Управління постачальниками тепер є конкурентною перевагою

Пройшли дні пізнання постачальників за назвою, замовлення з їх друкованого каталогу та вирішення тенденцій ринку на дозвіллі. Управління постачальниками більше не є тактичною функцією бек-офісу; це стратегічний потенціал, який сприяє трансформації закупівель. Для сьогоднішніх лідерів закупівель ефективне управління постачальниками означає розблокування вартості, зниження ризику та побудову стійких спільних ланцюгів поставок.

Давайте розглянемо основи управління постачальниками в закупівлях, спільні виклики, найкращі практики та те, як технології можуть допомогти організаціям спростити та підняти відносини з постачальниками.

Що таке управління постачальниками?

Керування постачальниками – це структурований підхід до ідентифікації, інтеграції, оцінки та співпраці з постачальниками протягом усього життєвого циклу ділових відносин. Це гарантує, що постачальники відповідають вимогам продуктивності, відповідності та стратегічним очікуванням, одночасно дозволяючи закупівельним групам керувати ризиками, розвивати інновації та забезпечувати цінність.

Потрібно пам’ятати про те, що «управління постачальниками» і «управління відносинами з постачальниками (SRM)» часто використовуються взаємозамінно, але вони не означають того ж самого. Управління відносинами з постачальниками — це саме те, що звучить: управління відносинами з постачальниками. SRM є компонентом ширшого процесу керування постачальниками, який також включає інформацію про постачальника, продуктивність та керування ризиками.

Процес керування постачальниками пояснено

Життєвий цикл управління постачальниками включає чотири основні компоненти:

1. Інформація про постачальника: ідентифікація потенційних постачальників, оцінка їхніх можливостей та відповідності вимогам, збір та перевірка даних про постачальників, налаштування систем і забезпечення готовності до проведення транзакцій
2. Продуктивність постачальника: Постійно оцінюючи здатність постачальників відповідати показникам ефективності для якості, доставки, вартості та відповідності вимогам
3. Ризик постачальника. Проактивне виявлення та оцінка потенційних загроз, які можуть вплинути на здатність постачальника надійно поставляти товари чи послуги
4. Співпраця та розвиток постачальників: залучення постачальників до інновацій, сталого розвитку та стратегічних ініціатив

Життєвий цикл управління постачальниками не є лінійним — він динамічний і вимагає постійного залучення, видимості та адаптивності.

Чому управління постачальниками має значення сьогодні

Лідери закупівель зазнають дедалі більшого тиску, щоб забезпечити більшу цінність, спритність та стійкість. Як управління постачальниками впливає на ефективність закупівель? У кілька способів по всій організації, за:

• Зниження ризику ланцюжка поставок за допомогою проактивного моніторингу та зниження
• Покращення відповідності нормативним та внутрішнім стандартам
• Покращення співпраці з постачальниками для стимулювання інновацій та сталого розвитку
• Розблокування значення у потоках операцій визначення джерела поставки, контрактів і закупівель

У глобальному ландшафті, сформованому через мандати геополітичної невизначеності, екологічного, соціального та урядування (ESG), а також цифрової трансформації, управління постачальниками є базовим для стійких закупівель, орієнтованих на цінність.

Загальні проблеми в управлінні постачальниками

Незважаючи на свою стратегічну важливість, багато закупівельних команд стикаються зі стійкими викликами, серед яких:

• Фрагментовані дані постачальника: відключені системи та ручні процеси перешкоджають видимості
• Неефективна інтеграція нових працівників: тривалість, суперечна адаптація затримує час до вартості та збільшує ризик
• Обмежена видимість ризику та продуктивності: без інтегрованих інструментів оцінка стану постачальника є проблематичною
• Складність демонстрації вартості постачальника: Заготівля бореться за кількісну оцінку та донесення внесків постачальників до бізнес-результатів

Ці питання заважають закупівельним групам діяти стратегічно та надавати вимірний вплив.

Сім найкращих практик для розумнішого управління постачальниками

Щоб подолати ці виклики, лідери закупівель можуть розглянути можливість впровадження наступних найкращих практик управління постачальниками. Кожен з них надає чіткі переваги, які підтримують оперативну ефективність, стратегічне вирівнювання та зниження ризиків.

1. Централізувати дані постачальника

Консолідуючи профілі постачальників, сертифікати, показники ефективності та індикатори ризику в одну платформу, закупівельні групи можуть усунути силоси даних і отримати цілісне подання відносин з постачальниками. Це забезпечує швидшу інтеграцію нових працівників, краще відстеження відповідності та більш обґрунтовані рішення про визначення джерела поставки.

2. Автоматизувати потоки операцій з інтеграції нових працівників

Оцифруйте інтеграцію нових працівників за допомогою автоматизованих перевірок відповідності та схвалень. Цифрові інструменти інтеграції нових працівників автоматизують збір, перевірку та схвалення даних, забезпечуючи швидке та точне налаштування постачальників. Це зменшує зусилля вручну, мінімізує затримки та допомагає забезпечити відповідність постачальників нормативним та внутрішнім вимогам з першого дня.

3. Впроваджуйте безперервний моніторинг ризиків

Застосовуйте аналітичні дані в режимі реального часу для оцінки фінансових, операційних і геополітичних ризиків. Використовуючи інтегровані інструменти управління ризиками, закупівельні групи можуть контролювати фінансові, операційні та геополітичні ризики в усій базі постачальників. Попередження та інструментальні панелі допомагають виявляти нові загрози та висвітлювати їх у функціях «від джерела до оплати», забезпечуючи своєчасне втручання, яке захищає ланцюжки поставок та репутацію бренду.

4. Сегментувати постачальників стратегічно

Категоризуйте постачальників за ризиками, витратами та стратегічною важливістю. Класифікуючи постачальників на основі витрат, ризиків, стратегічної важливості та продуктивності, заготівля може тісніше співпрацювати зі стратегічними постачальниками або посилити контроль для постачальників з високим ризиком. Це може допомогти забезпечити ефективний розподіл ресурсів і максимізувати вартість постачальника.

5. Співпрацюйте активно

Залучати постачальників до спільного планування, інновацій та ініціатив ESG. Залучення постачальників до спільного планування, розробки продуктів та ініціатив ESG сприяє зміцненню довіри та узгодженню. Спільні платформи забезпечують комунікацію в режимі реального часу, спільні цілі та спільні інновації, перетворюючи постачальників на стратегічних партнерів, а не транзакційних вендорів.

6. Виміряйте продуктивність послідовно

Використовуйте KPI та оціночні відомості для відстеження поставки, якості та оперативності. Використовуючи стандартизовані KPI та оціночні відомості, закупівельні групи можуть відстежувати надійність поставки, якість, оперативність та відповідність вимогам. Дані про ефективність інформують про поновлення контракту, програми розвитку постачальників та оцінку ризиків, забезпечуючи задоволення очікувань постачальників.

7. Інтегрувати керування постачальниками в заготівлі

Активуйте дані постачальника для плавного переходу до визначення джерела поставки, укладання контрактів і закупівлі. Коли дані постачальника інтегровані в потоки операцій визначення джерела поставки, контрактів, закупівель та виставлення рахунків, закупівельні групи можуть діяти швидше, зменшувати помилки та забезпечувати узгодженість. Ця інтеграція розблоковує інкрементальне значення та підтримує ширші ініціативи щодо трансформації заготівлі.

Ці найкращі практики управління постачальниками можуть допомогти організаціям перенести заготівлю з реактивного вирішення проблем на проактивне створення вартості.

Як технології можуть спростити управління постачальниками для сучасного бізнесу

Технології – це компанія, яка змінює гру, забезпечуючи автоматизацію, розуміння та прозорість, які тримають ланцюжки поставок, навіть в умовах зростаючого зриву та невизначеності. Рішення для управління постачальниками пропонують:

• Інтегрований пакет закупівель, який впроваджує керування постачальниками в робочих процесах від джерела до оплати, усуваючи силоси та сприяючи дотриманню вимог і економії
• Централізований концентратор вмісту, який консолідує дані постачальників із надійних джерел, забезпечуючи продуктивне керування відповідністю та життєвим циклом
• Інструменти закупівель з урахуванням ризиків, які генерують інформацію в режимі реального часу, щоб допомогти визначити та зменшити ризики постачальників, забезпечуючи безперервність бізнесу та захищаючи репутацію бренду
• Спільна екосистема, яка об'єднує покупців і постачальників в одній платформі, зменшуючи тертя та прискорюючи цінність

Цифровізація керування постачальниками допомагає закупівельним групам покращити свою видимість, спритність і контроль.

Як управління постачальниками підтримує трансформацію закупівель

Ефективне керування постачальниками прискорює трансформацію заготівлі, узгоджуючи можливості постачальників зі стратегічними цілями, стимулюючи інновації та покращуючи витрати, ризики та результати продуктивності. Вона переносить заготівлю з транзакційної функції на керованого вартістю, гнучкого та спільного ділового партнера на:

• Керування стратегічними закупівлями: краща інформація про постачальників призводить до розумніших рішень щодо закупівель та покращення результатів переговорів
• Покращення керування контрактами: інтегровані дані постачальника покращують відповідність вимогам, планування поновлення та зниження ризиків
• Покращення аналізу витрат: сегментація постачальників і дані про продуктивність збільшують видимість витрат, забезпечуючи оптимізацію та економію витрат
• Впровадження ESG та інноваційних цілей: Сильні відносини з постачальниками підтримують сталий розвиток, різноманітність та інноваційні ініціативи, узгоджуючи закупівлі з корпоративними цінностями

Завдяки вбудованню керування постачальниками в структуру стратегії заготівлі, організації можуть досягти більшої гнучкості, стійкості та створення цінності.

Перемога в реальному світі: управління постачальниками в дії

Організації в усьому світі та в кожній галузі бачать відчутні переваги від сучасного керування постачальниками з SAP:

• Rich Products Corporation (Rich’s) потребувала кращої видимості всього процесу заготівлі, щоб побачити, що вона купує заздалегідь, та оптимізувати можливості та політики постачальників у всій організації. Компанія стандартизувала свої операції заготівлі для оплати, щоб збирати, зберігати та збагачувати своїх постачальників та транзакційні дані в одному місці. Трансформація дозволила Rich's запустити понад 800 мільйонів доларів США витрат через свою систему та заощадити час з більш ніж 50000 безконтактними рахунками-фактурами.
• Щоб йти в ногу з його швидким зростанням, Черчилль Даунс, будинок Кентуккі Дербі, потребував більш чіткої картини витрат від фрагментованих даних, розкиданих по декількох системах. Організація уніфікувала процеси заготівлі, фінансів і керування персоналом в межах однієї хмарної ERP, покращуючи видимість витрат постачальників і категорій. Це зменшило базу постачання на 40% та оптимізувало дані про витрати та закупівлі за єдиною системою.
• L&T Energy Hydrocarbon, постачальника проектних рішень для вуглеводневої промисловості, необхідних для покращення його цифрової співпраці з постачальниками, включаючи прискорення виставлення рахунків і оплати, а також зменшення помилок процесу. Компанія інтегрувала свої можливості від заяви до купівлі та купівлі для оплати в єдине хмарне рішення, що економить час на переговорах з постачальниками та прискорює замовлення на купівлю. Інтегроване рішення допомогло L&T обробити понад 30 000 замовлень на купівлю та щорічно керувати 5900 активними постачальниками.
• Smith+Nephew, світовий лідер у сфері охорони здоров'я, повинен був уніфікувати фрагментовані системи закупівель для покращення видимості витрат, дотримання вимог та онбордингу постачальників. Компанія стандартизувала свої процеси від джерела до оплати, активуючи керування життєвим циклом керованих закупівель і постачальників. Трансформація збільшила захоплення витрат на 400 мільйонів доларів США, скоротила час онбордингу постачальників на 50% та підвищила задоволеність працівників на 35%.
• PT Amman Mineral, індонезійська гірничодобувна компанія з видобутку золота та міді, потребувала автоматизації її величезних ручних зусиль в управлінні закупівлями та ланцюгами поставок. Компанія автоматизувала процеси для підвищення операційної ефективності, покращення видимості витрат і спрощення співпраці з постачальниками, включаючи управління сертифікатами постачальників і забезпечення наявності у всіх постачальників активних бізнес-ліцензій. Інтегроване рішення дозволило компанії використовувати 214,000 менше паперових аркушів всього за півроку, керувати 90% своїх документів і отримувати 95% своїх товарів з однієї платформи.

Ці приклади управління постачальниками показують, як організації можуть використовувати новий підхід до підвищення стійкості, інновацій та впливу на нижню лінію.

Зробіть наступний крок назустріч розумнішим закупівлям

Поки клієнти будують ваш бізнес, постачальники є основою. Коли ви будете готові спростити керування постачальниками та розблокувати більшу вартість заготівлі, почніть з цих п’яти кроків:

• Оцініть свій поточний стан: Визначте прогалини в даних, процесах і технологіях
• Визначте свої цілі: вирівняйте керування постачальниками з ширшими закупівлями та бізнес-цілями
• Вибрати правильну технологію: Досліджуйте рішення для оцифрування та інтеграції робочих процесів постачальників
• Залучити зацікавлені сторони: співпрацюйте у сфері закупівель, фінансів та операцій, щоб сприяти впровадженню та управлінню змінами
• Виміряти та оптимізувати: відстежувати KPI та постійно покращувати продуктивність, залучення та стратегічне узгодження постачальників

Управління постачальниками не обов’язково має бути складним. Завдяки правильній стратегії та інструментам він стає потужним двигуном для трансформації закупівель, що сприяє економії, стійкості та інноваціям на всьому підприємстві.

Запитання та відповіді

Читати далі