Birleştirilebilir ticaret açıklandı

Her işletme benzersizdir, bu nedenle her işletme benzersiz bir e-ticaret platformu gerektirir. Bileşik ticaretin ardındaki temel felsefe bu.

Bileşik ticaret ile BT ekipleri, dijital olgunluğuna göre yalnızca ihtiyaç duydukları bileşenleri seçer; ihtiyaç duyduklarında isteklerini kullanma esnekliğine sahiptirler. Her teknolojiyi talebi karşılayacak şekilde yukarı veya aşağı ölçeklendirirler ve sistemin geri kalanını bozmadan yenilerini çıkarırlar veya eklerler.

Bunu istek üzerine ve talep üzerine yapıyorlar çünkü bileşik ticaret mimarileri modüler. Her bileşen bağımsızdır ancak diğerleriyle kolayca entegre edilebilir.

Sonuçlar, iş ihtiyaçlarına ve müşteri beklentilerine göre uyarlanmış bir e-ticaret platformudur ve her ikisindeki değişikliklere hızla uyum sağlar.

Birleşik ticaret teknolojisine örnek olarak verilebilir

Bir işletme, bu beklentilere hızla uyum sağlamak için birleştirilebilir bir ticaret platformunun modülerliğini kullanır. Bazı bileşen örnekleri arasında şunlar yer alır:

• Mikro Hizmetler: Bunlar, belirli hizmetleri gerçekleştiren küçük yazılım bileşenleridir. Her bir mikro hizmet kendi sürecini çalıştırır ve bir soruna çözüm sağlar. Geliştiriciler tek tek mikro hizmetleri yapılandırarak daha karmaşık bir uygulama oluşturabilir.
• Ambalajlı iş özellikleri (PBC'ler): PBC'ler, tanımlı iş kabiliyeti olan, önceden geliştirilmiş yazılım bileşenleridir. Tanımlanan iş özelliği, bunları mikro hizmetlerden ayıran şeydir; ikincisi daha granülasyondur. PBC'leri tercih etmek, bir yazılım ekosisteminde karmaşıklığı azaltmaya yardımcı olur. İlk kurulum ve bakım maliyetleri entegre bir birimle daha düşüktür.
• Uygulama Programlama Arayüzü (API): Yazılım bileşenlerinin birlikte çalışması gerekir. API'ler, bunlara nasıl karar veren kurallar ve protokoller kümeleridir. Örneğin, veri ve işlevselliği paylaşmak için PBC'lere ve mikro hizmetlere olanak sağlarlar. Onlar olmadan, birleştirilebilir bir ticaret platformunun tek çözüm olarak çalışmasının hiçbir yolu olmazdı.

Bu bileşik teknoloji, bir mühendislik başkan yardımcısının gördüğü gibi, “maliyetleri optimize etmelerine ve aynı zamanda müşteri tabanımıza değer katan farklılaştırılmış ürünler oluşturmalarına” olanak sağlar.

Başlıksız ve birleştirilebilir ticaret arasındaki fark

Başsız ticaret, birleştirilebilir ticaretin öncülü olarak görülebilir. Bunu tanımlamak için öncelikle bir web sitesinin “ön ucunun” ve “arka ucunun” ne olduğunu açıklamakta yarar var.

• Ön uç: Sunum katmanı olarak da bilinen bu, web sitesinin sayfa düzenleri, menüler, metin, görüntüler ve video gibi görsellerle yer alan tarafıdır.
• Arka uç: Bir web sitesinin sunucu tarafı yapısı, sistemi, verileri ve mantığından sorumludur. Arka uç, e-ticaret işlemlerini yönetir.

Geleneksel bir mimari ön ucu ve arka ucu birbirine sıkıca bağlanmıştır. Bu, değiştirilmesini zorlaştırır - bir yönün değiştirilmesi tüm platformun değiştirilmesini gerektirebilir.

Başsız ticarette ön uç arka uçtan bağımsızdır, bunun yerine API'ler aracılığıyla birbirleriyle iletişim kurar. Bu ayırma işlemi geliştiricilerin şunları yapmasına olanak tanır:

1. Ön ucu etkilemeden arka uçta değişiklikler yapın.
2. Birden fazla temas noktasında (mobil uygulamalar ve etkileşimli kiosklar gibi) özel ön uç kullanıcı deneyimleri oluşturun.

Kısacası, başsız ticaret geleneksel mimariye göre daha esnek ve ölçeklenebilirdir, ancak yine de birleştirilebilir bir ticaret mimarisinden daha azdır. Birleştirilebilir bir ticaret platformunu oluşturan mikro hizmetlerin modülaritesi, bir işletmenin e-ticaretinin tam olarak özelleştirilmesine olanak sağlar.

Geleneksel ticarete karşı birleştirilebilir ticaret

Geleneksel ticaret, e-ticaret platformlarını tekil, müstakil birimler olarak inşa etme yaklaşımıdır. “Monolitik” de bu sistemleri tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Aynı dilde ve aynı bağımlılıklarla nasıl geliştirildiklerini ifade eder.

Kullanıcı arayüzünden veri erişim katmanına kadar tüm bileşenler sıkıca entegredir. Bu nedenle, tüm birim değiştirilmeden bir bileşen değiştirilemez.

Maliyet verimliliği meselesi de var. Geleneksel bir ticaret platformu, bir işletmenin kullanamayabileceği özellikler içeriyor, ancak "hepsi bir arada" paketin bir parçası olduğu için, yine de bunun bedelini ödüyorlar.

Kompoze edilebilir ticaret platformları her yönüyle tam tersidir. Ekiplerin platformun geri kalanını etkilemeden dağıttığı, güncellediği ve kaldırdığı modüllerin birleşiminden yapılır. Bu modüller aynı kodlama dilini konuşmaya gerek duymadan birlikte çalışır. Ayrıca her bir modül, belirli talepleri karşılamak için birbirinden bağımsız olarak ölçeklenebilir.

Bir formül yarış arabası düşünün, aerodinamiği, süspansiyonu -hatta sürücüsü-. O da, yarıştığı farklı parçalara daha iyi uyum sağlamak için bestelenebilir bir felsefe ile inşa edilir.

Bir pist yüksek hızlı köşelere sahip olabilir, daha çok downforce üreten kanatlar gerektirir. Bir diğeri bumpier olabilir, şoklarda ve yaylalarda değişiklik yapılması gerekebilir. Değişen koşullara uyum sağlayabilen bir araç rekabetçi kalır.

Aynı durum bir işletmenin e-ticareti için de geçerlidir.

Neden birleştirilebilir konular?

Gerçek şu ki, birleştirilebilir ticaretin faydaları onu tercih eden her işletme için geçerli olmayacak. Karar vericiler avantajların eksileri aşıp aşmadığını değerlendirmelidir.

Birleşik bir ticaret platformunun modüler niteliğini göz önünde bulundurun. Teknoloji eklemek veya kaldırmak hızlıdır ancak deneyimli bir geliştirme ekibi gerektirir. Ve tecrübeli demek pahalı demektir. Sonuçta, çeşitli ve muhtemelen benzersiz bir bileşen ekosisteminde çalışacaklar.

Avantajlar

• Uyarlanabilirlik: Bir işletmenin öncelikleri günden güne değişebilir. Bileşik bir ticaret platformu, e-ticaretinin yeni büyüme fırsatlarına (veya beklenmedik kesintilere) hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar.
• Ölçeklenebilirlik: Sadece ihtiyaç duyulan şey değil, ne kadar da. İşletmeler, birleştirilebilir ticaret teknolojisiyle mevcut hedeflere veya gelecekteki görünümlere daha iyi uyum sağlamak için bileşenleri yukarı veya aşağı ölçeklendirebilir.
• Verimlilik: Bileşik bir ticaret mimarisi, işletmelerin e-ticaretini uyarlamasını ve ölçeklendirmesini sağladığı için, kaynakları en büyük etkiyi yaptıkları yere yeniden tahsis edebilirler.

Zorluklar

• Karmaşıklık ve maliyet: Deneyimli geliştirme ekipleri üçüncü taraf ve eski teknolojilerin çeşitli ekosistemini korumak için gereklidir.

Geleneksel bir ticaret platformu, o zaman, daha az olgun geliştirme ekibine sahip daha küçük bir işletme için harikadır. Bileşik ticaret, yüksek büyüme hedefleyen daha büyük organizasyonlar için daha uygundur.

Birleştirilebilir ticari geçişler nasıl kurulur?

E-ticaretini uyarlayamayacak şekilde özelleştiremeyen veya güncelleyemeyen bir işletme büyüyemez. Bu, birçok işletmenin hâlâ geleneksel bir ticaret çözümüne güvenmesiyle karşılaşılan gerçeklik. Birleştirilebilir bir ticaret mimarisinin esnekliği ve ölçeklenebilirliği ileriye dönük bir yol sunar, ancak bir iş nasıl ve nereden başlar?

Aşağıdaki şablon, temelleri kapsayan bir geçiş planı şablonudur:

1. Fark analizi gerçekleştirme: Neyin iyi çalıştığını denetleyin, neyin daha iyi çalışabileceğini vurgulayın ve hiç gerekli olmayanları belirleyin. O zaman, "ideal hal&quot özetle;: Mükemmel bir e-ticaret çözümü neye benziyor? Bir işletmenin ve müşterilerinin ihtiyaçlarına en iyi şekilde nasıl hizmet edebilir?
2. Bir geçiş stratejisine karar verin: Yine burada, birleştirilebilir ticaretin modüler yapısı size yardımcı olur. Bir işletme, mikro hizmetleri ve PBC'leri kendi hızlarında uygulayarak neyin en iyi şekilde çalıştığını görmek için farklı kombolar deneyebilir. Bileşik ticaret geçişlerinin aşamalı yaklaşımı da hizmet kesintisi riskini azaltır.
   Ekiplere kritik verilerin nasıl taşınacağı, gerekli hizmetlerin veya uzantıların bir listesine sahip olmaları ve kullanıcı deneyiminin nasıl görünmesi gerektiği hakkında talimat vermelidir.
3. E-ticaret platformunu oluşturma: Veri geçişi tamamlandığında, bir işletme e-ticaretini oluşturmak için mikro hizmetleri ve PBC'leri seçme sürecine başlayabilir. Platform birleştirilebilir olduğundan uygun şekilde seçim yapabilir, seçebilir, karıştırabilir, eşleştirebilir ve ölçeklendirebilir. Bu, bir işletmenin içerik yönetim sistemlerini, sipariş yönetim sistemlerini veya ERP'yi dikkate alması gereken adımdır.
4. Dağıtım ve teste devam etme: Kullanıcı deneyimi katmanını ön uçta uyguladıktan sonra, işletme yeni e-ticaret platformunu dağıtmaya hazır. Veri bozulmasını önlemek ve sistem performansını iyileştirmek için test yapmaya devam etmek çok önemlidir. Her bileşeni gerçek zamanlı olarak izleyen araçlar karar vericilerin hangi bileşenleri tutacağına karar vermelerine yardımcı olur.

Sonuç olarak, bir işletme iki stratejiden birini seçer:

1. Mevcut bir teknoloji yığını ile birleştirme: API'nin ilk platformunu uygulamak, işletmelerin yeni araçları eski araçlarla birleştirmesine olanak sağlar.
2. Temiz bir teraziyle başlayın: İşletmeler, e-ticaretlerini mevcut ve gelecekteki hedeflerine en iyi şekilde hizmet etmek için yeniden tasarlayabilirler. Başlıksız bir CMS (içerik yönetim sistemi) seçmek, geliştiricilere içerik ve kullanıcı deneyimleri üzerinde daha fazla kontrol sağladığından, birleştirilebilir bir ticaret mimarisi etrafında yeniden inşa etmenin önemli bir parçasıdır.

Kimler birleştirilebilir ticaret ile başarılı oluyor?

Dalgalanan müşteri taleplerine ve aksayan trendlere ayak uydurmak için lider şirketler modüler mimarilere doğru kayıyor.

İşte dijital dönüşümlerinde birleştirilebilirliği öncelik haline getiren şirketler:

thyssenkrupp malzeme hizmetleri

Önde gelen bir çelik üreticisi olarak thyssenkrupp Malzeme Hizmetleri, havacılık, otomotiv ve inşaat sektörlerindeki 250.000 müşterisine ihtiyaç duydukları malzeme ve hizmetleri -tam olarak nerede, ne zaman ve nasıl ihtiyaç duydukları - sağlar.

Dijital dönüşüm ve modernizasyon stratejisinin bir parçası olarak satışları ölçeklendirmek, farklı ödeme yöntemlerine izin vermek ve yeni ürünleri tanıtmak için eski e-ticaret platformunu geliştirmek yer aldı. Veya başka bir deyişle, bunu birleştirilebilir bir ticaret platformunda yeniden oluşturun.

Şirket, biri B2B sipariş yerleştirmeleri ve hesap yönetimi, diğeri ise ürün ve içerik katalogları için olmak üzere iki yeni portal oluşturmak ve dağıtmak için SAP Commerce Cloud çözümünü uyguladı. Sonuç?

• Ölçeklenebilirlik ve eklenen işlevsellik için daha sağlam bir e-ticaret platformu.
• Fiyat teklifi ve fiyatlandırma için daha iyi bir çalışma, müşteri geçmişine erişme ve serbest kalma süresi nedeniyle müşterilerle danışmanlık sağlama.
• E-ticaret platformlarından elde edilen gelirde %20 artış.

ALDO grubu

Müşterilerine saygı ve derin anlayış çerçevesinde inşa edilmiş farklı bir moda şirketi. Bu, ALDO Grubu'nun 1972'de başladığı vizyondu.

100'den fazla ülkede 1500'den fazla mağazayla, stratejinin başarılı olduğu söylenebilir. Peki, özellikle zorlu ekonomik zamanlarda kârlılığı artırırken bir moda perakendecisi müşteri beklentilerini karşılamaya nasıl devam ediyor?

Perakendeci, birleşik ticaretin kendi lezzetlerini oluşturmada cevabı gördü. Bu sayede, içeriklerini, siparişlerini, teslimatlarını yönetmek ve mağaza içi işlevleri uyumlu bir çözüme bağlamak için türünün en iyisi uygulamaları sunuluyor. Artık ALDO Grubu şunları yapabilir:

• Gerçek zamanlı envanteri görün.
• Talebi tahmin edin.
• Pazarlamayı müşteri içgörüleriyle kişiselleştirin.

Toplu olarak bu teklifler ALDO Group'un dijital işlemleri, envanter yönetimini ve müşteri etkileşimini sorunsuz bir şekilde bağlantılı hale getirmesine yardımcı olur. Örneğin, SAP Commerce Cloud kişiselleştirilmiş ürün önerileri oluşturmak için ürün sayfalarını envanter sistemleriyle bağlantılı hale getirir.

SAP çözümlerinin birleştirilebilir yapısı ALDO Group'un birçok uygulamasını birleştirmesine, tatil sezonu gibi en yoğun dönemlerde talebi karşılamak için ölçeklendirmesine ve gelecekteki büyümeye yer açmasına olanak tanır.

Bugün ve yarın birleştirilebilir ticaret platformları

ALDO Group'ta görüldüğü gibi, birleştirilebilir bir ticaret çözümüne göç hem işletmelere hem de tüketicilerine fayda sağlıyor.

İşletmeler, belirli hedeflere ulaşmak için e-ticaret platformunu tam olarak uyarlama ve ölçeklendirme becerisi kazanır. Talep üzerine bileşenler ekleyebilir, kaldırabilir ve değiştirerek pazar koşullarına etkili bir şekilde uyum sağlayabilirler.

Tüketiciler, zevkleriyle değişen daha kişiselleştirilmiş, daha kullanıcı dostu bir alışveriş deneyimi yaşarlar. Bunun yarattığı otantik duygu sadakatin inşa edilmesine ve korunmasına yardımcı olur.

Üretken yapay zekanın, birleştirilebilir ticaretin geleceğinde başrol oynayabileceği burada. Bugün algoritmalar zaten kişiselleştirilmiş ürün önerilerini destekliyor. Yarın bu deneyim, müşteri sorularını yanıtlayabilen, ürünleri karşılaştırabilen ve etkileşimli bağlama göre öneriler sağlayabilen bir alışveriş asistanına dönüşebilir.

Bir işletme SAP Commerce Cloud gibi birleştirilebilir bir ticaret platformuna geçiş yaparsa bu üretken yapay zeka deneyimlerini e-ticaretin bir parçası haline getirebilir.

Daha fazlasını okuyun