AUTONOMOUS FİNANSMANI
Alacak Hesapları Asistanı
Tahsilat aramaları hazırlayın, ihtilaf çözümünü otomatikleştirin ve 360 derecelik bir müşteri görünümü sunarak finans ekiplerinin gelir dönüşümünü ve nakit akışını artırmasına yardımcı olun.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Genel Bakış
Müşteriler Muhasebesi Yardımcısı, ekiplerin nakit tahsilatını hızlandırmasına, ihtilafları verimli bir şekilde çözmesine ve kredi riskini proaktif olarak yönetmesine yardımcı olur. Manuel aktiviteleri azaltarak, gecikmeleri en aza indirerek ve tutarlı, doğru ve uyumlu finansal yürütme sağlayarak operasyonel verimliliği artırır ve nakit gerçekleştirmeyi hızlandırır.
Bu yardımcının yardım edebileceği görevler:
Tahsilat iş listesi
- Tahsilat sorumlularının en kritik hesaplara odaklanması
- Hesap arka plan bilgilerini sağlama
- Sonraki en iyi eylem önerilerini ortaya çıkarma
- Müşteri iletişiminin hazırlanması ve gönderilmesi
İhtilaf yönetimi
- Müşteri iletişimlerinden ihtilaf oluşturma
- Yapay zeka kullanarak temel bilgileri çekme ve temel nedenleri tanımlama
- Çözüm için durumların önceliklendirilmesi ve yönlendirilmesi
- Anlaşmazlıkları daha hızlı çözmek için departmanlar arasında iş birliği yapma
Müşteri hesap kavrayışı
- Müşteri hesaplarına ilişkin 360 derecelik bir görünüm sağlama
- Süresi geçmiş kalemleri, bakiyeleri, ihtilaf durumlarını, ödeme taahhütlerini, yeniden gönderimleri ve irtibat geçmişini tek bir yerde görüntüleme
- Bilgilendirilmiş müşteri görüşmelerini destekleme
Abonelik yönetimi
- Sözleşme ve faturalama anormalliklerini tanımlama
- Müşteri güvenini korumak için doğrulanmış düzeltmeler yürütme
- Müşteri iletişimlerini otomatikleştirme
Bu yardımcı için örnek kullanım durumları:
- Süresi geçmiş hesap izleme ve günlük alacak hesapları yönetimi
- Günlük AR aktivitelerinin yapay zeka destekli önceliklendirilmesi
- Müşteri fatura ihtilafı oluşturma ve çözme
- Tam hesap bağlamı ve sonraki en iyi işlemler ile müşteri çağrısı hazırlığı
- Ödeme sözü yakalama ve takip takibi
- Abonelik sözleşmeleri için fatura düzeltme ve yeniden faturalama ile hızlı hata çözümü
Avantajlar
Hızlandırılmış nakit toplama
Yapay zeka destekli içgörüler ve sonraki en iyi eylem önerileri, toplayıcıların doğru vadesi geçmiş hesaplara doğru zamanda odaklanmasına, nakit geri kazanımını hızlandırmasına ve DSO'yu azaltmasına yardımcı olur.
Müşteri hesap bağlamını tamamlayın
Süresi geçmiş kalemlerin, bakiyelerin, ihtilafların ve irtibat geçmişinin konsolide bir görünümü, toplayıcılara daha etkili görüşmeler ve daha hızlı ödeme taahhütleri için tam resim sağlar.
Daha hızlı ihtilaf çözümü ve nakit onayı
Otomatik temel neden tanımlama ve kılavuzlu çözüm adımları, müşteri memnuniyetini artırırken bloke edilen nakdi serbest bırakarak ihtilaf döngülerini kısaltır.
Yüksek hacimli fatura sözleşmelerinin verimli yönetimi
Artan ödeme otomasyonu ve fatura doğruluğu, aşağı akışlı düzeltmeleri önler ve gelir kaçakçılığını ve gecikmeleri önler.
Bu yardımcı tarafından kullanılan aracılar
SAP'nin süreç uzmanlığını veya oluşturduğunuz özel aracıları uygulayan Joule aracıları dahil olmak üzere özelleştirilmiş yapay zeka aracılarını düzenlemek için Müşteriler Muhasebesi Yardımcısı 'nı kullanın.
İhtilaf oluşturma aracısı
E-posta ve Joule istemlerinden ihtilaf durumları oluşturur ve belgeleri ve çift kayıtları doğrular.
İhtilaf Çözümü Aracısı
Olağanüstü ihtilaf durumlarını tam bağlam ile yüzeye çıkarır ve bunları daha hızlı çözmek için bir sonraki en iyi eylemi önerir.
Tahsilat hesabı hazırlama aracısı
Toplayıcıların müşteri çağrılarına hazırlanmasına ve ödeme taahhütlerini daha hızlı yürütmesine yardımcı olmak için anlık hesap analizleri sunar.
Alacak hesabı analiz aracısı
Müşteri muhasebecilerine bakiyeler, faturalar, yaşlandırma, ihtilaflar ve ihtar düzeyleri hakkında tam görünürlük sağlar.
Tahsilat E-Postası Çıkış Aracısı
Ödenmemiş alacakları tahsil etmek için kişiselleştirilmiş müşteri e-postaları gönderir.
Durum hazırlama aracısı
Vaka oluşturmak için SAP Billing and Revenue Innovation Management'tan bağlamı çeker.
Durum İşleme Aracısı
SAP Billing and Revenue Innovation Management'ta çözüm için vaka yürütmeyi otomatikleştirir.
Abonelik ömrü aracısı
Eylemler önererek ve uyumlu güncellemeler sağlayarak abonelik sözleşmesi değişikliklerini yönetir.
Fatura Yürütme Aracısı
Sorunları algılayarak, işlemler önererek ve uygun düzeltmeleri yürüterek abonelik faturası düzeltmelerini düzenler.
Tahsilat analizleri aracısı
Nakit etkisi, iş ilkeleri ve müşteri içgörülerine göre önceliklendirilmiş sonraki en iyi eylemleri önerir.
İhtar analizi aracısı
Müşteri muhasebecilerine yönelik analizler ve öneriler sağlamak için ödeme geçmişini analiz eder.
Daha fazla finansal yönetim asistanını keşfedin
default
{}
Borçlar Hesabı Asistanı
Ödeme istisnalarını çözün, satıcıların mutabakatını yapın ve AP'yi kendi kendini optimize etme özelliğine dönüştürün.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Faturalama Asistanı
Faturalama hatalarını önleyin, kayıt sorunlarını daha hızlı çözün ve doğru faturalar sunun.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Nakit ve Hazine Asistanı
Operasyonları finanse etmek ve riski önlemek için akıllı konumlandırma, tahmin ve banka içgörüleri ile likiditeyi optimize edin ve kontrol edin.
default
{}
link
default
{}
link
Alacak hesaplarınızı ileri taşıyın
Demo talep edin
Daha fazla bilgi edinin ve akıllı sistemlerin işletmenizin tamamında nasıl çalışmalar yürütebileceğine daha yakından göz atın.
Otonom Finansı Keşfedin
Merkezdeki Joule ile finans çözümlerinizin tamamında entegre yapay zekanın işletme değerini ve operasyonel mükemmelliği nasıl sağladığını öğrenin.