Швидкий розвиток ШІ, зміна бізнес-пріоритетів і змінні очікування щодо персоналу трансформують планування персоналу. Для HR та бізнес-лідерів фокус вийшов за межі простого залучення та утримання талантів. Тепер це включає розуміння можливості, виявлення нових прогалин у навичках і постійне узгодження розвитку працівників із бізнес-стратегією.

Саме тут інтелект персоналу та автономне HCM стають важливими, але водночас унікальними можливостями. Інтелект робочої сили об'єднує дані персоналу та бізнесу в пов'язану структуру, застосовуючи аналітику на основі ШІ для забезпечення видимості навичок, передбачення потреб у персоналі та узгодження стратегій талантів із бізнес-результатами.

Інтелект робочої сили створює основу для кращих рішень, поєднуючи дані про персонал і бізнес. Спираючись на цю основу, Autonomous HCM використовує штучний інтелект, інтелект навичок і довірений бізнес-контекст для переходу від інсайту до дій — автоматизуючи рішення, посилюючи судження та впроваджуючи стратегії талантів у масштабі.

Однак багато організацій досі працюють між роз'єднаними системами. Рекрутинг, навчання, управління ефективністю та планування персоналу часто відбуваються в окремих додатках, що обмежує видимість і уповільнює прийняття рішень. Внаслідок цього компаніям важко застосувати скоординований, орієнтований на навички підхід і повністю усвідомити цінність аналітики та робочих процесів на основі ШІ.

Щоб краще зрозуміти вплив більш пов'язаного, орієнтованого на навичок підходу, незалежна економічна валідація від Omdia досліджувала організації, які використовують рішення SAP SuccessFactors Learning та SAP SuccessFactors Talent Management. Ці результати не є результатом ізольованих HR-процесів. Вони є результатом об'єднання навичок, навчання, рекрутингу, продуктивності та даних про планування робочої сили у спільний рівень інтелекту, що дозволяє краще приймати рішення щодо персоналу. У центрі цього пов'язаного підходу знаходиться SAP SuccessFactors Talent Intelligence Hub, який надає динамічну рамку навичок, що поєднує навчання, таланти та дані про планування робочої сили — перетворюючи інтелект персоналу на практичну інформацію.

Що таке інтелект робочої сили?

Інтелект персоналу — це підхід, заснований на даних, до розуміння та управління талантами, який поєднує інсайти про персонал і бізнес для підтримки кращих рішень, передбачення змін і узгодження стратегій талантів із цілями організації.

Вихід за межі фрагментованих процесів талантів

Інвестування у спеціалізовані застосунки для вирішення окремих HR-функцій може вирішити окремі виклики, але часто ускладнює підтримку всебічного уявлення про можливості робочої сили.

Наприклад, коли дані про рекрутинг, навчання та продуктивність знаходяться в окремих системах, відповіді на фундаментальні питання робочої сили стають повільними, ручними і часто неповними:

• Які навички наразі існують у всій організації?
• Де виникають критичні прогалини в навичках?
• Які працівники готові до нових можливостей або розширених обов'язків?
• Як інвестиції в навчання можуть бути узгоджені з бізнес-пріоритетами?

Коли дані фрагментовані таким чином, команди більше покладаються на ручні процеси, таблиці та припущення, що обмежує можливості ефективного застосування ШІ. Замість того, щоб покладатися на окремі додатки та складні інтеграції, SAP SuccessFactors пропонує комплексний пакет HCM, який об'єднує рекрутинг, адаптацію, навчання, продуктивність і планування персоналу в єдиній структурі. Цей уніфікований підхід інтегрує дані про персонал, аналітику навичок, бізнес-контекст і вбудоване управління для підтримки підвищення ефективності та більш проактивних, обґрунтованих рішень щодо персоналу.

Результати звіту Omdia з валідації економіки

Бізнес-цінність інтелекту робочої сили вже усвідомлює. Висновки звіту Omdia Economic Validation демонструють вимірювані покращення у ключових сферах талантів і операційної діяльності — демонструючи, як пов'язаний, заснований на навичках підхід закладає основу для більш автономних, базованих на даних рішень щодо робочої сили.

Компанії підвищують операційну ефективність, зменшуючи затримки при наймі, зміцнюючи утримання працівників і прискорюючи час до продуктивності — результати, які безпосередньо впливають на зростання та гнучкість робочої сили. Результати демонструють, як кращі рішення щодо талантів створюють вимірювану цінність у чотирьох ключових сферах:

Прискорене залучення талантів

Затримки з наймом можуть впливати на продуктивність, терміни проєкту, зобов'язання клієнтів та загальний розвиток бізнесу. Чим довше критичні ролі залишаються незаповненими, тим більший ризик для продуктивності. Валідація Omdia показує, що більш пов'язаний підхід із SAP SuccessFactors може суттєво зменшити ці ризики.

Ці покращення частково зумовлені кращою узгодженістю у процесах рекрутингу, адаптації та управління талантами. Більш уніфікований підхід допомагає оптимізувати найм і покращує відповідність навичок кандидата та потреб бізнесу, що підтримується аналітикою на основі ШІ щодо навичок і вимог до ролі.

Покращена видимість вимог до навичок також допомагає командам із підбору талантів приймати більш обґрунтовані рішення протягом усього процесу найму. Поєднуючи планування персоналу з рекрутинговими діяльністю, компанії можуть швидше реагувати на змінні бізнес-вимоги, зменшуючи затримки, пов'язані з роз'єднаними системами та ручними робочими процесами.

У дуже конкурентних ринках праці ці покращення в ефективності найму можуть створити суттєву перевагу у залученні та адаптації найкращих талантів.

Посилення утримання працівників через можливості розвитку

Утримання працівників залишається головним пріоритетом для компаній у будь-якій галузі. Заміна досвідчених працівників може включати значні витрати, пов'язані з рекрутингом, адаптацією, навчанням і втратою продуктивності. Валідація Omdia підкреслює суттєві покращення утримання для організацій, які використовують SAP SuccessFactors.

Одним із факторів, що впливає на утримання, є здатність працівників бачити чіткі можливості для зростання в організації. Вони дедалі частіше очікують доступ до навчальних ресурсів, шляхів кар'єрного розвитку та можливостей для розвитку нових навичок.

Підхід, заснований на навичках, може допомогти компаніям підтримати ці очікування, поєднуючи інтереси працівників, шляхи розвитку та потреби бізнесу, а ШІ допомагає персоналізувати навчання та кар'єрні рекомендації. Коли працівники мають чітке бачення потенційних кар'єрних шляхів і релевантних навчальних можливостей, компанії можуть створити міцніші внутрішні кадрові потоки та допомагати їм продовжувати професійно зростати.

Такий підхід створює цінність як для працівників, так і для роботодавців. Працівники отримують можливості для зростання та розширення своїх можливостей, тоді як організації посилюють утримання персоналу та зменшують залежність від зовнішнього найму.

Допомога новим працівникам швидше досягти продуктивності

Досвід адаптації відіграє ключову роль у успіху працівників. Однак багато процесів адаптації залишаються значною мірою залежними від ручної діяльності, роз'єднаних систем і адміністративної координації. Результати валідації Omdia свідчать, що SAP SuccessFactors допомагає компаніям швидше ознайомити нових працівників.

Цифровий досвід адаптації може оптимізувати адміністративні завдання, автоматизувати робочі процеси та з'єднати працівників із необхідними навчальними ресурсами з першого дня. Керівництво ШІ допомагає працівникам орієнтуватися на релевантний контент і наступні кроки, забезпечуючи більш плавний досвід. Замість того, щоб керувати кількома системами та ручними процесами, працівники можуть проходити більш послідовний процес адаптації, що сприяє швидшій інтеграції в організацію.

Для роботодавців прискорення часу до продуктивності може допомогти командам швидше усвідомлювати цінність нових працівників, зменшуючи адміністративне навантаження на адаптацію.

Підвищення ефективності HR та операційної ефективності

Окрім підбору талантів і розвитку працівників, інтелект персоналу та автономне HCM також допомагають покращити щоденні HR-операції.

Адміністративні завдання, такі як управління навчанням, відстеження відповідності, звітність і координація процесів, часто розподілені між різними системами. Хоча ці завдання є необхідними, вони можуть вимагати значного часу та зусиль — обмежуючи здатність HR зосередитися на більш стратегічних ініціативах у робочій силі.

Валідація Omdia показує, що SAP SuccessFactors вирішує ці виклики, зменшуючи ручні зусилля та покращуючи узгодженість процесів. Це оптимізує операції, дозволяючи HR-командам переключити увагу на планування персоналу, досвід працівників і стратегічний розвиток талантів. Ці підвищення ефективності зменшують адміністративне навантаження та створюють умови для більш автономних операцій на основі ШІ з часом.

Звіт також підкреслює високий рівень прийняття користувачами — важливий фактор для досягнення цих переваг. Навіть найсучасніші HR-технології приносять цінність лише тоді, коли їх постійно використовують працівники, менеджери та HR-команди, підкреслюючи важливість інтуїтивного, інтегрованого досвіду у всій робочій силі.

Створення основи для інтелекту робочої сили

Закладаючи цю основу, організації підвищують видимість і ефективність сьогодні — водночас дозволяючи завтра перейти на автономний HCM. У міру того, як ШІ, інтелект навичок і підключені дані розвиваються, організації можуть перейти від розуміння потреб у персоналі до постійного очікування та масштабного реагування на них.

Оскільки інвестиції в ШІ продовжують прискорюватися, здатність швидко та послідовно перетворювати ці можливості на вимірювані результати стане дедалі важливішою відмінністю. Компанії, які сьогодні закладають міцну базу даних і процесів, краще підготовлені масштабувати інструменти на базі ШІ, прискорювати час для оцінки та ефективніше адаптуватися до поточних змін.

SAP SuccessFactors підтримує цю еволюцію, поєднуючи комплексні процеси підбору талантів, уніфіковану інтелекту з навичок та аналітику на основі ШІ у надійному, готовому до підприємства рішення. Це дозволяє організаціям покращувати дотримання вимог і аудит, одночасно працюючи з більшою ефективністю, стійкістю та гнучкістю з часом.