Що таке система управління складом (WMS)?
WMS - це програмне забезпечення, яке допомагає компаніям керувати та контролювати щоденні складські операції.
Огляд системи керування складами
WMS, або система управління складами - це програмне забезпечення, яке допомагає компаніям керувати та контролювати щоденні складські операції, з моменту надходження товарів і матеріалів в центр розподілу або виконання до моменту їх виходу. Програмні системи WMS є ключовим компонентом управління ланцюгами поставок і пропонують в режимі реального часу бачити весь запас компанії, на складах і в дорозі. На додаток до керування запасами, WMS пропонує інструменти для процесів комплектування та пакування, використання ресурсів, аналітики тощо.
WMS означає: система управління складом - це програмне забезпечення, яке допомагає компаніям управляти та контролювати щоденні складські операції, з моменту надходження товарів і матеріалів в центр дистрибуції або фулфілменту до моменту їх виходу.
Зараз, як ніколи, оптовики, сторонні постачальники логістики (3PL) і вантажовідправники перебувають під тиском для виконання і доставки омніканальних замовлень зі швидкістю Amazon. Продажі електронної комерції також зросли. Тільки в 2019 році Statista повідомляє, що продажі онлайн-рітейлу в США склали 343,15 млрд доларів США – і, за прогнозами, вони досягнуть майже 476,5 млрд доларів до 2024 року. У той час як онлайн-продажі та очікування щодо швидкої доставки зростають, трудовий пул скорочується. І поки пандемія COVID-19 не відбулася в середині березня 2020 року, низький національний рівень безробіття ускладнив пошук працівників складу. Хоча кількість наявних працівників тимчасово вища, складська праця після COVID-19, швидше за все, знову буде дефіцитною. Всі ці сили створюють потребу в швидшому, ефективнішому управлінні складами та логістичних процесах.
Хороша система WMS може допомогти, оптимізувавши кожен аспект управління складами – від отримання, складування та комплектування, пакування та відвантаження до відстеження запасів та поповнення запасів. І організовує всі ці заходи з єдиного інтерфейсу. Системи керування складами також інтегруються з іншими інструментами, включаючи основи, такі як сканування штрих-коду та маркування RFID, більш досконалу робототехніку та зносні пристрої доповненої реальності (AR) та інші критично важливі рішення, такі як системи керування транспортуванням (TMS), ERP та логістичне програмне забезпечення.
П'ять переваг системи управління складом
Надійна цифрова система управління складами має важливе значення для будь-якого бізнесу з наявним запасом – і може допомогти заощадити гроші та отримати нову ефективність у багатьох сферах. П'ятіркою найкращих переваг системи WMS є:
- Підвищена операційна ефективність: системи WMS автоматизують та оптимізують складські процеси від вхідних надходжень до вихідних поставок – для підвищення ефективності, більш плавних операцій та можливості обробляти більші обсяги. Вони зменшують помилки в комплектуванні та відвантаженні товарів і усувають дубльовану і непотрібну роботу. WMS також ділиться даними з ERP та системами керування транспортуванням, надаючи вам цілісний прогноз, який виходить за межі вашого складу та допомагає прискорити рух товарів.
- Скорочені відходи та витрати. Якщо у вас є обмежений або швидкопсувний запас, програмне забезпечення WMS може визначити, які позиції потрібно вибрати в першу чергу, або які можуть потребувати стимулювання продажів, щоб мінімізувати відходи. Це також може допомогти вам визначити найбільш ефективне використання складських площ, від розміщення запасів до оптимальних шляхів руху. Деякі системи пропонують передові симуляції для створення підлогових планів і розміщення піддонів, полиць і обладнання в кращих місцях, щоб працювати з максимальною ефективністю і заощадити час і гроші.
- Видимість інвентаризації в режимі реального часу: використовуючи штрих-кодування, тегування RFID, датчики або інші методи відстеження місцезнаходження, система WMS дає вам в реальному часі уявлення про ваш запас під час переміщення на ваш склад, навколо нього та на наступне місце. За допомогою цієї видимості ви можете створювати більш точні прогнози потреб, запускати стратегію точного запасу та покращувати можливість відстеження, що особливо важливо у разі відкликання.
- Покращене управління робочою силою: WMS може допомогти вам прогнозувати потреби в робочій силі, створювати графіки, оптимізувати час у дорозі на складі та призначати правильне завдання потрібному працівнику на основі рівня кваліфікації, близькості та інших факторів. Хороша система WMS також може допомогти в підвищенні морального духу співробітників, створюючи більш розслаблене, організоване та безпечне середовище, де працівники відчувають, що їхній час цінується і використовується з розумом.
- Кращі відносини з клієнтами та постачальниками: завдяки WMS клієнти користуються покращеним виконанням замовлень, швидшими поставками та меншою кількістю неточностей – що підвищує їх задоволення та лояльність та покращує репутацію вашого бренду. Постачальники також можуть відчувати скорочений час очікування при завантаженні бухт і доків, для поліпшення відносин.
Що робить система WMS?
Будь-які операції, що надходять на склад і виходять зі складу, і ті, що пульсуються до розширеного ланцюга постачання, можна покращити за допомогою хорошої СКС – від прийому та зберігання до комплектування, пакування та відвантаження. Основні особливості системи управління складами підтримують ці операції наступними способами.
Процес отримання та прийняття на склад
WMS може допомогти компаніям отримувати, обробляти та здавати товари найбільш ефективно, виходячи з бізнес-правил та складських потоків. Перед системами керування складами було використано ручку та папір для отримання товарів і узгодження їх із замовленнями на купівлю та фізичними надходженнями – і деякі менші склади все ще використовують цей підхід сьогодні. Насправді, в опитуванні Peerless Research 2018 87% респондентів заявили, що обробляють матеріали вручну під час процесу прийому.
Система WMS підтримує використання технології RFID та інтеграцію з розрахунком та іншим програмним забезпеченням, щоб позиції можна було автоматично отримувати, перевіряти та узгоджувати з цифровими замовленнями на купівлю зі скануванням штрихового коду, а також з етикетками, надрукованими для полегшення зберігання та пошуку.
Управління запасами
Програмне забезпечення для керування складами забезпечує видимість у реальному часі запасів організації в будь-якому місцезнаходженні, включаючи позиції в дорозі та в магазинах. Він надає інформацію відстеження за допомогою технології автоматичної ідентифікації та збору даних (AIDC), наприклад, штрих-кодів або RFID. І багато систем підтримують обчислення циклів і прогнозування попиту, використовуючи розширену аналітику та аналіз продуктивності продукту та постачальника. За допомогою цих аналітичних даних компанії можуть швидко коригувати рівні запасів, щоб забезпечити достатньо запасів, щоб задовольнити потреби клієнтів, незалежно від того, чи є в магазині чи в Інтернеті.
Точне відстеження запасів та інші практики є ключовими для підвищення ставок замовлень – тобто замовлення, які надходять вчасно, неушкоджені та з точним рахунком-фактурою. Вони також можуть допомогти розподілити запас відповідно до користувацьких потоків операцій і логіки комплектування, щоб запас можна було переміщати швидше, як на склад, так і за його межі.
Комплектування, пакування та виконання замовлення
Найбільш часто цитоване місце для пакування та виконання робіт знаходиться на складі, згідно з опитуванням Logistics Magazine. А ResearchGate оцінює, що витрати, пов'язані з збиранням замовлень, складають 55% від загальної вартості складського зберігання.
Системи WMS можуть допомогти знизити ці витрати, направляючи найбільш ефективний спосіб зберігання, отримання та пакування продуктів. Вони також підтримують технології вибору, які оптимізують процес, такі як радіочастотна (RF) з перевіркою сканування та без неї, технологія pick-to-light та pick-to-voice, робототехніка та алгоритми, які можуть допомогти оптимізувати шляхи вибору.
Деякі рішення з керування складами полегшують виконання замовлень за допомогою таких методів, як комплектування одного замовлення, комплектування партії, комплектування зони, наскрізне складування, хвильове комплектування, «поставити» на замовлення, системи на стінках і багато іншого – все це допомагає оптимізувати виконання замовлення.
Відвантаження
Багато складських систем інтегруються з програмним забезпеченням управління транспортуванням та логістикою, що дозволяє автоматично прискорювати процес виконання – формувати транспортні накладні, пакувальні листи та рахунки-фактури для відправлень, наприклад, а також відправляти автоматичні сповіщення про відвантаження.
За допомогою функцій відстеження в режимі реального часу компанії можуть тримати вкладки про те, чи надходять пакети вчасно та до правильного місця призначення.
Це платить за те, щоб отримати це право. Передові складські операції отримують переважну більшість відвантажень з док і в дорозі до пункту призначення вчасно.
Керування робочою силою
Отримання інформації про витрати та продуктивність, пов’язані з робочою діяльністю, може допомогти складам виконувати більш ефективні операції. WMS може забезпечити в режимі реального часу видимість для працівників складу, витрати на робочу силу, час реакції, прогалини в продуктивності, тенденції для планування тощо – щоб компанії могли відповідно реагувати.
Крім надання ключової інформації, багато систем також підтримують взаємодію завдань на основі таких факторів, як пріоритет або близькість, щоб допомогти мінімізувати загальний час у дорозі працівників, а також «мертвий шлях» або даремно витрачений час. Вони також можуть допомогти з плануванням і плануванням, як безпосередньо, так і через інтеграцію з іншими системами.
Керування майданчиками та доками
Особливості для керування подвір'ям та доками можуть допомогти водіям вантажівок швидко знайти потрібні завантажувальні доки. Підтримка крос-докінгу, де товари, що надходять на склад, відразу розміщуються у вихідних відправленнях без проміжного зберігання, ідеально підходить для свіжих продуктів. Програмне забезпечення допомагає в цьому, перевіряючи сканування отримання за поточними замовленнями клієнта, а потім сповіщаючи одержувача, чи слід розміщувати товари в місці наскрізного складування.
Складські метрики та аналітика
Дані в режимі реального часу можуть бути автоматично зібрані через WMS замість того, щоб покладатися на методи ручного збору даних, усуваючи помилки і різко прискорюючи процес. Ці дані також можна інтегрувати з аналітикою для відстеження важливих показників, таких як вчасна доставка, точність запасу, витрати на розподіл, швидкість виконання замовлення або рядка, час циклу замовлення тощо. Потім система може створювати візуальні звіти, які можна легко поширити серед пайовиків і використовувати для коригування.
Системи керування складами в дії
Системи та інструменти управління складами використовуються майже в кожній галузі, хоча найчастіше на них покладаються великі дистриб'ютори, центри реалізації електронної комерції та сторонні постачальники логістики (3PL) – часто з кількома складами. Фармацевтичні, медичні та холодозберігаючі компанії також є звичайними користувачами. Часто рішення WMS інтегровані з транспортними та логістичними системами для підвищення прозорості, ефективності та економії.
Подивіться, як ці компанії використовували систему управління складом і сучасні технології для максимальної ефективності:
Nadro перетворює фармацевтичний розподіл з цифровими складськими процесами в SAP Extended Warehouse Management. Дізнатися більше.
Delta Light керує плануванням виробництва, зберіганням і транспортуванням за допомогою застосунків SAP Extended Warehouse Management і SAP Transportation Management. Дізнатися більше.
Види систем управління складом
Існує три основних типи програмного забезпечення WMS: автономне (на місці і часто доморощена застаріла система), хмарне та додатки, вбудовані в ERP або платформи управління ланцюгами поставок (або на території, або розміщені в хмарі). Кожен вид WMS має переваги та недоліки, а найкращий тип відрізнятиметься від бізнесу до бізнесу:
Автономний WMS: Ці системи, як правило, розгортаються в приміщеннях за допомогою власного обладнання компанії. Вони, як правило, можуть підтримувати більше налаштування (хоча вони можуть бути дорогими), і організація може підтримувати більш жорсткий контроль над своїми даними та програмним забезпеченням. Хоча початкова вартість системи істотно вища, ніж інші варіанти, як тільки компанія володіє нею, вони володіють нею. При цьому відповідальність організації несуть оновлення, технічне обслуговування та пов'язані з ними витрати. Як і в WMS, стає все важче інтегруватися з іншими платформами і впроваджувати нові технології.
Cloud WMS: Хмарні системи WMS можуть бути швидко розгорнуті з меншими витратами. Поставлені як програмне забезпечення як послуга (SaaS), вони забезпечують більшу гнучкість для підтримки сезонних та інших мінливих ринкових умов – і їх легше масштабувати в міру зростання компаній. Завдяки регулярним оновленням, управління складами в хмарі пропонує більш швидкий шлях до інновацій. А ще хтось бере на себе тягар підтримки та оновлення системи. Постачальники SaaS також вкладають великі гроші та досвід у заходи безпеки та забезпечують можливості відновлення після аварії. Хмарні системи управління складом також можуть бути більш легко інтегровані з іншими рішеннями.
Інтегрована WMS на основі ERP та SCM: Деякі системи керування складами побудовані як модулі або додатки, які інтегруються з платформами ERP та логістичного ланцюга. Перевага їх полягає в тому, що вони здатні краще грати з іншими рішеннями в областях, що перекриваються, таких як бухгалтерський облік і бізнес-аналітика. Вони забезпечують цілісне подання в діловому та логістичному ланцюгах, щоб забезпечити наскрізну прозорість, а складські та логістичні процеси організовуватися та виконуватися разом. В кінцевому рахунку, ці можливості можуть бути використані для оптимізації операцій і забезпечення швидкого, гнучкого досвіду виконання.
Інтелектуальна складська технологія
Щоб відповідати зміненим шаблонам купівлі клієнтів, каналам і очікуванням, а також йти в ногу з ринками, що розвиваються, і новими збоями – компаніям потрібні розумні технології складування, від штучного інтелекту та машинного навчання до автономних роботів.
Автоматизація складу
Технології автоматизації мають значний вплив на склади та розподільні центри. Робочі процеси та процеси зберігання на складі, які можна оптимізувати за допомогою автоматизації, включають збір даних, штрихове кодування, сканування, комплектування та пакування, відвантаження та відстеження запасів. Така автоматизація дає можливість працювати набагато ефективніше і масштабувати до мінливого попиту. Це також зменшує людські помилки, такі як пошук неправильної адреси доставки або SKU.
Технологія голосового комплектування
Голосове комплектування, також відоме як голосове складування та голосове зберігання, дозволяє операторам виконувати завдання та спілкуватися, коли вони були завершені, без необхідності використовувати папір або руки та очі. Оператори використовують голосовий пристрій, як правило, голосову гарнітуру або голосовий термінал, щоб отримувати розмовні інструкції від системи WMS про те, де і коли підбирати вхідні замовлення. Робітники можуть використовувати повсякденну мову для надсилання оновлень у режимі реального часу до системи складування, включно з тим, коли пакети завершено.
Мобільні пристрої
Працівники фронтального складу залежать від мобільних пристроїв, щоб ефективніше виконувати свою роботу. У дослідженні обладнання постійного струму складу 2020 року 73% учасників використовували смартфони та планшети, 55% сканерів штрих-кодів та 18% технології GPS (при цьому 28% планують розгорнути GPS у найближчі 12 місяців). WMS, яка може підтримувати інтеграцію з цими технологіями, має вирішальне значення.
AI та Інтернет речей (IoT) в управлінні складами
Штучний інтелект і IoT все частіше згортаються в складські операції. Вони обіцяють допомогти бізнесу динамічно реагувати на швидко мінливі умови складування замість того, щоб дотримуватися заздалегідь визначених правил. Датчики IoT надають дані і ШІ можуть аналізувати їх і робити розширені прогнози, які раніше були неможливі. Ці дві технології працюють вручну, щоб допомогти компаніям перейти до керованої потребою моделі складування.
Дані IoT надходять до WMS з безлічі місць, в тому числі з обладнання для обробки матеріалів, таких як конвеєри, смартфони та портативні пристрої, пасивні радіомаяки, RFID тощо. Системи ШІ беруть ці дані та перетворюють їх у придатні для використання аналітичні дані, такі як тенденції, прогнозні моделі та інші алгоритми, які допомагають компаніям приймати важливі рішення на основі поточних умов. Ці технології можуть бути поставлені на роботу, щоб допомогти керувати маршрутизацією та рухом робочої сили, пакетними замовленнями, запасами слотів динамічно та багато іншого.
Складські роботи
Роботи, які працюють на складах, покладаються на штучний інтелект та машинне навчання, щоб приймати рішення на основі інформації з їхнього оточення. А за допомогою комбінації відео-, аудіальних, теплових і гаптичних датчиків роботи можуть вимірювати температуру навколишнього середовища і навіть сприймати дотики. Якщо інтеграція підтримується, програмне забезпечення WMS спрямовує їх діяльність.
Сьогодні в розподільчих центрах і складах використовуються різні роботи, які можуть збільшити деякі завдання робочої сили та автоматизувати інші.
Автоматизовані керовані транспортні засоби (AGV), наприклад, використовують доріжку або магнітну смугу для транспортування запасів по складу, в той час як автономні мобільні роботи (AMR) покладаються на бортові датчики, комп'ютери та карти для навігації по складу і переадресації, коли це необхідно. AMR можуть ідентифікувати інформацію про пакети, щоб допомогти з сортуванням та перевірками запасів. Повітряні дрони оснащені оптичними датчиками і використовують технології глибокого навчання, щоб швидко сканувати предмети у високих і небезпечних місцях і завантажувати останні підрахунки в систему WMS, за умови, що система може підтримувати інтеграцію. А автоматизовані системи зберігання та пошуку (AS/RS) можуть зберігати та отримувати елементи за допомогою програмного забезпечення, яке спрямовує їх операції. Вони можуть мати форму шатлів, кранів або навіть альпіністських роботів.
Існує безліч переваг для використання роботів на складі, найбільш очевидними є збільшення швидкості роботи. Але безпека та моральний дух працівників також можуть покращитися, оскільки небезпечні та буденні робочі місця замінені на більш стратегічні завдання.
Додатки доповненої та віртуальної реальності
Технологія доповненої реальності (AR) передбачає використання камери для захоплення реального середовища, наприклад, проходу на складі, а потім накладає інструкції або інформацію про це середовище – на мобільний пристрій. AR розумні окуляри, наприклад, дозволяють операторам виконувати завдання без використання своїх рук. Ці програми можуть картувати маршрути, показувати, де розташовані урни, і багато іншого. Технології віртуальної реальності (VR) також використовуються для всього, від навчання операторів вантажних автомобілів до того, щоб зробити маршрути доставки безпечнішими.
ЗіВ щодо керування складами
Досліджуйте програмне забезпечення WMS
Слідкуйте за зміною потреби, менші витрати за допомогою SAP Extended Warehouse Management.
Що таке автоматизація складу?
Дізнайтесь, як автоматизація складу може допомогти вивести вгадані та вузькі місця з керування складами, надаючи вашим групам можливості використовувати дані, аналітичні дані та спрощені процеси.