Рішення SAP SuccessFactors — це хмарні програмні застосунки HCM, які підтримують основні процеси управління персоналом і розрахунок заробітної плати, керування талантами, HR-аналітику та планування робочої сили, а також керування досвідом працівників. Пакет, який тепер називається пакетом управління досвідом персоналу (HXM) SAP SuccessFactors, забезпечує індивідуальні можливості досвіду, за допомогою яких можна підтримувати високий рівень задоволеності, продуктивності та залученості працівників. Рішення SAP SuccessFactors, які запущено у 2001 році і які входять до складу сімейства SAP з 2012 року, використовують понад 200 млн користувачів у більше ніж 200 країнах і регіонах світу.
SAP HR був ключовим модулем у локальному програмному забезпеченні SAP ERP, який підтримує наскрізне управління персоналом для організації. Зараз модуль SAP HR перетворено на управління досвідом персоналу (HXM) SAP SuccessFactors, хмарний набір рішень з управління персоналом, орієнтованим на працівників. Ці рішення включають потужну систему HRIS, а також інструменти для управління досвідом працівників, адаптації персоналу, навчання, керування продуктивністю, планування наступності та розвитку, аналітики персоналу тощо.
SAP HCM, також відомий як пакет управління досвідом персоналу (HXM) SAP SuccessFactors, містить хмарні рішення HCM у чотирьох ключових сферах:
- Сфера керування досвідом працівників, що охоплює широкий спектр опитувань працівників, аналіз зворотного зв’язку та керовану дію
- Сфера основних процесів управління персоналом і розрахунку заробітної плати, що охоплює потужну систему HRIS, програмне забезпечення для розрахунку заробітної плати, функції самообслуговування персоналу, час і відвідуваність тощо
- Сфера керування талантами, що охоплює рішення для підбору персоналу, адаптації персоналу, навчання, керування продуктивністю, розрахунку зарплати тощо
- Сфера HR-аналітики та планування робочої сили, що охоплює аналітику персоналу на основі ШІ, моделювання сценаріїв, аналіз можливих варіантів і стратегічне планування робочої сили
HXM або управління досвідом персоналу — наступне покоління програмного забезпечення управління персоналом (HCM). HXM створено на основі найкращих функцій HCM, за допомогою яких організації зможуть досягти кращих бізнес-результатів, спрямувавши всі свої дії на задоволення потреб своїх працівників. Пакет HXM SAP SuccessFactors повністю розроблено на основі аналізу досвіду працівників — методів їхньої роботи, їхніх потреб і мотивації.
Для вивчення історій партнерів і клієнтів SAP передбачено широкий спектр параметрів навчання та сертифікації SAP SuccessFactors. SAP Learning Hub надає доступ до курсів на рівні клієнтів і консультантів у форматах цифрових посібників і електронного навчання, зокрема навчальні кімнати, живі сеанси та практичні навчальні семінари. Курси SAP Learning Hub варіюються від занять із розрахунку заробітної плати, компенсацій і продуктивності до занять щодо аналітики персоналу, HR-звітності тощо. Для консультантів з упровадження та застосування програми академічного навчання SAP SuccessFactors передбачають заняття щодо розвитку навичок, необхідних для налаштування та впровадження системи, а також пропонують обов’язкове навчання для складання іспиту із сертифікації асоційованих осіб.