Akıllı İşletmeler
Akıllı İşletmeler: Deneyim ekonomisinde başarıya yönelik strateji
Akıllı telefon ve sosyal medya kullanımının artmasıyla müşterilerin ve çalışanların kusursuz deneyim sunan ve sunmayan şirketleri değerlendirmesi hiç bu kadar kolay olmamıştı. Bu nedenle doğru stratejiye sahip olmak çok önemli.
Deneyim açığını kapatın
CEO'ların %80'i şirketlerinin üstün deneyim sunduğuna inanırken müşterilerin yalnızca %8'i buna katılıyor. Akıllı İşletmeler stratejisinin, müşterilerin gerçekte nasıl düşündüğünü ve bunun nedenini daha iyi anlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin. Böylelikle deneyim açığını kapatabilirsiniz.
Akıllı İşletmeler yolculuğu
adidas'ta kişiselleştirilmiş ayakkabının geleceği
adidas'ın kişiselleştirilmiş, en uygun spor ayakkabıları oluşturmak için planladığı süreci takip edin. Bireysel müşteri talepleri doğrultusunda hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde nasıl tasarım ve üretim yapıp hizmet sunduklarını keşfedin.
Heliotron'da müşteri deneyimleri sunma
Global çapta mum üreten bir aile işletmesi Heliotron'un, akıllı teknolojileri kullanarak ve özel ürün siparişlerini kısa süre içinde karşılayarak her temas noktasında kişiselleştirilmiş deneyimleri nasıl oluşturduğunu öğrenin.
Müşteri başarı hikâyeleri
Toplam iş gücünün katılımı ve güçlendirilmesi
American Airlines'ın, en büyük varlığı olan çalışanlarının tam potansiyelini ortaya çıkarmak için yapay zeka gibi akıllı teknolojileri ve bağlantılı verileri kullanmayı nasıl planladığını öğrenin.
Akıllı ve kârlı bir büyüme sunmak
3500 çalışanı olan restoran zinciri MOD Pizza’nın finansal verileri ve kaynakları gerçek-zamanlı görüntüleyerek hızlı büyümeyi nasıl desteklediğini öğrenin.
İstatistiklere göz atın
48%
Economist Intelligence Unit ve SAP
527%
“Müşteri Deneyimi Yönetimi Yönetici Ajandası 2016: İşletmeyi Müşteriye Uyarlama”, Aberdeen Group temelinde SAP Center for Business Insight 2017 hesaplaması
202%
“Çalışan Bağlılığının Önemi” Dale Carnegie - Eğitim
Akıllı İşletmeler İçin Çözümler
Akıllı uygulamalar, deneyim yönetimi araçları ile yeni ve gelişen teknolojilerle tamamlanmış bir dijital bulut platformu içeren Akıllı İşletmeler çözümlerini inceleyin.
Akıllı Çözüm Grubu
Akıllı çözümler paketimize Dijital Çekirdek ve ERP, Müşteri Deneyimi, Üretim ve Tedarik Zinciri, İK ile İş Ağları ve Harcamalar yönetimine ilişkin uygulamalar dahildir. Uygulamalar entegrasyona uyumludur, görmülü akıllı çözümler içerir, tutarlı ve sezgisel kullanıcı arayüzü sunar.
Deneyim Yönetimi
Müşterilerin ve çalışanların ürünleriniz, servisleriniz ve markanız hakkında nasıl hissettiğini ve Deneyim Yönetiminin neden olması gerektiğini keşfedin. Süreçlerdeki O verilerini X verileriyle (kişilerin düşünceleri ve duyguları) birleştirerek ihtiyaçları öngörün, eylemleri tahmin edin, ve deneyimleri geliştirmek için fırsatları tanımlayın.
Dijital Platform
Yapay zeka, öğrenen makineler, blockchain, analitik gibi akıllı teknolojilerin yanı sıra SAP Cloud Platform üzerindeki IoT ile yenilikler yapın. Yeni uygulamalar oluşturun, entegre edin ve geliştirin; SAP HANA'nın bellek içi veritabanını kullanarak verilerinizden gerçek zamanlı olarak tam destek alın.
Başlamak için üç adımı keşfedin
Gömülü Akıllı Çözümler
“Gömülü akıllı” özellikler en iyi SAP uygulamalarımızın son sürümlerine eklenmiştir. Bu özellikleri artırmak için aynı zamanda iki akıllı teknoloji paketi sunuyoruz: Silver ve Gold. Bu paketler şu anda SAP S/4HANA, SAP C/4HANA ve SAP SuccessFactors ile kullanılabilir. Gelecekte daha fazla uygulama da eklenecektir.
- Silver: Robotik süreç otomasyonunu (RPA), etkileşimli yapay zekayı ve öğrenen makineleri içerir
- Gold: Silver paketindeki tüm özelliklere ek olarak İş Zekası için SAP Analytics Cloud'u içerir
Yol Gösteren Sonuçlar
Güçlü bir iş değeri sunma amacıyla sıklıkla birlikte kullanılan SAP ürünleri paket halinde sunulur. Bunlar, kapsamlı bir teknik doğrulamadan geçmiştir ve dağıtım için en iyi uygulama tavsiyeleriyle birlikte sunulur. Sonuç kategorilerine şunlar dahildir:
- Maliyet optimizasyonu
- Gelir artışı
- Müşteri deneyimi
- Toplam iş gücü yönetimi
- Ürün ve servis mükemmelliği
Açık İnovasyon
Açık İnovasyon ile, benzersiz iş ihtiyaçlarınızı ele alan modern, yeni nesil çözümler oluşturabilirsiniz. Servis ekibimiz veya iş ortaklarımızla birlikte yenilikler yapın ve aşağıdaki gibi teknolojileri kullanmanın en iyi yollarını keşfedin:
- Yapay zeka
- Öğrenen makineler
- Nesnelerin İnterneti (IoT)
- Gelişmiş analitik
- Blok Zinciri
