media-blend
text-black

Veri merkezinde sunucu rafları arasında yürürken dizüstü bilgisayar tutan kadın bilgisayar mühendisinin geniş görüntüsü.

Yapay zeka aracıları nelerdir?

Yapay zeka aracıları, çok adımlı işlevleri belirtik yönlendirme olmadan gerçekleştirebilen otonom sistemlerdir.

default

{}

default

{}

primary

default

{}

secondary

Yapay zeka aracıları nelerdir?

Yapay zeka aracıları, minimum insan gözetimi ile karar veren ve görevleri bağımsız olarak gerçekleştiren yapay zeka tabanlıuygulamalardır. Gelişmiş modellerle desteklenen aracılar, bir eylem planına karar verebilir ve yürütmek için birden fazla yazılım aracı kullanabilir. Sebep alma, planlama ve harekete geçme yetenekleri, temsilcilerin önceden yapılandırılmış kurallar ve mantıkla otomatikleştirmek için başka türlü pratik olmayan veya imkansız bir dizi durumla başa çıkmasına olanak tanır.

Bu teknoloji, trafikte gezinen kendi kendine giden araçlara stok yanıtlarıyla kullanıcılara cevap veren basit sanal asistanlardan olmak üzere birçok modern olanağı dönüştürüyor. Üretken yapay zekadaki son yeniliklerle birlikte günümüz aracıları, daha fazla uzmanlığa sahip daha zorlu ve dinamik rolleri benimsemektedir. Birden fazla yapay zeka aracısı aynı zamanda birlikte çalışabilir ve birçok kullanıcıyla koordinasyon sağlayabilir.

Tüm operatörler değişen bir esneklik ölçeğinde hareket eder. Belleği olmayan veya sınırlı belleği olmayan kural temelli yapay zeka aracıları, önceden belirlenen koşullara göre görevler gerçekleştirerek en katı formları temsil eder. En otonom yapay zeka aracıları düzensiz, çok adımlı sorunlarla başa çıkabilir ve etkili çözümler bulabilir. Hataları kendi kendine düzeltebilir ve yeni bilgilere de uyum sağlayabilirler.

Bu gelişmiş yetenekler, yapay zeka aracılarının karmaşık iş işlevlerini otomatikleştirerek potansiyel kullanım durumlarını genişletici hale getirmesine olanak sağlar. Yapay zeka aracılarından oluşan ekipler, çok aracılı sistemler aracılığıyla farklı departmanlar ve organizasyonlar arasında iş birliği yapar. Şirketler, benzersiz iş süreçlerini ve hedeflerini gerçekleştirmek için kendi aracılarını da oluşturabilir.

dgl
Jonathan von Rueden ile yapay zeka aracıları nelerdir
{"id":"SAP1196351","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/04/8ad537db-127f-0010-bca6-c68f7e60039b.html"}

Yapay zeka aracıları nasıl çalışır?

Karmaşıklıkta değişiklik gösterse de akıllı aracılar, çeşitli senaryolara uyum sağlamalarına olanak sağlayan dört temel tasarım modelini izleyerek oluşturulur. Bu merkezi aracılı yapay zeka özelliklerinin dökümünü alalım ve bir gelişmiş aracının, karmaşık bir tedarik siparişini ele almak için bunları nasıl kullandığını takip edelim.

Plan tasarlama

Yapay zeka aracıları, atanan görevleri tamamlamak için gereken adımları belirlemek üzere sınır modelleri olarak adlandırılan yüksek düzeyde gelişmiş, büyük ölçekli yapay zeka modellerinden yararlanır. Bu, temsilcilerin işlem rotalarını ayarlamasına ve kesinlikle önceden tanımlanmış yolları takip etmek yerine yeni iş akışları oluşturmasına olanak sağlar.

Örnek: Kullanıcı, yapay zeka aracısından, maliyet etkinliği gibi şirket öncelikleriyle en iyi eşleşen üçüncü taraf tedarikçiyi seçmesini ister. Yanıt olarak, yapay zeka aracısı en iyi tedarikçiyi bulmak için özel bir aracılı iş akışı oluşturur. Adımlar şirket seçim ölçütlerini araştırmayı, kalifiye tedarikçileri belirlemeyi ve öneri sunmak için teklif istemeyi ve değerlendirmeyi içerir.

Yazılım araçlarını kullanma

Yapay zeka aracıları planlarını gerçekleştirmek için farklı araçları birleştirir. Ortak araçlar, operatörlerin veri toplamasına ve analiz etmesine, hesaplamalar yapmasına ve yeni kod oluşturup çalıştırmasına olanak sağlar. Uygulama programlama arayüzleri (API'ler), operatörlerin iş sistemleri içindeki görevleri gerçekleştirebilmesi için diğer yazılımlarla iletişimi kolaylaştırır. Bilgisayar kodunu ve doğal dil metnini yorumlayan ve oluşturan üretken yapay zeka türü olan büyük dil modelleri (LLM'ler), ayrıca aracıların kullanıcılarla konuşarak iletişim kurmasına da olanak tanır. Bu sezgisel etkileşim, kullanıcıların temsilcilerin işlerini kolayca gözden geçirmesine yardımcı olur.

Örnek: AI aracısı, şirket e-postaları, PDF dosyaları, veri tabanları ve web siteleri aracılığıyla dağılan tedarikçi bilgilerini taramak için belge ve web arama araçlarını kullanır. Kodlama ve hesaplayıcı araçları, temsilcinin farklı tedarikçi tekliflerini ve ödeme koşullarını karşılaştırmasına ve seçmesine yardımcı olur. Aracı dakika içinde, üçüncü taraf tedarikçiyi öneren ayrıntılı bir yazılı rapor oluşturur.

Performansa yansıt

LLM'leri akıl yürütme motorları olarak kullanan yapay zeka aracıları, sürekli olarak kendi kendini değerlendirerek ve çıkışlarını düzelterek performanslarını geliştirir. Çoklu ajan sistemleri geri besleme mekanizmaları ile performanslarını değerlendirir. Onların geniş belleği aynı zamanda temsilcilerin geçmiş senaryolardan veri depolayarak yeni engellerle başa çıkmak için zengin bir bilgi tabanı oluşturmasına olanak tanır. Bu yansıma süreci, aracıların ortaya çıktıkça sorunları gidermesini ve gelecekteki tahminler için desenleri tanımlamasını sağlar -hepsi ekstra programlama olmadan.

Örnek: Yapay zeka aracısı, sonuçları kendi değerlendirerek tedarik seçimi kalitesini ve doğruluğunu iyileştirir. Temsilci, çevresel sürdürülebilirlik gibi daha fazla karar faktörünü de dahil edebilir.

Ekip üyeleri ve diğer aracılarla işbirliği yapın

Tüm aracı yerine, belirli roller için özelleştirilmiş aracılardan oluşan bir ağ, çok aracılı sistemlerde birlikte çalışabilir. Bu aracılı iş birliği, temsilcilerden oluşan ekibin karmaşık sorunları daha etkili bir şekilde çözmesine olanak sağlar. Yapay zeka aracıları, gerektiğinde farklı kullanıcılarla koordinasyon sağlayarak devam etmeden önce bilgi veya teyit isteyebilir.

Örnek: Aracı, sipariş göndermeden önce kullanıcıdan aracı iş akışını gözden geçirmesini ve nihai seçimi onaylamasını ister. Daha karmaşık siparişleri işlemek için tedarik yapay zeka aracısı, satınalma sorumlusu aracısı veya sözleşme yöneticisi aracısı gibi birden fazla özel aracıyla değiştirilebilir. Bu çoklu aracı biçimi, özellikle de şirketin birleştirilmiş veri sistemlerine ve uygulamalarına gömülü olduğunda daha karmaşık iş akışlarının otomatikleştirilmesine yardımcı olur.

Yapay zeka aracılarının avantajları nelerdir?

Fındıklı akıl yürütme ve öğrenme özellikleriyle donatılan otonom yapay zeka aracıları, diğer standart çözümlere kıyasla daha derin uzmanlık düzeyleri sunar. Bu artan işlevsellik, büyüdükçe şirketler için birçok avantaj sunar. İş akışlarıyla entegre olduğunda akıllı aracılar şunları yapabilir:

Ne tür yapay zeka aracıları var?

Yapay zeka aracıları, karmaşıklıktan karmaşıklığa, basitten sofistike hale gelen farklı türlerde gelir. Organizasyonlar bunları birleştirerek özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilmiş çok aracılı sistemler oluşturabilirler. Altı tür yapay zeka aracısı ve farklı senaryolar için nasıl en iyi şekilde çalıştıklarını aşağıda bulabilirsiniz:

Reaktif ajanlar

Reaktif yapay zeka aracıları klasik kural tabanlı sistemleri takip eder. Refleks ajanları olarak da bilinir, kullanıcıların istemlerini takip ederek her zaman önceden belirlenen kurallara bağlı kalarak harekete geçerler. Bu yaklaşım, yinelenen görevler için en iyi şekilde çalışır. Örneğin, reaktif yapay zeka aracısı, konuşma anahtar sözcüklerinden veya tümceciklerden parola sıfırlama gibi ortak talepleri işlemek için sohbet botu kullanabilir.

Reaktif ajanlar genellikle önemli bellek içermezler, bu da onları sınırlı, kısa vadeli senaryolar için daha uygun hale getirir. Artı tarafında, reaktif yapay zeka aracıları düşük bakım yapıldığını kanıtlar ve işlev için minimum programlama gerekir.

Proaktif aracılar

Reaktif aracılardan çok daha boş olan proaktif yapay zeka aracıları tahmin algoritmalarını kullanarak daha nüanslı işlevler kullanırlar. Bu modeller, örnekleri tanımlar, olası sonuçları tahmin eder ve insan istemi olmadan en iyi eylem planını seçer. Bu aracılar tedarik zincirleri gibi karmaşık sistemleri izleyebilir, sorunları proaktif olarak tanımlayabilir ve çözümler önerebilir.

Karma aracılar

Adlarına benzer şekilde, hibrit sistemler de reaktif aracılı sistemlerin verimliliğini proaktif yapay zeka aracılarının çıplak şekilde ayrıştırılmasıyla birleştiriyor. Kombinasyon her iki dünyanın da en iyisini sunuyor. Önceden belirlenen kurallara uyarak rutin senaryolara etkili bir şekilde tepki verebilirler. Daha çıplak durumları da gözlemleyebilir ve bunlara yanıt verebilirler.

Enerji üretim ve dağıtım şirketi temelinde aracılar

Enerji üretim ve dağıtım tabanlı yapay zeka aracıları, istenen sonucu elde etmek için mümkün olan en iyi sırayı bulmaya odaklanır. Olası her bir eylem rotasını kullanıcı memnuniyeti metriklerine göre derecelendirir ve ardından en yüksek puanlara sahip seçeneği belirlerler. Araç tabanlı ajanlar araba navigasyon sistemleri, robotik ve finansal ticaretin arkasındaki itici güçtür.

Öğrenim aracıları

Öğrenme Yapay Zekası aracıları önceki deneyimlere göre performanslarını iyileştirebilir. Yeni stratejiler denemek, veri toplamak ve sonuçları değerlendirmek için test senaryoları oluşturan problem üretenleri kullanırlar. Öğrenme Yapay Zekası aracıları ayrıca en iyi yaklaşımı sağlamak için kullanıcı geri bildirimini ve davranışını izler, böylece zaman içindeki genel çıplaklığı ve doğruluğu artırır. Mevcut öğrenme yapay zeka aracıları, kullanıcıların ihtiyaçlarına uyum sağlayan gelişmiş sanal asistanlar oluşturulmasına yardımcı olur.

İşbirliğine dayalı aracılar

İş birliğine dayalı yapay zeka aracıları, organizasyon siloları genelinde karmaşık görevleri tamamlamak üzere birlikte hareket eden aracılı yapay zeka sistemlerinden oluşan bir ağı tanımlar. Kişiler ve diğer yapay zeka aracıları bile özel iş akışları oluşturabilir ve görevleri diğer birimlere devredebilir.

Tahsilat temsilcilerinin, E-posta temsilcilerinin, Destek temsilcilerinin ve Fatura temsilcilerinin nasıl birbirine bağlı olduğunu gösteren grafik web ile çevrili SAP Joule uygulamasının ekran görüntüsü.

Yapay zeka aracılarını nasıl kullanıyorsunuz?

Yapay zeka aracıları, çeşitli kullanım durumlarına kolayca uyum sağlar. Bazı aracılar role özgüdür ve belirli departmanlara özel asistanlar olarak görev yapar. Diğerleri, müşteri hizmetleri, borç hesapları veya tedarik zinciri ekiplerinden kaynaklanan işlem anlaşmazlıklarını çözen bir aracı gibi birden fazla iş kolu için geçerli olan ihtiyaçları karşılar. Birleşik olarak, işletme genelindeki görevleri çözmek için birlikte çalışırlar. Operatörler kullanıcı etkileşimleri tarafından veya iş olaylarına göre otomatik olarak etkinleştirilebilir. Potansiyel kullanım durumları sınırsız olsa da yapay zeka aracıları farklı operasyonel ihtiyaçları şu şekilde karşılayabilir:

Finansal hizmetler

İnsan kaynakları

BT ve geliştirme

Pazarlama ve ticaret

Tedarik

Satış ve hizmet

Tedarik zinciri

İş yerinde yapay zeka aracılarını uygulamanın en iyi yolu nedir?

Otonom yapay zeka aracılarının potansiyel uygulamaları geniş kapsamdadır. Ancak tam sözüne ulaşmak için ajanlar düşünsel entegrasyon ve koordinasyonla en iyi şekilde çalışırlar. Aracı yapay zeka sistemlerini dahil etmeden önce bu en iyi uygulamaları göz önünde bulundurun.

Yapay zeka aracıları ile yapay zeka yardımcı pilotları arasındaki fark nedir?

Yapay zeka aracıları, ilk bakışta popüler bir yapay zeka tabanlı teknoloji olanyapay zeka yardımcı pilotlarıyla çakışıyor gibi görünüyor. Genellikle günlük iş uygulamalarına entegre edilen yapay zeka kopilotları, veri ve hesaplama kullanarak iş görevlerini desteklemek için kullanıcılarla birlikte çalışan kişisel sanal yapay zeka yardımcılarıdır. Ancak pratik anlamda, her iki araç da farklı operasyonel işlevleri ve ihtiyaçları karşılar. Çok aracılı sistemlerde birleştirildiğinde yetenekleri birbirlerini tamamlayabilir, anlayışlı karar alma mekanizmalarını ve iş birliğini besleyebilir. Kopilotların ve aracıların zorlukları çözmek ve kurum genelinde üretkenliği artırmak için birlikte nasıl çalışabilecekleri:

SAP logosu

SAP Ürünü

İşletme için oluşturulmuş yapay zekayı keşfedin

SAP Business AI ile operasyonlarınız genelinde üretkenliği ve sorun çözmeyi artırın.

Daha fazla bilgi edinin

SSS

Bir yapay zeka aracısı ne yapar?
Yapay zeka aracıları insan müdahalesi olmadan uzmanlaşmış görevleri otomatikleştirebilir, kararlar alabilir ve zaman içindeki performansı iyileştirebilir.
Altı tür yapay zeka aracısı nedir?
Yapay zeka aracılarının yaygın altı türü reaktif, proaktif, hibrit, enerji üretim ve dağıtım tabanlı, öğrenen ve iş birliğine dayalı.
Çok aracılı sistemler nelerdir?
Çok aracılı sistemler, ortak hedeflere ulaşmak için birlikte çalışan özel yapay zeka aracılarının ağlarıdır. Bu sistemler karmaşık bir görevi, söz konusu rol için tasarlanan farklı aracılara tayin edilen alt görevlere ayırır.
Kendi yapay zeka aracımı nasıl oluştururum?
SAP Build'daki Joule stüdyosu ile organizasyonunuzun benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış kendi yapay zeka aracıları ağınızı oluşturun.
SAP logosu

SAP Ürünü

Joule aracıları ile siloların kilidini açın

İşbirliğine dayalı Joule aracılarının tüm iş süreçlerinizle nasıl bağlantı kurduğunu ve kolaylaştırdığını görün.

Daha fazla bilgi edinin