WalkMe Premium для рішень SAP CX
Що таке WalkMe Premium для рішень SAP CX?
WalkMe Premium для рішень SAP CX – це цифрове рішення для впровадження, яке прискорює час на цінність завдяки покращенню користувацького досвіду, усуненню тертя робочого процесу та максимізації продуктивності робочої сили.
Розблокуйте значення програмного забезпечення за допомогою видимості в реальному часі, вбудованого керівництва та інтелектуальної автоматизації, яка приводить вимірювані результати до:
Підвищити продуктивність у продажах, послугах і торгівлі.
Швидкість від часу до значення зі спрощеним керованим досвідом.
Покращуйте відповідність вимогам та зменшуйте операційний ризик.
Підвищити гнучкість, автоматизуючи дії користувача та покращуючи цифрове впровадження.
Стан цифрового усиновлення 2025
Дізнайтеся, як світові лідери підприємств, які дотримуються найкращих практик цифрового впровадження, досягають на 85% вищої рентабельності інвестицій у технології, ніж їхні колеги.
Основні переваги
Скоротити час до значення
Усуньте затримки інтеграції нових працівників і пришвидшіть продуктивність, направляючи користувачів через потоки операцій SAP CX з персоналізованою внутрішньою підтримкою.
Збільшити продуктивність робочої сили
Надати можливість кожному користувачеві виконувати завдання – від цитування до мерчандайзингу – з меншою кількістю помилок і меншим тертям за допомогою автоматизації та контекстної допомоги.
Поверхневі реальні ідеї прийняття
Отримайте видимість того, як користувачі взаємодіють із рішеннями SAP CX, визначають точки тертя та приймають розумніші рішення для оптимізації використання та продуктивності програмного забезпечення.
Основні функції
Оптимізувати кожен потік операцій за допомогою інтелектуального керівництва
Вставте керовані потоки операцій безпосередньо в інтерфейси користувача SAP, щоб зменшити плутанину користувачів і відмову від завдань.
Надавайте вчасну підтримку для таких завдань, як обробка випадків, створення пропозицій і схвалення продуктів.
Персоналізуйте допомогу за роллю, завданням та історією взаємодії за допомогою керованої ШІ логіки.
Усунути неефективність за допомогою автоматизації та аналізу
Автоматизуйте загальні операції, такі як введення даних, маршрутизація SLA і прогресування можливостей.
Використовуйте поведінкові аналітичні дані за клацанням миші, щоб визначити, де користувачі борються, а потоки операцій розбиваються.
Постійно покращуйте досвід роботи з інструментальними панелями та рекомендаціями щодо оптимізації на основі ШІ.
Реалізувати ділову спритність та рентабельність інвестицій
Зміцнюйте самообслуговування та зменшуйте витрати на підтримку завдяки вбудованому навчанню та контекстній допомозі.
Покращити якість даних і забезпечити відповідність у різних ринках і потоках операцій.
Збільшуйте CSAT і NPS, роблячи системи простішими, швидшими та інтуїтивнішими у використанні.
Технічна інформація
SAP Help Portal
Перейдіть на SAP Help Portal, щоб переглянути докладну документацію, посібники та статті, які допоможуть вам упровадити, налаштувати та оптимізувати продукти SAP.