Hizmet
Satış sonrası hizmet silolarını kârlı bir şekilde geçme
SAP Cloud ERP Private, hizmet yönetimini işletmenizin her bölümüyle bağlantılı hale getirmenize yardımcı olarak müşterilerinize olan değerinizi artırır.
Karmaşık müşteri teklifleri sunma ve hizmet anlaşmaları ile hizmet planlarını yönetme
Yükleme tabanlı müşterilerinizin ekipmanlarıyla ilgili süreçleri (iade lojistiği ve onarım aktiviteleri dahil) işlemek için modern bir kullanıcı deneyiminden yararlanın
Hizmet işiniz için gerçek zamanlı kârlılık ayrıntıları ve gelir gerçekleşmesi oluşturun
Teklifler, sözleşmeler ve hizmet planları
Şuna yol açan karmaşık müşteri teklifleri sunma kurulum tabanlı müşterileriniz için hizmet sözleşmeleri ve planları
Kaynak ilişkili teklifler
Maliyet artı faturalanabilir bakım içeren doğru bir teklif oluşturmak için hizmetlerin ve parçaların maliyetini simüle edin.
Müşteri ekipmanı
Satış, kurulum, lojistik ve hizmet aktiviteleri dahil olmak üzere bir ürünün geçmişini izleyin.
Hizmet planları, hizmet sözleşmeleri ve faturalama
Fiyat ve sözleşme ilişkili hizmet düzeyi anlaşmaları temelinde hizmet siparişlerinin oluşturulmasını, planlanmasını ve fiyatlandırılmasını otomatikleştirin.
Sözleşme ve sipariş analizleri için proaktif uyarılar
Süresi dolan hizmet sözleşmelerinin zamanında yenilenmesini ve vadesi geçmiş hizmet siparişlerinin yürütülmesini sağlamaya yardımcı olur.
Çeşitli hizmet süreçlerinin etkinleştirilmesi
Saha hizmetinden kurum içi onarıma kadar çeşitli hizmet tekliflerini modelleme iade lojistiği ve global şirketler arası düzenlemeler
İade, hizmet ve onarım planlaması
Entegre hizmet faturalaması ile müşteri iadeleri, borçlandırılabilir tanı ve dahili onarımlar için hazırlık yapın.
Şirketler arası hizmet siparişleri
Her müşteri hizmeti siparişini iş için özelleştirilen bir bağlı şirketle ilişkilendirin ve dahili masrafları uygun şekilde hesaplayın.
Hizmet teklifleri ve siparişlerde kredi kontrolleri
Kuruluşunuzun politikalarının ve süreçlerinin çeşitli noktalarında kredi kontrolleri gerçekleştirerek finansal riskleri en aza indirin.
Abonelik siparişlerinin yönetimi
Muhataplarla ölçüm ve gelir paylaşımı dahil olmak üzere müşteri ekipmanı için çeşitli abonelik iş modellerini yönetin.
Marj analizi raporları ve gelir gerçekleşmesi
Kârlılık ile ilgili gerçek zamanlı raporlar tasarlama ve doğru otomasyon hizmet işletmeniz için gelir gerçekleşmesi
Marj analizi
Entegre analitikler sayesinde geliri, masrafı ve marjı istediğiniz granülarite seviyesinde analiz edin.
Gelir gerçekleşmesi
Muhasebe gereksinimlerinize göre çeşitli yöntemler için tutarlı gelir gerçekleşmesini izleyin.
Ayrıntılı masraf ve hizmet planı ve fiili veriler
Temel masraf ve gelir planlarının yanı sıra her bir hizmet siparişi için devam eden değişiklikleri izleyin.