому композиційної комерції. Сьогодні алгоритми вже забезпечують персоналізовані рекомендації продуктів. Завтра цей досвід може перетворитися на роботу шопінг-асистента , який зможе відповідати на запитання клієнтів, порівнювати товари та давати рекомендації на основі розмовного контексту.

Якщо бізнес мігрує на платформу композитивної комерції, таку як SAP Commerce Cloud, він може швидко та безболісно зробити цей генеративний AI-досвід частиною своєї електронної комерції.

Читати далі