Tedarik zinciri aksaklıklarının etkisi bugün

Hızla değişen tüketici taleplerinin yanı sıra siyasi ve ticari dalgalanmalar, tedarik zinciri altyapısını birkaç yıldır etkiliyor ve ardından pandeminin etkisi altındaydı. Birçok şirket risk ve güvenlik açığı hakkında keskin bir hatırlatma aldı. Forbes dergisinin bir makalesi olarak "2020, iş liderlerini tedarik zincirlerinin önemine, özellikle de sistemlere ve süreçlere ilişkin görünürlükten yoksunlukları konusunda uyanık bir şekilde salladı." Günümüzde en iyi işletmeler, operasyonlarını geleneksel, doğrusal tedarik zinciri modellerinden daha dayanıklı, talep üzerine tedarik zinciri hizmetleri ve kaynaklarına dönüştürerek risk ve aksaklıkları yönetiyor. Modern şirketler, operasyonlarında eski siloları ve opaklık alanlarını ortadan kaldırmak için en iyi bulut tabanlı tedarik zinciri teknolojilerinden ve yukarıdan aşağıya çabalardan yararlanarak tedarik zinciri dayanıklılığı ve rekabet avantajı elde ediyor.

Enflasyon ve tedarik zinciri aksaklıkları

Enflasyonun on yıllardır en hızlı hızla artmasıyla tedarik zinciri yönetimi fırtınanın gözünde. Limanlar, depolar, fabrikalar ve lojistik ağlarındaki pandemikle ilgili darboğazlar, tüketici talebinin kayganlaştığı bir dönemde birçok şirketi düşük stok seviyelerine bıraktı. Aynı zamanda, yakıt ve işgücü maliyetleri de tüm zamanların en yüksek seviyelerinde yer alıyor ve tedarik zincirindeki işletmeleri fiyatları artırmaya zorluyor - enflasyonu daha da körüklüyor. Bu değişken ekonomik ortamda tedarik zincirlerinin duyarlı, görünür, kolaylaştırılmış ve verimli olması gerekiyor. En iyi işletmeler enflasyonla mücadele etmek için teknolojilere yöneliyor. Gartner'ın son araştırmasına göre, küresel tedarik zinciri liderlerinin çoğunluğu teknolojiye yapılan yatırımı ellerindeki en anlamlı rekabet avantajlarından biri olarak öne sürüyor.

Tedarik zinciri aksaklıklarını yönetmeye ve dayanıklılığı artırmaya yönelik 10 ipucu

Herhangi bir büyük işletme dönüşümünün odasındaki fil, kurumsal değişim çabalarının yüzde 70’e varan kısmının başarılı olamamasıdır. Ancak daha önemli veri noktası başarısız olmaları değil, neden başarısız olduklarıdır. Gerçekte teknolojiyle ya da planın kendisiyle neredeyse hiç ilgisi yoktur. Aslında , kurumsal değişim başarısızlığına en büyük katkıda bulunan faktörler zayıf liderlik ve bilinç eksikliği ve yukarıdan yukarıya doğru satın alma. Tersine, başarılı dönüşüm girişimlerini ortaya koyan tüm işletmelere bakarsak bazı ortak durumları da görebiliriz. Dönüşüm başarı hikayeleri, işletme genelinde net iletişimin yanı sıra sağlam ve sağlam bir değişim yönetimi stratejisiyle başlar ve gerekli kişilerin, becerilerin ve teknolojilerin doğru zamanlarda doğru yerlerde olduğundan emin olur.

Tedarik zinciri optimizasyonu: Hazırlık aşaması

Değişim yönetimi gurusu John Kotter bize şunu hatırlatıyor: “Liderlik, geleceğin nasıl görünmesi gerektiğini tanımlar, insanları bu vizyonla uyumlu hale getirir ve engellere rağmen gerçekleşmeleri için onlara ilham verir.” En iyi iş inisiyatifleri güçlü bir liderlikle ve planlama ve hedef belirlemeye gerçekçi bir yaklaşım benimseyerek başlar.

İpucu 1: Mevcut tedarik zinciri risklerinizi ve fırsatlarınızı değerlendirin.

Mevcut süreçleriniz, iş akışlarınız ve varlıklarınızın yanı sıra işletmenizin bugün nerede olduğu hakkında bilgi sahibi olmayan bir denetim gerçekleştirin. Yazılım öncüsü Watts Humphrey bir keresinde “Nerede olduğunuzu bilmiyorsanız bir harita size yardımcı olmaz” dediği gibi.

Hammadde üreticileri ve tedarikçilerinden başlayarak üreticiler, yükleyiciler, distribütörler, satış ve pazarlama ve son olarak müşterilerin kendisiyle tedarik zincirinizdeki sipariş ve malların rollerini, iş akışlarını ve akışını uçtan uca eşleyin.

Risk ve stok yönetimi süreçlerinize göz atın. Aksayan olaylara hızlı bir şekilde yanıt vermek için yerinde bir planınız var mı? Risk yönetim protokolleriniz ve beklenmedik durumlarınız nelerdir? Stok planlamasını bilgilendirmek ve optimize edilen arabellek miktarlarını ayarlamak için verileri nasıl toplar ve kullanırsınız?

Son olarak işletme genelindeki tedarik zinciri varlıklarınıza bakın: filolar, üretim makineleri, otomatik ekipman. Bu varlıkların en verimli ve güvenli şekilde çalışıp çalışmadığını nasıl anlıyorsunuz?

Bu süreç genellikle çok sayıda siloyu, kör noktaları, verimsizlikleri ve potansiyel riskleri ortaya çıkaracağı için sabır ve diplomasiye ihtiyaç duyar. Ekip liderleri bu süre içerisinde desteklenmeli ve teşvik edilmelidir. Bu denetimde bulunan zaaflar için şehadet edeceklerinden korkuyorlarsa, o zaman perdeyi geri atmak için daha az motive olacaklardır. Bu süreç, riski vurgulamanın yanı sıra, erken momentum ve moral oluşturmak için olası fırsatlar, düşük asılı meyve ve hızlı ve anlamlı iyileştirme için en iyi alanlara karşı sizi uyarmaya da yardımcı olur.

İpucu 2: Tedarik zinciri dönüşüm hedeflerinizi belirleyin.

Madem nerede olduğunuzu biliyorsunuz, nereye gittiğinize karar verme zamanı. Tabii ki iddialı uzun vadeli hedefler belirlemek önemli ancak iyimserlik oluşturmak ve sürecin nasıl çalışabileceğini göstermek için ekiplerinize ulaşılabilir, erken KPI'larla bazı hızlı galibiyetler vermek de çok önemli. Uzun vadeli iş hedefleri arasında gelişmiş kâr/zarar istatistikleri, daha fazla müşteri sadakati veya ölçülebilir şekilde geliştirilmiş marka sermayesi bulunabilir. Daha hızlı kazanımlar, karşılama sürelerindeki aylık iyileştirmeler, kesinti süresindeki azalmalar veya müşteri değerlendirmelerinde gözle görülür bir yükseliş gibi şeyler olabilir.

İpucu 3: Tedarik zinciri optimizasyonu ekibinizi oluşturun.

Bu aşamada, tedarik zinciri dönüşümünüz için ihtiyaç duyacağınız becerilerdeki ve liderliklerdeki ihtiyaçları ve boşlukları belirlemek önemlidir. Sağlam bir değişiklik yönetimi stratejisinin parçası olarak, İK ekip üyelerinizi erkenden işe almak isteyeceksiniz. En verimli şekilde kalifiye veya yeniden kalifiye olabilecek mevcut çalışanları belirlemenize yardımcı olabilirler. Ayrıca, yeni operasyonları veya teknolojileri desteklemek için ihtiyaç duyabileceğiniz yeni yetenekler için profiller ve iş tanımları oluşturma konusunda size yardımcı olacak şekilde en iyi şekilde konumlandırılırlar. Ayrıca planlama aşamalarında yazılım sağlayıcınızı ekibinizin bir parçası haline getirmelisiniz. Tedarik zinciri dönüşümü yol haritanızı oluşturmanıza yardımcı olmak için benzersiz ihtiyaçlarınızı, fırsatlarınızı ve zorluklarınızı değerlendirebilirler.

Tedarik zinciri optimizasyonu: Yordamsal aşama

Amazon Etkisi, aynı gün ve sonraki gün teslimat hızları için sürekli artan tüketici talebi anlamına gelir. Dijital Ticaret 360'tan 2021'de yapılan bir ankette, hem çevrimiçi hem de çok kanallı perakendecilerden gelecek günlük teslimat taleplerinde 2020'den 2021'e kadar %12'lik bir yükseliş olduğu bildiriliyor. Aslında teslimat hızı taleplerindeki trend öyle bir durum ki, birçok tüketici gerçekleştirme sürelerini günlerden ziyade saatlerce yargılamaya başlıyor. Ayrıca dijital tedarik zinciri teknolojileri, daha kısa ürün ömrü döngüleri ve daha özelleştirilebilir mal ve hizmetler yalnızca hız ve çeviklik için rekabetçi talebe katkıda bulunur.

Tedarik zinciri optimizasyon prosedürlerinin, basitçe maliyet indiriminden daha fazla olması gerekecektir. Geleceğin gerçekten dayanıklı tedarik zinciri prosedürlerinin, tasarım ve üretimden gelişmiş müşteri deneyimlerine kadar çevik, esnek ve tahmine dayalı olması gerekir. Rekabet hiçbir zaman daha şiddetli olmamıştır ki, yeni iş veya üretim modellerine adapte olmak için aylar sürebilecek eski sistemler ve süreçler bugünün taleplerini destekleyemez.

İpucu 4: Bağlılığı ve tedarikçi riskini azaltın.

Tedarik zinciri aksaklıklarının yaklaşık %80'i, özellikle coğrafi mesafenin görünürlük eksikliğine yol açtığı durumlarda düşük katmanlı tedarikçilerden kaynaklanır. Tedarik zinciri yöneticileri bu risklerin tam olarak farkındadır ve uzun süredir bunları azaltmak istemektedir, ancak mevcut eski okul sistemleri ve operasyonel süreçleri bunu gerçekleştirmeyi gerçekçi hale getirmemiştir. Elbette işletmelerin tutarlı fiyatlandırma ve güvenilir hacimler sunmak için tedarikçilerine güvenebilmesi gerekiyor ancak bu yalnızca risk yönetimi resminin bir parçası. Tedarik zinciri yöneticilerinin, hammadde tedarikinden tedarikçilerinin etik ve iş yeri uygulamalarına kadar tedarik zincirlerindeki malların teminine tam bir güvene sahip olması gerekir. Gıda Güvenliği Dergisi, ulusal bir marka için bir gıda geri çağrısının ortalama maliyetinin yaklaşık 10 milyon ABD doları olduğunu söylüyor. İşte bu sadece geri çağırmanın lojistiği ve insan gücü için, kalıcı marka hasarı ile ilgili bir şey söylememektir. Bulut tabanlı tedarik zinciri ve entegre iş işleme araçları, tedarikçilerden oluşan bir ağı gerçek zamanlı olarak bağlantılı hale getirebilir. Bu, bağlı tedarik zincirlerinin daha şeffaf olmasının yanı sıra işletmelerin daha çeşitli bir tedarikçi ağı oluşturmasına da olanak sağladığı anlamına gelir. Bu nedenle başarısız olursa diğerlerinin de hızlı bir şekilde üzerine düşmeleri gerekir.

İpucu 5: Stok yönetiminizi optimize edin.

Her tedarik zinciri yöneticisi için temel bir zorluk, eksikliği ve fazlalığı dengelemektir. Geçmişte bu, analistlerin optimum envanter dengesini tahmin etmek için geçmiş pazar ve müşteri faaliyetlerini değerlendirmeye çalıştıkları, büyük ölçüde geriye dönük bir görevdi. Gartner'ın araştırma başkan yardımcısı Alex Linden'in 2021 WSJ makalesinde belirttiği gibi, bu retrospektif yaklaşım, aksaklık ve dalgalanma zamanlarında özellikle risklidir: “Son derece değişken zamanlardaki sorun, geçen haftanın satış verilerinin sonraki hafta satışların iyi bir öngörüsü değil… Bu tam anlamıyla volatilitenin tanımıdır.”Bugün, işletmeler, daha doğru tahminler ve tedarik zinciri görünürlüğü oluşturmaya yardımcı olmak için gerçek zamanlı ve tahmine dayalı veri analizlerine erişebilir. Birçok işletme içgüdüleri ve deneyimi paha biçilmez olan ekiplerinde talep tahmin uzmanlarına sahip. Yapay zeka (AI), öğrenen makineler ve gelişmiş analitikler kullanantalep tahmini ve stok optimizasyonu teknolojileri, bu uzmanlaşmış profesyonellerin yeteneklerini ve becerilerini artırabilir. Güçlü bir planlama ve iletişim stratejisi ekleyin ve işletmeler, tedarik zinciri geçmişindeki herhangi bir dönemden daha önde olma potansiyeline sahiptir.

İpucu 6: “Her yerde tasarım, her yerde üret.”

Tasarım ve üretim için bir veya iki (genellikle açık deniz) kaynaktan yararlanmak tedarik zinciri güvenlik açığına katkıda bulunur. Daha dayanıklı bir tedarik zincirine dönüşümün temel adımlarından biri, yapay zeka, öğrenen makineler ve gelişmiş analitikler gibi akıllı teknolojilerden yararlanarak, bir veya iki sabit iş ortağına güvenmenin geleneksel doğrusal modeline bağlı olmak yerine, yerel ve global bir tasarım ve üretim iş ortağı ağını koordine etmenize yardımcı olmaktır. Tasarım ve üretim işlevlerinde talep üzerine esneklik, tedarik zincirlerindeki risk ve güvenlik açığını azaltmakla kalmaz, aynı zamanda işletmelerin büyüyen yetenekli tasarımcılar ve üreticiler ağında daha geniş bir ağ oluşturmasına olanak sağlar. Ayrıca bu avantajlar, daha rekabetçi ve özelleştirilebilir ürünler ve taze, yaratıcı tasarımlar biçiminde memnun müşterilere aktarılır.

İpucu 7: Yakınlarda tedarik zinciri aksaklıkları yönetilir.

Birçok köklü tedarik zinciri, Hindistan ve Çin gibi ülkelerdeki tedarik ve üretim ortaklarına güvenir ve onlarla güçlü ve uzun soluklu ilişkilere sahiptir. Ancak siyasi, ekonomik ve çevresel faktörler bu ilişkileri sürdürmeyi zorlaştırıyor.

Tarihsel olarak, ABD ve Çin gibi ülkeler arasındaki ekonomik eşitsizlik, sadece yerli kaynak kullanımı ve üretim kullanarak rekabet etmenin uygun olmadığı anlamına gelmiştir. Zorluk, maliyet marjlarını neredeyse gerçekçi hale getirecek kadar daraltmanın yollarını bulmaktı. İşletmeler, akıllı tedarik zinciri teknolojilerinin kullanımıyla üretim ihtiyaçlarını daha verimli ve hassas bir şekilde tahmin edebilir, makine ve varlıkları optimize etmek ve atıkları önemli ölçüde azaltmak için Nesnelerin İnterneti (IoT) çözümlerini kullanabilir. İsteğe bağlı 3D baskı gibi diğer yenilikler, “sanal envanterler” ile maliyetlerin düşürülmesine yardımcı olabilir. Esnek ürün tasarımı ve üretim ağlarına erişim, birçok önemli düşük katmanlı tedarik zinciri işlevlerini yaklaştırmanın uygulanabilirliğini daha da artırabilir.

İpucu 8: Esnek lojistiği sizin için çalıştırın.

Nakliye yönetimi ve lojistik, binlerce yıldır her tedarik zincirinin belkemiği olmasının yanı sıra en büyük giderlerinden ve açıklarından biridir. Büyük İskender’in “Benim mantıkçılarım esprisiz bir sürü. Kampanyam başarısız olursa slay edeceğim ilk kişiler olduklarını biliyorlar.” Geleneksel lojistik işlemleri, tipik olarak bir veya daha fazla üçüncü taraf lojistik sağlayıcısıyla şirkete ait filodan ve/veya sabit sözleşmelerden oluştuklarından maliyetlidir ve sınırlıdır. Esnek lojistik, gerektiği şekilde gerilebilen ve küçülebilen talep üzerine lojistik ağı anlamına gelir. İhtiyacınız olduğunda gerçek zamanlı olarak çok sayıda nakliye ve son mil lojistik kaynağının mevcut olduğu ancak orada boş oturmadığınız ve olmadığınızda paranıza mal olan bir yolculuk payı şirketi gibi bakabilirsiniz.

İpucu 9: Tedarik zinciri planlaması esastır.

Her tedarik zinciri, satış ve operasyon planlaması (S&OP), tahmin ve talep, yanıt ve tedarik, talebe dayalı ikmal ve stok planlaması gibi çok önemli ancak tümden sık silolanmış işlevlerden oluşur. Bulut bağlantısı, akıllı teknolojiler ve sağlam tedarik zinciri planlama stratejileri, işletme genelindeki verileri ve içgörüleri analiz etmeye ve kullanmaya yardımcı olmak için bu işlevleri entegre edebilir. Yukarıdaki "erken hazırlık aşamasında" hedef belirleme ve kendini denetleme süreçleri, tedarik zincirinizin tamamında daha iyi iletişim ve yanıt verme kültürü oluşturmaya yardımcı olabilir. Bu iş planlama işlevlerini entegre eden yazılım çözümleri de günümüzün tedarik zinciri çevikliğinin ve dayanıklılığının merkezindedir. Yapay zeka, öğrenen makineler, gelişmiş analitikler ve IoT gibi teknolojilerin hepsi bir araya gelerek güçlü ve hızlı tedarik zinciri planlama özellikleri sunar.

İpucu 10: Tedarik zinciri optimizasyonu tek bir adımla başlar.

Çoğu zaman on yıllardır devam eden tedarik zinciri operasyonlarını optimize etmek için yıldırıcı bir görev gibi görünse de aynı anda gerçekleşmek zorunda değil. Daha stratejik ve görünür bir tedarik zincirine doğru attığınız her adım sizi çok daha dayanıklı hale getirir. İyi bir başlangıç, uçtan uca tedarik zincirinizdeki tüm kişileri ve işlevleri eşlemek olabilir. Şu takım liderlerinin birbirleriyle konuşmasını sağlayın. En çözülebilir sorunların nerede olduğunu ve tedarik zinciri dönüşümünüzü hızlı ve kolay kazançlar elde etmek için en düşük asılı meyvenin nerede olduğunu öğrenin.

Tedarik zinciri dayanıklılığını şimdi geliştirin

Pandemi bize sadece dünyanın tedarik zincirlerine ne kadar bağımlı olduğunu ve yalnızca doğrusal, eski tedarik zinciri operasyonlarının ne kadar savunmasız olabileceğini gösterdi. Giderek daha karmaşık rekabet ve tüketici talebi ortamında, veri ve görünürlük daha fazla dayanıklılığın anahtarıdır.