Огляд комп'ютеризованої системи управління технічним обслуговуванням

З самого початку промисловості підприємства розуміли ризики простою і цінність кожного біта підвищеної ефективності. Доки існували машини та обладнання, існували стратегії координації, моніторингу та оптимізації їх обслуговування. У минулому це було дуже ручне починання, що включало багато освічених здогадів і реактивних відповідей.

Рішення CMMS були першим поколінням програмних інструментів, спрямованих на автоматизацію процесів транзакційного обслуговування. Але сьогодні підприємства працюють у підключеному, цифровому світі, де сучасні системи управління активами підприємств (EAM) можуть автоматизувати, прогнозувати, просвітити та повністю трансформувати технічне обслуговування.

Комп'ютеризована система управління технічним обслуговуванням (CMMS) значення

CMMS — це програмний інструмент, який використовується планувальниками технічного обслуговування, планувальниками та техніками для керування операціями з технічного обслуговування та підвищення надійності та терміну служби основних засобів і обладнання. В основі CMMS лежить база даних, яка централізує всю інформацію про обслуговування в одному місці. Система також включає функції для моніторингу умов, керування інспекціями, контрольних списків, відстеження KPI і точної документації всіх операцій з технічного обслуговування, що має важливе значення в сильно регульованих галузях.

Історично склалося так, що CMMS системи були автономними додатками, які функціонують незалежно від іншого корпоративного програмного забезпечення. Однак сьогодні більшість середніх і великих компаній приймають сучасні рішення з управління активами підприємства (EAM), які пропонують широкий спектр додаткових функціональних можливостей. Ці рішення EAM зазвичай пропонують власну інтеграцію з ERP та іншими відділами, такими як HR і фінанси, щоб зберегти все, що пов'язано, від заготівлі деталей до кваліфікації техніків і відстеження часу.

Як працює програмне забезпечення CMMS?

Програмне забезпечення CMMS централізує управління, відстеження та оптимізацію операцій з технічного обслуговування, що дозволяє компаніям максимізувати доступність та використання фізичних активів, таких як машини, транспортні засоби, обладнання та інфраструктура. Ось короткий огляд деяких важливих функцій CMMS:

• Керування робочими замовленнями автоматизує та оптимізує процес створення, присвоювання та відстеження завдань технічного обслуговування
• Управління ресурсами та робочою силою/планування допомагає вашим командам ефективно розподіляти людські та матеріальні ресурси, що призводить до більшої ефективності та продуктивності
• Реєстр активів надає централізовану базу даних для всіх ваших активів, що полегшує керування та відстеження їх у всьому бізнесі
• Моніторинг стану використовує датчики IoT для постійного відстеження стану ваших активів і обладнання, попереджуючи бригади технічного обслуговування про аномалії якомога раніше
• Прогнозне обслуговування збирає та аналізує історичні дані та дані в режимі реального часу для прогнозування, коли обладнання потребуватиме обслуговування та уваги, перш ніж все вийде з ладу або зламається
• Звітність та аналітика дозволяють вам залишатися в курсі ваших KPI за допомогою комплексних візуалізацій даних і інформації про відстеження
• Керування частинами та запасами допомагає вам бачити та координувати доступність, місцезнаходження та статус запасних частин, гарантуючи, що правильні частини доступні, коли це необхідно
• Функціональність мобільного обслуговування дозволяє вашим технікам безпечно використовувати мобільні пристрої для доступу до інформації, ініціювати та контролювати багато завдань з технічного обслуговування з віддаленого місцезнаходження
• Аудит і відстеження відповідності допомагає вам підтвердити, що ваші роботи з технічного обслуговування задокументовані та відповідають останнім галузевим і регіональним правилам.

EAM відносно CMMS

EAM і CMMS були розроблені, щоб допомогти підтримувати та оптимізувати активи, але їх обсяг і вплив відрізняються і з часом еволюціонували. Сучасні рішення EAM приймають важливу функціональність CMMS і розширюють і інтегрують його в основні сфери бізнесу, вирішуючи повний життєвий цикл активів - від початкових досліджень і планування капіталу до кінцевого утилізації або переробки. Рішення EAM використовують такі технології, як штучний інтелект, машинне навчання та передова аналітика, щоб забезпечити аналіз продуктивності основних засобів і потреб у технічному обслуговуванні, і можуть бути налаштовані відповідно до конкретних потреб різних галузей і організацій.

Таким чином, хоча CMMS залишається корисним і важливим інструментом, сучасні рішення EAM краще обладнані для задоволення складних і динамічних бізнес-потреб і забезпечують більш гнучкий підхід до управління активами, допомагаючи найкращим чином оптимізувати використання активів, зменшити витрати і максимізувати рентабельність інвестицій.

Сектори, які перейшли від CMMS до EAM для керування активами

Програмне забезпечення EAM є універсальним інструментом, який знаходить застосування в різних секторах. Його корисність в оптимізації процесів технічного обслуговування робить його незамінним для різних підприємств. Нижче наведено приклади п'яти типів компаній або галузей, які можуть скористатися рішеннями EAM:

• Виробництво: З кожним роком виробничі компанії знаходять витрати, і конкуренція стає більш жорсткою. EAM забезпечує переваги, необхідні цим компаніям, щоб утримувати машини в найвищому стані, зменшувати зупинки та підвищувати загальну продуктивність. Це також покращує видимість дотримання нормативних вимог, які можуть бути дуже складними в цьому секторі.
• Будівництво: Високоцінні активи, вимогливі клієнти та стислі терміни – лише деякі з викликів у цьому секторі, що швидко розвивається. З надзвичайно важкою технікою та дорогим обладнанням, що використовується, будівельним компаніям потрібне надійне управління активами. Системи EAM гарантують, що всі активи підтримуються на оптимальних рівнях, допомагаючи будівельним командам вчасно та в рамках бюджету завершити проекти.
• Нафта і газ: це галузь, де провал активів може не тільки призвести до великих фінансових втрат, але й завдати шкоди довкіллю. Роль EAM у прогнозному та профілактичному технічному обслуговуванні має важливе значення в цьому секторі, допомагаючи нафтогазовим компаніям відповідати (і перевищувати) суворі нормативні акти та гарантувати, що їх діяльність є максимально безпечною та безперебійною.
• Охорона здоров'я: З життям своїх пацієнтів у руках медичні бригади знають краще, ніж будь-хто, наскільки важливо мати надійне та добре підтримуване обладнання. Оскільки медичне обладнання з кожним роком стає все складнішим, сектор охорони здоров'я значною мірою залежить від потужних рішень EAM, які можуть забезпечити найкращі протоколи та результати технічного обслуговування.
• Телекомунікації та комунальні послуги: Ці сектори мають складні потреби в управлінні польовими сервісами. Час безвідмовної роботи сервісу має важливе значення і часто впливає на мільйони клієнтів. Розширені рішення EAM можуть допомогти проактивно контролювати та підтримувати елементи інфраструктури, такі як вежі мобільного зв'язку, підстанції та опори комунальних служб. Це гарантує, що послуги рідко перериваються і, якщо вони є, швидко відновлюються — підтримуючи високий рівень задоволеності клієнтів і дотримання угод про рівень обслуговування (SLA).
• Управління флотом: Управління флотами вимагає безперебійної координації численних частин, графіків і профілактичних заходів з технічного обслуговування. Інструменти EAM пропонують централізовані функції ведення обліку та прогнозного обслуговування, які допомагають спростити ці складні завдання. Це не тільки подовжує термін служби автопарку, але і зменшує час простою через поломки, що в кінцевому підсумку призводить до економії витрат і більш ефективних операцій.

Кращі рішення для управління активами підприємства: на що звернути увагу

При виборі EAM організації, які прагнуть оптимізувати процеси управління активами, повинні враховувати кілька факторів:

• Інтеграція. Шукайте рішення EAM, які покращують видимість у вашому бізнесі — легко інтегруються з ERP та підтримують автоматизацію та оптимізовані процеси в основних бізнес-сферах, таких як фінанси, керування персоналом, виробництво, логістичний ланцюг, послуги, заготівля тощо.
• Хмарна система: Коли ризики безпеки та технічні характеристики знаходяться в постійному потоці, хмарне підключення дозволяє полегшити оновлення, виправлення та більш гнучкий доступ до даних. Це також дозволяє швидко реалізувати та швидко оцінити час.
• Управління мобільними активами: шукайте безпечні та гнучкі мобільні опції, які об'єднують ваші бригади технічного обслуговування та дозволяють ставити найкращих людей на роботу, де б вони не знаходилися.
• Конфігурованість: Кожен бізнес має унікальні проблеми та можливості. Кращі рішення дадуть вам можливість персоналізувати ваші рішення для задоволення ваших потреб.
• Простота використання: Не має значення, наскільки добре працює інструмент, якщо люди відмовляються від його використання. Найкращі системи EAM матимуть інтуїтивно зрозумілі інтерфейси та зручні для користувача функції.

Ви приділяєте величезну кількість турботи та витрат на вибір відповідних машин та активів для побудови свого бізнесу. Сучасні передові рішення EAM допоможуть вам захистити ці інвестиції та переконатися, що вони працюють на піковій потужності протягом тривалого та ефективного терміну служби.