Human capital management (HCM) nedir?
İnsan sermayesi yönetimi (HCM), bir kuruluşun insan sermayesini yani iş gücünü işe almak, yönetmek ve geliştirmek için kullanılan uygulamalar ve yazılımdır.
İnsan kaynakları yönetimine genel bakış
Son birkaç yılda modern İK operasyonları, önceki yirmi yılda yaptıklarından daha fazla değişim ve aksama yaşadı. Yine de insan kaynakları yönetiminin veya HCM'nin temel öncelikleri; işe alım, işe alıştırma, eğitim ve bordro gibi işlevler de dahil olmak üzere aynı kalır. İK departmanlarının, veri odaklı öngörüler ve analitikler sunma ve global operasyonların tamamında uyumluluğun sorumluluğunu üstlenmek üzere iş inovasyonu merkezleri haline gelmesine yönelik talebi hızla değiştiriyor. Bugünkü İK ekipleri, ekiplerinizin çalışma şekli ve işveren ve çalışanların birbirleriyle ve işleriyle nasıl etkileşimde olduğunu gösteren bazı güçlü vardiyaların temelinde yer almaktadır.
Modern iş gücü çeşitli ve dinamiktir. Akıllı, bağlantılı teknolojiler bu karmaşıklığı yönetmede önemli hale geldi. Modern HCM çözümleri işin doğasında, insanların iş birliği yapma tarzında ve şirketlerin yönetilme tarzında devrim yaratıyor. Yapay zeka (AI) artık rutin görevleri otomatikleştirebilir ve geçmişte olduğundan çok daha fazla öngörü sunabilir. Sanal gerçeklik, zengin ve etkileyici eğitim deneyimleri oluşturulmasına yardımcı olabilir. Blockchain, veri doğruluğunu hızlı bir şekilde doğrulayabilir, güvenlik ve uyumluluk sağlayabilir. Elbette, mobil ve bulut özellikleri, yeni iş birliği olanakları ve iş gücü özgürlüğü sunuyor. Birlikte, bu teknolojiler yeni olanakları şekillendiriyor ve inovasyonu hızlandırmaya yardımcı oluyor.
İnsan sermayesi yönetimi (HCM) tanımı
İnsan sermayesi yönetimi (HCM), bir kuruluşun insan sermayesini işe almak, yönetmek ve geliştirmek için kullanılan geniş uygulama ve uygulamalar kümesini ifade eder. İnsan sermayesi yönetimi yazılımı, bu görevleri gerçekleştirmek ve optimize etmek ve organizasyon hedeflerini desteklemek için kullanılan sistemler ve çözümler anlamına gelir ve genellikle insan kaynakları yönetim sistemleri (HRMS) olarak adlandırılır.
HCM uygulaması yıllar içinde nasıl gelişti?
"İnsan sermayesi" terimi 1960'ların başında, işletmenin büyümesini teşvik etmek için yetiştirilebilecek değerli çalışan becerilerini yansıtmak için ortaya atılmıştır. Daha adil istihdam uygulamaları ile ilgili standart düzenlemeler ilk kez uygulanmaya başlandı ve çalışanların refahının ve memnuniyetinin giderek daha fazla tanınması sağlandı.
İnternetin tanıtılması ve daha hızlı bilgi paylaşımı talebi ile şirketler, artan karmaşık iş dünyasını yönetmelerine yardımcı olmak için erken HCM sistemlerine giderek daha fazla güvenmeye başladı.
Günümüzde, çok daha çeşitli ve coğrafi olarak dağılmış bir iş gücü ile İK ekiplerine verilen talepler her zamankinden daha fazladır. Çalışan deneyimi artık çalışan işe alımında ve çalışanların elde tutulmasında önemli bir faktör olarak çalışan beklentileri de değişmiştir. İK, gelişen ihtiyaç ve beklentileri daha iyi karşılamak ve uyarlamak zorunda kaldı.
İK'nın bu karmaşıklığı yönetmesine yardımcı olmak için gelişmiş teknolojiler artık esastır. Yapay zeka destekli birleşik İK çözümleri, ekiplerin entegre edilmesine, karmaşık verilerin analiz edilmesine ve kullanılmasına ve İK yönetimi ile yönetimin her bileşenini akıcı hale getirmesine yardımcı oluyor.
HRIS, HRMS ve HCM karşılaştırması
İnsan kaynakları bilgi sistemi (HRIS)
HRIS sistemleri yan yardım yönetimi, zaman ve katılım, bordro ve diğer iş akışları gibi temel İK süreçlerini destekler ve otomatikleştirir. İK bilgi sistemindeki “bilgi”, çalışan verilerinin yönetimini ve depolanmasını ifade eder. En iyi HRIS sistemleri genellikle tüketici sınıfı kullanıcı panosu kullanır ve işverenlerin ve çalışanların rol tabanlı güvenlik ve erişim izni üzerinde merkezi kontrol ile çok çeşitli kayıt ve verileri görüntülemesine ve yönetmesine olanak sağlar. HRIS genellikle bir HCM paketinde (veya HRMS) yer alır.
İnsan kaynakları yönetim sistemi (HRMS)
Bir HRMS, HRIS sisteminin tüm işlevlerinin yanı sıra ek yetenek yönetimi ve öğrenim özelliklerini içerir. HRMS, HCM operasyonlarına giderek daha stratejik bir bileşen eklemek için akıllı teknolojileri ve gelişmiş analitikleri de içerir.
İnsan kaynakları yönetimi (HCM)
Yukarıda belirtildiği üzere HCM terimi hem bir iş uygulaması hem de bir İK yönetim stratejisi, aynı zamanda bu aktiviteleri destekleyen teknolojik ve yazılım araçları paketini ifade eder. HCM sistemi genellikle insan kaynakları yönetim sistemi (HRMS) olarak adlandırılır ve HRIS yazılımı içerir.
HCM yazılımının temel bileşenlerini ve işlevlerini keşfedin
HCM, temel bir terim olarak, tamamı dijital olmayan çok çeşitli temel İK aktivitelerinden oluşur. Ancak, becerileri ve modern İK yazılımlarının çevikliği ve kullanım kolaylığı arttıkça İK ekipleri, operasyonlarının sorunsuz çalışmasını sağlamak için entegre HCM sistemlerine giderek daha fazla güvenir.
Çalışan deneyimi yönetimi Çalışan deneyimiyönetimi, çalışanların iş yerlerindeki deneyimleri hakkında neden hissettiklerini anlamaya çalışır; aday olarak ayrıldıkları güne kadar ve aralarındaki her şeyi anlamaya çalışır. Bu bilgileri toplamak için çalışan (VoE) teknolojilerinin ve araçlarının sesi 360 geri bildirim değerlendirmeleri, anketler, davranışsal ve duygu analizi ve daha fazlasını içerir. Bu içgörüleri kullanarak organizasyonlar, her bir çalışanın deneyimlerini yaşam döngüleri boyunca kişiselleştirebilir, katılım ve üretkenliği artırabilir.
Temel HCM içinTemel İK ve Bordro Özellikleri , çalışan verilerinden bordroya ve avantajlardan temel hizmetlere kadar günlük yönetimi için gerekli tüm idari işlevleri destekler. Mobil öncelikli bir yaklaşımla entegre bulut tabanlı HCM sistemleri bu süreçleri kolaylaştırır. Tek bir İK veri kaynağına self servis erişimi, veri gizliliği zorunlulukları ile uyumluluğu ve daha fazlasını destekler. Bu temel İK süreçleri , HRIS yazılımıkullanılarak desteklenir.
Yetenek yönetimi, işe alım, ücretlendirme ve performans yönetimi, öğrenim ve gelişim ve yedekleme planlaması için yetenek yönetimi Süreçleri - kısaca işletme başarısı açısından çok kritik önem taşıyan yetenekli çalışanları işe almak ve emekli etmek için gereken her şey. Entegre ve otomatik yetenek yönetimi araçları, dahili ve harici iş ilanları, mobil cihazlar ve sohbet botları aracılığıyla iki yönlü iletişim, basitleştirilmiş bir sözleşme süreci ve aday takibi ve ön işe başlatma yoluyla başvuru sahiplerini kaynak ve işe almayı daha hızlı hale getirir. Çalışan hedeflerinin ayarlanmasını ve izlenmesini destekleyen özelliklerin yanı sıra devam eden koçluk ve geri bildirimler, en iyi performans gösteren çalışanları daha iyi değerlendirmenize, tanıtmanıza ve telafi etmenize yardımcı olabilir.
Kişi analitiği ve iş gücü planlama Analitikler ve iş gücü planlaması, tüm İK süreçlerinde veri odaklı kararları destekler. Stratejik ve operasyonel planlamanın yanı sıra bütçeleme ve performans yönetimini desteklemek için metrikler ve KPI'lar, raporlama, öngörülü iş gücü modelleme, yapay zeka destekli analitik ve daha fazlasını sağlar.
HCM'nin avantajları
Dijital çağda, yetenek yönetiminin önemi ve güçlü HCM stratejileri fazla tahmin edilemez. Geleceğe hazır bir iş gücü oluşturmak, doğru adayları verimli bir şekilde çekmekten ve işe başlatmaktan daha fazlasını gerektirir, ancak bu da çok önemlidir. Şiddetli rekabetçi bir ortamda kalifiye işçi sıkıntısıyla mücadele etmek için bütüncül bir yaklaşıma ihtiyaç vardır.
Sınıfının en iyisi HCM yazılımı, ikna edici ücretlendirme ve yan haklar paketleri oluşturmanıza, mevcut iş gücünüzü yükseltip yeniden becermenize, dahili bir yetenek havuzu oluşturmanıza, yeni nesil liderler geliştirmenize ve herkesin yatırım yapmasını sağlayan ilgi çekici çalışan deneyimleri sunmanıza yardımcı olabilir.
HCM yazılımının diğer avantajlarından bazıları:
- Üretkenliği artırma: İnsan sermayesi yönetimi yazılımı, herkesin daha verimli çalışmasına yardımcı olmak için birçok İK iş akışını ve sürecini basitleştirip otomatikleştirebilir.
- Verilere dayalı kararları destekleyin: Çalışan verilerini merkezileştiren, öngörüleri otomatikleştiren ve gelişmiş planlama ile tahmine dayalı analitik özellikleri sunan sistemler daha hızlı, kanıtlamaya dayalı İK kararları almanıza yardımcı olabilir.
- Çalışanları motive etme ve etkileşimde bulunma: Kişiselleştirilmiş bir çalışan deneyimi ve sanal çalışan asistanları gibi yeni nesil araçlar sağlayarak, çalışanların motivasyonunu ve etkileşimini devam ettirebilir ve bu da devamsızlığı ve yıpranmayı azaltır.
- İK'nın küresel ve yerel düzenlemelere uyumunu artırın: İK politikaları ve düzenlemeleri her zaman değişmektedir. HCM yazılımı Adil Çalışma Standartları Yasası (FLSA) ve İstihdam, Sosyal İşler ve Dahil Etme Yasası gibi düzenlemelere ayak uydurmanıza ve bunlara uymanıza yardımcı olabilir.
Bulut HCM ve İK sistemlerinin geleceği
Gartner 'a göre "2025 yılına kadar, küresel orta ve büyük ölçekli işletmelerin %60'ı yönetimsel İK ve yetenek yönetimi için bulut tarafından dağıtılan bir HCM paketine yatırım yapmış olacak." Peki, bu tam olarak ne anlama geliyor? İşletmelerin çoğu, boyutları ne olursa olsun, bulut tabanlı bazı İK çözümlerini kullanıyor. Bu, zaman izleme uygulamalarını, bordro sistemlerini ve çeşitli bağımsız HCM uygulamalarını içerebilir. Ancak bulutta birden fazla tek amaçlı uygulamaya sahip olmak, birleştirilmiş bir bulut tabanlı çözüm paketine sahip olmakla aynı değildir.
Özel satıcıların bağımsız uygulamaları belirli bir amaç için harika olabilir ancak genellikle birbirleriyle konuşmazlar veya ERP gibi temel iş sistemlerinizle entegre olmazlar. Örneğin, bir zaman izleme uygulamasından girişler performans veya bordro verileriyle birlikte analiz edilemez. Bu durumda yöneticiler, tüm iş gücü ve ilgili aktivitelerine ilişkin birleşik bir görünüme sahip değildir.
Modern işletmelerin ihtiyaç duymadığı şey, bir defalık uzmanlık alanı uygulamalarının çoğalmasıdır. İhtiyaç duydukları şey daha fazla zaman, daha az verimsizlik ve daha az silodur. Tüm iş gücünü tek bir kontrol kulesinden görebilmeyi ve verilere erişebilmeyi ve gerçek zamanlı raporlamayı her zaman, her yerde özelleştirebilmeyi istiyorlar. Çalışanlarının self servis araçlarla güçlendirilmiş hissetmelerini ve İK ekiplerinin daha üretken olmasını ve desteklenmesini istiyorlar.
Bulut HCM çözümleri çevik ve ölçeklendirilebilirdir ve bunları artan sayıda uygulamayla ad hoc olarak entegre etmeye çalışmak yerine kullanmakta olduğunuz araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre ederler. Bulut HCM, daha hızlı ve kullanıcı dostu çözümlerle birleşik, merkezi bir İK hizmetini destekler.
HCM ve ERP entegrasyonu: Her iki dünyanın en iyisi
ERP sistemleri muhasebe, tedarik, tedarik zinciri, Ar-Ge ve daha pek çok temel aktiviteyi yönetmek için kullanılır. ERP'ler analiz ve raporlama için birden fazla iş sürecini entegre edebilir ve farklı veri kümelerini birleştirebilir. Operasyonları birleştirmeye yardımcı olur ve organizasyon genelinde tek bir doğruluk kaynağı sağlarlar.
HCM ve ERP sistemleri entegre edildiğinde her iki sistemin birleştirilmiş gücü, iş gücü yönetiminin genel iş hedefleri ve öncelikleri ile senkronize edilmesine yardımcı olur. Bu, optimize edilmiş kadrolama ve tedarik zincirleri için sezonluk işe alma, satış ve aday müşteri satınalma kayıtları aracılığıyla çalışan performansının daha iyi analiz edilmesi ve iş ihtiyaçlarındaki kadrolama veya vardiyalarda olası boşlukların genel olarak daha iyi, daha tahmine dayalı bir görünüme neden olabilir.
HCM çözümlerinizi seçerken ERP entegrasyonunun kolaylığını göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun. Sonuç olarak, İK verileri daha az karmaşık hale gelmeyecek, sorumluluk talepleri azalmayacak ve iş operasyonlarınız arasında asla daha az gerçek zamanlı görünürlük istemeyeceksiniz.
HCM dönüşümü için sonraki adımlar
Sınıfının en iyisi İK yazılımı, çalışan yaşam döngüsü boyunca süreçleri ve yetkinlikleri entegre eder. SAP olarak bunları HCM'nin dört bileşeni halinde düzenleriz: çalışan deneyimi yönetimi, bordro (genellikle HRIS aracılığıyla sağlanan), yetenek yönetimi ve analitik odaklı iş gücü planlaması dahil olmak üzeretemel insan kaynakları işlevleri. SAP SuccessFactors HCM yazılımının yanı sıra benzersiz İK ihtiyaçlarınıza ve zorluklarınıza uygun mükemmel çözümleri nasıl bulacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.