Vaka yönlendirme ve araştırma süresini %10 azaltın
Satış ve Hizmet Bulutundaki iş görevlerini otomatikleştirmek için kodlama gerekmeden SAP CX AI Toolkit'te yapay zeka aracıları konfigüre edin ve yönetin.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Genel Bakış
SAP CX AI Toolkit'teki CX aracıları, Sales and Service Cloud'da karmaşık iş görevleri gerçekleştiren özel yapay zeka aracıları konfigüre etmenize ve yönetmenize olanak sağlar. Kodlama gerekmez. Aracıları iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın ve verimliliği artırmak ve manüel işleri azaltmak için süreçleri otomatik olarak ele almalarını sağlayın.
Avantajlar
- İş bağlamınızı anlayan akıllı vaka sınıflandırması ile manüel yönlendirmeyi ortadan kaldırın
- Hizmet sonuçlarını iyileştirmek için, çözülmüş vakalardan gelen bilgileri otomatik olarak yakalama ve yeniden kullanma
- Tüm bilgi tabanınızda hızlı bir şekilde yanıt arayın ve bulun
İş değeri
Background blue 2
default
{}
Daha yüksek satış verimliliği
Operatör tarafından gerçekleştirilen satış görevleri için %50 artış
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Daha yüksek hizmet verimliliği
Hizmet ekiplerinde %50 üretkenlik artışı
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
İyileştirilmiş işlemler
Yapay zeka destekli otomasyon performansı kolaylaştırır
default
{}
link
default
{}
link