AUTONOMOUS CX
İçerik Asistanı
Kanallar arasında koordine edilen gerçek zamanlı, yapay zeka odaklı içeriklerle her etkileşimi kişiselleştirin.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Genel Bakış
İçerik Yardımcısı, kanallar genelinde içerik oluşturmak, kişiselleştirmek ve bir araya getirmek için birleştirilmiş müşteri bağlamı kullanarak uygun ölçekte ilgili, marka içi etkileşime olanak sağlar. Her varlığın anlık etkileşim için optimize edilmesini ve marka tutarlılığı, güvenlik ve kanallar arası uyumluluk için kurumsal standartları karşılamasını sağlarken üretimi hızlandırmak için davranış sinyallerini, ürün verilerini ve kanal içeriğini kullanarak içeriği gerçek zamanlı olarak etkinleştirir.
Bu yardımcının yardım edebileceği görevler:
- Kampanya kopyası, görseller ve varyantlar oluşturuluyor
- Modüler içerikten montaj kanalı hazır varlıkları
- Bölgeler, diller ve kültürel bağlamlar arasında içeriğin yerelleştirilmesi ve uyarlanması
- Müşteri davranışlarına ve niyet sinyallerine dayalı olarak ürünleri, teklifleri ve fiyatlandırmaları dinamik olarak ekleme
Bu yardımcı için örnek kullanım durumları:
- Davranışsal sinyallere dayalı kişiselleştirme sunan gerçek zamanlı mesajlaşma, görüntüler ve
- Mikro segment varyantı üretme
- Kanala özgü biçimler, düzen ve ton önerileri
- Performans örüntüleri ve etkileşim sinyali algılama
- Oluşturulan tüm içerikler genelinde otomatikleştirilmiş marka, yasal ve uyumluluk standardı uygulaması
- Dönüşümleri artırmak için dinamik olarak önerilen ürünler ve teklifler
Avantajlar
İçerik oluşturmayı ve etkinleştirmeyi hızlandırın
Kanallar ve biçimler arasında birleştirilmiş müşteri bağlamını kullanarak içerik oluşturun, kişiselleştirin ve düzenleyin.
Her etkileşimi kişiselleştirin
Müşteri ve iş bağlamını, gerçek zamanlı sinyalleri ve yapay zeka destekli kararları kullanarak mesajlaşmayı, görselleri ve teklifleri uyarlayın.
Güvenle ve denetimle ölçeklendirin
Marka tutarlılığı, güvenlik ve bölgesel uyumluluk için kurumsal standartları karşılarken bölgeler, kanallar ve iş alanları arasında güvenilir yürütmeye olanak sağlarken her varlığı gerçek zamanlı etkinleştirme için optimize edin.
Bu yardımcı tarafından kullanılan aracılar
SAP'nin süreç uzmanlığını veya oluşturduğunuz özel aracıları uygulayan Joule aracıları dahil olmak üzere özelleştirilmiş yapay zeka aracılarını koordine etmek için İçerik Yardımcısını kullanın.
Kişiselleştirme aracısını kopyala
Mesajlaşmayı tercihlere, davranışlara ve gerçek zamanlı sinyallere göre uyarlayarak yazılı içerik oluşturur ve uyarlar.
Görsel varlık kişiselleştirme aracısı
Müşteri bağlamına, ürün verilerine ve kanal gereksinimlerine göre görüntüler oluşturur ve bunları uyarlar.
Ürün önerisi aracısı
Müşteri davranışını ve gerçek zamanlı sinyalleri kullanarak en ilgili ürünleri veya teklifleri seçer ve ekler.
Daha fazla CX asistanı keşfedin
default
{}
Kampanya Asistanı
Yapay zeka odaklı planlama, etkinleştirme ve ölçüm ile kampanyaları gerçek zamanlı olarak koordine edin ve optimize edin.
default
{}
link
default
{}
link
İçerik stratejinizi ileri taşıyın
Demo talep edin
Daha fazla bilgi edinin ve akıllı sistemlerin işletmenizin tamamında nasıl çalışmalar yürütebileceğine daha yakından göz atın.
Otonom CX'i Keşfedin
Merkezdeki Joule ile CX çözümlerinizin tamamında entegre yapay zekanın işletme değerini ve operasyonel mükemmelliği nasıl sağladığını görün.