ERP entegrasyonu yeni bir kavram değil, neden son zamanlarda bu kadar sıcak bir konu haline geldi? Evrimle ilgisi var. Bulut ERP'leri, geleneksel finans ve temel süreç yönetim sistemleri rollerini geride bıraktı. Yapay zeka ve güçlü veritabanları tarafından yönlendirilen modern ERP sistemleri, bir işletme genelinde tüm operasyonel süreçlerin merkezi haline geliyor. Ve tıpkı ERP'lerin geliştiği gibi, karmaşıklık ve sayı olarak her geçen gün büyüyen diğer iş yazılımı uygulamaları da gelişti. Aynı zamanda, çalışanlar ve ekip liderleri BT ekibine haber vermeden işletmeye özel yazılım uygulamalarını indirmeye ve kullanmaya devam ediyor. Bu uygulamalar ERP ile entegre değildir ve uygun şekilde güvence altına alınmaz ve izlenmez.

Geleneksel uygulama entegrasyon yöntemleri yavaştır ve hataya açık birçok özel kodun yazılmasını gerektirir. Bu, uygulama ve ERP entegrasyonunun getirdiği güvenliği ve görünürlüğü isteyen, ancak zaman alıcı, manuel süreçlere sıkışarak rekabet avantajlarını kaybetmek istemeyen modern işletmeler için bir zorluk teşkil ediyor. İyi haber şu ki, en iyi bulut ERP sistemleri, en yaygın iş uygulamalarından bazıları arasında hızlı ve kolay bir bağlantı sağlayan ve yazılım sağlayıcısı tarafından sürdürülen önceden oluşturulmuş entegrasyonlarla kutudan çıkar. Şirketinizin yazılım ve uygulama ortamı daha karmaşık hale geldikçe, hizmet olarak entegrasyon platformu (iPaaS) çözümleri, en iyi bulut ERP'lerine uyacak şekilde özel olarak oluşturulmuş kullanıma hazırdır.

ERP entegrasyonu nedir?

ERP entegrasyonu, bir şirketin ERP yazılımını tüm işletmeniz genelinde diğer özel uygulamalar ve süreçlerle bağladığı yöntemdir.

Deloitte üst düzey tedarik yöneticileri arasında yapılan yakın tarihli bir ankette, katılımcıların neredeyse yarısı tarafından “uygulamalar arasında zayıf entegrasyon” bugün karşılaştıkları “en önemli üç sorundan” biri olarak gösterildi. ERP ve bulut tabanlı uygulama entegrasyon çözümleri, akıllı bir ERP'nin operasyonel yeteneklerini bu temel faaliyetleri otomatikleştirmek, kolaylaştırmak ve ölçeklendirmek için özel olarak oluşturulmuş entegrasyon yazılımıyla birleştirerek güçlü ve birleşik bir yaklaşımla bu sorunun üstesinden gelmeye yardımcı olur.

Bulut ERP entegrasyonu ve API yönetimi

Birkaç yıl önce, yalnızca bir avuç temel iş uygulaması varken, uygulamaları eski bir ERP sistemine bağlamak için bir uygulama programlama arabirimi veya API'yi (sistemlerin birbirleriyle konuşmasına izin veren yazılım) manuel olarak uygulamak mümkündü. Ancak temel uygulamaların sayısı arttıkça, manuel API yönetim yöntemleri, yönetilmesi ve çözülmesi zorlaşan katlanarak karmaşık sistemlere ve “kod spagetti"ne yol açtı.

Basitleştirilmiş entegrasyona yönelik artan ihtiyaca yanıt olarak, günümüzün en iyi ERP'leri artık bir dizi önceden oluşturulmuş bağlayıcı, API ve entegrasyon aracı ile donatılmıştır. Tipik olarak, modern bir bulut ERP'sinde önceden oluşturulmuş API'ler birkaç uygulamayı yönetmek için yeterlidir, ancak özel entegrasyon yazılımı olmadan, özel API'leri, haritalama ve kodlamayı yönetmek için BT ekiplerine hala büyük ölçüde güvenebilirsiniz.

ERP sistem entegrasyonu için tipik öncelikli alanlar

ERP'ler ve SaaS çözümleri geliştikçe, kurumsal entegrasyon için yeni fırsatlar ortaya çıkacaktır. Ancak çoğu işletme için, aşağıdaki örnekler yaygın olarak entegre edilmiş operasyonel alanlardan bazılarını temsil eder.

MİY

CRM, satış ve pazarlama ekipleri için başvurulan araçlardan biridir, çünkü onlara bireysel potansiyel müşteriler hakkındaki bilgilere ve geçmişe erişim sağlar. Bu, daha iyi bir deneyim sunmak ve dönüşüm fırsatını artırmak için müşterilerle etkileşimlerini kişiselleştirmelerine olanak tanır. CRM/ERP entegrasyonu, gerçek zamanlı pazar bilgisi, talep metrikleri ve veri analizi sağlayarak bu süreci artırır. Daha doğru ve alakalı bilgilerle, pazarlama mesajlaşması daha hedefli ve yerinde olur ve satış ekipleri potansiyel müşterileri daha iyi besleyebilir.

İş Zekası

İş zekası (BI) yazılımı tamamen verileri anlamakla ilgilidir. En iyi kaynaklardan küratörlüğünü yapıp toplayarak başlar. BI araçları daha sonra, son derece eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak amacıyla bu veriler üzerinde belirli analizler gerçekleştirmek için yapay zeka destekli teknolojileri kullanır. Genellikle BI çözümleri yeni süreçlerin veya iş akışlarının ve bazen tamamen yeni iş fırsatlarının uygulanmasına yol açar. Bulut BI/ERP entegrasyonlarıyla, bu içgörüler merkezileştirilebilir ve bunlara göre hareket etmek için en iyi konumdaki kişilerle daha hızlı bir şekilde paylaşılabilir.

İnsan Kaynakları

İK ve insan sermayesi yönetiminin (HCM) karmaşıklıkları hızla artmaktadır. Pandeminin İK operasyonlarına getirdiği neredeyse bir gecelik aksaklığın yanı sıra, bu ekipler üzerinde veri odaklı kar merkezleri olma konusunda daha fazla baskı var. HCM/ERP entegrasyonları ile işletmeler, amaca yönelik olarak oluşturulmuş bir dizi İK uygulaması ve sisteminden yararlanmaya devam edebilir ve bu sistemleri bulut ERP'nin işlevselliği ile güçlendirebilirler. İşe alımdan elde tutmaya ve emekliliğe kadar, ERP sistem entegrasyonu, bu zorlu ve hızlı değişen departmandaki faaliyetleri bilgilendirmeye ve otomatikleştirmeye yardımcı olur.

Proje Yönetimi

Klişeler genellikle doğru oldukları için sürer - ve eski bir deyişten daha fazlası yoktur: “Başarısız olmayı planlamıyorsun, plan yapamazsın.” Yine de planlama araçları çok önemli olmasına rağmen, proje yönetimi çözümleri genellikle operasyonel olarak en çok silolu olanlardan biridir. Öğrenmeleri karmaşık olabilir ve bir kez yerleştirildikten sonra ekipler onlardan vazgeçmek konusunda isteksizdir. Ancak iyi haber şu ki, bir proje yönetimi/ERP entegrasyonu, en iyi proje yönetim sistemlerinin merkezi bir ERP ile ayrı ayrı entegre edilebileceği anlamına gelir. Böylece ekipler aşina oldukları araçlarla devam ederler, ancak tutarlı raporlama şablonları ve tek bir veritabanında bilgi alışverişi de dahil olmak üzere her proje ve ekibin birleşik bir görünümü olabilir.

E-Ticaret

E-ticaret uygulamaları tipik olarak herhangi bir şirkete entegre edilen ilk uygulamalardan biridir. Ancak günümüzün e-ticareti, sadece bir şeyler için ödeme yapmaktan çok daha fazlasıdır. Şu anda, en rekabetçi fırsatlar, satış noktası verilerinden yararlanma yeteneği ile geliyor. Akıllı raflar ve arabalar, arz ve talebi kolaylaştırmak için depolara ve nihayetinde tedarik zincirlerine anında bağlantı kurabilir. Pazarlama ve satış ekipleri, gerçek zamanlı çok kanallı satın alma verileri ve raporlarından da yararlanabilir. E-ticaret/ERP entegrasyonları, e-ticaret uygulamalarınızı ve süreçlerinizi daha büyük ve daha güçlü veri ekosistemine bağlamanıza yardımcı olabilir.

Kurumsal varlık yönetimi (EAM)

Operasyonlarında her türlü makine, ağır ekipman veya filo kullanan işletmeler,EAM ve IoT teknolojilerinin tam potansiyelini ilk fark edenler aras ındaydı. Ancak ERP sistem entegrasyonu ile IoT verileri daha da çalışabilir. Varlıklarınızın size ne zaman servise ihtiyaç duyduklarını söyleyebilmeleri harika, ancak ya size daha serin ve daha verimli çalışmalarına yardımcı olacak iş akışlarını nasıl oluşturacağınızı söyleyebilselerdi? IoT verileriniz, üretim süreçlerinin daha yalın ve daha ergonomik olması için ürün tasarımınızı değiştirmenize yardımcı olsaydı ne olurdu? Ya teslimat filonuz yakıt ve aşınma ve yıpranmayı en aza indirmek için yükleri ve rotaları otomatik olarak optimize edebilseydi? EAM/ERP entegrasyonları, bulut ERP'nin analitik gücüyle en akıllı tedarik zinciri ve üretim çözümlerini bir araya getirmeye yardımcı olur.

Müşteri hizmetleri

Çok kanallı alışverişi ve günümüz tüketicilerinin alışveriş yapmayı veya satın almayı seçtikleri çevrimiçi veya çevrimdışı kanallarda nasıl sorunsuz bir deneyim beklediklerini duyuyoruz. İyi, bununla birlikte çok kanallı hizmet için artan bir beklenti de artıyor. Şu anda hem B2C hem de B2B alanlarında müşteri talepleri yüksek, sadakat kararsız ve rekabet şiddetli. Doğal dil sohbet robot ları ve öneri motorları gibi yapay zeka destekli teknolojiler, işletmelerin otomatik faaliyetlerinde kişiselleştirilmiş bir dokunuş korumalarına yardımcı oluyor. Ancak gerçekten olağanüstü müşteri hizmetleri, farklı departmanların gerçek zamanlı olarak birlikte çalışma yeteneğini gerektirir. İster servis ve onarım talebi, ister kalite şikayeti veya faturalandırma sorusu olsun, müşteri hizmetleri/ERP entegrasyonları çeşitli uygulamaları birleştirmeye ve bir müşteri veri kaynağını operasyonel alanlarda merkezileştirmeye yardımcı olabilir.

Sorunsuz bulut ERP entegrasyonunun faydaları

Bulut ERP'nin faydaları, daha iyi üretkenlik, gelişmiş görünürlük ve kuruluş genelinde merkezi bir gerçek kaynağı dahil olmak üzere birçok iş alanında zaten köklü bir şekilde kurulmuştur. Esasen, ERP entegrasyonu, şirketlerin tüm işletmeleri boyunca daha geniş bir operasyon ve derinlikte tüm bu avantajları sağlayabilecekleri anlamına gelir.

• Gerçek zamanlı veriler. Karmaşık bilgileri ve Büyük Verileri yakalama ve yönetme yeteneği, tüm modern iş sistemlerinin temel bir özelliğidir. Ancak verilerdeki gerçek değer, hızlı bir şekilde anlayıp harekete geçmedikçe gerçekleşemez. Gerçek zamanlı veri analizi ve raporlama, işletmelere anında kendinden emin, bilinçli kararlar alma yeteneği ile rekabet avantajı sağlar.
• Tek bilgi kaynağı. Silolar, en kötü operasyonel verimsizliklerin bazılarının merkezinde yer almaktadır. Bulutta erişilebilen tek bir gerçek ve bilgi kaynağı yalnızca operasyonların optimize edilmesine yardımcı olmakla kalmaz, güvenlik risklerini ve insan hatasını azaltmaya da yardımcı olur.
• Mevzuata uygunluk. Son birkaç yılda, yalnızca İK uyumluluğu konusunda rekor kıran yasal anlaşmalar görüldü. Bulut ERP'nin gücünü tüm düzenleyici süreçlerinize entegre etmek, operasyonlarınız genelinde iş çapında uyumluluğun sağlanmasına yardımcı olur.
• Çeviklik ve daha hızlı karar verme. Hızla değişen iş ve müşteri talepleri, şirketlerin hızlı ve duyarlı bir şekilde dönüş yapabilmeleri gerektiği anlamına gelir. Çalışanlar ve süreçler tüm kuruluşunuza entegre edildiğinde, bilinçli kararlar almak ve hızlı operasyonel optimizasyonlar yapmak için ihtiyaç duyduğunuz hız ve çevikliği elde edersiniz.
• Tedarik zinciri optimizasyonu. Hammadde ve üretim süreçlerinden müşterilerinizin ön kapısına kadar, tedarik zinciri yönetiminin her unsuru, bulut ERP çözümlerinin yönlendirmek ve desteklemek için tasarlandığı uçtan uca görünürlük ve analitik yetenek ile optimize edilebilir.
• Daha hızlı yatırım getirisi. ROI, değer ve kar marjlarını anlamak, doğru verileri yakalamaya ve analiz etmeye ve hızlı ve esnek raporlar sunmaya çok bağlıdır. Bu, bulut ERP'nin kalbine gider; böylece kendi ERP sistem entegrasyon girişimlerinizin yatırım getirisini değerlendirmek için bulut ERP'nizin işlevselliğini bile kullanabilirsiniz.
• Görsel iş akışları. İş akışlarını optimize etmek ve otomatikleştirmek için önce bunları görebilmeli ve merkezi bir bakış açısıyla eşleyebilmelisiniz. ERP entegrasyonu, bu görünümlerin esnek ve eyleme geçirilebilir yollarla hızlı bir şekilde sunulmasına yardımcı olur.
• Mobil erişim. Pandemiden bu yana, hibrit ve uzaktan çalışma hakkındaki istatistikler şaşırtıcı olmayan bir yükseliş eğilimi gösteriyor. En iyi bulut ERP sistemleri, ofiste, evde veya hareket halindeyken çalışanları eşit derecede iyi destekleyen cihazdan bağımsız kullanılabilirlikle mobiliteyi destekler.

ERP entegrasyonu ve API'leri yönetmek için 4 yöntem

Entegrasyon ortamı karmaşık bir ortamdır. Ücretsiz açık kaynaklı API yönetim araçlarından gelişmiş iPaaS çözümlerine kadar 800'den fazla farklı entegrasyon aracı ve sistemi bulunmaktadır. Noktadan noktaya (P2P) ve kurumsal hizmet veri yolu (ESB) modelleri eski yöntemlerdir ve bazı şirketler hala API entegrasyonlarına güvenirken, bulut tabanlı, ölçeklenebilir iPaaS entegrasyon çözümleri mevcut altın standart haline gelmiştir.

İşte ERP entegrasyonunun daha yaygın yöntemlerinden bazıları ve artıları ve eksileri.

IPaaS nedir ve nasıl çalışır?

Hizmet olarak entegrasyon platformu (iPaaS) çözümleri, çok kiracılı ortamlardaki etkileşimleri tanımlamak için önceden oluşturulmuş bağlayıcıları ve iş kurallarını kullanır. Başka bir deyişle, farklı iş operasyonlarında entegrasyon akışlarının gelişimini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için amaca yönelik olarak oluşturulmuştur.

Bugün, bu özellikle temel uygulamaları bulutta yaşayan işletmeler için geçerlidir. Modern bir bulut ERP, çeşitli standart API'ler ve temel entegrasyon işlevselliği ile birlikte gelir. Bu kullanıma hazır API yönetim araçları, yalnızca bir avuç temel uygulamaya ve API'ye ihtiyaç duyan işletmeler için yeterli olabilir. Bununla birlikte, çoğu modern işletme çok daha karmaşık bir uygulama ortamına sahiptir ve daha karmaşık uygulama entegrasyon ihtiyaçlarını kolaylaştırmalarına ve sorunsuz bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için entegre bir iPaaS platformunun gücüne ihtiyaç duyacaktır. Bu, kullanıcıların kullanmaları gereken uygulama türlerini belirleyebilecekleri ve bir bulut entegrasyon çözümü, uygulamayı ERP'ye hızla entegre etmek için gereken temel API yapılandırmasını, protokolleri ve önceden oluşturulmuş kodu yöneteceği ve sorunsuz ve güvenli bir şekilde çalıştığından emin olacağı anlamına gelir.

ERP entegrasyon yolculuğunuz: Bir kontrol listesi

İş süreçleriniz daha az karmaşık olmayacak. Müşterilerinizin beklentileri aniden değişmeyi bırakmayacak. Kurumsal yazılımınızdan en iyi değeri elde etmek için ihtiyaçlarınıza göre büyümek ve ölçeklendirmek üzere tasarlanmış çözümleri seçin. Bir bulut ERP, şirketinizin operasyonlarının merkezinde yer alır. Bu nedenle, kurumsal entegrasyon bir öncelik haline geldiğinde, beklediğiniz destek ve hizmetle desteklenen ve bulut ERP'nizle entegre olacak şekilde özel olarak tasarlanmış bulut tabanlı bir iPaaS çözümüne yatırım yapmak isteyeceksiniz.

Her işletmenin kendine özgü hedefleri ve zorlukları vardır, ancak ERP entegrasyon yolculuğunuza başlarken, yazılım satıcınızla gözden geçirmek isteyeceğiniz ilk öğelerin bir kontrol listesi burada.

ERP entegrasyon yolculuğunuza başlamak için aşağıdaki çözümleri arayın:

• Bulutta otomatik olarak güncellenebilen güvenlik yamaları ile farklı sistemleri ve uygulamaları en son güvenlik protokolleriyle entegre edin
• Kritik iş süreçlerini ve işletmeler arası ERP işlevlerini kolaylaştırın
• Birden çok uygulamayı ve veri silosunu bağlayın
• Üçüncü taraf uygulamalar ve veri kaynakları arasında entegrasyonu basitleştirin
• Sağlam bir önceden oluşturulmuş entegrasyon dizisi sunun
• API'leri tasarlama, yayınlama ve yönetme yeteneğine izin verin
• API'lerin geliştirilmesini, kullanılabilirliğini ve yaşam döngüsü yönetimini kolaylaştırın
• Entegrasyon uygulamalarını ve bakım çabalarını azaltmak için önceden oluşturulmuş entegrasyonları kullanın
• API geliştirmeye güç sağlamak için yapay zeka destekli bir arayüze ve düşük kodsuz yeteneklere sahip olun
• Karmaşıklığı azaltmak, daha akıllı öneriler almak için yapay zeka destekli bulut ve hibrit entegrasyon geliştirme ortamına sahip olun
• Birden fazla iş ortağını ve birden fazla ticaret ortağıyla B2B entegrasyonunu destekleyin