SAP Customer Data Platform Özellikleri
Müşteri anlayışınızı derinleştirin
Müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, o kadar iyi olur. İşlevsel siloları güçlendirmek, veri kaynaklarını birleştirmek ve sektör sonuçlarını artırmak için ortak bir veri modeli kullanarak zengin müşteri içgörüleri elde edin.
Ayrıntılı B2B ve B2C müşteri profilleri
Bireysel veya hesap düzeyinde müşteri profillerini birleştirin ve ilişkileri ilişkilendirin.
Arka ofis verileriyle ön entegrasyon
Ortak bir veri modeli kullanarak ERP, tedarik zinciri yönetimi ve diğer bulut çözümlerini entegre edin.
Müşteri verileri ile desteklenen sektörel hızlandırıcı
Sektöre özgü veri modelleri, hesaplanan puanlar ve eğilim modelleri ile benzersiz zorlukları çözün.
Yapay zeka hazırlığı
Nesnel yapay zeka ile müşteri içgörülerini ve operasyonel zekayı zenginleştirin.
Müşteri verilerinize güvenin
Eski ve hatalı veriler müşterilerinizi çok fazla ilgilendirmez. Kurumsal kimlik ve veri gizliliği temelini temel alan bir çözümle verilerinizin doğru ve güvenilir olduğundan emin olun.
Veri gizliliğine dikkat et
Müşterilerinizin kimlik ve amaç verilerini birleştirerek etkileşim kurma yöntemlerini gerçekten anlayabilir ve bunlara saygı gösterebilirsiniz.
Veri yönetişimi
Müşteri verilerini veri gizliliği izinlerine dayalı olarak etkileşim sistemleriyle düzenleme.
Sıfır taraf veri uzmanlığı
Doğrudan müşteriler tarafından paylaşılan izin temelli profil verilerini etkinleştirin.
Odaklı etkileşimler sayesinde işinizi büyütün
Her müşteri etkileşimi, işinizi büyütme fırsatı sunar. Etkileşimleri, profillerden öngörülen içgörülerle körükleyerek büyümeyi en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Birden fazla kaynaktan gerçek zamanlı veri toplama
Kurumsal ölçekte B2B ve B2C kullanım durumları için benzersiz profil görünümleri tanımlayın.
Gerçek zamanlı karar alma çekirdeği
Sürekli olarak segmentasyon, kitle yönetimi ve gerçek zamanlı karar alma için nitelikleri hesaplayın.
Kurumsal müşteri verileri orkestrasyonu
Müşteri veya hesap verilerini amaca dayalı olarak sağlama sistemlerine yönlendiren entegrasyonlar tasarlama ve dağıtma.
En son sürümde öne çıkan özellikleri ve ürün yol haritasını keşfedin
Öne çıkan sürüm notları
SAP Customer Data Platform'un en son sürümündeki değişiklikler ve güncellemeler hakkında bilgi edinin.
Ürün yol haritası
SAP Customer Data Platform'a ilişkin yol haritasını görüntüleyin ve planlanan inovasyonlar ile gelecekteki özellikleri ve işlevleri keşfedin.
SAP uygulamaları ve API'leri
SAP Customer Data Platform, iş ortağı uygulamaları ve SAP yazılım uygulama programlama işlevlerini genişletin.
SAP uygulamaları
SAP Customer Data Platform'u genişleten güvenilir iş ortağı uygulamalarını keşfedin, deneyin, yönetin ve dağıtın.
SAP Business Accelerator Hub
SAP tarafından sunulan API'leri ve hazır entegrasyonları keşfedin ve çözümleri mevcut altyapınıza bağlamak için muhataplar seçin veya kendi özel genişletmelerinizi yazın.