Profesyonel hizmetler otomasyon yazılımı nedir?

Mesleki hizmet firmaları, belki de diğer sektörlerden çok, uzmanlaşmış ve özelleştirilmiş hizmetler ve danışmanlık hizmeti vermektedir. Geçmişte bağımsız otomasyon araçları geliştirmek zor ve zaman alıcıydı. Ancak şimdi birleşik bulut tabanlı bir çözümü özelleştirme ve kolaylaştırma becerisiyle PSA yazılım çözümleri kendilerini genişleyen bir uygulama yelpazesinde vazgeçilmez hale getiriyor ve bunlardan bazıları şunları içermektedir:

• Mali danışmanlık, vergi, denetim ve muhasebe danışmanlığı Saatler için faturalama yaparsanız müşterinin bütçesini aşma ve işlerini kaybetme riski söz konusudur. Sabit fiyatlı veya sabit fiyatlı bir faturalama modeliniz varsa işlerin beklenenden uzun sürmesi ve kârsız hale gelmesi tam tersi bir durum söz konusudur. Marjların her zamankinden daha sıkı olması nedeniyle, günümüz firmalarının verimsizliğe yer yok. Finansal hizmetler için PSA yazılımı, işletmelerin aktivitelerini, zaman ve çıktılarını izleyip analiz etmelerine ve daha sorunsuz süreçler ve daha verimli otomasyonlar uygulamalarına yardımcı olur. En kârlı hizmetleri önceliklendirmelerine ve müşterilerinin hızlı ve katma değerli hizmetler almalarını sağlamalarına yardımcı olur.

• Yönetim danışmanlığı firmaları Profesyonel hizmetlerin her alanında oldukça olduğu gibi, iş ve yönetim danışmanları kendilerini yoğun bir rekabet döneminde ve hızla değişen talep ve tutumlarda buluyor. Müşterilerinin ihtiyaç duyduğu son derece uzmanlaşmış ve etkili danışmanlığı sunmak için – hala büyüyebiliyor ve kârlı kalabiliyorsa- firmaların temel yapılarını yeniden düşünmeleri gerekiyor. PSA çözümleri, iş danışmanlarının zaman ve hizmetlerini daha iyi yönetmesine ve önceliklendirmesine yardımcı olur. Daha az kaynak ve çalışan, kaynak planlaması ve zaman takibinin çok önemli olduğu anlamına gelir. Ayrıca faturalamanın ve müşteri yönetiminin izlenebilir ve şeffaf olması gerekir. PSA yazılımı, yönetici görevlerini otomatikleştirmeye ve koordine ederek danışmanlık uzmanlarını en iyi durumlarına odaklanmaya yardımcı olur.

• Hukuk firmaları ABD’ li firmalarda çalışan atıf oranı 2019’da yüzde 16’dan 2021’de yüzde 27’ye yükselmişve bu artış, ABD, Kanada ve ötesindeki firmalarda gözlenen beğeniler arasında. Firmalar da daha ucuz ve daha verimli hizmetler için daha büyük taleplerle uğraşıyor. Modern firmalar, daha yalın operasyonlarla hem idari hem de yasal olarak işletmelerinin tüm alanlarına değer katabilecek çözümlere ihtiyaç duyuyor. PSA çözümleri, firmaların iş ve faturalama modellerini tanımasına, analiz etmesine ve görevleri otomatikleştirmesine ve basitleştirmesine olanak tanır. Diğer PSA özellikleri tekliflerin, sözleşmelerin ve istemci yaşam döngülerinin yönetilmesine yardımcı olabilir.

• Yazılım, yüksek teknoloji ve BT hizmetleri şirketleri Teknik alandaki herkes size söyleyebileceği gibi yazılım geliştirme ve BT hizmetleri hem ekiplerin hem de kaynakların sorunsuz koordinasyonuna yüksek oranda bağlıdır. Müşteriler hızlı geri dönüşler ve doğru, güvenilir sonuçlar talep ediyor. PSA çözümleri, zaman takibinden bağlılıklara ve günlük tahminlerine kadar gelişmiş proje yönetimini desteklemeye yardımcı olur. Müşteri beklentileri yönetilir ve yalnızca canlı ve geçerli sprintlerle ilgili rapor veren araçlarla karşılanmaz, teslimat öğelerinin risk altında olduğunu tahmin eder ve bilgilendirir.

• İnşaat ve mühendislik firmaları Enflasyon ve bütçe kesintileri zamanlarında müşterileriniz sadece daha ucuz fiyat teklifleri aramıyor, maliyet ve zaman aşımı toleranslarını da sıklaştırıyor. Firmaların yeni tip projeleri ve iş modellerini keşfedebilmeleri ve giderek daha rekabetçi bir pazarda zirvede kalmaları gerekiyor. İnşaat ve mühendislik şirketleri için faturalama, giderler, bordro ve malzeme maliyetleri gibi şeyleri otomatikleştirip izleyebilmek için muazzam bir değer katıyor. Ancak bu sektördeki özellikle kullanışlı bir PSA özelliği teklif ve teklifleri otomatikleştirme özelliğidir. Kutuları işaretleyen ve müşteriyi yaralayan sıkı, düzenli ve doğru bir öneri, rekabetin önünde kalmak için güçlü bir araçtır.

• Dijital pazarlama ve reklam ajansları Günümüzün pazarlama ajansları hızla değişen medya, trendler ve teknolojilerden oluşan bir merkezde faaliyet göstermektedir. Ve müşterileri, hızlı sonuçlar veren daha karmaşık ve katma değerli kampanyalar talep ediyor. PSA çözümleri, pazarlama ajanslarının satış ve ortamlardan tekliflere, proje yönetiminden faturalamaya kadar müşteri yaşam döngülerini daha iyi yönetmesine ve otomatikleştirmesine yardımcı olur. CRM sistemleri ve pazarlama otomasyon araçları gibi diğer araçlarla entegre olduğunda, acenteler performanslarını optimize etmelerine, çıktılarını izlemelerine ve analiz etmelerine ve yeni fırsatların kilidini açmalarına yardımcı olmak için birleşik, merkezi bir çözüm elde ederler.