SAP Emarsys

Sadakati teşvik etmek ve iş büyümesini teşvik etmek için yapay zeka destekli çok kanallı etkileşim sayesinde müşterilere ulaşın.
SAP Emarsys Customer Engagement'ta yeni ürün başlatma gösterge tablosu

SAP Emarsys nedir?

SAP Emarsys, her kanalda kişiselleştirilmiş, bağlamsal promosyon ve işlem mesajları sunmaya yardımcı olan yapay zeka destekli bir çok kanallı taahhüt çözümüdür.

SAP Emarsys Customer Engagement'ta ürün bulucu
placeholder

Sorunsuz çok kanallı deneyimlerle sadakat oluşturun ve müşteri ömrü değerini artırın

  • Çok kanallı etkileşimi kişiselleştirmek için verileri ve kanalları bağlantılı hale getirin.

  • İçgörüler ve rehberlik için yerleşik zekayı kullanan çözümlerle büyümeyi teşvik edin.

  • Bağlama duyarlı deneyimlerle ticaret siteleri ve satış etkileşimleri arasında etkileşim kurun.

  • Kampanyaları ölçekte kişiselleştiren akıllı otomasyon ile pazar değişimlerine yanıt verin.

SAP Sanal Etkinliğiyle Etkileşim Kurun

Şirketlerin pazarlama, ticaret, hizmet, BT ve CX'te nasıl bağlantı kurduğunu yeniden hayal eden etkili sesler ve ileri görüşlü liderlerden öğrenin.

Hemen kaydolun

Temel avantajlar

Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturun

İlk kez alışveriş yapan müşterileri dönüştüren ve alışveriş tekrarını teşvik eden ilgili içerikler ve kişiselleştirilmiş teklifler oluşturmak için gerçek zamanlı verileri ve tahmine dayalı yapay zeka analizlerini etkinleştirin.

 

 

Çok kanallı etkileşimi kolaylaştırın

Sorunsuz müşteri yolculukları oluşturmak ve e-posta, web, SMS, push, mobil cüzdan ve dijital reklamlar genelinde tutarlı, bağlama duyarlı mesajlar sağlamak için akıllı orkestrasyondan yararlanın.

 

 

 

Pazarlama etkisini ölçme

Ekipleri, her bir kampanyanın, segmentin ve kanalın işe etkisini anlamak için yapay zeka destekli raporlama ve analitiklerle donatın; böylece güvenle optimize edebilirsiniz.

 

 

Temel özellikler

placeholder

Kişiselleştirilmiş çok kanallı etkileşim

  • Her temas noktasında akıllı, bağlantılı deneyimleri artırmak için müşteri verilerini yerel SAP CX entegrasyonlarıyla kullanın.

  • Değer elde etme süresini hızlandıran, önceden oluşturulmuş yapay zeka özellikli şablonlarla yeni gelir akışlarını daha hızlı oluşturun.

  • Gerçek zamanlı olarak müşteri davranışına uyum sağlayan gömülü yapay zeka ile birebir çok kanallı kampanyalar oluşturun, otomatikleştirin ve ölçeklendirin.

Videoyu izleyin 

Kanaldan bağımsız, yapay zeka destekli kişiselleştirme

  • Gerçek zamanlı veri odaklı içgörüler ve analitikler ile pazarlama performansını optimize edin.

  • Yapay zeka destekli, uyarlanmış içeriği ve herhangi bir kanaldaki uyarlanabilir önerileri kullanarak her müşteri etkileşimini kişiselleştirin.

  • İlişkileri güçlendirmek ve yaşam boyu değeri artırmak için müşteri deneyiminin tamamında bağlamsal, hedeflenen etkileşim sunun.

Videoyu izleyin 

Gerçek zamanlı, tutarlı sadakat deneyimleri

  • Anahtar anlarda anlamlı etkileşimler oluşturarak tüketici ilişkilerini güçlendirin.

  • Daha akıllı hedefleme ve ilgili kişiselleştirmeyi mümkün kılan tahmine dayalı içgörüleri kullanarak ölçülebilir büyümeyi teşvik edin.

  • Akıllı performans içgörüleri ile kuruluşunuzun gelir artışı, elde tutma, tekrar alışverişler ve sadakat üzerindeki etkisini görüntüleyin.

Videoyu izleyin 

ölçekte B2B müşteri etkileşimi

  • Hesap yolculuğu boyunca akıllı ve koordine etkileşime olanak sağlamak için pazarlama, ticaret ve satış verilerini bağlantılı hale getirin.

  • Önceden oluşturulmuş kullanım durumları, yapay zeka destekli hedefleme ve kişiselleştirme ile B2B kampanyalarını daha hızlı başlatın.

  • Satış ve pazarlama arasında birleştirilmiş yapay zeka destekli iş birliğini kullanarak proaktif ve uyumlu kalın.

Videoyu izleyin 

Müşterilerin başarıyı SAP Emarsys ile nasıl yakaladığını öğrenin

1/1

Etkileşimli ürün turuna katılın

placeholder

SAP Emarsys'e yönelik etkileşimli ürün turumuzda temel çok kanallı etkileşim özelliklerini keşfedin.

Ürün turuna katılın

SAP Emarsys, eş-inceleme ödülleri ile ödüllendirildi

G2, SAP Emarsys'i çok sayıda dijital pazarlama kategorisinde sektör lideri olarak konumlandırdı.

İş planı oluşturun

placeholder

B2B Alıcı Sadakat Endeksi 2025

Şirketlerin verileri bağlantılı hale getirerek, etkileşimleri kişiselleştirerek ve müşteri deneyimini temel operasyonlarla uyumlu hale getirerek nasıl güven oluşturabileceğini ve sadakat odaklı büyümeyi teşvik edebileceğini öğrenin.

Raporu okuyun 
placeholder

2025 Global Müşteri Sadakati Endeksi

SAP Emarsys, beşinci yıldır müşteri sadakatini nelerin yönlendirdiğini araştırdı. ABD, İngiltere, Almanya, Avustralya ve BAE'de 12 bin 041 genel katılımcıya anket yaptık.

Raporu okuyun 
placeholder

Perakendede Yapay Zeka: Taahhüt Döneminde Gelişme

2025 ilkbaharında SAP Emarsys, yapay zekaya ilişkin tutumlarını derinlemesine incelemek için dünya çapında 10.000 tüketici ve 1.250 pazarlamacı arasında araştırma yaptı.

Raporu okuyun 

Analistler SAP hakkında ne diyor?

SAP, Kişiselleştirme Motorları için 2025 Gartner® Magic Quadrant™'ta Lider olarak görev yapmaktadır

Art arda altıncı kez, Liderler Dörtlüsü'nde tanınıyoruz..*

Raporu alın 

SAP, IDC MarketScape'te Lider seçildi

SAP, IDC MarketScape: Dünya Çapında B2C İşletmeler için Omni-Channel Pazarlama Platformları 2023 Satıcı Değerlendirmesi'nde Lider olarak konumlandırıldı.

Raporu alın 

SAP ve iş ortaklarımızın ilgili çözümlerini keşfedin

Benden Bahsedin

AI-destekli savunmayı kullanın ve sadık müşterileri güçlü marka elçilerine dönüştürün.

Ürünü inceleyin
SAP Customer Data Platform

Müşterileri daha iyi anlamak ve kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmak için köprü ön uç ve arka uç verileri.

Ürünü inceleyin
SAP Sales Cloud

Kişiselleştirilmiş pazarlama ve hesap etkileşimi ile satış performansını artırın ve büyümeyi teşvik edin.

Ürünü inceleyin

Sık sorulan sorular

Bir marka anlamlı müşteri ilişkileri oluşturduğunda ve tüketici sadakatini güçlendirdiğinde müşteri ömrü değeri (CLTV) artar. SAP Emarsys çözümü, şirketlerin yüksek oranda kişiselleştirilmiş çok kanallı pazarlama etkileşimleri sunarak bu kritik hedefe ulaşmasına yardımcı olur. Bu da müşterilerin daha sık satın almasına ve mal ve hizmetlere daha fazla harcama yapmalarına neden olur.

 

Cltv'yi arttırmak için kişiselleştirme anahtardır. Kişiselleştirme motoru satıcılarını analiz etmek ve işinize uygun olanı bulmak için bu raporu okuyun.

SAP Emarsys, SAP Customer Experience portföyündeki çok kanallı müşteri etkileşim platformudur. Pazarlamacılara, müşteri ömrü değerini (CLV) artıran iş sonuçları sunan yapay zeka destekli, kişiselleştirilmiş, çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturma, başlatma ve ölçeklendirme olanağı sağlar.

 

SAP Emarsys, pazarlamacılara yardımcı olur:

  • Müşteri deneyiminin tamamında bağlantı kurun

  • Bilgiye dayalı kararlar alın

  • Hız ve çeviklik ile pazar ihtiyaçlarına uyum sağlayın

Evet. SAP Emarsys, işletmelerin pazarlama ve ticari etkileri doğru şekilde ölçmesine, daha akıllı verilere dayalı kararlar almasına ve en iyi sonuçları elde etmek için kampanya performansını tahmin etmesine olanak sağlayan yerleşik pazarlama analitikleri araçlarına sahiptir.

Evet. SAP Emarsys, pazarlamacıların, tek kanallı kampanyalardan çok yönlü kişiselleştirilmiş çok kanallı yolculuklara kadar pazarlama otomasyonunu kanallar arasında daha kolay bir şekilde dağıtmasına olanak sağlar.

Evet. SAP, arka ofisi ön ofise ve aday müşteri-nakit yaşam döngüsüne geçiren B2C şirketleri için pazarlama çözümlerine sahiptir.

SAP Emarsys, SAP Customer Experience'ın çok kanallı müşteri etkileşimi çözümüdür. Bu çözüm, pazarlamacıları kişiselleştirilmiş, kanallar arası pazarlama kampanyaları sunmak ve CLTV'yi artırmak için teşvik etmek amacıyla oluşturulmuştur. Temel özellikleri arasında şunlar yer alır:

  • Entegre veri katmanları

  • Channel-agnostik kişiselleştirme motoru

  • Pazarlama otomasyonu

  • Yerleşik zeka, analitik ve raporlama

  • 60'tan fazla önceden oluşturulmuş strateji ve farklı sektörler ve omurgalılar için taktikler

  • Omnichannel uygulamaları ve entegrasyonları

  • Entegre sadakat çözümleri

Evet. SAP, arka ofisi ön ofise ve aday müşteriden nakde yaşam döngüsüne geçiren B2B şirketleri için pazarlama çözümlerine sahiptir.

SAP Emarsys Customer Engagement için hesap taahhüdü seçeneği, her kanaldan temel müşteri etkileşimi çözümünde oluşturulur ve aşağıdakiler aracılığıyla pazarlama desteği satışlarına yardımcı olur:

  • Satış, pazarlama, ticaret ve daha fazlası için paylaşılan müşteri görünümü

  • Çok kanallı pazarlama otomasyonu

  • İş birliğine dayalı ve vekaleten pazarlama kampanyaları

  • Önceden oluşturulmuş B2B sektör taktikleri

  • Pazarlama kampanyasının gelir üzerindeki etkisinin doğru raporlanması

* Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, 4 Şubat 2025
Bu grafik Gartner, Inc. tarafından daha büyük bir araştırma belgesinin parçası olarak yayınlandı ve tüm belge bağlamında değerlendirilmelidir. Gartner belgesi SAP'den talep üzerine sağlanır.
Gartner, araştırma yayınlarında gösterilen herhangi bir satıcıyı, ürünü veya hizmeti onaylamaz ve teknoloji kullanıcılarına yalnızca en yüksek derecelendirmeye veya diğer atamalara sahip satıcıları seçmelerini tavsiye etmez. Gartner araştırma yayınları, Gartner'ın Araştırma ve Araştırma ve danışmanlık organizasyonunun görüşlerinden oluşur ve gerçek ifadeler olarak yorumlanmamalıdır. Gartner, ticarete elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk garantileri de dahil olmak üzere bu araştırmayla ilgili olarak açık veya zımni tüm garantileri reddeder.
GARTNER, tescilli bir ticari marka ve hizmet markasıdır ve MAGİC QUADRANT ve PEER INSIGHTS, Gartner, Inc. ve/veya bağlı şirketlerinin ABD'deki ve uluslararası ticari markalarıdır ve burada izin alınarak kullanılır. Tüm hakları saklıdır.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel