Стратегія управління талантами для гнучкої робочої сили в руйнівному світі
Компанії трансформують операції, щоб бути попереду збоїв, незалежно від того, чи це працює віддалено, чи змінюють бізнес-моделі. Однак, як зміщуються організації, прогалини в талантах ще більш різкі. Компанії повинні відповідати зростаючим очікуванням від досвіду співробітників, залучаючи робочу силу з потрібними навичками на місці. Стратегія управління талантами допомагає досягти цього – і сприяє бізнес-результатам.
Керування талантами охоплює набір персоналу, інтеграцію нових працівників, продуктивність і цілі, компенсацію, навчання, наступність і розвиток. Коли все це працює в гармонії, ефективне управління талантами стає конкурентною перевагою компанії.
Тенденції формування управління талантами
Лінії розмиваються між роботою людей і особистим життям, і бізнес трансформує те, як вони працюють в результаті. Цунамі трендів – це формування стратегій управління талантами для підтримки успіху та добробуту співробітників, але ось три великі:
- Нові технології розширили розрив у навичках. Штучний інтелект (ШІ), дані та розширена аналітика вимагають від людей працювати разом з машинами та керувати ними продуктивно та етично. Незалежно від того, чи заповнюєте ви прогалини за допомогою підбору персоналу, навчання (включаючи ініціативу оцінки та скілінгу), зовнішнього ринку або партнера з екосистеми, планування керування талантами має допомогти визначити, а потім підтримати оптимальний шлях для організації.
- Різноманітність та інклюзивність також повинні залишатися пріоритетними, оскільки і клієнти, і працівники вимагають більших зусиль, підзвітності та прозорості. Дослідження продовжують показувати кращі бізнес-результати з більш різноманітною робочою силою, тому стратегії управління талантами повинні вимірювати прогрес ініціатив DEI і проштовхувати подальші дії. Це включає управління багатопоколінною робочою силою, зменшення несвідомої упередженості в рекрутингу та життєвому циклі працівників, а також розгляд потенціалу кандидатів, а не лише їхніх резюме.
- Ефективне управління та залучення працівників вимагає чітких цілей в епоху віддаленої роботи. Працівники повинні знати відповіді на такі питання, як «Як я вимірююся?» і «Як вимірюється успіх?» На щастя, цифрові технології надають нові способи відстеження продуктивності в усьому світі, і багато лідерів роблять більший акцент на добробут, нагороди та визнання в рамках більшої тенденції до кращого досвіду співробітників.
Ці три тренди не сповільняться в будь-який час, і вони вплинуть на робоче місце і нижню лінію способів, які вимагають підвищення основ управління талантами.
5 найкращих практик для ефективної стратегії управління талантами
Незважаючи на найкращі наміри, загальні бар'єри можуть стримати найбільш продумане планування управління талантами. Ці проблеми включають неточні дані, ручні та розрізнені процеси, відсутність виконавчого бай-іну та несвідоме упередження у прийнятті рішень.
Є п'ять основ ефективної стратегії управління талантами, які можуть допомогти компаніям подолати ці та інші спільні виклики.
1. Упорядкувати цілі та визначити метрики
Якщо люди та їхні навички мають вирішальне значення для бізнесу, чи не повинно управління персоналом та талантами допомагати будувати бачення та цілі компанії? Коли HR є активною частиною загального бізнесу і не працює в силосі, працівники та бізнес-цілі узгоджуються тісніше, зверху вниз.
Під північною зіркою вирівнювання цілей допомагає співробітникам чіткіше розуміти свої обов'язки. Це призводить до більшої відповідальності, а також посилення продуктивності роботи та володіння працівниками успіху компанії. Все це вимагає чіткого інформування про завдання бізнесу по всій компанії, а менеджери мають можливість отримати доступ і переглянути цілі інших відділів, щоб зменшити надмірність і побудувати крос-функціональну підтримку. З усіма, хто працює разом до одних і тих же цілей, команди можуть виступати з більшою впевненістю і швидкістю.
Коли постачальник автопрому Kongsberg Automotive, який має 25 світових виробничих потужностей, зрозумів, що йому потрібні правильні навички та компетенції, щоб адаптуватися до підвищення автоматизації у виробництві, він пов'язав свої бізнес-потреби та очікування з підходом до навчання та переосмислення. Його система управління навчанням HR стала повністю цифровою і дала співробітникам більше контролю, а отже, відповідальності за свій професійний розвиток і кар'єру.
Щоб досягти більшої поширеності штучного інтелекту та доповненої та віртуальної реальності (AR/VR) в автомобільній промисловості, Kongsberg Automotive забезпечує безперервний розвиток для співробітників для більш тісної роботи з машинами, що узгоджується з бізнес-цілями.
2. Створіть сильний бренд роботодавця
Все більше кандидатів на посаду задають питання, які вимагають від відділу кадрів переосмислити планування талантів і підбір персоналу далеко за межі заробітної плати та пільг. «Чи це компанія, на яку я буду пишатися, щоб працювати? Чи відповідає ця компанія моїм цінностям?» Це лише деякі з питань, які найкращі практики управління талантами повинні допомогти вирішити.
Зусилля зі сталого розвитку, DEI та благополуччя не повинні обмежуватися офісом корпоративної соціальної відповідальності. Рекрутери повинні добре усвідомлювати, що вони знаходяться в більш слабкому становищі, щоб залучити і утримати топовий талант без сильного бренду роботодавця. А ефективна стратегія управління талантами гарантує, що для співробітників є кілька способів залишатися залученими та знаходити підтримку своїх цінностей.
3. Зосередьтеся на досвіді співробітників
Працівники очікують такого ж досвіду споживчого рівня, коли вони отримують доступ до своїх переваг в Інтернеті, як і при здійсненні покупок на сайтах електронної комерції. Сучасні хмарні HR-рішення (такі як керування людським капіталом (HCM) та інструменти керування талантами) тепер можуть забезпечити покращений досвід роботи з сучасними інтерфейсами користувача, які підтримують мобільну робочу силу в широкому спектрі процесів керування персоналом та талантами. Це полегшує високу продуктивність – щоб люди могли зосередитися на своїй роботі та підвищенні продуктивності. І що важливо, бізнес тепер може постійно шукати відгуки від співробітників, дозволяючи керівникам слухати і реагувати на потреби своїх людей.
Канзаська залізнична компанія Watco Companies, наприклад, пережила масове зростання, а потім сплеск паперової роботи для обробки інформації про членів команди. Це перешкоджало досвіду роботи для 5000 співробітників компанії та членів HR-команди. Компанія розробила нове програмне забезпечення HCM, яке допомагає зосередитися на досвіді співробітників, і тепер інформація миттєво доступна, коли і де вона потрібна. Кадрові дані, наприклад, доступні в електронному вигляді для всіх інших цілей HR після введення. Більше самообслуговування, мобільний доступ і простий інтерфейс сприяли кращому досвіду для співробітників, що потім переводить на кращий досвід для клієнтів. Програмне забезпечення HCM також може підтримувати загальні стратегії керування талантами, щоб тримати співробітників залученими, зосередженими та мотивованими.
4. Заохочуйте високопродуктивну культуру
Найкращі стратегії керування талантами з точним налаштуванням навчання та розвитку, компенсацією та винагородами, а також внутрішніми підвищеннями, щоб працівники відчували себе мотивованими, продуктивними та здатними до виконання на піку. І коли цілі узгоджені, управління талантами може як допомогти співробітникам бути їх кращими, так і поліпшити бізнес-результати.
У високопродуктивній культурі безперервне управління продуктивністю буде більше схожим на список справ, ніж трудомісткий і невиконуваний проект кінця року. Коли співробітники отримують частіші, конкретні відгуки замість того, щоб чути «Хорошу роботу», вони можуть професійно зростати, просуваючи бізнес-результати.
5. Отримати подання працівників з одним джерелом
Керівники та працівники прагнуть до гнучкості, узгодженості та видимості, особливо щодо потреб змін у бізнесі. Гнучка система з комплексним поданням робочої сили дозволить керівникам у всіх функціях націлювати навчальні розриви та розпізнавати потенціал працівника, який відкриває нові кар'єрні шляхи. А єдине джерело даних дозволить співробітникам, менеджерам, HR та іншим керівникам регулярно та прозоро переоцінювати продуктивність і стежити за розвитком будь-якого працівника.
Переосмислення переваг успішної стратегії управління талантами
Як дізнатися, чи працює ваша стратегія управління талантами? Вимірюване задоволення працівників має показати, що люди відчувають себе цінними та повідомляють про можливості вчитися та зростати. А показники утримання працівників покажуть не тільки те, чи хочуть люди залишатися в організації, а й внутрішня мобільність та показники підвищення також можуть показати, що співробітники отримують навички для переходу на нові посади. Результати поширюються звідти, починаючи з підвищення продуктивності та залученості високопродуктивних співробітників.
Крім того, плідна стратегія управління талантами покаже прогрес у напрямку бізнесу за межами упередженості. Це означає використання аналітики та метрик, які можуть змінювати поведінку щодо включення та зменшувати несвідоме упередження від прийняття рішень протягом усього життєвого циклу працівника.
Завдяки більшій гнучкості, інноваціям та персоналізації для уподобань і потреб працівників компанії бачитимуть цінність у системі, яка може постійно масштабуватися та адаптуватися як зміни організації. І з ринком, який рухається швидше з кожним днем, організації мають невеликий вибір, але почати думати про управління талантами цілісно. Це ті місця, де люди вирішать працювати і доставляти найкраще.
Продукт SAP
Дослідити програмне забезпечення для керування талантами
Залучайте, розвивайте та зберігайте найкращі таланти, необхідні вашому бізнесу для досягнення успіху.