Müşteri deneyimi ve CRM müşteri başarı hikayeleri
Öne çıkan müşteriler
Müşterilerimizin SAP Customer Experience çözümlerini nasıl kullandığını öğrenin.
Geliri üç yılda iki katına çıkarma
Online Metals'ın gelir ve kârı artırmak için müşteri sınıfı B2B pazarlama, e-ticaret ve pazar yeri deneyimlerini nasıl geliştirdiğini öğrenin.
Daha iyi bir müşteri deneyimi için entegre bir yaklaşım benimseme
PILLER'ın gerçek zamanlı veri paylaşımını geliştirmek, satış, hizmet ve pazarlama süreçlerini optimize etmek için SAP çözümlerini nasıl entegre ettiğini keşfedin.
Dünya standartlarında çok kanallı deneyim oluşturma
SAP çözümlerinin entegre edilmesinin, Christ'in SAP Commerce Cloud ve SAP Emarsys ile hediye satın alan müşterilerini nasıl kendileri için satın alım yapan kişilere dönüştürdüğünü öğrenin.
Yapay zekanın sektörler genelinde müşteri deneyimine ilişkin etkisini keşfedin
SAP Uzmanları, yapay zekanın müşteri deneyimini nasıl yeniden şekillendirdiğini 8 Temmuz'daki "Müşteri Deneyimi Farkını Bulma: Müşteri Deneyiminiz Yapay Zekaya Hazır mı?" adlı web yayınımızda gösterecektir.
Sayılara göre müşteri başarısı
Kuruluşlar, müşterileri için daha fazla değer ve işletmeleri için daha güçlü sonuçlar sunmak üzere SAP'nin CX çözümlerini kullanıyor.
1/3
oranında müşteri portal üzerinden ödeme yapıyor
Cintas bir ödeme portalı oluşturarak müşterilerine hizmetlerinden daha fazla değer kazandırdı ve maliyetleri düşürdü.
30
%
YoY tatil kampanyalarından daha fazla gelir
Sharks Sports & Entertainment doğru zamanda doğru mesajı göndererek gelirini artırdı.
59
%
iletişime geçilebilen tüketicilerde artış
Ferrara SAP çözümlerini uygulamaya başladığından beri e-posta açılma oranları sektör ortalamasının üzerinde.