Рішення для взаємодії з клієнтами (CX) і рішення CRM
Рішення для взаємодії з клієнтами (CX) і рішення CRM
Досвід кожного з клієнтів має значення
Тепер рішення CRM поширюються на всі аспекти досвіду клієнтів. Наші рішення для керування досвідом клієнтів підприємства надають повну аналітику по всьому ланцюгу доданої вартості та дозволяють об'єднувати дані та сигнали підприємства у режимі реального часу з метою покращення лояльності, утримання клієнтів та збільшення прибутку.
Перетворюйте можливості ринку на прибутки
Завоюйте довіру та лояльність клієнтів завдяки інтелектуальній взаємодії
Дані штучного інтелекту допоможуть кожному з ваших клієнтів відчувати, ніби він ваш єдиний клієнт. Працюйте з клієнтами на їхніх умовах з урахуванням їхніх налаштувань конфіденційності на кожному етапі для утримання та збільшення об'єму продажу завдяки машинному навчанню та інтелектуальній автоматизації.
Розширюйте бізнес та будуйте своє майбутнє за допомогою комплексних бізнес-моделей
Компанії є усюди, але не кожне підприємство готове працювати по всьому світі. Завдяки комплексним операціям з чітким урахуванням запасів, постачання та праці з клієнтами можна продавати у будь-якому місці та у будь-який час — на умовах, яких очікують ваші клієнти.
Подкаст веб-трансляцій про гнучкість взаємодії з клієнтами
Приєднуйтеся до Aberdeen і SAP, щоб дізнатися, як завоювати лояльність клієнтів і стимулювати розвиток.
Відмінний досвід клієнтів: ми з вами
Почуйте, як Самір Пател, голова відділу маркетингу та рішень SAP Customer Experience, описує сучасне забезпечення досвіду клієнтів.
Переглянути відеоГнучкість CX: розвиток техкомплексу та прибутків
Змініть підприємство разом з людьми, планами та процесами.
Перейдіть у наш центр знаньЗабезпечте виняткову взаємодію для клієнтів
Інтегруйте й аналізуйте внутрішні та зовнішні дані, щоб отримати поглиблені інсайти про клієнтів.
Дізнайтеся, як клієнти досягають успіху за допомогою рішень SAP Customer Experience
Дізнайтеся, як компанія Maui Jim забезпечує виконання понад 50 % замовлень на мобільному пристрої та схвалення ремонту в один клік.
Дізнайтеся, як компанія doTerra підвищила рівень задоволеності клієнтів, налаштувавши роботу в Інтернеті та об’єднавши сім мільйонів профілів клієнтів.
Дізнайтеся, як компанія Topcon збільшила автоматизацію замовлень на продаж із 18 % до 42 % і скоротила період закриття в кінці місяця з 7 до 5 днів.
Дізнайтеся, як Franklin Covey дотримується світових та місцевих норм керування даними.
Дізнайтеся думку аналітиків про програмне забезпечення CX від SAP
Gartner визнав SAP лідером у Magic Quadrant для цифрової комерції вже сьомий раз поспіль.
Emarsys, що наразі входить до складу SAP, утретє визнано лідером через платформу SAP Emarsys Customer Engagement.
Дізнайтеся, чому компанію SAP третій рік поспіль визнано лідером магічного квадранта Gartner у галузі рішень для автоматизації роботи продавців**.