Огляд події

SAP та СТ Сloud запрошують на серію вебінарів «CX Ритейл Школа: про клієнтський досвід, його метрики та управління на прикладі реальних кейсів».

На онлайн-заходах керівники та експерти з Customer Experience розкажуть про особливості комплексного управління маркетингом і лояльністю, поділяться досвідом реалізованих проєктів та рекомендаціями, як зробити клієнтів щасливими, а бізнес-показники – успішними.

Програма:

1. Трансформація ІТ-ландшафту для кращого клієнтського досвіду (Денис Клочко, керівник відділу CRM, EVA)

2. Як визначити необхідність цифрової трансформації бізнеса (Максим Гацуц, керівник напрямку Retail, CT Cloud)

3. Автоматизація маркетингу і програми лояльності (Дмитро Рекунов, продакт-менеджер, СТ Cloud)