SAP Commerce Cloud
Що таке SAP Commerce Cloud?
Commerce Cloud – це платформа електронної комерції, яка об'єднує досвід B2B, B2C та B2B2C commerce на одній платформі, щоб сприяти прибутковому зростанню.
Об'єднайте процеси у всьому шляху клієнта за допомогою багатого та масштабованого рішення для цифрової комерції, якому ви можете довіряти:
Можливості ШІ, щоб зробити команди більш продуктивними та персоналізувати взаємодії
Безфрикційний і послідовний досвід клієнтів
Широка екосистема партнерських рішень для гнучкої композиційності
Готові до вирішення проблем зі штучним інтелектом, тарифами тощо?
Дізнайтеся, як перетворити виклики на перемоги у вебкасті, & Quot;Тенденції 2025 в B2B Commerce.
Ключові пільги
Бізнес-процеси з підключеної комерції
Об’єднати сигнали ланцюжка поставок і попиту, наскрізні процеси та досвід комерції.
Покращена продуктивність бізнесу
Розширюйте команди з комерції та покращуйте продуктивність за допомогою аналітичних даних, орієнтованих на ШІ.
Розширювані цифрові інновації
Складіть своє ідеальне комерційне рішення з гнучкістю, щоб швидко розширити можливості за допомогою перевірених інноваційних партнерів.
Ключові функції
Основна комерція
Інтегруйте найкращі інструменти для частин вашого стека (таких як CMS без заголовків, розширений пошук та користувацький фронтенд), зберігаючи при цьому інші частини (наприклад, запаси та ціноутворення) на основній платформі без накладних витрат на повну композитну збірку. Отримайте спокій за допомогою моніторингу, активованого ШІ, для ваших комерційних операцій.
Комбінована вітрина
Побудуйте досвід онлайн-покупок за допомогою модульних взаємозамінних компонентів. Вибирайте рішення для кожної частини вашого цифрового магазину, які підходять для ваших клієнтів і бренду.
Керування каталогами продуктів
Створіть повне подання даних продукту, щоб забезпечити послідовну багатоканальність. Використовуйте комерцію агентів ШІ, щоб організувати та покращити каталоги продуктів, щоб клієнти могли легко знаходити, досліджувати та купувати, поки комерційні команди звільняються від рутинних завдань.
Розрахунок ціни, рекламні акції та платежі
Вибирайте платіжні підходи та партнерів, які підходять саме вам під час розробки правильних пропозицій перехресного продажу та продажу за вищою ціною кожному клієнту.
Пошук і виявлення можливостей
Забезпечити високорелевантне, орієнтоване на природну мову виявлення продукту, яке швидко з'єднує клієнта з продуктами та послугами, які відповідають його потребам.
Комерція: ШІ
Зробіть команди більш ефективними, а досвід покупок більш персоналізованим завдяки штучному інтелекту, який використовується протягом усього досвіду комерції.
Звіт економічної перевірки ESG
Ознайомтеся з економічними перевагами інтеграції SAP ERP та Commerce Cloud.
Подивитися, як клієнти йдуть далі за допомогою Commerce Cloud
Управління кожним досвідом за допомогою єдиної комерційної платформи
Дізнайтеся, як Universal Destinations & amp; Досвід перетворює свої тематичні парки для створення безшовних і незабутніх вражень.
Скорочення дзвінків і запитів до служби підтримки
Дізнайтеся, як оптовий продавець B2B напоїв створив досвід електронної комерції B2C, зменшуючи витрати.
Оптимізація керування замовленнями
Дізнайтеся, як Nokia оновлює свої процеси від замовлення до готівки, щоб покращити клієнтський досвід.
Подвоєння доходу за три роки
Читайте, як онлайн-метали використовували SAP Commerce Cloud для створення електронної комерції B2B та ринку металів і пластмас на вимогу.
Створення узгодженої багатоканальної взаємодії з клієнтами
Дізнайтеся, як Coca-Cola Hellenic Bottling Co. розширила продажі за допомогою SAP Commerce Cloud, забезпечуючи гнучке та безпечне цифрове замовлення.
Підвищення задоволеності клієнтів, передбачаючи потреби
Дізнайтеся, як Cintas використовував уніфіковану платформу, яку пропонує SAP Commerce Cloud, щоб допомогти клієнтам взаємодіяти з брендом у власний час.
Побудова гнучкої та масштабованої цифрової присутності
Дізнайтеся, чому Христос вибрав SAP Commerce Cloud для досягнення своєї мети в 99,9% часу безвідмовної роботи під час доставки понад 60 000 замовлень від магазину до клієнта протягом пікового періоду відпусток.
Перегляньте демонстрацію продукту
Ознайомтеся з деякими ключовими функціями в інтерактивному турі продуктів для Commerce Cloud.
Ресурси
Подивіться, що кажуть аналітики про SAP Commerce Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ для цифрової комерції за 2024 р.
Компанія SAP має право бути єдиним постачальником, якого 10 разів називали Лідером з 2014 року.*
SAP є лідером у застосунках цифрової комерції для підприємств B2B
Дізнайтеся, чому SAP було визнано у звіті «IDC MarketScape: світові застосунки для цифрової комерції для підприємств B2B за 2023–2024 рр., оцінювання постачальників» (IDC MarketScape: Worldwide Enterprise B2B Digital Commerce Applications 2023–2024 Vendor Assessment).
Дорожня карта, технічні та охоронні ресурси
Reap переваги інновацій в електронній комерції
Дізнайтеся про заплановані інновації, майбутні випуски та бачення продуктів для рішення Commerce Cloud.
Досліджуйте більше рішень
SAP Order Management
Забезпечити єдине подання продажів, запасів і виконання для забезпечення єдиного торгового шляху.
Портал SAP B2B Self-Service
Звільніть свої команди з продажу та підтримки, надавши клієнтам 24/7 доступ до критичних деталей замовлення.
SAP Business AI для Customer Experience
Покращуйте взаємодію з клієнтами й результати за допомогою рішень для штучного інтелекту та електронної комерції, що заощаджують час.