ERP entegrasyonu yeni bir konsept değil. Son zamanlarda neden bu kadar popüler bir konu haline geldi? Evrimle ilgisi vardır. Bulut ERP'leri, geleneksel finans ve temel süreç yönetimi sistemlerindeki rollerinin geçmişinde gelişti. Yapay zeka ve güçlü veritabanları tarafından desteklenen modern ERP sistemleri, bir işletme genelinde tüm operasyonel süreçlerin merkezi merkezi haline geliyor. ERP'ler geliştikçe, diğer iş yazılımı uygulamalarına da sahipsiniz. Bu da sofistike ve sayılarda her geçen gün artıyor. Aynı zamanda çalışanlar ve ekip liderleri, BT ekiplerine söylemeden işe özgü yazılım uygulamalarını indirmeye ve kullanmaya devam ediyor. Bu uygulamalar ERP ile entegre edilmez veya düzgün şekilde güvence altına alınmaz ve izlenir.

Geleneksel uygulama entegrasyon yöntemleri yavaştır ve hataya açık bir çok özel kodun yazılmasını gerektirir. Bu, uygulama ve ERP entegrasyonuyla birlikte gelen güvenlik ve görünürlüğü isteyen ancak zaman alıcı, manüel süreçlerde azalarak rekabet üstünlüklerini kaybetmek istemeyen modern işletmeler için bir zorluk oluşturur. İyi haber, en yaygın iş uygulamalarından bazıları arasında hızlı ve kolay bağlantı sağlayan önceden oluşturulmuş entegrasyonlarla en iyi bulut ERP sistemlerinin kutudan çıkması ve yazılım sağlayıcısı tarafından sürdürülmesidir. Şirketinizin yazılım ve uygulama altyapısı daha karmaşık hale geldikçe hizmet olarak entegrasyon platformu (iPaaS) çözümleri, en iyi bulut ERP'lerine uyacak şekilde özel olarak oluşturulmuş şekilde kullanıma hazır hale gelir.

ERP entegrasyonu nedir?

ERP entegrasyonu, bir şirketin ERP yazılımını işletmenizin tamamında diğer, özelleştirilmiş uygulamalara ve süreçlere bağladığı yöntemdir.

Son Deloitte üst düzey tedarik yöneticilerinin yaptığı bir ankette, katılımcıların neredeyse yarısı tarafından “uygulamalar arası kötü entegrasyon” bugün karşılaştıkları “ilk üç konudan” biri olarak gösterildi. ERP ve bulut tabanlı uygulama entegrasyonu çözümleri, akıllı bir ERP'nin operasyonel özelliklerini entegrasyon yazılımıyla birleştirerek bu temel faaliyetleri otomatikleştirmek, kolaylaştırmak ve ölçeklendirmek için özel olarak geliştirilmiş güçlü ve birleşik bir yaklaşımla çözmeye yardımcı olur.

Bulut ERP entegrasyonu ve API yönetimi

Birkaç yıl önce, yalnızca bir avuç temel iş uygulaması olduğunda, uygulamaları eski bir ERP sistemiyle bağlamak için sistemlerin birbirleriyle konuşmasına izin veren bir uygulama programlama arayüzü veya API yazılımını manuel olarak uygulamak mümkündü. Ancak temel uygulamaların sayısı kalktıkça manuel API yönetimi yöntemleri katlanarak karmaşık sistemlere ve yönetilmesi zorlaşan ve çözülmesi zorlaşan “kod spagetti”ye yol açtı.

Basitleştirilmiş entegrasyon ihtiyacının artmasına karşılık, günümüzün en iyi ERP'leri artık önceden oluşturulmuş bir dizi bağlayıcıyla, API'lerle ve entegrasyon araçlarıyla donatılmıştır. Tipik olarak, modern bulut ERP'sindeki önceden oluşturulmuş API'ler birden fazla uygulamayı yönetmek için yeterlidir ancak özel entegrasyon yazılımı olmadan hâlâ BT ekiplerine özel API'leri, eşleme ve kodlamayı yönetme konusunda çok güvenilen bir konumdasınız.

ERP sistem entegrasyonu için tipik öncelik alanları

ERP'ler ve SaaS çözümleri geliştikçe kurumsal entegrasyon için yeni fırsatlar ortaya çıkacaktır. Ancak çoğu iş için, aşağıdaki örnekler yaygın olarak entegre edilmiş operasyonel alanlardan bazılarını temsil etmektedir.

CRM

CRM, bireysel duyumlar hakkındaki bilgilere ve geçmişe erişim sağladığından, satış ve pazarlama ekipleri için hedef araçlardan biridir. Bu, daha iyi bir deneyim sunmak ve dönüşüm fırsatını artırmak için müşterilerle etkileşimlerini kişiselleştirmelerine olanak sağlar. Bir CRM/ERP entegrasyonu, gerçek zamanlı pazar intel, talep metrikleri ve veri analizi sağlayarak bu süreci artırır. Daha doğru ve ilgili bilgilerle pazarlama mesajları daha fazla hedeflenir ve satış ekipleri duyumları daha iyi besleyebilir.

İş Zekâsı

İş zekası (BI) yazılımı verileri anlamakla ilgilidir. En iyi kaynaklardan kıvrılıp toplayarak başlar. Ardından BI araçları, yüksek düzeyde eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak amacıyla veriler üzerinde belirli analizler gerçekleştirmek için yapay zeka destekli teknolojilerden yararlanır. Genellikle BI çözümleri, yeni süreçlerin veya iş akışlarının uygulanmasına ve bazen tamamen yeni iş fırsatlarının uygulanmasına neden olur. Bulut BI/ERP entegrasyonlarıyla bu içgörüler merkezi hale getirilebilir ve bunlar üzerinde hareket etmek için en iyi konumlandırılan kişilerle daha hızlı şekilde paylaşılabilir.

İnsan Kaynakları

İK ve insan sermayesi yönetiminin (HCM) karmaşıklıkları hızlı bir şekilde birleşiyor. Pandeminin İK operasyonlarına getirdiği neredeyse gecelik aksamanın dışında, bu ekiplerin veri odaklı kâr merkezleri olması yönünde daha fazla baskı var. HCM/ERP entegrasyonlarıyla işletmeler, amaca yönelik bir dizi İK uygulamasından ve sisteminden yararlanmaya devam edebilir ve bu sistemleri bulut ERP'nin işlevleriyle artırabilir. ERP sistem entegrasyonu, işe alımdan elde tutmaya ve emekliliğe kadar bu zorlu ve hızla değişen departmandaki faaliyetlerin bilgilendirilmesine ve otomatikleştirilmesine yardımcı olur.

Proje yönetimi

Klişeler genellikle doğru oldukları için -ve eskilerden daha fazlası "Başarısız olmayı planlamıyorsun, plan yapamıyorsun." dedikleri için sürerler. Yine de planlama araçlarının bu kadar önemli olmasına rağmen proje yönetimi çözümleri genellikle operasyonel açıdan en silolanmış çözümlerden biridir. Öğrenmek için karmaşık olabilirler ve gömülü olduklarında takımlar onlardan vazgeçmekte isteksizdir. Ancak iyi haber, bir proje yönetimi/ERP entegrasyonunun, en iyi proje yönetim sistemlerinin merkezi bir ERP ile ayrı ayrı entegre edilebileceği anlamına gelmesidir. Ekipler aşina oldukları araçlarla çalışmaya devam ederler, ancak tutarlı raporlama şablonları ve tek bir veri tabanında bilgi alışverişleri de dahil olmak üzere her proje ve ekibe ilişkin birleştirilmiş bir görünüm elde edebilir.

E-ticaret

E-ticaret uygulamaları tipik olarak herhangi bir şirkete ilk entegre edilenlerden biridir. Ancak bugünkü e-ticaret sadece eşya ödemekten çok daha fazla. Şu anda en rekabetçi fırsatlar, satış noktası verilerinden yararlanma olanağı sunuyor. Akıllı raflar ve sepetler, tedarik ve talebi kolaylaştırmak için depolarla ve sonuçta tedarik zincirleriyle anında bağlantı kurabilir. Pazarlama ve satış ekipleri, gerçek zamanlı çok kanallı satınalma verilerinden ve raporlarından da yararlanabilir. E-ticaret/ERP entegrasyonları, e-ticaret uygulamalarınızın ve süreçlerinizin daha büyük ve güçlü veri ekosistemine eklenmesine yardımcı olabilir.

Kurumsal varlık yönetimi (EAM)

Operasyonlarında her türlü makine, ağır ekipman veya filoyu kullanan işletmeler, EAM ve IoT teknolojilerinin tüm potansiyelini gerçekleştiren ilk işletmeler arasındaydı. Ancak ERP sistem entegrasyonu sayesinde IoT verileri daha da fazla çalışabilir. Varlıklarınız hizmete ihtiyaç duyduklarında sizi bilgilendirebildiğinde harikadır ancak daha serin ve daha verimli çalışmalarına yardımcı olacak iş akışlarını nasıl oluşturacağınızı size söyleyebilseler ne olur? IoT verileriniz, üretim süreçlerinin daha yalın ve ergonomik olması için ürün tasarımınızı değiştirmenize yardımcı olabilirse ne olur? Teslimat filonuz, yakıt ve aşınma ve yıpranmayı en aza indirmek için yükleri ve rotaları otomatik olarak optimize edebilirse ne olur? EAM/ERP entegrasyonları, bulut ERP'nin analitik gücüyle en akıllı tedarik zinciri ve üretim çözümlerini bir araya getirmeye yardımcı olur.

Müşteri hizmetleri

Çok kanallı alışveriş ve günümüz tüketicilerinin, alışveriş yapmayı veya satın almayı seçtikleri çevrimiçi veya çevrimdışı kanallar arasında nasıl sorunsuz bir deneyim beklediğini duyuyoruz. Pekala, bununla birlikte omnichannel hizmet beklentisi de artar. Þu anda hem B2C hem de B2B arenalarýnda müşteri talepleri yüksek, sadakat süratli ve rekabet sert. Doğal dil sohbet botları ve öneri motorları gibi yapay zeka destekli teknolojiler, işletmelerin otomatik aktivitelerinde kişiselleştirilmiş bir iletişim kurmasına yardımcı oluyor. Ancak gerçekten olağanüstü müşteri hizmetleri, farklı departmanların gerçek zamanlı olarak birlikte çalışabilmesini gerektirir. Bir hizmet ve onarım talebi, kalite şikayeti veya faturalama sorusu olsun, müşteri hizmeti/ERP entegrasyonları çeşitli uygulamaları birleştirmeye ve operasyonel alanlarda müşteri verileri kaynağını merkezileştirmeye yardımcı olabilir.

Sorunsuz bulut ERP entegrasyonunun avantajları

Daha iyi üretkenlik, gelişmiş görünürlük ve kuruluş genelinde merkezi bir doğru kaynak dahil olmak üzere birçok iş alanında bulut ERP'nin avantajları zaten uzun zamandır kullanılıyor. ERP entegrasyonu, temel olarak şirketlerin tüm işletmeleri genelinde daha geniş kapsamlı ve kapsamlı operasyonlar sunabileceği anlamına gelir.

• Gerçek zamanlı veriler. Karmaşık bilgiler ve Büyük Veri yakalama ve yönetme yeteneği, tüm modern iş sistemlerinin temel bir özelliğidir. Ancak verilerdeki gerçek değer, anlayamadığınız ve üzerinde harekete geçmediğiniz sürece -hızlı- gerçekleştirilemez. Gerçek zamanlı veri analitiği ve raporlama, işletmelere anında güvenli ve bilinçli kararlar alma olanağı ile rekabet avantajı sağlar.
• Tek bir bilgi kaynağı. Silolar, en kötü operasyonel verimsizliklerin merkezinde yer alıyor. Buluta ulaşılabilir tek bir doğru bilgi kaynağı ve bilgi yalnızca operasyonları optimize etmeye yardımcı olmakla kalmaz, güvenlik risklerini ve insan hatasını azaltmaya yardımcı olur.
• Düzenlemelere uygunluk. Son birkaç yıldır sadece İK uyumluluğu etrafında rekor kıran yasal hesaplaşmalar görüldü. Bulut ERP'nin gücünü tüm düzenleyici süreçlerinize entegre etmek, operasyonlarınız genelinde işletme genelinde uyumluluk sağlamaya yardımcı olur.
• Çeviklik ve daha hızlı karar alma. Hızla değişen iş ve müşteri talepleri, şirketlerin hızlı ve duyarlı bir şekilde pivot yapabilmesi gerektiği anlamına gelir. Çalışanlar ve süreçler kuruluşunuzun tamamına entegre olduğunda, bilinçli kararlar almak ve hızlı operasyonel optimizasyonlar elde etmek için ihtiyaç duyduğunuz hızı ve çevikliği elde edersiniz.
• Tedarik zinciri optimizasyonu. Ham maddelerden üretim süreçlerine, müşterilerinizin ön kapısına kadar her tedarik zinciri yönetimi unsuru, bulut ERP çözümlerinin yönlendirmek ve desteklemek için geliştirildiği daha büyük uçtan uca görünürlük ve analitik özellik ile optimize edilebilir.
• Daha hızlı yatırım getirisi. Yatırım getirisini, değeri ve kâr marjlarını anlamak, doğru verileri yakalayıp analiz etmeye ve hızlı ve esnek raporlar sunmaya çok bağlıdır. Bu, bulut ERP'nin merkezine gider. Böylece kendi ERP sistem entegrasyonu girişimlerinizin yatırım getirisini değerlendirmek için bulut ERP'nizin işlevselliğini bile kullanabilirsiniz.
• Görsel iş akışları. İş akışlarını optimize etmek ve otomatikleştirmek için öncelikle iş akışlarını görebilir ve merkezi bir bakış açısıyla eşleyebilirsiniz. ERP entegrasyonu bu görünümleri esnek ve eyleme geçirilebilir yöntemlerle hızlı bir şekilde sunmanıza yardımcı olur.
• Mobil erişim. Pandemiden bu yana hibrit ve uzaktan çalışma çevresindeki istatistikler şaşırtıcı bir yükseliş trendi gösteriyor. En iyi bulut ERP sistemleri, çalışanları ofiste, evde veya hareket halindeyken eşit olarak iyi destekleyen cihazdan bağımsız kullanılabilirlik ile mobiliteyi destekler.

ERP entegrasyonu ve API'leri yönetmek için 4 yöntem

Entegrasyon altyapısı karmaşık bir altyapıdır. Ücretsiz açık kaynak API yönetim araçlarından gelişmiş iPaaS çözümlerine kadar 800'ün üzerinde farklı entegrasyon aracı ve sistemi mevcuttur. Noktadan noktaya (P2P) ve kurumsal hizmet veri yolu (ESB) modelleri eski yöntemlerdir ve bazı şirketler hala API entegrasyonlarına güvenirken, bulut tabanlı, ölçeklenebilir iPaaS entegrasyon çözümleri mevcut altın standardı haline gelmiştir.

ERP entegrasyonunun daha yaygın yöntemlerinden bazıları ve bunların artıları ve eksileri aşağıda verilmiştir.

iPaaS nedir ve nasıl çalışır?

Hizmet olarak entegrasyon platformu (iPaaS) çözümleri, çok kiracılı ortamlarda etkileşimleri tanımlamak için önceden oluşturulmuş bağlayıcıları ve iş kurallarını kullanır. Başka bir deyişle, farklı bir dizi iş operasyonunda entegrasyon akışlarının geliştirilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için amaç doğrultusunda oluşturulmuşlardır.

Günümüzde bu özellikle temel uygulamaları bulutta yaşayan işletmeler için geçerlidir. Modern bir bulut ERP, çeşitli standart API'ler ve temel entegrasyon işlevselliği ile birlikte sunulacaktır. Kullanıma hazır bu API yönetim araçları, yalnızca birkaç temel uygulamaya ve API'ye ihtiyaç duyan işletmeler için yeterli olabilir. Ancak, çoğu modern işletme çok daha karmaşık bir uygulama altyapısına sahiptir ve daha karmaşık uygulama entegrasyonu ihtiyaçlarını kolaylaştırmalarına ve sorunsuz bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için entegre bir iPaaS platformunun gücüne ihtiyaç duyacaktır. Bu, kullanıcıların kullanmaları gereken uygulama türlerini belirtebileceği anlamına gelir. Bulut entegrasyonu çözümü, uygulamayı ERP ile hızlı bir şekilde entegre etmek ve sorunsuz ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak için gereken temel API konfigürasyonunu, protokolleri ve önceden oluşturulmuş kodu yönetir.

ERP entegrasyon yolculuğunuz: Bir kontrol listesi

İş süreçleriniz daha az karmaşıklaşmayacaktır. Müşterilerinizin beklentileri aniden değişmeyi bırakmayacak. Kurumsal yazılımınızdan en iyi değeri elde etmek için ihtiyaçlarınıza göre büyümek ve ölçeklendirmek üzere oluşturulmuş çözümleri seçin. Bulut ERP, şirketinizin operasyonlarının merkezindedir. Bu nedenle, kurumsal entegrasyon öncelikli hale geldiğinde, beklediğiniz destek ve hizmet tarafından desteklenen ve özellikle bulut ERP'nizle entegre olacak şekilde oluşturulmuş, bulut tabanlı bir iPaaS çözümüne yatırım yapmak istersiniz.

Her işletmenin benzersiz hedefleri ve zorlukları vardır ancak siz ERP entegrasyon yolculuğunuza başlarken yazılım satıcınızla birlikte gözden geçirmek istediğiniz ilk öğelerin kontrol listesini burada bulabilirsiniz.

ERP entegrasyon yolculuğunuza başlamak için şu çözümleri arayın:

• Bulutta otomatik olarak güncellenebilen güvenlik yamaları ile farklı sistemleri ve uygulamaları en son güvenlik protokolleriyle entegre edin
• Kritik iş süreçlerini ve işletmeler arası ERP işlevlerini kolaylaştırın
• Birden fazla uygulamayı ve veri silosunu bağlantılı hale getirin
• Üçüncü taraf uygulamalar ve veri kaynakları arasında entegrasyonu basitleştirin
• Önceden oluşturulmuş entegrasyonlardan oluşan sağlam bir dizi teklif edin
• API'ler tasarlama, yayımlama ve yönetme becerisine olanak sağlayın
• API'lerin geliştirmesini, kullanılabilirliğini ve yaşam döngüsü yönetimini kolaylaştırın
• Entegrasyon uygulamasını ve bakım zahmetini azaltmak için önceden oluşturulmuş entegrasyonlardan yararlanın
• API geliştirmeye güç katmak için yapay zeka destekli bir arayüze ve düşük kodlu kod içermeyen özelliklere sahip olma
• Karmaşıklığı azaltmak, daha akıllı öneriler almak için yapay zeka destekli bulut ve karma entegrasyon geliştirme ortamına sahip olun
• Birden fazla iş ortağını ve birden fazla ticari muhatap ile B2B entegrasyonunu destekleyin