Skip to Content
İletişim

Müşteri etkileşimi ve ticaret ihtiyaçlarınıza uygun çözüm bulun

Previous Next

Müşterilerinizle yakınlaşın

SAP'nin ürünleri ve çözümleri sayesinde, en başından bu yana sizinle olan sadık müşterilerinizi kaybetmeden yeni müşterileri nasıl kazanabileceğinizi öğrenin.

Müşterilerinize bağlama uygun deneyimler sunun

Müşterilerinizin deneyimi boyunca onlarla etkileşime geçin ve her zaman, tüm kanallar üzerinden aynı deneyimi sunarak müşterilerinize tutarlı, zengin ve kişiselleştirilmiş içerik sağlayın.

Ticaret ve etkileşim arasındaki duvarları yıkın

Müşterilere son satın alma kararını vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri ve güveni sağlayan destekli bir satış süreci sunarak online satışları nasıl arttırabileceğinizi öğrenin.

Pazarlama

Müşteri yolculuğunun tamamında tüm kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici deneyimler sunmak için müşteriler hakkında daha ayrıntılı öngörüler elde edin.

SAP Digital CRM

Küçük ve orta ölçekli işletmenize eksiksiz bir müşteri etkileşimi çözümü kazandırmak için satış, hizmet ve pazarlama süreçlerini bir araya getirin. SAP Digital CRM, birkaç dakika içinde çalışmaya hazır duruma gelmenize ve her satış/hizmet etkileşimini kişisel bir bağlantıya dönüştürmenize yardımcı olabilir.  

Satış

Müşterilerinizle, alışveriş yolculuklarının tamamı boyunca daha anlamlı bir şekilde etkileşime geçin ve satışları hızlandıracak anlık bilgileri ve öngörüleri elde edin.

Hizmet

Acentelere doğru bilgileri ve araçları vererek müşterilerinizin self-servis sitelerden, çağrı merkezlerinden ve saha hizmetlerinden beklediği kaliteyi yakalayın.

SAP Hybris Service Cloud

İlk hizmet iletişiminden faturalamaya kadar tüm süreçlerde müşteri beklentilerinin üzerine çıkmayı başarın. Birden çok hizmet kanalı sunun, eksiksiz ve bağlamsal müşteri bilgilerine erişin ve çağrı merkezi/saha hizmetleri performansı üzerinde gerçek zamanlı öngörüler kazanın.

SAP Hybris Service Engagement Center

Entegre iletişim kanallarına sahip birleştirilmiş bir masaüstü yazılımı kullanarak müşteri sorgularına daha hızlı dönüşler yapın. KOBİ'ler, müşterilerle olan iletişimlerin tümünü aynı arayüz üzerinden yöneterek tutarlı müşteri deneyimleri sağlayabilirler.

SAP Jam Communities

Müşterilerinizin satın alma sürecinin her aşamasında ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşmasını sağlayacak ve sizin de hizmet taleplerini hızla ve etkin bir şekilde yanıtlamak için kullanabileceğiniz online bir topluluk oluşturun.

Ticaret

Tutarlı müşteri deneyimleri ve destek verilerine dayanan özelleştirmeler sunun, uygun maliyetli bir sipariş yönetimine ve gerçek zamanlı envanter yönetimine kavuşun.

Gelir

Gelir fırsatlarını ve piyasadaki dar segmentlerde söz sahibi olmanızı sağlayacak modernizasyon modellerini tespit edin, faturalama sürecini müşteri deneyimini dönüştürmek için kullanın.

İlgili ürünler

Diğer iş alanlarına yönelik ürünler de küçük ve orta ölçekli işletmenize uygun olabilir. İlginizi çekeceğini düşündüğümüz çözümlerden bazılarına göz atın.

KOBİ ihtiyaçlarınıza uygun bir çözüm için dünya çapındaki ortak ağımıza güvenin

Previous Next

SAP ortağı bulun

SAP ortakları özel ihtiyaçlarınıza en uygun SAP çözümünü satın almanıza, özelleştirmenize, implemente etmenize, servis ve destek imkanlarından faydalanmanıza yardımcı olur. Hemen çalışmaya başlayabileceğiniz güvenilir bir profesyonel bulun.

Uzman analistler SAP hakkında ne diyor?

İstatistiklere bakın

40%
SAP Hybris çözümlerini kullanan müşteriler ortalama online satışlarda %40 artış deneyimliyor.

SAP Hybris çözümlerini kullanan müşterilerin analizi

54%
Önümüzdeki 12 ay içerisinde müşteri kazanımını en önemli iş önceliği olarak tanımlayan küçük ve orta ölçekli işletmelerin oranı.

"Dijital Dönüşümün Sıradaki Adımları" başlıklı SAP sponsorluğundaki IDC Özeti, Ocak 2017

Her defasında müşteri beklentilerinin üzerine çıkmayı başarın

KOBİ'lerle ilgili en yeni haberleri ve trendleri öğrenin

Topluluklar ve Etkinlikler

Back to top